今天為我們一起來總結(jié)下《影響力》精華內(nèi)容雳殊。
這本書的作者叫羅伯特·西奧迪尼联逻,他是美國著名社會心理學(xué)家,終其一生都在研究影響力,曾獲得社會消費(fèi)心理杰出科學(xué)成就獎愤惰∥《影響力》這本書被翻譯成了26種語言,在全球賣出了200萬冊宦言,被《財富》雜志評選的75本必讀的最睿智的圖書之一扇单。
這本書告訴了我們影響力背后深藏的行為與心理之間的奧秘,以及潛藏的巨大的社交能量奠旺。學(xué)會了它蜘澜,不管在事業(yè)上、社會交際上响疚,還是談戀愛鄙信、經(jīng)營婚姻上,都可以更具掌控感忿晕,從容得體装诡,又能保持自我,不再搖擺不定践盼。這是一本洞悉人心鸦采,又在日常生活中很具參考性的書,值得一讀宏侍。
人之所以會受別人的影響赖淤,是因為人有一套固定的行為模式,當(dāng)你在接收到某個信號的時候谅河,會不自覺的按照這種行為模式開始行動咱旱,這些信號就是別人影響你的方式:有互惠、承諾和一致绷耍、社會認(rèn)同吐限、喜好、權(quán)威和稀缺褂始。
影響別人的第一種方法就是互惠诸典。它是指通過贈與或讓步的方式,讓你心理上產(chǎn)生虧欠感崎苗,進(jìn)而提出自己的要求狐粱,而你會因為這種心理上的虧欠感,想要回報別人胆数,從而讓自己的行為受到別人的影響肌蜻。
互惠是怎樣運(yùn)作的呢?我們來看看心理學(xué)家丹尼斯·里根做的這個藝術(shù)鑒賞實驗必尼,參試員要為幾幅畫作的質(zhì)量來打分蒋搜。參試員當(dāng)中篡撵,還有一位是里根的助手,我們就稱為他為“喬”吧豆挽。為了達(dá)成實驗的目的育谬,研究人員采用了兩種不同的環(huán)境來進(jìn)行。有幾次帮哈,喬幫助了真正的受試者一個小忙膛檀。在短暫的休息后,喬帶回來兩罐可樂但汞,一瓶可樂給參試員宿刮,另一瓶可樂留給自己互站。還有幾次私蕾,喬沒有幫參試者的忙,他到房間外面休息了幾分鐘后胡桃,兩手空空的就回來了踩叭。實驗快結(jié)束時,喬跟參試者說翠胰,他正幫一款新車賣抽獎彩票容贝,只要他賣掉的彩票越多,就能得五十美元的獎金之景,喬希望這些參試者能幫一幫自己斤富。毋庸置疑,先前喬幫助了的參試者锻狗,更愿意去買喬的彩票满力。這其實就是互惠。
在一些單純的人際關(guān)系中轻纪,很多情況也受互惠原理的控制油额。我們來看看這個故事。第一次世界大戰(zhàn)中刻帚,有個德國士兵的任務(wù)是到敵人那一方去抓人審問潦嘶,這位德國士兵多次順利完成任務(wù),但這一次他卻因為互惠影響失敗了崇众。當(dāng)時掂僵,他在敵方的戰(zhàn)壕里,看到了一個落單的士兵毫無防備顷歌,正在吃面包锰蓬。沒想到的是,這個落單的士兵衙吩,竟然給了他一些面包互妓,德國兵收到面包后非常感動,就把這位落單的士兵給放了。
互惠這種影響別人的方式之所以會產(chǎn)生冯勉,一方面是因為你在成長過程中澈蚌,將知恩圖報成為了我們的一種潛意識,如果沒有做到灼狰,會讓自己心理產(chǎn)生愧疚宛瞄;另一方面,社會認(rèn)為知恩圖報是一種基本的道德準(zhǔn)則交胚,為了讓自己更好的融入社會份汗,你不得不去回報別人的給予。
那么蝴簇,要怎么做才能抵消互惠這種社會原理的影響呢杯活?作者說,如果別人給你的恩惠熬词,你確實非常贊同旁钧,那就不妨接受它,同時認(rèn)識到將來有回報他的義務(wù)互拾。但如果別人是為了獲得你的報答歪今,或者為了從你這獲得更多的利益才給予你恩惠的,那么你大可拒絕他的恩惠颜矿。
清楚了行為背后的心理原因寄猩,你是否能更理性的判斷當(dāng)下行為了呢?
