這幾天刷微博新聞，吃鄭爽的瓜好幾天了康二，鄭爽爸爸出來道歉說碳胳，孩子沒有棄養(yǎng)，一直都在積極維權(quán)沫勿，也在爭取孩子的撫養(yǎng)權(quán)
但是官媒已經(jīng)發(fā)聲了挨约，為什么不第一時間說出這件事，那時候的回應和發(fā)聲網(wǎng)友紛紛表示看不懂产雹，也不買帳
所以言值真的是太重要了诫惭，也要學會處理危機的能力，生活中難免會遇到一些或多或少的問題洽故，一些小問題不會處理贝攒，就會造成悲劇
鄭爽說自己沒有團隊，團隊的好處就是在危機公關的時候时甚，能夠第一時間讓輿論減少隘弊，甚至會有峰回路轉(zhuǎn)的余地
那我們今天就來談談如何應對危機哈踱，有危機制衡術的能力
01.情緒穩(wěn)定，態(tài)度堅定而自信
首先遇到危機的時候梨熙，肯定是突然發(fā)生的开镣，會讓你觸不及防的才是危機，那這個時候呢咽扇，情緒就會受到波動不穩(wěn)定邪财，不知道如何處理
那在危機中就非常考驗心理素質(zhì)质欲，就是遇到多大的問題都不能慌亂
無論如何都要讓自己冷靜下來树埠，保持情緒的穩(wěn)定，從容面對問題嘶伟，冷靜地分析問題怎憋，要如何應對，并且態(tài)度要堅定而自信
從鄭爽和鄭爽爸爸的回應中可以看出來九昧，父女倆當時不知道如何更好的回應绊袋，因為心里知道自己是沒有錯的，也一直在積極的維權(quán)
可是沒有還原事實的真相铸鹰，網(wǎng)友也不知道想表達的什么癌别，所以就會誤解
02.做個端水專家
首先當時輿論都是在討論鄭爽的不對，但是鄭爽一家人并不覺得自己有什么滔天大罪蹋笼，首先dy這件事國外確實不違法展姐，娛樂圈也不是鄭爽第一個人在做
其次人家早就在去年的時候在積極維權(quán)了，爭取孩子的撫養(yǎng)權(quán)
所以鄭爽并不覺得自己有錯姓建，那么首先我們在這個時候诞仓，就是要第一時間認錯，因為是有這件事情速兔，而且國內(nèi)不允許墅拭，作為公眾人物，第一時間道歉涣狗，表明態(tài)度谍婉，還能留有余地
還有鄭爽爸爸，出于愛女心卻镀钓，當時情緒也是比較激動穗熬，一上來就痛斥張恒，卻不說自己的錯誤丁溅，沒有正確引導自己的女兒
如果這個時候唤蔗，鄭爽爸爸能夠在回應里面說到，是女兒不成熟的想法，沒有意識到公眾人物的影響力妓柜，為女兒的行為感到十分的抱歉箱季，粉絲千萬不要效仿之類的
先指責自己的女兒，指責作為父母沒有正確引導棍掐，然后再痛斥張恒偷錄音藏雏，在六小時的錄音當中只留下了對方過激的語言，并且有意引導對方作煌，并且是對方出軌在先掘殴，一時說的氣話之類的
在危機處理當中，做個端水專家有多么重要粟誓，唱黑臉棒喝奏寨，其實就是為了平衡
作為父親，處于愛女心切努酸，沒有第一時間處理和平衡好服爷，還是挺可惜的........
03.先肯定對方杜恰，表示贊同
尤其是雙方有意見鬧矛盾的時候获诈，肯定是情緒和語言都比較激動的，但是這個時候就是非常體現(xiàn)言值得時候
你不同意對方的說法心褐，一開始就去反駁別人舔涎，那么對方情緒就會更加激動，然后你們的關系就會更加惡化
即使你內(nèi)心非常坦然逗爹，知道自己是沒有錯的亡嫌，但是對方不認可你，就是覺得你是錯的掘而，你顛覆了我的價值觀挟冠，你侵犯了我的利益，你污蔑栽贓我之類的
那在對方情緒激動袍睡，對你咬牙切齒知染，惡語相逼的時候，你也要冷靜斑胜，不能比對方更激動控淡，不能反駁對方，而是要先肯定對方
比如你說的沒錯止潘，我是哪方面做的不對掺炭，無論如何都第一時間肯定對方，表示贊同凭戴，那么你們雙方的對話就會冷靜下來涧狮，還能保持友好的交流和談判，做最好的商討
所以言值真的太重要了，言值背后就是智慧....
