大家都知道PDCA的戴明循環(huán)瓣铣，將執(zhí)行的過程分為P（計劃）、D（執(zhí)行）贷揽、C（檢查）與A（行動）四個步驟棠笑，一般在工作和生活中，是PD兩個步驟擒滑，即計劃和執(zhí)行腐晾，能夠做到PDCA已經(jīng)非常不錯了，能夠?qū)㈨椖繄?zhí)行做的很好丐一，但是當在做年終回顧的時候，就會發(fā)現(xiàn)PDCA做的再好淹冰，其實屬于「執(zhí)行」的過程库车，很多時候項目本身會跑偏，導(dǎo)致雖然完成了項目樱拴，但沒有達到目標柠衍。
執(zhí)行復(fù)盤的過程分為4步，分為回顧目標晶乔、評估結(jié)果珍坊、分析原因、總結(jié)規(guī)律正罢。
《復(fù)盤》一書中將步驟進一步細化為了6個步驟阵漏，在原來復(fù)盤的基礎(chǔ)上加上了敘述過程和形成文檔兩個步驟。
一翻具、回顧目標
回顧目標看起來很容易履怯，就是看當初的目標設(shè)定值而已。但實際執(zhí)行復(fù)盤過程中裆泳，發(fā)現(xiàn)時候你的目標是經(jīng)不起推敲的叹洲。很容易出現(xiàn)把目標，手段和目的弄混的情況工禾。例如今年的營業(yè)額或者GMV達到5000萬运提，5000萬這個數(shù)字是一個KPI目標蝗柔，非常的精確。但5000萬這個目標意味著什么呢民泵，達到5000萬這數(shù)字代表你跑贏大盤癣丧，還是市場份額的提升。
所以回顧目標要從目的洪灯、目標和策略計劃三個維度來復(fù)盤坎缭。
目的是一個相對抽象描述性的詞語，目標則是一個相對量化的結(jié)果签钩，來證明達到目的掏呼，而策略則是實現(xiàn)目標選擇的行動，策略是用來支撐目標達成的铅檩，這三個存在清晰的邏輯關(guān)系憎夷。
例如你的目的是提升英語能力，計劃年底記住3000個詞昧旨，所以你計劃每天背10個單詞拾给。這里面學(xué)習英語是目的，記住3000個詞是目標兔沃，而每天背10個單詞就是策略蒋得。
很多時候會出現(xiàn)目標一樣，但是目的不同的情況乒疏。例如同樣是記住3000個詞额衙，你是用來提升自己的英語水平，而你的弟弟可能在讀高中怕吴，他也希望記住3000個單詞窍侧，目的是通過年底的期末考試。你們的目標一樣转绷，但是目的卻不同伟件。
或者出現(xiàn)目標雖然達成了，但是目的沒有達成议经。例如你弟弟雖然記住了3000個單詞斧账，但是英語考試還是沒有過關(guān)，目標達成目的沒有達到爸业，可能是因為他背的單詞大部分都不是考試需要用到的詞其骄。
而在工作中也會常常達成這種情況，這就是KPI常常被人詬病的點扯旷。例如有家公司的目標是GMV達到5000萬拯爽，實際當年的營收額只有3000萬，是落后于競爭對手的钧忽，但是年底的時候因為一場合并官司毯炮，導(dǎo)致得到了一筆2000萬的賠償款逼肯，結(jié)果當年收入達到了5000萬，目標雖然達成了桃煎，目的沒有達成篮幢。因為5000萬的營收數(shù)字是為了在市場份額上超過競爭對手，因此兩年后公司最終被收購为迈。
所以回顧目標的步驟是三椿，首先要確認目的是什么，目標是什么葫辐，策略計劃是什么搜锰。然后你的目標是否清晰與量化，是否能夠支撐目的耿战，你的策略是否有效蛋叼。
例如我找了去年自己做的減肥計劃：今年我要是減肥，目標是每周堅持跑步5天剂陡。
現(xiàn)在回顧來看狈涮，這里面有2個問題：
首先，目標不清晰鸭栖，不能支撐目的歌馍。每周跑步5天這個目標，對于減肥這個目的而言晕鹊，其中是缺少邏輯聯(lián)系的骆姐，減肥的目標應(yīng)該用一個量化的結(jié)果來表示，例如到底什么樣才表示減肥成功了，這個是沒有量化的。而堅持每周跑步5天绪钥，這只是一個策略目標，而不是結(jié)果目標寸潦。正確的應(yīng)該是減肥多少斤命雀，從年初的150斤到年底達到120斤。
其次，策略是無效的。每周跑步5天是一個策略，還不夠量化弦追，跑步5天，到底怎么樣才算有效呢。實際上減肥只有在運動時心率達到最大值的60%-75%才開始燃燒脂肪奴饮，隨便跑跑步，就算堅持1年也沒有多少作用师脂。通過計算可以得知，需要跑步30分鐘以上才能達到這個心率，也就是5公里才能夠減肥危彩。
而在團隊中進行協(xié)作時攒磨，常常會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)各種各樣的問題，最常見的有三個：
1.目標不清晰汤徽，導(dǎo)致各個部門都各自有自己目標娩缰，各做一灘事，有可能是重合的谒府，有可能還相互惡性競爭拼坎，形成不了合力。
2.目標清晰完疫，但是計劃支撐不了目的泰鸡，結(jié)果到頭來發(fā)現(xiàn)做了很多事情，都是無效的壳鹤，無用功盛龄，完成不了目標。
3.只為完成目標芳誓，忽略了目的余舶。例如為了完成目標而惡意刷單等等，雖然達到了目標锹淌，但沒有達成目的匿值。
