分享書目：《物業(yè)之爭》，今日共分享案例3個永淌，分別是案例23—25崎场，讀書收獲如下：
1、案例23：
首先從案例中我們可以看到遂蛀，物業(yè)管理的專項服務(wù)委托涉及保安谭跨、保潔、電梯李滴、消防等等螃宙，但是案例中設(shè)備間進(jìn)行委托是不合法的，因為俱樂部不是專業(yè)性服務(wù)企業(yè)所坯；其次是進(jìn)行委托主要考慮了俱樂部的利益谆扎，而損害了業(yè)主的權(quán)益。最后讓我從這個案例中了解到關(guān)于如何使用人防工程的相關(guān)事宜有了更清晰的了解芹助。
2燕酷、案例24：
雖然水泵噪音問題主要原因是開發(fā)商施工過程存在瑕疵造成的籍凝，所以理應(yīng)由房地產(chǎn)開發(fā)公司解決，但是物業(yè)公司在接到業(yè)主投訴時苗缩，積極主動成立改造小組饵蒂，并制訂解決方案，也降低了業(yè)主的投訴率酱讶。一點收獲：在進(jìn)行前期介入或接管過程中退盯，不能只注重設(shè)備是否正常、完好泻肯，設(shè)施是否規(guī)范渊迁，而應(yīng)該對設(shè)施設(shè)備的運行中可能給業(yè)主帶來的影響進(jìn)行評估，將問題解決在施工過程中灶挟，不僅可以節(jié)省成本支出琉朽，也為后期管理提供了良好的基礎(chǔ)。
3稚铣、案例25《電梯噪音》：
首先本案例中物業(yè)公司維修人員的作法不合理箱叁，遇到推卸責(zé)任，要求業(yè)主自行安裝隔音設(shè)備更不合理惕医，所以在面對業(yè)主投訴或在服務(wù)過程中進(jìn)行問題處理時耕漱，要依據(jù)合同約定提供服務(wù)，屬于物業(yè)公司責(zé)任范圍內(nèi)的不要推脫抬伺。其次從案例中還引申如何引導(dǎo)業(yè)主對公用部位使用權(quán)螟够、物業(yè)公司對共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和物業(yè)管理權(quán)等方面的誤區(qū)。最后在如何解決業(yè)主峡钓、開發(fā)商之間關(guān)于公用部位妓笙、共用設(shè)施設(shè)備著問題的二個重點。
