11月18日烙懦,引領(lǐng)共享經(jīng)濟(jì)潮流的明星公司 Airbnb 宣布轉(zhuǎn)型成為了一家提供旅游服務(wù)的平臺。許多人評論道赤炒,恭喜 Airbnb 成為了美國攜程氯析。
在這次發(fā)布會上,Airbnb 宣布了今后的主要業(yè)務(wù)方向?qū)性?Homes(房源)莺褒、Experiences(體驗(yàn))掩缓、Places(攻略)、Flights(機(jī)票)遵岩、Services(服務(wù))五大塊你辣。這五部分將會緊密的結(jié)合起來,為用戶打造一個完整的旅行體驗(yàn)尘执。
新版本的改動
iOS 和安卓都發(fā)了新版本舍哄,但只有 iOS 上有了所說的新功能『體驗(yàn)』和『攻略』。
1誊锭、UI 上
Airbnb 這家公司即使放在硅谷表悬,技術(shù)實(shí)力和設(shè)計(jì)實(shí)力都是頂尖的。關(guān)注 Airbnb 的同學(xué)就會知道丧靡,比起其他的巨頭公司來蟆沫,Airbnb 的客戶端改版既頻繁又果斷,非常勇于探索新的風(fēng)格温治。在國內(nèi)的短租類產(chǎn)品還在跟著它最初的版本走的時候饥追,它已經(jīng)大踏步的改進(jìn)了多個版本。
1.1 安卓
早期 Airbnb 的安卓堅(jiān)持了抽屜菜單和 FAB 按鈕罐盔,但是這次但绕,它將安卓版本也改為了底部導(dǎo)航的形式。這在某種程度上也證明了惶看,在像 Airbnb 這樣的結(jié)構(gòu)龐雜捏顺、功能較多的 App 中,底部導(dǎo)航是有極大優(yōu)勢的纬黎。
另外在安卓版本上有一個令人困惑的地方幅骄,那就是原本的首頁直接改為了房源的列表頁(即搜索的結(jié)果頁面),竟然直接將首頁的多個欄目本今,包括最近搜索拆座、最近瀏覽主巍、熱門地區(qū)、推薦的房源等都一起砍去了挪凑。比起 iOS 逐漸豐富的首頁來孕索,安卓的首頁反而做起了減法,不知道是不是有之后版本迭代的考慮躏碳。
1.2 iOS
iOS 的改版單就 UI 上來說是非常賞心悅目的搞旭,原本的只有 icon 的底部導(dǎo)航,現(xiàn)在也變?yōu)榱?icon + 文字的形式菇绵,降低了學(xué)習(xí)成本肄渗。
除了以上純 UI 的部分,還有我想說的就是 Airbnb 的搜索框咬最。早期的 Airbnb 在 iOS 和 Android 版本上翎嫡,都只是在首頁提供了搜索的入口,而在新改版之后永乌,完整的搜索功能則被直接移植到了首頁惑申。這也體現(xiàn)了產(chǎn)品的一切都要為主要功能場景服務(wù)的思想(強(qiáng)行總結(jié))。
2铆遭、功能上
2.1 Homes(房源)
民宿共享是 Airbnb 的本行硝桩,暫且不提了沿猜。
2.2 Experiences(體驗(yàn))
新版本增加了『體驗(yàn)』這一功能枚荣,讓本地人可以提供特色的定制旅游服務(wù),給游客不一樣的旅行體驗(yàn)啼肩。
2.3 Places(攻略)
螞蜂窩和窮游們大概沒想到 Airbnb 會來搶他們的蛋糕吧···畢竟攻略這一塊的市場小橄妆,盈利空間小,想象力差祈坠。但是也許 Airbnb 可以讓內(nèi)容和旅游產(chǎn)品結(jié)合得更緊密一些害碾,用優(yōu)質(zhì)的攻略拉動用戶消費(fèi)。
2.4 Flights(機(jī)票)
訂機(jī)票這個功能還沒有問世赦拘,我們還無緣得見慌随,不過如果 Airbnb 真的開發(fā)了訂機(jī)票功能的話,那么 Airbnb 就有了幫用戶定制整個行程的能力躺同,且這個行程不同于以往旅行社的打包好的一籃子產(chǎn)品阁猜,而是定制的特別的產(chǎn)品。當(dāng) Airbnb 具備了這個能力蹋艺,又通過大數(shù)據(jù)來獲取用戶的喜好剃袍,在不斷的學(xué)習(xí)過程中進(jìn)化出對用戶個人行程偏好的算法時,那時候?qū)⑹菍φ麄€旅行行業(yè)的大變革捎谨。
2.5 Services(服務(wù))
服務(wù)這個功能民效,我也還暫時沒見過憔维。但是據(jù)官方所說,你除了可以在這里租房畏邢,你還可以通過房東獲取租車服務(wù)业扒、外賣服務(wù)、私人廚師服務(wù)棵红。
這項(xiàng)非常本地化的服務(wù)凶赁,實(shí)際上國內(nèi)的一些短租平臺和個人房東已經(jīng)在探索,例如機(jī)場接送服務(wù)逆甜、早午餐等等虱肄。
2.6 Trips(行程單)
前面那些新增的功能就像是一個個孤立的點(diǎn),而 Trips(行程單)則將他們連接在了一起交煞,組合成了一個完整的場景——旅行咏窿。
3、策略上
我個人非乘卣鳎看好 Airbnb 走向旅游平臺的戰(zhàn)略集嵌,我們所能看到的任何巨頭公司都是如此,開始先以一個垂直的能解決當(dāng)前痛點(diǎn)的角度切入市場御毅,等到規(guī)模擴(kuò)大時根欧,再擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到上下游的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以便減少上下游對核心業(yè)務(wù)的制約端蛆,同時還可以壓低成本凤粗,提高利潤捕发。
Airbnb 與攜程廊驼、TripAdvisor 不同,這些傳統(tǒng)的 OTA 都是提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品出身唧喉,如機(jī)票呆躲、酒店异逐、跟團(tuán)游等等。但是 Airbnb 具有和他們不一樣的基因插掂,從誕生起灰瞻, Airbnb 提供的就是非標(biāo)產(chǎn)品——非標(biāo)準(zhǔn)化住宿。提供獨(dú)具特色的旅行服務(wù)是他們的優(yōu)勢辅甥。同時也帶來了對線下渠道缺乏控制的劣勢酝润。從 Airbnb 創(chuàng)立起,就不斷發(fā)生房東和房客關(guān)于房源質(zhì)量肆氓、價格袍祖、和房屋使用的糾紛。而 Airbnb 在這些方面都缺乏強(qiáng)有力的舉措谢揪。當(dāng)業(yè)務(wù)探索到特色服務(wù)時蕉陋,如何確保雙方的線下交易順利進(jìn)行捐凭,將會對 Airbnb 是個很大的考驗(yàn)。
另外凳鬓,在線訂機(jī)票服務(wù)需要強(qiáng)大的線下渠道支持茁肠,而 Airbnb 的線下渠道是否可以跟得上也是個問題。
無論如何缩举,Airbnb 都是一家非常優(yōu)秀的科技公司垦梆,我非常期待向著旅游平臺前進(jìn)的 Airbnb 將會帶給我們的驚喜。