一、調(diào)研背景和目的
1.調(diào)研背景
隨著移動(dòng)設(shè)備的普及嘀粱，滿足閱讀需求的APP也逐漸興起嚣镜，閱讀類最初只作為已下載的電子書的閱讀器逾苫，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)以提供閱讀內(nèi)容為主要功能含鳞。在這一階段的發(fā)展過程中宛篇，各家都在向著內(nèi)容更多更全的方向發(fā)展，除了內(nèi)容跌捆，主要以UI以及排版作為區(qū)分徽职。面對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，想要介入其中的分一杯羹的公司開始思考著從其他方向來凸顯自己的產(chǎn)品佩厚，這些產(chǎn)品中的一員——網(wǎng)易蝸牛讀書姆钉，便是今天分析的主角。
2.調(diào)研目的
此次調(diào)研的目的是分析網(wǎng)易蝸牛讀書APP在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)情況抄瓦。
二潮瓶、產(chǎn)品概況
1.產(chǎn)品簡(jiǎn)介
網(wǎng)易蝸牛讀書上線于2017年是一款已出版圖書的垂直化閱讀APP，主打閱讀的深度體驗(yàn)钙姊，推出領(lǐng)讀人功能毯辅，按閱讀時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，每天提供一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)間摸恍。
2.產(chǎn)品定位
在市場(chǎng)中閱讀類APP都向著內(nèi)容大而全的方向奔跑時(shí)悉罕，網(wǎng)易蝸牛讀書選擇向下垂直細(xì)分出自己的領(lǐng)域，選擇進(jìn)入精品圖書閱讀的市場(chǎng)立镶，在商業(yè)模式和內(nèi)容提供上與其他產(chǎn)品做出區(qū)分壁袄。
三、用戶需求分析
1.用戶需求
根據(jù)網(wǎng)易蝸牛讀書已有的功能推導(dǎo)出產(chǎn)品功能滿足的用戶需求媚媒，以此來看出產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)與功能方面的設(shè)計(jì)思路嗜逻，根據(jù)網(wǎng)易蝸牛讀書的產(chǎn)品特點(diǎn)，將用戶分為普通讀者與領(lǐng)讀人缭召。
2.需求分析
根據(jù)推導(dǎo)出的用戶需求栈顷，可以將其根據(jù)基本型需求、期望型需求和興奮性需求進(jìn)行分類嵌巷，并得到以下表格：
以上即為對(duì)需求進(jìn)行簡(jiǎn)單的篩選和分析之后得出的需求的分類萄凤，從中可以得出產(chǎn)品的功能的優(yōu)先級(jí)，并且可以看出產(chǎn)品的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)搪哪。
用戶的基本需求就是閱讀書籍靡努，以及相關(guān)的諸如分類、進(jìn)度記憶和添加書籍等相關(guān)的已經(jīng)養(yǎng)成基本需求，在此之上提供給用戶試讀惑朦、免費(fèi)的閱讀時(shí)間兽泄、歷史記錄、添加書簽等用戶期望的需求漾月，而產(chǎn)品的興奮點(diǎn)也就是產(chǎn)品的特性病梢，就是一款產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位的根據(jù)，在網(wǎng)易蝸牛讀書中興奮點(diǎn)有書評(píng)以及書籍推薦梁肿、通過使用獲得免費(fèi)閱讀時(shí)間蜓陌、讀書筆記還有供用戶交流的問答功能。
四吩蔑、產(chǎn)品形態(tài)
網(wǎng)易蝸牛讀書在產(chǎn)品形態(tài)中不僅作為內(nèi)容提供者（提供書籍）存在护奈，也作為一個(gè)平臺(tái)（提供書評(píng)編寫、問答以及推薦機(jī)制）存在哥纫。
五、功能分析
1.功能架構(gòu)
2.功能亮點(diǎn)
網(wǎng)易蝸牛讀書推出的閱讀模式不同于其他APP痴奏，它選擇了按閱讀時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)蛀骇，每天免費(fèi)一小時(shí)這一模式。這一模式更容易讓用戶進(jìn)行深度閱讀读拆，畢竟免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)有限擅憔，會(huì)讓用戶更加專注的進(jìn)行閱讀。
在這一背景下檐晕，網(wǎng)易蝸牛閱讀推出領(lǐng)讀人系統(tǒng)暑诸，通過用戶寫書評(píng)以及回答問題來推薦閱讀，其中寫書評(píng)便是成為領(lǐng)讀人以及圖書推薦的重要一環(huán)辟灰，在寫書評(píng)功能中个榕，用戶可以推薦一本或多本圖書，意思就是既可以作為單個(gè)圖書的深度評(píng)價(jià)芥喇，也可以作為推薦閱讀書單西采。在這一功能之下，寫書評(píng)的作用就顯得豐富起來继控。
書籍的問答系統(tǒng)在這一用戶群體的基礎(chǔ)上能夠更好的運(yùn)作械馆，并且問答功能在書籍詳情頁，有利于產(chǎn)品的沉浸式體驗(yàn)武通。
從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度考慮霹崎，有了更好的渠道，圖書推薦也可以增加銷量冶忱，刺激了讀書大V在平臺(tái)上的活躍程度尾菇，豐富了平臺(tái)的內(nèi)容，增加了用戶粘性，并且可以制造一個(gè)好的平臺(tái)氛圍错沽。
六簿晓、版本迭代
在上線之初，產(chǎn)品主要迭代的是基本的功能模塊千埃，比如書桌憔儿、領(lǐng)讀人，之后增加問答功能放可，增加產(chǎn)品興奮點(diǎn)谒臼，可見剛開始的版本迭代主要圍繞著豐富產(chǎn)品的功能點(diǎn)來進(jìn)行，除了基本功能便是增加首頁的信息流耀里，豐富閱讀內(nèi)容蜈缤，提升閱讀體驗(yàn)。這些基本功能迭代穩(wěn)定之后冯挎，便開始進(jìn)行對(duì)會(huì)員功能的迭代底哥，以及推出共讀功能。