除了互惠骑疆,承諾和一致田篇、以及社會認(rèn)同,也能產(chǎn)生影響的作用封断。
承諾和一致說的是人們在答應(yīng)了別人的要求以后斯辰,會盡量讓自己的行為保持一致,為此不惜犧牲自己的一些利益坡疼,甚至答應(yīng)別人更多的請求彬呻。人們之所以會這樣做,一方面是迫于社會道德對自己行為的約束柄瑰,另一方面也是因為這種方式能夠讓我們更快速闸氮、高效的應(yīng)對生活的選擇。
所以教沾,當(dāng)與人交往時蒲跨,要學(xué)會反思,這個決定是自己主動做出的授翻,還是受對方影響或悲,為了給對方留下好印象而為難妥協(xié)了呢孙咪,這背后對方的動機(jī)是什么呢。
此外巡语,社會認(rèn)同指的是翎蹈,我們都會出現(xiàn)的從眾心理。
利用社會認(rèn)同來謀求利益的行為在很多場合都能看到男公。比如荤堪,酒吧每晚開始營業(yè)前,調(diào)酒師都會在自己的小費(fèi)罐子里放上幾張客戶給的錢枢赔,給后來的客人留下一個印象澄阳,即把錢放到罐子里是酒吧里常見的禮貌行為。出于同樣的原因踏拜,公益組織在募集資金的時候碎赢,會在籌款箱里放上一些錢,以產(chǎn)生同樣的積極影響执隧。
研究人員也會使用社會認(rèn)同原理揩抡,有時候會取得一些驚人的效果户侥。舉個例子镀琉,實驗人員選出了一些害怕狗的學(xué)齡兒童,讓他們看一個小男孩跟狗在玩耍蕊唐,每天看二十分鐘屋摔。通過這樣的展示,害怕狗的孩子們對狗的態(tài)度發(fā)生了變化替梨。僅僅過去四天钓试,就有67%的孩子愿意跟狗玩耍了,等其他人離開了房間副瀑,他們還在跟狗玩耍弓熏。一個月后,研究人員再次測試了孩子們對狗的害怕程度糠睡。他們發(fā)現(xiàn)挽鞠,孩子們并未隨著時間的推移對狗就沒那么喜歡了,相反狈孔,他們比之前更樂意跟狗互動信认。
有沒有發(fā)現(xiàn),我們因大眾的選擇而選擇均抽,喜歡參考那些與自己有著相同經(jīng)歷和相同社會地位的人嫁赏,來調(diào)整自己的行為。應(yīng)對社會認(rèn)同油挥,我們需要做的是認(rèn)清自己潦蝇。要明白自己到底想要什么款熬,不做隨風(fēng)倒,你看到的一切未必是真實的攘乒,也許只是障眼法华烟。
下面,我們來說影響別人的另一種方式喜好持灰。我們在生活中盔夜,可以通過外表、語言堤魁、接觸與合作以及好感關(guān)聯(lián)喂链,提高別人對自己的好感度,從而影響別人的行為和決定妥泉。想要應(yīng)對喜好導(dǎo)致的選擇偏差椭微,很簡單,對事不對人盲链,把對人的喜愛與對事物喜愛區(qū)別開就行了蝇率。我們就拿外表來說,長得好看的人更容易獲得別人的幫助刽沾,在改變別人意見的時候也更有說服力本慕。當(dāng)然,我們也會拿外表來對小孩子做出評價侧漓,比如說锅尘,一些孩子特別調(diào)皮、不知道好好學(xué)習(xí)布蔗,但是成年人并不會覺得他們太淘氣藤违,反而會覺得他們可愛。就連老師們也相信長得好看的孩子比長得不好看的孩子更聰明纵揍。
權(quán)威是通過樹立身份顿乒,讓別人對你的身份產(chǎn)生信任感,這樣即使他對你的想法有不同意見泽谨,也會按照你的意見而行動璧榄。
斯坦利·米爾格拉姆是歷史上最偉大的心理學(xué)家之一,他主張通過實驗隔盛,來發(fā)現(xiàn)和總結(jié)人類的心理模式犹菱。在他的實驗當(dāng)中,最為有名的實驗就是電擊實驗吮炕。這個實驗是這樣的腊脱,米爾格拉姆征集了40個被試者,來檢驗學(xué)生的記憶力程度龙亲,如果學(xué)生犯錯的次數(shù)增加一次陕凹,被試者就要把電壓強(qiáng)度增加15級悍抑。
