市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論告訴你:
營(yíng)銷就是找到客戶需求搀罢,并滿足客戶需求蝗岖!
但某些老師又會(huì)告訴你:
選擇競(jìng)爭(zhēng)低,需求高的產(chǎn)品榔至。
也就是所謂的抵赢,找“強(qiáng)需求,弱競(jìng)爭(zhēng)”產(chǎn)品唧取;
而狐貍老師卻會(huì)告訴你:
別說這樣的產(chǎn)品幾乎沒有铅鲤,即使被你找到,你很快也會(huì)被模仿和超越枫弟;
畢竟財(cái)力和資源超越我們的人一大把邢享,他們也到處找項(xiàng)目和產(chǎn)品。只要你敢拿出來淡诗,別人馬上就能復(fù)制骇塘,你好不容易找到的產(chǎn)品,馬上又會(huì)變成紅海產(chǎn)品韩容。
而面對(duì)這種囚徒困境绪爸,你能做的是,要有策略性的宙攻,把自己的產(chǎn)品和資源進(jìn)行組合,并建立起一道防火墻介褥。
最簡(jiǎn)單的方法座掘,就是打造一套獨(dú)立的產(chǎn)品風(fēng)格递惋;
再把這種風(fēng)格嵌套到自己的人設(shè)當(dāng)中,把人設(shè)和你的產(chǎn)品進(jìn)行綁定溢陪!
這樣萍虽,即使別人和你做一樣的產(chǎn)品,因?yàn)橛蟹劢z的信任和你人格的加持形真,哪怕你貴點(diǎn)杉编,別人也更愿意選擇你......
這種操作看似好像很難,離我們很遠(yuǎn)咆霜,
甚至邓馒,
你可能會(huì)認(rèn)為這是大品牌玩的,需要投入大量資金和資源......
實(shí)際上蛾坯,并沒有你想象的復(fù)雜光酣,可能對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來說,做人格化產(chǎn)品會(huì)更簡(jiǎn)單脉课,只是你不明白別人是怎么玩的而已救军。
因?yàn)椋?/p>
在產(chǎn)品的背后,我們是一個(gè)溫度的人在跟客戶打交道倘零;
大品牌的背后唱遭,卻是一個(gè)冷冰冰的企業(yè)......
這篇文章我會(huì)把適合小玩家的方式給你拆解開來,讓你看完就能套進(jìn)自己的產(chǎn)品中應(yīng)用呈驶!
一拷泽、產(chǎn)品人格化
所謂產(chǎn)品人格化,就是給你的產(chǎn)品賦予人獨(dú)有的“特征”俐东!
既然是人格化的產(chǎn)品跌穗,
并不是你簡(jiǎn)單用文字告訴客戶“我是一個(gè)有性格的產(chǎn)品......”
也不是你弄個(gè)slogan告訴客戶“只做一個(gè)有態(tài)度的XXX......”
人,
是有性格虏辫,有溫度蚌吸,有情感,有喜好砌庄,有責(zé)任的羹唠;
根據(jù)狐貍老師的這個(gè)模型,你只需要把產(chǎn)品嵌套進(jìn)去娄昆,就能以最簡(jiǎn)單的方式佩微,把產(chǎn)品“人格化”!
值得注意的是:這5個(gè)點(diǎn)并不是“死”的萌焰,需要你靈活的運(yùn)用哺眯,并嵌套到產(chǎn)品中。
1扒俯、性格:賣家的性格特征或你給產(chǎn)品定義的特征奶卓;
同樣是老師一疯,有的老師幽默,有的老師嚴(yán)肅無趣夺姑;
產(chǎn)品也是同理墩邀,同樣的產(chǎn)品,你可以賦予不同的性格特征盏浙,就會(huì)有不同的人群喜歡眉睹。
把創(chuàng)始人或者賣家的性格特征過度到產(chǎn)品上,如果小眾產(chǎn)品废膘,可以直接把產(chǎn)品直接賦予性格竹海,例如你看到那些特別個(gè)性的產(chǎn)品;
只有給產(chǎn)品賦予性格特征殖卑,才能有下一步的“產(chǎn)品溫度”站削;
2、溫度:產(chǎn)品或賣家給人的感覺孵稽;
如果某個(gè)產(chǎn)品第一眼讓你感覺到親切许起,暖心,或者賣家態(tài)度好菩鲜,平易近人园细,想必你更容易沖動(dòng)購買。
所以給產(chǎn)品賦予溫度接校,就能夠跟客人拉近距離猛频,建立信任感。
3蛛勉、情感:你對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的感情鹿寻;
你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品傾注的情感越深,產(chǎn)品給人價(jià)值越高诽凌,就是所謂的匠人精神毡熏;
你對(duì)這個(gè)行業(yè)專注的時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)品給人信任越高侣诵,就是所謂的行業(yè)專家痢法;
所以情感可以賦予你產(chǎn)品價(jià)值,進(jìn)一步加強(qiáng)信任感杜顺。
4财搁、風(fēng)格:產(chǎn)品的風(fēng)格或展示的風(fēng)格;
可以是你給產(chǎn)品定義的風(fēng)格躬络,例如小數(shù)民族風(fēng)尖奔,復(fù)古風(fēng),簡(jiǎn)約風(fēng),朋克風(fēng)提茁,商務(wù)仗嗦,古樸......
