解決培訓效果持續(xù)性問題的有效途徑

文/王長云_Maggie

做培訓最怕老板質(zhì)問效果,培訓管理成績?nèi)绾纬尸F(xiàn)誓酒,培訓效果持續(xù)性問題如何解決樟蠕,我來與您探討培訓效果持續(xù)性的解決之道。

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要解決培訓效果持續(xù)性的問題丰捷,培訓成果轉(zhuǎn)化就是最有效的途徑坯墨。

培訓成果轉(zhuǎn)化簡單說就是學以致用寂汇,受訓者持續(xù)而有效地將其在培訓中所獲得的知識病往、技能和態(tài)度等運用于工作當中,從而使培訓項目發(fā)揮其最大價值骄瓣,才能彰顯培訓管理者的工作成績停巷。

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為什么我們的培訓經(jīng)常效果不持久呢?成果難轉(zhuǎn)化呢?原因何在畔勤?

培訓效果不持久根源在于缺失效果轉(zhuǎn)化的培訓管理流程蕾各。

缺失效果轉(zhuǎn)化的培訓管理流程

很多時候培訓管理只做到培訓效果評估這一步就結(jié)束了,并沒有實施后續(xù)的行動計劃跟蹤與成果轉(zhuǎn)化庆揪,與業(yè)務管理實效脫節(jié)式曲,把培訓管理的斷層越做越大,培訓效果曇花一現(xiàn)缸榛,久而久之吝羞,培訓就成了雞肋,成了企業(yè)老板砍成本首當其沖的第一選擇内颗。

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既然要解決培訓效果持續(xù)性的問題钧排,我們就要先發(fā)掘出影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素。培訓成果轉(zhuǎn)化一般分為四個層面均澳。

培訓成果轉(zhuǎn)化的層面

A恨溜、最初級的層面就是依樣畫瓢:受訓學員培訓后依照培訓中所教方法,模仿著去做找前,不注重結(jié)果糟袁,只為交差。

B躺盛、第二個層面是舉一反三:學員培訓后系吭,運用所學內(nèi)容,處理與培訓案例相同的事務或業(yè)務問題颗品。

C肯尺、更高的一個層面是融會貫通 :培訓后學員能夠進行有效思考,根據(jù)所學內(nèi)容躯枢,結(jié)合實際工作则吟,運用所學方法,解決能力與職權(quán)范圍內(nèi)的問題锄蹂。

D氓仲、最高的層面就是自我管理:學員養(yǎng)成培訓后總結(jié)反思的習慣,能夠制定行動計劃得糜,并學以致用敬扛,付諸實施。

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總體來講朝抖,影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素有兩個來源:受訓者和工作氛圍

第一個關(guān)鍵因素就是學員啥箭。

作為培訓管理者,你可能會遇到這樣的現(xiàn)象治宣,學員學習不主動急侥、半路逃跑砌滞,借故請假,你想過原因是什么嗎坏怪?

受訓者是影響培訓成果轉(zhuǎn)化的重要因素之一贝润。這里給大家提供幾個培訓前的建議:

首先,培訓前應準確選擇培訓對象铝宵,進行培訓動員與內(nèi)部營銷打掘,鼓勵員工參與培訓,必要時可以實施參與培訓獎勵活動鹏秋。其次胧卤,培訓發(fā)展是人力資源管理中的一個模塊,不應是一個孤立的部門拼岳,在管理機制中應與人力資源部門的其他模塊管理相結(jié)合枝誊,如績效薪酬。另外惜纸,要進一步激發(fā)學員學習熱情叶撒,建議要提前進行學習預熱,最好采用翻轉(zhuǎn)課堂耐版、混合式學習的培訓方式祠够,我們曾經(jīng)協(xié)助深圳某金融公司采用翻轉(zhuǎn)式管理課程對員工進行執(zhí)行力培訓,效果就很明顯粪牲。

第二個因素就是工作氛圍古瓤。

我們都可能會遇到這種情況:學員培訓中很激情,一回到工作崗位腺阳,就極速退步落君,為什么呢?那就是工作氛圍的原因了亭引。

培訓需要高層管理者绎速、部門負責人、人力資源部門同事的支持焙蚓,更需要老板的支持纹冤。對學員的突出表現(xiàn)要給予及時的表揚,并對突出表現(xiàn)的員工進行人事異動购公,如加薪萌京、晉升,通過培訓宏浩,員工有明確的職業(yè)成長和發(fā)展定位知残,效果將不言而喻。

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這里就提供三種促進培訓效果轉(zhuǎn)化的方法绘闷,供您參考橡庞。


第一種方法是推動學員個人制定能力改善計劃或者培訓后行動計劃,這種方法適合于銷售類印蔗、領(lǐng)導力扒最、職業(yè)素養(yǎng)類培訓。

第二種方法是改善團隊管理模式华嘹,包括管理制度吧趣、流程優(yōu)化與職責調(diào)整,適用于團隊建設耙厚、文化 建設類培訓强挫。

第三種方法是促進績效改進的業(yè)務提案法。培訓管理已經(jīng)上升到知行合一的程度薛躬,不與業(yè)務績效相結(jié)合的培訓將必然被淘汰俯渤,促進培訓成果轉(zhuǎn)化,就要輔導學員運用所學型宝,結(jié)合工作實際問題八匠,提出改善方案,并在方案實施后進行復盤趴酣,不斷推進績效改善的進程梨树。這其中可使用行動學習、引導技術(shù)岖寞、復盤等方法抡四。


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