過了沒多久,學(xué)生犯的錯誤越來越多杜耙,受到的電壓強(qiáng)度越來越高搜骡,他們開始苦苦哀求被試者。沒想到的是佑女,三分之二的被試者都沒有聽從學(xué)生的請求记靡,而是把前面整整30檔強(qiáng)度的電閘全部按了一遍,甚至到最后使用了致人死命的“最高強(qiáng)壓”团驱。實驗的結(jié)果讓所有人都驚呆了摸吠,包括米爾格拉姆。后來米爾格拉姆給出的觀點(diǎn)是嚎花,受試者沒辦法公然違抗自己的上級寸痢,他們這么做都是為了服從權(quán)威。通過這個實驗紊选,我們不難看出權(quán)威的影響有多大啼止。
而想要樹立自己的權(quán)威身份,我們可以從頭銜兵罢、衣著和身份標(biāo)識三方面著手培養(yǎng)献烦。
而想要讓自己避免被權(quán)威影響,你應(yīng)該想清楚兩個問題:一個是“這個權(quán)威是不是一個真正的專家”趣些,再一個是“這個權(quán)威會不會對你說真話”仿荆。通常我們會比較容易受一個看上去中立的權(quán)威所影響,當(dāng)然這一切的前提是坏平,你自己有獨(dú)立思考的能力,不被權(quán)威的頭銜過多影響锦亦。如果你覺得上級下達(dá)的命令不合理舶替,那么你可以勇敢的站出來,拒絕領(lǐng)導(dǎo)的命令杠园,相信會有人跟你放棄服從的顾瞪。畢竟,在權(quán)威面前抛蚁,我們更應(yīng)當(dāng)堅持的是正義和道德陈醒。
最后我們來說,影響別人的另一個方法稀缺瞧甩。稀缺是通過營造一種數(shù)量不足的現(xiàn)象钉跷,影響別人的心理的方法。
稀缺利用了人們的這兩種心理肚逸,一種是人們習(xí)慣性的思維方式:根據(jù)獲得一件東西的難易程度爷辙,來判斷這個東西的質(zhì)量好壞彬坏。另外一種心理是人們的逆反心理。當(dāng)你選擇某件事物的自由受到威脅時膝晾,你就會越想得到這種事物栓始,不管這件商品你是否真的需要。
想要應(yīng)對稀缺血当,首先要保持冷靜幻赚,不聽從情緒而是聽從腦袋。另一方面臊旭,想要造成別人眼中的稀缺感坯屿,就需要營造出競爭氣氛。
互惠巍扛、承諾和一致领跛、社會認(rèn)同、喜好撤奸、權(quán)威和稀缺吠昭,這六種影響別人的武器,無時無刻不影響著我們生活中的方方面面胧瓜。我們?nèi)绾巫龅姜?dú)立思考矢棚,避免受到別人的影響,同時我們還能影響到別人呢府喳?在這里蒲肋,給大家介紹運(yùn)用影響力方法的兩大原則,尊重捷徑和以柔克剛钝满。
尊重捷徑需要我們在生活中客觀兜粘、正視這些影響別人的方法,不要因為有些人利用了這些技巧弯蚜,傷害了別人而心生厭惡孔轴。所有工具沒有善惡之分,而是因所用工具的人的品行差異有了善惡不同碎捺。
學(xué)習(xí)后一方面路鹰,在面對那些利用影響力方法而獲暴利的人,我們有了免疫力收厨。另一方面晋柱,學(xué)會順應(yīng)別人的心理,靈活的運(yùn)用這六種方法诵叁,也讓我們工作上更輕松自如雁竞,事半功倍,以柔克剛化解問題黎休,讓大家關(guān)系更和諧一致浓领。生活的本質(zhì)就是關(guān)系與合作玉凯,既然這些技巧能幫助到大家,為什么不善加利用呢联贩,做一個傳遞美好漫仆、人見人愛的社會活動家呢?