也可以是賣家場(chǎng)景展示,照片營(yíng)造的風(fēng)格甘凭,例如儒雅,宗教特色火邓,韓范丹弱,淑女,嘻哈......
根據(jù)產(chǎn)品和你的人群喜好做風(fēng)格設(shè)計(jì)和選擇铲咨,如果做佛教用品躲胳,賣家展示出來是個(gè)嘻哈穿搭風(fēng)格,多半讓人不舒服纤勒,自然讓買家失去信任感坯苹!
5:責(zé)任:你做這個(gè)事情的發(fā)心,愿景或態(tài)度摇天;
可以描述或展現(xiàn)出你做這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)心粹湃,你為什么堅(jiān)持這樣做;
例如泉坐,為了下一代的健康成長(zhǎng)为鳄,堅(jiān)持8年做綠色健康蔬菜,雖然成本高腕让,產(chǎn)量少孤钦,但是讓客戶吃的安心......
把你的責(zé)任感,做這件事情的意義展示出來纯丸,你把正能量傳遞給客戶偏形,對(duì)方也會(huì)對(duì)應(yīng)的給你回饋。
做好這點(diǎn)很重要觉鼻,做的好俊扭,可以讓你的信任度飆升!
以上的每一項(xiàng)都很重要滑凉,每一個(gè)步驟都可以把信任感在客戶的心中往前推進(jìn)一步统扳,最終讓客戶接受你,并心甘情愿的買你畅姊!
這是狐貍老師結(jié)合消費(fèi)者行為心理學(xué)咒钟,設(shè)計(jì)的一個(gè)信任遞增模型!
當(dāng)你用心把這5個(gè)步驟設(shè)計(jì)好若未,并融合成你的產(chǎn)品故事或介紹朱嘴,你就完成了“人格化”產(chǎn)品的打造。
二、案例
為了更方便你理解萍嬉,下面狐貍老師拿“褚橙”舉個(gè)例子乌昔;
注:圖片來源網(wǎng)絡(luò)
案例:褚橙
說起褚橙應(yīng)該沒有幾個(gè)人不知道的,為什么褚橙能比普通橙子賣得貴壤追,而且還能賣爆磕道?
因?yàn)轳視r(shí)健老師把橙子人格化了,并綁定到自己的身上行冰,所以你買的褚橙溺蕉,并不是橙子本身,而是背后的人格化產(chǎn)品和故事......
咱們把褚橙對(duì)應(yīng)到人格化產(chǎn)品模型中看看悼做。
性格:把褚時(shí)健老師性格過度到產(chǎn)品上疯特,所以褚橙代表著,頑強(qiáng)奮斗肛走,有勇氣漓雅,不服輸;
溫度:褚橙包裝以橙色為主朽色,橙色代表邻吞,時(shí)尚,青春和活力纵搁;
情感:把褚時(shí)健老師74歲高齡吃衅,二次創(chuàng)業(yè)的精神過度到褚橙上,勾起消費(fèi)者內(nèi)心的敬佩和情懷腾誉;
風(fēng)格:把褚時(shí)健老師打造成務(wù)實(shí)徘层,平易近人的創(chuàng)業(yè)家,所以大多穿著是普通+草帽搭配利职;
責(zé)任:種植用心趣效,綠色,天然猪贪,健康的橙子跷敬;
這時(shí)候,你把這5個(gè)點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來热押,就變成了你在網(wǎng)上看到各種版本的西傀,關(guān)于褚橙的故事了!
