管理是一種工作唧瘾。因此管理有其技能、有其工具缨该，也有其技術(shù)偎行。
——彼得·德魯克
在思維方式和工作方式上還應(yīng)該掌握一定的整理歸納工作思路的方式方法——管理工具。
PDCA循環(huán)贰拿、5W2H法蛤袒、SWOT分析、SMART原則膨更、二八原則妙真、5S管理等等這些都是能幫助管理者有效提升效率的管理工具。
這些工具還不夠基礎(chǔ)荚守，不夠根本珍德，不夠簡單。
最基本的管理工具是什么矗漾？
三個(gè)最基本的管理工具：白板锈候、定義、清單敞贡。
這應(yīng)該是個(gè)人十多年咨詢生涯最有價(jià)值的分享了泵琳。
白板
有一篇文章叫《深度思考比行動更重要》，深度思考非常重要。
可如何進(jìn)行深度思考沒有說获列。兩個(gè)人琳钉、一群人如何進(jìn)行深度思考更是難題。
對一件事情的感知是每個(gè)人都有蛛倦，這種感知絕大多數(shù)時(shí)候都留存在一個(gè)人的腦海中歌懒。
有時(shí)候我們需要表達(dá)這種感知，或者想要表達(dá)這種感知溯壶。
我們說出來的話往往是不準(zhǔn)確的及皂，自己往往感覺自己沒有能夠把自己想要表達(dá)的意思準(zhǔn)確地表達(dá)出來。
于是且改，我們有了一句網(wǎng)絡(luò)用語：“你懂的验烧。”最好再加一個(gè)不可言傳只可意會的表情又跛。
于是對方就懂了０稹？
問題就來了慨蓝，如何讓對方真正明白我要表達(dá)的意思呢感混？或者說，如何把我的意思準(zhǔn)確明白地表達(dá)出來呢礼烈？
思維對思維地交流弧满？目前還不具備這樣的可行性。
語言對語言地交流此熬？目前就是這么做的庭呜，現(xiàn)實(shí)就是你說你的，我聽我的犀忱，你講的明白和我聽的明白不是一個(gè)明白（在雙方的交流中能做到“無我”境界的人是真正的大師）募谎。
你在講的時(shí)候，我在頭腦里面不斷地對你講的話進(jìn)行加工阴汇，加上自己的固有的知識和經(jīng)驗(yàn)之后形成了自己聽懂的內(nèi)容数冬。
聽的同時(shí)我們總在用自己的想法、思想鲫寄、知識吉执、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不停地加工疯淫，對方講了什么地来，對方真正想要表達(dá)的東西早已經(jīng)忘記。有些不同的看法不能及時(shí)地反饋熙掺，同樣很容易忘卻未斑。
文字對文字地交流？這多奇怪币绩，這樣多沒效率蜡秽。
是啊府阀，我們都喜歡逞一時(shí)嘴快，脫口秀講的好的多么受大家的歡迎芽突，誰愿意干這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事啊试浙。
可是要把一件事情表達(dá)明白，還非得文字不可寞蚌。
這個(gè)事情是什么樣子的田巴？用文字把它闡釋出來。
哎呀挟秤，我還真不知道怎么表達(dá)壹哺？不知道怎么用準(zhǔn)確的文字表達(dá)。
一般這個(gè)時(shí)候我們會說什么艘刚？“我想想管宵。再好好想想。我再想會攀甚÷崞樱”
這就是深度思考。
思考如何把一件事情用文字表達(dá)清楚秋度，讓對方能夠明白隧饼。文字表達(dá)不好，畫圖也可以啊静陈。
這就是深度思考的過程燕雁。
這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)工具，對個(gè)人來說可能是手機(jī)里的備忘錄鲸拥，有時(shí)候會是筆記本拐格，有時(shí)候是隨手的一張紙。
