前不久，阿里云生態(tài)箩朴、阿里云研究中心芹缔、移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合數(shù)百位SaaS合作伙伴共同發(fā)布了《2017中國(guó)SaaS用戶研究報(bào)告》养匈。
ServiceHot 旗下現(xiàn)產(chǎn)品有哼勇，ServiceHot ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái))、ServiceHot ITSM(IT服務(wù)管理)乖寒、ServiceHot云寶箱猴蹂。
報(bào)告指出，我們正在邁入“新SaaS”的爆發(fā)奇點(diǎn)楣嘁，比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間更大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口已經(jīng)打開磅轻。
相比美國(guó)SaaS企業(yè)軟件市場(chǎng)，雖然我國(guó)還有明顯的差距逐虚，但是趨勢(shì)向好聋溜！報(bào)告顯示，37%制造業(yè)企業(yè)未來(lái)一年將在SaaS領(lǐng)域加大投入叭爱，兩個(gè)首要原因撮躁，就是一、云計(jì)算服務(wù)模式买雾，符合企業(yè)當(dāng)前需求把曼；二杨帽、性能符合預(yù)期，企業(yè)愿意繼續(xù)使用嗤军。
ITSOM作為ServiceHot全力打造的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的SaaS平臺(tái)注盈，今天，我們就一起來(lái)了解一下這款功能強(qiáng)大的產(chǎn)品吧叙赚！
首先當(dāng)然是注冊(cè)登錄：
然后就進(jìn)入了首頁(yè)面老客，第一步，我們需要設(shè)置一下基礎(chǔ)信息震叮。
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基礎(chǔ)信息管理
基礎(chǔ)信息包含四個(gè)部分胧砰，分別是機(jī)構(gòu)管理、用戶管理苇瓣、角色管理和員工組管理尉间。
（通過(guò)加載樹和列表的顯示數(shù)據(jù)的形式，使基本的增刪改查操作邏輯更加清晰,不易出錯(cuò)击罪。）
一乌妒、機(jī)構(gòu)管理
這里的機(jī)構(gòu)指的是部門，是員工的人事歸屬外邓。機(jī)構(gòu)管理用于管理公司部門信息。
新增機(jī)構(gòu)
選擇一個(gè)節(jié)點(diǎn)古掏，點(diǎn)擊新增损话。彈出對(duì)話框之后填寫機(jī)構(gòu)名稱，您也可以適當(dāng)描述一下該機(jī)構(gòu)槽唾，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存丧枪，放棄則點(diǎn)擊取消。
注：狀態(tài)開關(guān)控制對(duì)象的有效性庞萍，yes為啟用拧烦，no為禁用，下同钝计。
刪除機(jī)構(gòu)
選擇一個(gè)機(jī)構(gòu)恋博，點(diǎn)擊刪除。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存私恬，放棄點(diǎn)擊取消债沮。
修改機(jī)構(gòu)
選擇一個(gè)機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊修改本鸣。彈出對(duì)話框之后修改表單元素疫衩，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存，放棄點(diǎn)擊取消荣德。
添加部門經(jīng)理
在加載樹中選擇一個(gè)機(jī)構(gòu)闷煤，點(diǎn)擊右邊的新增按鈕童芹。彈出對(duì)話框之后選擇一個(gè)用戶，點(diǎn)擊添加鲤拿。關(guān)閉對(duì)話框后假褪，部門經(jīng)理列表會(huì)自動(dòng)刷新。
添加部門經(jīng)理
在加載樹中選擇一個(gè)機(jī)構(gòu)皆愉，點(diǎn)擊右邊的新增按鈕嗜价。彈出對(duì)話框之后選擇一個(gè)用戶，點(diǎn)擊添加幕庐。關(guān)閉對(duì)話框后久锥，部門經(jīng)理列表會(huì)自動(dòng)刷新。
二异剥、用戶管理
用戶管理致力于管理公司員工信息,公司管理員可以對(duì)員工進(jìn)行重置密碼瑟由、角色授權(quán)等。
新增用戶
點(diǎn)擊增加冤寿。彈出對(duì)話框之后填寫登錄名歹苦，選擇機(jī)構(gòu)。（建議您填寫用戶名督怜，電話和電子郵箱殴瘦。）
如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存，放棄點(diǎn)擊取消号杠。
注：新增用戶成功后【描述】中顯示的是該用戶的初始密碼
刪除用戶
如果需要?jiǎng)h除某個(gè)用戶蚪腋，點(diǎn)擊刪除。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊確定姨蟋，放棄點(diǎn)擊取消屉凯。
修改用戶