所以這時(shí)候購買的并不只是褚橙本身桶癣,而是一個(gè)有血有肉的拥褂,有性格和溫度的產(chǎn)品!
那么牙寞,
這個(gè)模型拿到我們身上饺鹃,應(yīng)該怎么用呢莫秆?
三、“人格化模型”玩法
相對(duì)褚橙來說悔详,我們還沒有做到那么大的規(guī)模镊屎。
但是小,反而讓我們玩起來可以更加簡(jiǎn)單靈活一些茄螃。
對(duì)于我們來說缝驳,賣產(chǎn)品常用就三大渠道:電商平臺(tái)、視頻直播归苍、微信党巾;
至于競(jìng)價(jià),軟文等賣貨方式這里就暫時(shí)拋開霜医,只要你看明白我下面的內(nèi)容,也能玩驳规,道理都是相通的肴敛!
1、電商平臺(tái)玩法
不管你在淘寶吗购,京東医男,還是其他電商平臺(tái),包括:美團(tuán)等外賣平臺(tái)捻勉,基本上競(jìng)爭(zhēng)都很大镀梭。
因?yàn)檫@些平臺(tái)上的客戶習(xí)慣了比價(jià),而且比價(jià)流程和步驟非常簡(jiǎn)單踱启,這么多同質(zhì)化產(chǎn)品报账,到底選哪家?
這會(huì)讓大部分買家每次購物都犯“選擇困難癥”......
所以埠偿,最終無非就是銷量透罢,評(píng)價(jià)和價(jià)格決定轉(zhuǎn)化率;
特別是平臺(tái)個(gè)性化出來之前冠蒋,誰做電商不“嘻唰唰”+“價(jià)格戰(zhàn)”羽圃,誰就活不下去。
而演變成近兩年的抖剿,是誰不“開車”+“價(jià)格戰(zhàn)”誰就活不下去......
如果你想擺脫這個(gè)死循環(huán)朽寞,就必須嵌入“人格化模型”+“高價(jià)”!
比如:紫砂壺
這時(shí)候斩郎,讓你把這5點(diǎn)串聯(lián)起來脑融,做一個(gè)詳情頁,在詳情頁中講一個(gè)你與你的紫砂壺的故事孽拷,就能馬上塑造出產(chǎn)品價(jià)值吨掌,并把價(jià)格提升上去。
相比那些在詳情頁中,只用文字生硬的描述自己用什么樣材質(zhì)的紫砂膜宋,產(chǎn)自XX地方窿侈,主打手工打造......
你應(yīng)該很容易就能把自己的特點(diǎn)突出來!
因?yàn)椋?/p>
你的產(chǎn)品是有溫度秋茫,有情感史简,有故事的......
別人的產(chǎn)品只是硬生生的圖片+文字介紹......
PS:相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容大多比較敏感,這里就不截圖展示了肛著,重點(diǎn)是你能夠理解圆兵,并應(yīng)用到你的產(chǎn)品當(dāng)中!枢贿!
2殉农、視頻直播玩法
這個(gè)模型,在直播和短視頻中局荚,也是可以應(yīng)用的超凳,而且效果會(huì)更加好。
如果說電商平臺(tái)是初級(jí)玩法耀态,那么在視頻和直播中轮傍,就是進(jìn)階玩法;
因?yàn)殡娚唐脚_(tái)大多只能用圖片+文字描述首装,最多搭配一個(gè)小視頻展示创夜,能展示的信息量還是有限的。
通過視頻仙逻,可以展示的內(nèi)容就多了很多驰吓,展示角度,可以講的故事系奉,也會(huì)有很多棚瘟,這是視頻電商崛起的其中一個(gè)重要因素。
你可以通過視頻或者直播的形式直觀的塑造產(chǎn)品價(jià)值喜最,特別加上真人出鏡偎蘸,信任度提升非常快瞬内。
比如:一個(gè)在法國(guó)賣紅酒的女孩
只要圍繞這5個(gè)點(diǎn)不斷拍視頻迷雪,講故事,你就能把你賣的紅酒賦予“人格化”虫蝶;
你可以拍的素材有:
在意大利酒吧品紅酒的場(chǎng)景章咧,紅酒工廠生產(chǎn)過程,酒窖能真,發(fā)酵過程赁严,品酒的知識(shí)點(diǎn)扰柠,葡萄生長(zhǎng)的環(huán)境,這些地方的氣候疼约,紅酒運(yùn)送回國(guó)的過程卤档,與法國(guó)酒友的交流......
