【吾日三省產(chǎn)品】vol.10到底何謂好產(chǎn)品?

何謂好產(chǎn)品篱竭?這個(gè)問題從踏入互聯(lián)網(wǎng)開始可能對(duì)每一個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生疑問力图,特別是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說,一直纏繞著生活的方方面面掺逼。

好產(chǎn)品要同時(shí)滿足用戶需求與公司目標(biāo)吃媒。

好產(chǎn)品要能發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求吕喘,甚至“創(chuàng)造”需求赘那。

好產(chǎn)品要能給用戶驚喜,

好產(chǎn)品要高效氯质、持久募舟、超預(yù)期、低成本的滿足用戶需求闻察。

……

當(dāng)然拱礁,以上說法都有各自的道理。

以下嘗試從不同的角度來分析辕漂。

角度1:用戶對(duì)產(chǎn)品的不同渴求

好產(chǎn)品要依次讓用戶覺得有用呢灶、好用、愛用钉嘹。

產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)圖

有用——滿足用戶的需求鸯乃,重點(diǎn)就是能夠把實(shí)際問題解決。而怎么挖掘有用的需求跋涣,這就要取決于產(chǎn)品的產(chǎn)品思維缨睡,這一層是理性層面。

好用——讓用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)驚喜陈辱,良好的用戶體驗(yàn)奖年,持續(xù)給用戶正反饋,這是比較主觀的東西沛贪,也是感性的層面拾并。

愛用——用戶離不開揍堰,需要的時(shí)候第一個(gè)想起,這是人性層面嗅义,也是發(fā)自用戶的個(gè)人情感屏歹。

用戶對(duì)產(chǎn)品的需求,按著這三個(gè)層次逐步遞進(jìn)之碗,依次滿足蝙眶。在每一個(gè)成功的產(chǎn)品背后都是按照著這樣的進(jìn)程。通過滿足用戶的不同層次需求讓產(chǎn)品慢慢建立起高高的壁壘和完善后續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)褪那。

角度2:產(chǎn)品隨時(shí)間不斷演變

好產(chǎn)品會(huì)依次呈現(xiàn)——個(gè)體價(jià)值幽纷、個(gè)體粘性、群體效應(yīng)博敬、生態(tài)系統(tǒng)

產(chǎn)品金字塔

個(gè)體價(jià)值:通過產(chǎn)品所提供的功能或服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值友浸,也為產(chǎn)品本身創(chuàng)造價(jià)值,這是產(chǎn)品的主要核心偏窝。加上優(yōu)美的設(shè)計(jì)收恢、優(yōu)秀的體驗(yàn),在這一階段的產(chǎn)品壁壘比較低祭往,所以容易被抄襲伦意,只要一旦成功,大廠就可以快速復(fù)制硼补。

個(gè)體粘性:從數(shù)值來說就是產(chǎn)品的留存和日活驮肉,怎樣讓用戶一直停留在產(chǎn)品上。最重要的就是能夠讓用戶越用越爽已骇,在某個(gè)點(diǎn)或者某個(gè)問題上需要解決就會(huì)立刻想起离钝。形成很好的品牌和情感效應(yīng)。

群體效應(yīng):是多個(gè)個(gè)體價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)連接褪储,形成更大的產(chǎn)品價(jià)值卵渴。比如某些裂變的玩法,或者多方面多維度之間在系統(tǒng)里的利益轉(zhuǎn)換乱豆,形成一個(gè)個(gè)的群體奖恰,讓產(chǎn)品不再只是為單個(gè)人服務(wù)吊趾。這將成為產(chǎn)品的催化劑宛裕,讓產(chǎn)品離好的產(chǎn)品更近一步。

