做微商的你爹谭，是不是經(jīng)常遇到這樣的情況：很多人咨詢過后就沒消息了?關(guān)鍵是你連原因也不知道净嘀？自己苦口婆心的說了一大堆没宾，付出了真心和精力，沒想到就換來她一句：我先考慮考慮淫痰。別以為她真會(huì)考慮考慮最楷，壓根就把你拋到九霄云外去了。
為什么我們會(huì)經(jīng)常遇到這種情況呢待错？花費(fèi)時(shí)間和精力籽孙，與客戶交談了那么久卻最后無法達(dá)成交易。對于顧客要么要問下朋友要么就是卡里沒錢 火俄，或者干脆什么東西都不說犯建，直接下線或者把你拉黑屏蔽了。
顧客不買的的背后都有真實(shí)的原因瓜客，而“考慮”只是一種措辭适瓦。我們得先明白顧客不買得原因有哪些，了解了他們真實(shí)的想法才能幫助我們針對性的解決問題谱仪。
第一：怕沒效果
效果是很多客戶考慮的首要原因玻熙。客戶擔(dān)心你的產(chǎn)品沒效果疯攒，原因就是你對自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不熟悉揭芍。對比一下兩種微商賣貨的方式：一個(gè)是對著電腦的WORD來講述的，像個(gè)復(fù)讀機(jī)一樣卸例；另一個(gè)是滔滔不覺脫口而出称杨，并且會(huì)舉一些有趣的例子肌毅，有高低有起伏，你覺得客戶會(huì)選擇哪一個(gè)姑原？你一個(gè)賣護(hù)膚品的悬而，如果客戶問到你專業(yè)知識(shí)，都不能脫口而出的話锭汛，客戶憑什么相信你的產(chǎn)品有效果笨奠。
一個(gè)專業(yè)的微商應(yīng)該是能憑借她對產(chǎn)品的了解和信心，幫助客戶在皮膚上進(jìn)行改變唤殴，幫助客戶建立信心般婆，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生信心，相信它是有效果的朵逝。
第二：嫌價(jià)格貴
每一位客戶都想用最低的價(jià)格買最稱心如意的產(chǎn)品蔚袍，這是人之常情。但是你怎么把你高出她期望價(jià)值的價(jià)格賣出去呢配名？一句話：戳中痛點(diǎn)啤咽。要分析客戶咨詢你產(chǎn)品的原因是什么？比如你是賣減肥產(chǎn)品的渠脉，那客戶肯定是因?yàn)橛X得自己胖宇整，想要身材好。你不能把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢嘩嘩啦啦說完之后就直接說價(jià)格芋膘，這是最愚蠢的做法鳞青。
正確的做法是，你要問問顧客肥胖的原因为朋？胖給客戶帶來了什么樣的痛苦盼玄？讓顧客自己來描述這些問題。首先潜腻，你要學(xué)會(huì)傾聽埃儿，給顧客一個(gè)“表達(dá)自我”的機(jī)會(huì)，讓客戶盡情傾訴內(nèi)心的感受融涣，目的是為了增加客戶和你溝通的成就感童番。其次，讓她說出因?yàn)榕侄鴰淼臒劳梗热绫粍e人嫌棄剃斧，被老公忽視，沒有自信心忽你，然后你才對癥下藥幼东，你的產(chǎn)品能夠解決客戶哪個(gè)問題、如何證明你講的是真的、讓客戶先買一些產(chǎn)品來體驗(yàn)根蟹、付款方式等等脓杉。
第三：怕有質(zhì)量問題
產(chǎn)品可不可靠？質(zhì)量怎么樣简逮？這是很多客戶在購買時(shí)經(jīng)常說的一句話球散，雖然客戶也知道這是句廢話，但人們總喜歡問散庶。如果微商沒有回答得讓客戶滿意的話蕉堰，也會(huì)影響最終的成交。當(dāng)遇到顧客這樣問時(shí)悲龟，該怎樣回答這個(gè)問題呢屋讶？
切記不要直接回答！例如：不會(huì)须教，這款產(chǎn)品從來不會(huì)出現(xiàn)這種情況皿渗；這個(gè)當(dāng)然是正品，我們有正規(guī)的產(chǎn)品資質(zhì)證明没卸。要學(xué)會(huì)弱化問題轉(zhuǎn)移矛盾?比如：您的擔(dān)心我理解，護(hù)膚品確實(shí)是因人而異的秒旋，有些人的膚質(zhì)對一些護(hù)膚品的確會(huì)過敏约计。不過我可以負(fù)責(zé)任告訴您，我們這個(gè)牌子的護(hù)膚品是純天然的迁筛，非常的溫和煤蚌，適合任何膚質(zhì)。所以您大可放心细卧，在我手上拿貨的至少也有好幾千人了尉桩，到現(xiàn)在為止還沒有一個(gè)人跟我說過產(chǎn)品有任何質(zhì)量的問題，所以這個(gè)問題您大可不必?fù)?dān)心贪庙，您擔(dān)心的是這個(gè)護(hù)膚品是否有效果蜘犁，如果沒效果那也是浪費(fèi)，您說是嗎止邮？你可以先在我們這里拿一些試用裝回去使用这橙，或者說你把這套產(chǎn)品拿回去，我送您一些試用裝导披，如果試用不好屈扎，你再把產(chǎn)品退回。
通過上面的分析撩匕，大家應(yīng)該就知道了鹰晨，你要是想要做好微商，就一定要知道客戶真正需要的是什么，找到他們的痛點(diǎn)模蜡，才能對癥下藥漠趁，成交率自然也就提高了。
