當泰勒的科學管理理論誕生以來材义,極大地推動了管理理論的發(fā)展均抽,提高了生產效率嫁赏。但隨著時代的發(fā)展科學技術的不斷發(fā)展其掂,其理論的局限性和不足也慢慢地暴露出來,其理論所依賴的生產條件及“一個動作潦蝇,一項工作”的原則和模式不能完全適應企業(yè)追求巔峰績效的目標款熬。
作者在第22章中,主要對科學管理的局限性和科學技術不斷發(fā)展的條件下企業(yè)管理進行了研究攘乒。以論證為何運用組織管理創(chuàng)造巔峰績效這個問題贤牛,這其實也是對科學管理的一種超越。其主要原因如下:
一是只有把追求績效作為終極目標则酝,才能采取最合適的管理方法殉簸。科學管理是基于當時生產企業(yè)以流水線的形式提高生產效率的沽讹,“一個動作般卑,一項工作”只是適應于類似于汽車裝配線一類的生產,但如果想僅固化于這種方式爽雄,就是完全忽視了科學化和系統(tǒng)化的真實意義蝠检,而還有更多的企業(yè)生產并不符合汽車裝配結一類生產單一成品的方式,這就需要對原有的方式進行調整挚瘟,以達到提高績效的目標叹谁。
二是裝配線并非人類工作的完善設計饲梭。當裝配結生產方式遇到機械化和自動化時,原有的落后方式就顯露無遺了焰檩。分解工作流程已不合時宜憔涉,若要提高績效就需要根據機械化的生產條件過多成一系列的整合。而這正是組織工作的基本原則析苫,即將一系列動作或作業(yè)整合成一個整體监氢。針對機械性工作,以機械化為原則藤违;針對人的工作浪腐,則以整合為原則。機械化生產顿乒,充分發(fā)揮機器的特性议街,運用機器快速且毫無瑕疵地完成一件;而整合璧榄,則以充分發(fā)揮人類的特性特漩,將許多動作組合為整體,以及時做好判斷骨杂、規(guī)劃及改變涂身。唯有這樣才能最大限度地提高績效。
三整合必須堅持三個規(guī)則搓蚪。第一個規(guī)則是蛤售,應用科學管理的方法分析組織工作。在作業(yè)前認真分析妒潭,企業(yè)的特點方式悴能,以采取最為合理的生產方式和動作。第二規(guī)則是雳灾,提高工作績效最快的方法是改善個別動作或局部工作的績效漠酿。只有改善局部績效,才能系統(tǒng)化地提升整體績效谎亩。第三個規(guī)則是炒嘲,這些動作的順序必須經過系統(tǒng)化的設計,根據合乎邏輯的工作流程來安排匈庭。即無論是整合或是組合夫凸,均應實事求是,客觀地站在作業(yè)的角度來分析和決定嚎花。
四是建立有效組織必須設法運用群體的力量和社會凝聚力寸痢,才能提升工作績效。即建立團隊而非團體紊选。真正的團隊啼止,目的是為了一起工作道逗,而不是彼此對抗;企業(yè)獎勵團隊共同努力的同時献烦,也獎勵個人的努力滓窍;團隊成員認為自己和周圍的伙伴同屬于一個有凝聚力的社會單位,他們?yōu)樽约焊械阶院拦牵瑢τ诨锇楹蛨F隊的表現吏夯,也深深引以為傲。組織工作時即横,應該設法讓個人的能力和表現無論對自己還是整個團隊都有所助益噪生,同時提升個人和團隊績效。這也符合我們經常說的“團結就是力量”东囚。
五是團隊內部必須合理分工相互配合跺嗽。組織人力完成工作就是必須把人放在最適合他的職位上。企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能页藻,達成最佳績效桨嫁。員工需要的也不僅僅是能有所表現的職務,他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮份帐,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現卓越璃吧。
綜上所述,運用組織管理來彌補科學管理的不足废境,合理調整工作方式畜挨,整合流程,合理分工負責彬坏,進一步凝聚共識朦促,團結力量,才能最大限度地創(chuàng)造企業(yè)巔峰績效栓始。