生態(tài)系統(tǒng):產(chǎn)品的最高狀態(tài)论泛,用戶因產(chǎn)品而成長揩尸,而產(chǎn)品通過不斷地迭代更新,變化出更多的功能和玩法屁奏。這就像從一棵小樹慢慢發(fā)展成一整個(gè)森林岩榆,在森林里有各色各樣的生物,和完整的生態(tài)系統(tǒng),能實(shí)現(xiàn)很好的自給自足勇边。

從產(chǎn)品的自身發(fā)展角度去看犹撒,就是從一個(gè)切入點(diǎn)開始,一步步走到終局的過程粒褒。也是依次提供用戶價(jià)值识颊、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的過程奕坟。

角度3:產(chǎn)品中的非產(chǎn)品因素

一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布后祥款,之后還有許多的事去處理,例如怎么推廣讓更多用戶知道月杉,怎么在產(chǎn)品里面做一些活動(dòng)刃跛,把用戶的維護(hù)做好,在增加日活的同時(shí)也要不斷增加新的用戶苛萎,這些都是非常重要的桨昙。

產(chǎn)品出來后,如果只通過自然增長首懈,這速度肯定難達(dá)到公司的目標(biāo)绊率。這時(shí)候就需要把產(chǎn)品推出去才能讓更多人知道,而有些活動(dòng)需要開發(fā)與產(chǎn)品去配合究履,同時(shí)也要一定的活動(dòng)資金滤否。

而如果在推廣時(shí)減少成本,提高推廣效率和范圍最仑,那這樣就能產(chǎn)生一個(gè)很好的自發(fā)傳播藐俺。這也是一個(gè)好產(chǎn)品所具備的功能,通過好的質(zhì)量增加用戶口碑泥彤,而不是發(fā)行者的吹噓欲芹。

所以在推廣成本上超出預(yù)算,增加產(chǎn)品的開發(fā)成本或周期吟吝,這樣將得不償失菱父。

這時(shí)候推廣和運(yùn)營相當(dāng)于產(chǎn)品的助推器,讓產(chǎn)品能夠讓更多人知道和把產(chǎn)品做得更好剑逃,升得更高浙宜。

角度4:產(chǎn)品在產(chǎn)品中的矩陣

產(chǎn)品矩陣

不管是個(gè)人開發(fā)者還是公司的產(chǎn)品,通常不只有一個(gè)產(chǎn)品蛹磺,很多時(shí)候需要考慮以后的發(fā)展粟瞬,從單個(gè)產(chǎn)品拓展到多個(gè)產(chǎn)品,形成更好的互補(bǔ)或者讓整體更優(yōu)萤捆。

可復(fù)用:好產(chǎn)品能夠給公司其他產(chǎn)品提供復(fù)用的資源裙品,例如用戶信息俗批、相關(guān)數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈。

互惠互利:在整個(gè)公司的產(chǎn)品矩陣中如果有一個(gè)爆款或者好的產(chǎn)品就不會(huì)再有另外一個(gè)相似的產(chǎn)品市怎,通常都會(huì)以其他的方式或功能與現(xiàn)有產(chǎn)品形成一種互補(bǔ)的狀態(tài)岁忘,進(jìn)而達(dá)成互惠互利。這樣就能把之前積累的用戶復(fù)用到另外一個(gè)產(chǎn)品区匠,減少獲取新用戶的成本臭觉,也可以通過產(chǎn)品內(nèi)的推廣宣傳,吸引用戶去嘗試新的產(chǎn)品辱志。

知進(jìn)退:每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有它的生命周期蝠筑,好產(chǎn)品也不例外。每個(gè)時(shí)代都會(huì)有每一代的產(chǎn)物揩懒,在新生事物出來的時(shí)候就要加快步伐進(jìn)入什乙,在末期時(shí)就要趕快轉(zhuǎn)變退場(chǎng),要做到這樣實(shí)屬不易已球。就如MP3播放器代替walkman臣镣,數(shù)字音樂代替DVD。這時(shí)候就要在產(chǎn)品末期懂得資源的釋放智亮,把最后的價(jià)值發(fā)揮作用忆某。

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