在管理過程中铐懊，有些時候覺得直面批評會讓人家丟面子邀桑，怕打擊組員的積極性和傷和氣，但是其實(shí)不然科乎，只要負(fù)面反饋的時候多多注意一些細(xì)節(jié)的流程就可以很好的避免尷尬局面發(fā)生壁畸，書中寫到，一茅茂，準(zhǔn)備事實(shí)? 相比于自己憑空細(xì)談捏萍，不如舉個實(shí)例，組員會更容易接受事實(shí)空闲，二令杈，談話，讓其知道自己的負(fù)面行為會造成什么樣的影響和結(jié)果碴倾，讓其自己衡量逗噩，然后自己適時的好的鼓勵和傾聽，給出好的解決方案跌榔，三异雁，行動總結(jié)，給出目標(biāo)的可落實(shí)性行動僧须，四纲刀，跟進(jìn)計劃，有了反饋皆辽，就會有心得解決方案柑蛇，及時的更新方案，會有不同的收貨驱闷，在談話中始終保持客觀的態(tài)度，像一面鏡子一樣反映出組員真實(shí)工作狀態(tài)空免，始終重點(diǎn)放在工作探討上空另，即使是負(fù)面反饋，也會贏得組員的尊重和信任蹋砚，讓其覺得你是真的在幫助其成長扼菠。
負(fù)面反饋時，對事莫對人
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