每一個(gè)點(diǎn)都可以分很多個(gè)角度來拍攝,這樣下來輕松做幾百條視頻程剥;
如果能直播的話劝枣,你的語言、話術(shù)的表達(dá)方式织鲸,直播場(chǎng)景布置舔腾,穿著,都圍繞你制定的5個(gè)點(diǎn)來設(shè)計(jì)搂擦,就會(huì)形成一個(gè)特定的風(fēng)格稳诚,而這個(gè)風(fēng)格就會(huì)潛移默化的嵌入到你的產(chǎn)品中。
這時(shí)候別人買的瀑踢,是你對(duì)紅酒的態(tài)度采桃,對(duì)你的信任,相信你的品味......
甚至丘损,
還會(huì)有粉絲模仿你的品味,如果收到紅酒覺得不好喝工扎,會(huì)認(rèn)為是自己的問題徘钥,是自己“喝不慣”......
而這些東西,是不能在市場(chǎng)上對(duì)比的肢娘,因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)上呈础,只有一個(gè)“你”,而粉絲認(rèn)準(zhǔn)的橱健,就是你這個(gè)人而钞!
3、微信玩法
微信的玩法重點(diǎn)拘荡,就是朋友圈的打造臼节,但是很多人沒有把這塊玩好,而玩的最溜的,就是微商那些人;
可惜大多是鐮刀佛致,歪風(fēng)邪氣導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)失去光澤......
朋友圈的內(nèi)容疾渣,其實(shí)就是側(cè)面展示你的性格,溫度箫爷,情感,風(fēng)格和責(zé)任感的地方!
你需要根據(jù)你銷售產(chǎn)品的情況扼仲,和你要打造的形象远寸,設(shè)定好這5個(gè)點(diǎn);
關(guān)于微信這塊的具體案例屠凶,這里就不展示了驰后,同樣根據(jù)我上面所說的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行填充即可。
因?yàn)楹偫蠋熥约旱呐笥讶σ矝]有打造好......
畢竟阅畴,
a倡怎、我自己平常比較忙,平時(shí)寫文章錄視頻的目的是倒逼自己學(xué)習(xí)和總結(jié)贱枣,而這塊暫時(shí)還不是我的主要業(yè)務(wù)监署,所以一直沒主推;
b纽哥、自己本身性格就比較務(wù)實(shí)钠乏,不喜歡太做作,也不喜歡曬自己的生活和成績(jī)......
c春塌、微信中基本上都是支持和認(rèn)可我的粉絲晓避,又怎么忍心欺騙哈哈......
所以,偶然發(fā)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和感悟只壳,隨緣隨喜吧俏拱!
三、總結(jié)
1吼句、與其一直找“強(qiáng)需求锅必,弱競(jìng)爭(zhēng)”的產(chǎn)品,還不如把產(chǎn)品“人格化”惕艳,形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品搞隐;
2、就連董明珠远搪,雷軍劣纲,馬云這些大佬們,都把自己的人格過度到公司產(chǎn)品上谁鳍,而不是繼續(xù)做品牌營(yíng)銷癞季,你就知道這效果有多強(qiáng)!
3倘潜、直接把人格和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來余佛,確實(shí)可以有很多好處,而且比宣傳品牌效果顯著窍荧,成本也低很多辉巡!
4、通過狐貍老師的“人格化產(chǎn)品”模型形成一個(gè)框架蕊退,根據(jù)這個(gè)框架可以形成內(nèi)容雛形郊楣,然后就可以通過很多個(gè)角度來講你產(chǎn)品的故事憔恳,這時(shí)候你賣的產(chǎn)品,已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身净蚤,而是給產(chǎn)品賦予了帶有人格化的钥组,獨(dú)一無二的價(jià)值。這時(shí)候客戶就沒法對(duì)比價(jià)格今瀑,你也可以避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)了......
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