組織情商這個(gè)概念里有兩個(gè)角色：上司和下屬娃循。上一篇炕檩，我們站在下屬這個(gè)角度，分享了“如何找個(gè)好上司”捌斧，這一篇笛质，我們就站在“上司”這個(gè)角度，來(lái)分享“如何做個(gè)好上司”捞蚂。

職場(chǎng)生涯中妇押，升職加薪是大多數(shù)人的理想。但是升職之后姓迅，挑戰(zhàn)接踵而至：能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)敲霍？團(tuán)隊(duì)中有人不聽(tīng)話怎么辦等等，這些根本問(wèn)題不得以解決丁存，恐怕升職是升了肩杈，加薪則未必，而挑戰(zhàn)最大的解寝，往往是第一次擔(dān)任基層干部的朋友扩然。

基層干部，兵頭將尾聋伦，權(quán)力不大与学，責(zé)任不小。這是原因之一嘉抓；

第一次走上管理崗位，職場(chǎng)觀念要從“找個(gè)好上司”轉(zhuǎn)到“做個(gè)好上司”晕窑，這是個(gè)質(zhì)變抑片，很多朋友不適應(yīng)，這是原因之二杨赤，也是最常見(jiàn)的原因敞斋。

以下，就跟首次擔(dān)任“上司”的朋友分享一些最基礎(chǔ)的“上司理念”疾牲。

1植捎、上司是“牧羊人”，不是“領(lǐng)頭羊”阳柔。

多數(shù)情況下焰枢，能從基層員工成為基層干部的，都是在原崗位上工作比較出色的朋友，這些人原先在隊(duì)伍中扮演的角色是“領(lǐng)頭羊”济锄。

在升職之后暑椰，如果還延續(xù)以往的習(xí)慣做領(lǐng)頭羊，以為這樣大家會(huì)跟著你走荐绝，基本上會(huì)事與愿違：原來(lái)都是同林鳥(niǎo)一汽，現(xiàn)在你升職了，加薪了低滩，說(shuō)明你能力強(qiáng)召夹，你都“多得”了，那“多勞”也是應(yīng)該的恕沫！你小子要是升官發(fā)財(cái)就翻臉不認(rèn)人监憎，不罩著以前的老弟兄，就太不講義氣了昏兆！

在這樣的思想下枫虏，你基本會(huì)被累死。要想不被累死爬虱，就得從“領(lǐng)頭羊”角色變成“牧羊人”角色隶债，從以前自己多干，變成“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)多干”跑筝，團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)總和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你個(gè)人業(yè)績(jī)死讹，才是合理的。這當(dāng)中可能應(yīng)用到的技巧包括：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)曲梗、合理分工赞警、公平公正、獎(jiǎng)罰分明等等虏两。無(wú)論技巧如何愧旦，初任管理者，首先要把績(jī)效目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員身上定罢，而不是全部自己扛起來(lái)笤虫。

2、績(jī)效第一祖凫，開(kāi)心第二琼蚯。

初任管理人員的朋友，很容易擔(dān)心“團(tuán)隊(duì)氣氛不好”惠况，因?yàn)樵谖覀冏鰣F(tuán)隊(duì)成員的過(guò)程中遭庶，所受的教育總是“要團(tuán)結(jié)，要互助”稠屠。

當(dāng)你是一個(gè)羊群中的一只羊時(shí)峦睡，你當(dāng)然“要團(tuán)結(jié)”翎苫，要跟著大隊(duì)走，否則就走丟了赐俗。但是拉队，當(dāng)你是牧羊人時(shí)，是你跟著羊走阻逮，還是羊跟著你走粱快？當(dāng)然是羊跟著你走，對(duì)不對(duì)叔扼？那如果有那么一兩只羊不跟著你走事哭，該怎么辦？自然得用鞭子或牧養(yǎng)狗來(lái)驅(qū)趕瓜富，對(duì)不對(duì)鳍咱？那被驅(qū)趕的羊一定不樂(lè)意，但你也得驅(qū)趕与柑，否則就完不成任務(wù)了谤辜。

企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)也是一樣：“氣氛和諧”是為了減少摩擦，降低溝通成本价捧，更快更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)丑念。如果“氣氛和諧”只是“你好我好大家好”，一群人快快樂(lè)樂(lè)嘻嘻哈哈地延誤了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)结蟋，那隨之而來(lái)的處罰將更加痛苦脯倚。

