本書由劉江波實地考察胖東來兩天后搬泥,和DEEPSEEK合作而成史煎。
先是大咖推薦互订,DeepSeek生成
任正非(華為創(chuàng)始人)
“胖東來的故事讓我看到了中國商業(yè)的希望流妻。它用最樸素的方式,重新定義了企業(yè)的價值——不是追求利潤最大化革砸,而是創(chuàng)造社會價值除秀。胖東來的成功證明,真正的競爭力來自于對員工的尊重和對顧客的信任算利。這種‘以人為本’的經(jīng)營理念册踩,值得所有企業(yè)學習⌒茫”?
俞敏洪(新東方創(chuàng)始人)
“胖東來的模式讓我深受啟發(fā)暂吉。它用‘笨功夫’打造了一個‘小而美’的商業(yè)生態(tài),證明了區(qū)域深耕的力量缎患。在效率至上的時代慕的,胖東來選擇了一條截然不同的道路——用溫暖的服務(wù)和真誠的關(guān)懷贏得顧客的心。這種‘反效率’的商業(yè)邏輯挤渔,正是中國企業(yè)需要的長期主義业稼。”?
吳曉波(財經(jīng)作家)
“胖東來是中國零售業(yè)的一個奇跡蚂蕴。它用‘反商業(yè)邏輯’顛覆了傳統(tǒng)零售的規(guī)則低散,證明了信任和尊嚴才是商業(yè)的本質(zhì)。胖東來的成功不在于規(guī)模骡楼,而在于它把‘人’放在了商業(yè)的中心熔号。這本書不僅是一部商業(yè)案例集,更是一部關(guān)于人性與信任的啟示錄鸟整∫鳎”?
張維迎(經(jīng)濟學家)
“胖東來的故事讓我重新思考商業(yè)的本質(zhì)。它用‘低利潤生存’和‘有限規(guī)模’的模式弟头,構(gòu)建了一個獨特的商業(yè)生態(tài)吩抓。胖東來的成功證明,企業(yè)的價值不在于賺多少錢赴恨,而在于讓多少人幸福疹娶。這種‘以人為本’的經(jīng)營哲學,正是中國商業(yè)未來發(fā)展的方向伦连∮杲龋”?
目錄
序章:許昌街頭的“商業(yè)烏托邦”
- 三線城市的零售神話?
- 數(shù)據(jù)背后的“反商業(yè)”邏輯?
第一章:零售業(yè)的“許昌奇跡”
1.1 中國零售版圖上的特殊坐標?
1.2 胖東來的商業(yè)悖論?
1.3 實體零售的“免疫體質(zhì)”?
第二章:薪酬體系的“尊嚴經(jīng)濟學”
- 倒金字塔薪酬模型?
- 員工尊嚴與組織效率的平衡?
第三章:周二閉店的“反效率革命”
- 閉店日的三重價值?
- 消費脈沖與組織進化?
第四章:售后服務(wù)的“無限游戲論”
- 十年退換政策的信任經(jīng)濟學?
- 顧客心理的逆向重構(gòu)?
第五章:供應鏈的“苦行僧主義”
- 田間地頭的品控標準?
- 笨功夫與硬壁壘?
第六章:創(chuàng)始人的“殉道者邏輯”
- 于東來的三次自殺式關(guān)店?
- 價值觀驅(qū)動的組織基因?
第七章:模仿者的“99種死法”
- 形似神離的模仿困局?
- 文化排異與成本失控?
終章:不可復制的“可學之魂”**?
- 低利潤生存學?
- 有限規(guī)模論?
- 人性優(yōu)先算法?
附錄
附錄一:50個細節(jié)背后的故事**?
(從暖寶寶草莓到方言價簽的微觀實踐)?
附錄二:于東來語錄
(10條商業(yè)哲學金句)?
附錄三:大佬談胖東來
(任正非、馬云惑淳、雷軍等10位企業(yè)家評價)?
附錄四:網(wǎng)上代購最熱銷的胖東來商品TOP50**?
(從手工麻花到方言文化衫的爆款清單)?
《胖東來你學不會 》
序章:許昌街頭的“商業(yè)烏托邦”
在河南許昌七一路额港,每天清晨6:30,總有一群老人守在胖東來超市門口歧焦。他們不是搶特價商品移斩,而是等著幫員工推購物車——“孩子們太辛苦,我們搭把手”绢馍。這種超越買賣關(guān)系的場景向瓷,揭開了胖東來商業(yè)奇跡的底層密碼。?
在這個三線城市痕貌,胖東來創(chuàng)造了一組“反商業(yè)”數(shù)據(jù):?
- 單店年坪效12.8萬元(沃爾瑪中國區(qū)平均4.3萬元)?
- 員工離職率2.1%(中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2023年數(shù)據(jù)顯示行業(yè)均值24.6%)?
- 顧客投訴處理滿意度99.3%(全國零售業(yè)平均87.5%)?
更令人費解的是其戰(zhàn)略選擇:?
- 拒絕34家投資機構(gòu)入駐风罩,堅持不上市?
- 門店集中在許昌糠排、新鄉(xiāng)兩地舵稠,服務(wù)半徑不超過30公里?
- 疫情期間逆勢新開3家門店,客流量同比增長23%?
這些矛盾現(xiàn)象背后入宦,藏著一套顛覆傳統(tǒng)零售邏輯的生存哲學哺徊。?