同一信息的不同表達(dá)方式常常會(huì)激發(fā)人們不同的情感漂问∩残梗“手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的存活率是90%”的說(shuō)法要比“手術(shù)后一個(gè)月的死亡率是10%”更令人安心凡纳。同樣余寥，說(shuō)涼菜“90%不含脂肪”要比說(shuō)“10%含有脂肪”更具吸引力领铐。很明顯，前述每組句子的深層含義都是相同的宋舷，只是表達(dá)方式不同而已绪撵，但人們通常能讀出不同的含義，而且覺(jué)得自己的所見(jiàn)就是事實(shí)祝蝠。
框架效應(yīng)是指一個(gè)問(wèn)題兩種在邏輯意義上相似的說(shuō)法卻導(dǎo)致了不同的決策判斷音诈。
框架效應(yīng)在經(jīng)濟(jì)中的定義：當(dāng)消費(fèi)者感覺(jué)某一價(jià)格帶來(lái)的是“損失”而不是“收益”時(shí)，他們對(duì)價(jià)格就越敏感绎狭。
經(jīng)濟(jì)決策的理論歷來(lái)認(rèn)為细溅，人從根本上來(lái)說(shuō)是理性動(dòng)物。然而儡嘶，人類(lèi)在許多方面有非理性的特征喇聊，其中最引人注目的例子就是所謂的“框架效應(yīng)”，在這一效應(yīng)下社付，以肯定或否定的方式做出一種選擇對(duì)后來(lái)的選擇具有戲劇性的影響承疲。研究者發(fā)現(xiàn)來(lái)自決策系統(tǒng)中的情緒偏愛(ài)的整合是框架效應(yīng)產(chǎn)生的潛在原因。更為引人注目的是鸥咖，他們能預(yù)知哪個(gè)個(gè)體最具理性燕鸽，即相對(duì)來(lái)說(shuō)不受影響框架效應(yīng)的影響。
當(dāng)衡量一個(gè)交易時(shí)啼辣，人們對(duì)于“損失”的重視要比同等的“收益”大得多啊研。因此，企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格定價(jià)或促銷(xiāo)時(shí)鸥拧，應(yīng)該將之與“收益”而不是“損失”聯(lián)系在一起党远，從而有效激勵(lì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。