嘗試把一件事情用文字刑赶、圖示表達(dá)清楚的過程就是深度思考的過程捏浊。
對有些人來說深度思考是一種習(xí)慣，對大多數(shù)人來說深度思考是需要訓(xùn)練撞叨、需要學(xué)習(xí)的一種能力金踪。是每個(gè)人與生俱來的都具備但往往需要重新學(xué)習(xí)的能力。
接下來就談到深度交流牵敷。
深度交流需要雙方的深度思考胡岔。
盡可能把我要表達(dá)的意思表達(dá)明白，盡可能理解對方要表達(dá)什么意思枷餐。
這是深度交流的基本內(nèi)容靶瘸。
通過深度交流，雙方都一件事情的看法都得到了深化，每個(gè)人都有收獲怨咪，每個(gè)人都得到了成長屋剑。更重要的是在交流的現(xiàn)場大家就有了收獲。
當(dāng)雙方對交流的某一個(gè)觀點(diǎn)看法出現(xiàn)差異的時(shí)候诗眨。通過語言的交流往往是達(dá)不成一致的唉匾。
有些人會說你說的話對我觸動很大，我回去好好思考思考匠楚。
可能對方回去進(jìn)行了深度思考肄鸽，有了收獲。但談話者并沒有收獲油啤，最起碼在交流的現(xiàn)場并沒有收獲典徘。
為了把我要說的內(nèi)容表達(dá)清楚，需要文字益咬，為了對方不用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)有選擇地理解我的意思逮诲，需要文字、圖示幽告。
于是深度交流就需要工具梅鹦，這就是要講的主題：白板。
把你要講的內(nèi)容用圖形冗锁、文字齐唆，清晰地表達(dá)在白板上。
大家都可以看到冻河，大家在任何位置箍邮、任何角度看到的內(nèi)容是一致的。
我們是針對這樣的內(nèi)容進(jìn)行交流叨叙。我認(rèn)可這一部分锭弊，不同意那一部分清清楚楚。對表達(dá)的內(nèi)容雙方都可以進(jìn)行修正擂错。
最終達(dá)成一致的東西既是你的味滞，也是我的，是我們大家的钮呀。大家對這個(gè)主題的認(rèn)識都加深了剑鞍。
當(dāng)我們交流只有兩個(gè)人的時(shí)候，我們可以坐到一起爽醋，拿張白紙寫寫畫畫就可以蚁署。《餐巾紙的背面》提倡這樣做子房。
這也是管理視覺化的要求形用。
當(dāng)然還是白板最好，大证杭，看的清楚田度，每個(gè)人都有上去寫寫畫畫的沖動。
尤其團(tuán)隊(duì)在一起工作的時(shí)候解愤，白板是必不可少的镇饺。
有些企業(yè)會說，我們有投影儀送讲。
投影儀也很好奸笤，大家都能看到，往往用于展示個(gè)人形成的成型的東西哼鬓。
我們對著投影儀也討論凹嘤摇？
對著投影儀討論异希，很多時(shí)候有些疑問的地方大家也不會認(rèn)真指出來健盒，感覺讓操作的人逐個(gè)修改也是麻煩事，有時(shí)候差不多也就可以称簿。
差不多可以就是差很多扣癣。大家對著投影儀進(jìn)行交流往往不會進(jìn)行深度思考。
團(tuán)隊(duì)在一起工作憨降，白板上最終展示的是團(tuán)隊(duì)共同形成的成果父虑。
如果沒有白板，團(tuán)隊(duì)共同形成的成果就不存在授药，不一致的地方就會不斷地累積士嚎，也就很難建設(shè)真正的團(tuán)隊(duì)。
我們有句標(biāo)語：“無白板悔叽，不團(tuán)隊(duì)航邢。”
管理的三大工具：
管理者要掌握的兩種能力：
最有效的管理者關(guān)注這兩點(diǎn)1：設(shè)計(jì)目標(biāo)的能力
最有效的管理者關(guān)注這兩點(diǎn)2：發(fā)現(xiàn)問題的能力
用事實(shí)說話：