3、分清管理工作和業(yè)務(wù)工作嵌屎。

以一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)為例推正，拜訪客戶，談合同簽單子宝惰，就是業(yè)務(wù)工作植榕。培訓(xùn)銷售員，督促銷售員業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)度尼夺，分解績(jī)效指標(biāo)尊残，激勵(lì)銷售員等工作就是管理工作。

“基層上司”的日常工作通常都由管理工作和業(yè)務(wù)工作兩部分構(gòu)成汞斧，也必須花時(shí)間分別做這兩件事。

對(duì)于“上司新手”來(lái)說(shuō)什燕，通常會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作太熟管理工作太難粘勒，而做很多業(yè)務(wù)工作做很少管理工作，還要說(shuō)“我很忙”屎即，最后的結(jié)果就常常是團(tuán)隊(duì)散了庙睡，自己變成光桿司令事富，一個(gè)人要負(fù)擔(dān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)，于是真的很忙了乘陪。

一定要花時(shí)間做管理工作统台，才能讓自己越來(lái)越輕松。

4啡邑、下屬的錯(cuò)誤贱勃，上司是第一責(zé)任人。

人們常說(shuō)“替上司背黑鍋”谤逼，其實(shí)贵扰，還有很多時(shí)候，是上司在替部屬背黑鍋流部。

• 部屬業(yè)務(wù)不熟 ——上司培訓(xùn)不足戚绕；
• 部屬不守紀(jì)律 ——上司沒(méi)教育好；
• 部屬績(jī)效落后 ——上司抓得不緊枝冀；
• 部屬情緒低落 ——上司關(guān)心不夠舞丛；
• ……

還記得在餐廳，服務(wù)員服務(wù)不到位時(shí)果漾，我們常說(shuō)什么嗎球切？“去叫你們店長(zhǎng)來(lái)！”

所以跨晴，不要把部屬的不足掛在嘴上欧聘，而要設(shè)法改變。

5端盆、遷就短板怀骤，就是傷害長(zhǎng)板。

以前焕妙，你遇到豬隊(duì)友時(shí)怎么想蒋伦？是不是特想弄死TA？

現(xiàn)在焚鹊，你當(dāng)上司了痕届，就不想弄死TA，而想幫助TA了末患？你讓那些拼死拼活幫你拉升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的骨干們?cè)趺聪胙薪校克麄兤此榔椿罹褪菫榱俗屇銕椭@個(gè)“豬隊(duì)友？”

豬隊(duì)友分兩種璧针，一種是幫了以后可以“脫豬”的嚷炉，這種值得幫，但在TA掉鏈子時(shí)也一定要有所懲戒探橱，否則就會(huì)出現(xiàn)“因?yàn)槲沂秦i隊(duì)友申屹，所以我會(huì)犯錯(cuò)誤”的混賬邏輯绘证。還有一種是幫了也死不悔改的，那就一定要堅(jiān)決清理哗讥，否則骨干一定會(huì)走嚷那，只留下你一個(gè)“與豬共舞”。

6杆煞、學(xué)會(huì)炒人魏宽，才是合格的上司。

新手上司必修課之一：炒人索绪，有時(shí)還是炒“熟人”湖员。

首先，炒人未必是壞事瑞驱。一個(gè)人不適合你的團(tuán)隊(duì)娘摔，你難受，TA也難受（如果你做到了第五條的話）唤反，與其雙方都難受凳寺，不如換個(gè)方式交朋友；

其次彤侍，你不炒TA肠缨，一定是壞事，破壞團(tuán)隊(duì)文化盏阶，氣走骨干晒奕，拉低團(tuán)隊(duì)績(jī)效，威脅你的職業(yè)形象……也許炒人的過(guò)程也不舒服名斟，但是脑慧，“兩害相權(quán)取其輕”吧；

第三砰盐，炒人未必就要跟吵架似的闷袒。人家曾經(jīng)的功勞苦勞，該承認(rèn)的要承認(rèn)岩梳，人家未來(lái)的生存發(fā)展囊骤，該幫忙的一定要幫忙〖街担“炒人”也物，聽(tīng)起來(lái)好像很無(wú)情，但其實(shí)列疗，不過(guò)是換個(gè)方式做朋友而已滑蚯。