同上，在要修改的用戶后面的“操作”中點(diǎn)擊修改眼溶。彈出對(duì)話框之后修改表單元素悠砚，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存，放棄點(diǎn)擊取消堂飞。
查看用戶
同樣灌旧，選擇一個(gè)用戶，點(diǎn)擊查看酝静。
批量刪除用戶
勾選用戶列表最前面的復(fù)選框（勾選左上角的為全選）节榜，點(diǎn)擊批量刪除。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊確定别智，放棄點(diǎn)擊取消宗苍。
授權(quán)角色
選擇一個(gè)用戶，點(diǎn)擊授權(quán)角色。彈出對(duì)話框之后勾選需要授權(quán)的角色讳窟，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存让歼，放棄點(diǎn)擊取消。
三丽啡、角色管理
公司中的每個(gè)員工都因職能不同而擔(dān)任著不同的角色谋右，對(duì)此，系統(tǒng)為每一個(gè)角色分配不同的菜單權(quán)限补箍，由用戶自由選擇搭配。用戶管理中的授權(quán)角色的信息便是來(lái)自于這里辈挂。
新增角色
點(diǎn)擊增加拇泣。彈出對(duì)話框之后填寫角色名稱苞笨，您也可以適當(dāng)描述一下該角色壹店。如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存，放棄點(diǎn)擊取消。
刪除角色
選擇一個(gè)角色，點(diǎn)擊刪除盗冷。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊確定锅劝，放棄點(diǎn)擊取消稠集。
修改角色
選擇一個(gè)角色剥纷，點(diǎn)擊修改痹籍。彈出對(duì)話框之后修改表單元素，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存晦鞋，放棄點(diǎn)擊取消蹲缠。
查看角色選擇一個(gè)角色，點(diǎn)擊查看悠垛。
批量刪除角色
勾選角色列表最前面的復(fù)選框（勾選左上角的為全選）线定，點(diǎn)擊批量刪除。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊確定确买，放棄點(diǎn)擊取消斤讥。
授權(quán)菜單
選擇一個(gè)角色，點(diǎn)擊授權(quán)角色湾趾。彈出對(duì)話框之后勾選需要授權(quán)的菜單芭商，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存，放棄點(diǎn)擊取消搀缠。
四铛楣、員工組管理
根據(jù)員工實(shí)際技能進(jìn)行分組（比如說(shuō)客服組，各部門經(jīng)理組等等）艺普，作為公司處理各項(xiàng)對(duì)應(yīng)事務(wù)的人力資源小組簸州。
新增員工組
點(diǎn)擊新增員工組鉴竭。彈出對(duì)話框之后填寫員工組名稱，您也可以適當(dāng)描述一下該員工組勿侯。如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存拓瞪，放棄點(diǎn)擊取消。
刪除員工組
選擇一個(gè)員工組助琐，點(diǎn)擊刪除祭埂。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊確定，放棄點(diǎn)擊取消兵钮。
修改員工組
選擇一個(gè)員工組蛆橡，點(diǎn)擊修改。彈出對(duì)話框之后修改表單元素掘譬，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存泰演，放棄點(diǎn)擊取消。
查看員工組
選擇一個(gè)員工組葱轩，點(diǎn)擊查看睦焕。
員工組添加成員
選擇一個(gè)員工組，點(diǎn)擊添加靴拱。彈出對(duì)話框之后勾選用戶垃喊，如果確認(rèn)點(diǎn)擊保存，放棄點(diǎn)擊取消袜炕。點(diǎn)擊保存按鈕會(huì)彈出確認(rèn)提示框本谜，確認(rèn)點(diǎn)擊確定，放棄點(diǎn)擊取消偎窘。
員工組內(nèi)成員設(shè)置
選擇一個(gè)組內(nèi)成員乌助，點(diǎn)擊設(shè)置本組默認(rèn)人，設(shè)置成功后該員工的本組默認(rèn)人標(biāo)記就會(huì)顯示為是陌知；點(diǎn)擊設(shè)置小組長(zhǎng)他托，設(shè)置成功后該員工的小組長(zhǎng)標(biāo)記就會(huì)顯示為是；點(diǎn)擊設(shè)置經(jīng)理仆葡，設(shè)置成功后該員工的經(jīng)理標(biāo)記就會(huì)顯示為是上祈。再次點(diǎn)擊，標(biāo)記就會(huì)變成否浙芙。
移除員工組內(nèi)成員
選擇一個(gè)員工組成員，點(diǎn)擊移除人員籽腕。彈出對(duì)話框之后如果確認(rèn)點(diǎn)擊確定嗡呼，放棄點(diǎn)擊取消。
下一期皇耗，我們會(huì)講到第二部分功能——流程配置南窗，相信大家會(huì)有更驚喜的發(fā)現(xiàn)哦。
