#?新認(rèn)知思考? #?職場方法論?
今天上午有位男同事過來跟我問了一個(gè)事就走了捐顷。這不問還好煞茫，一問就問出了大事效五！小伙子是旁邊分部門的同事，屬于同個(gè)大部門会钝。
有一團(tuán)隊(duì)中間經(jīng)手的人太多伐蒋，他不問的話我以為主負(fù)責(zé)那位女同事已經(jīng)處理好，因?yàn)榍疤焖嬷摇翱腿颂崆耙惶烊胱∏ㄋ幔疫@邊安排好了先鱼，你知道一下”，我回應(yīng)一聲“好”之后沒放心上奸鬓。
如果不是男同事過來“確認(rèn)一下”焙畔，明天提前入住的客人將不會(huì)有之前承諾給他的待遇，只因?yàn)樗崆耙惶烊胱〈叮械陌才哦家薷南到y(tǒng)宏多。但主負(fù)責(zé)同事沒有修改這個(gè)系統(tǒng)儿惫，也有可能是忘記了，放由這件事發(fā)展伸但，最后客人不開心或者投訴是理所當(dāng)然肾请。
且不說屆時(shí)會(huì)由誰來負(fù)責(zé)，但我一定是背鍋的人更胖，再者令客人不開心铛铁，在服務(wù)要求極高的酒店里是天塌下來的大事。我很感激這位同事却妨，一會(huì)兒之后跟他說好在有他提醒饵逐，不然明天麻煩就大了，然后應(yīng)允要欠他一杯奶茶彪标。
之后我在思考和總結(jié)這個(gè)事件倍权，歸因是自己疏忽大意，太過于輕信別人會(huì)做好自己的職責(zé)捞烟，即使這位主負(fù)責(zé)是旁邊部門的一名總監(jiān)薄声，但還是差點(diǎn)被她誤了事。當(dāng)我把系統(tǒng)改過來之后并發(fā)了郵件再次通知相關(guān)部門此活動(dòng)的變動(dòng)并抄送這位總監(jiān)题画。兩個(gè)小時(shí)后她看見了奸柬，還把我叫到辦公室問責(zé)：修改為什么不跟她說。由于了解她的風(fēng)格和思維婴程，我沒有較勁廓奕，平靜地跟她說如果客人提前住，就要把之前答應(yīng)的東西都準(zhǔn)備好在房間里頭的档叔，沒有理由住進(jìn)去第二天才去人家房間布置的桌粉。她自知理虧，停了兩秒之后說“下次有什么變動(dòng)麻煩你提前告訴我衙四，好嗎铃肯？”我點(diǎn)頭，離開传蹈，不再這件事上對她有多一秒鐘的糾結(jié)押逼。
回到自己的工作臺(tái)之后，我細(xì)想后仍很慶幸有這位男同事的善意惦界，雖說他只是不經(jīng)意的“問一句”挑格，卻免去了我和女總監(jiān)之后要面臨的麻煩。在系統(tǒng)看到異常時(shí)沾歪，也許他可以選擇忽視因?yàn)椴魂P(guān)他的事漂彤，也可能會(huì)認(rèn)為我和女總監(jiān)應(yīng)該溝通好了的，選擇不“多管閑事”。但他還是站起身來挫望，走到我身邊立润，說了這么一句話。
很開心地感受到來自他人的力量媳板，同樣的例子桑腮，在前兩天也有出現(xiàn)。因?yàn)橐粋€(gè)沙龍需要公關(guān)部幫忙寫推文蛉幸，前提是收集好所有的推文資料給到他們到旦，本來口頭跟公關(guān)部說周一會(huì)給到，但是合作伙伴出了一些問題只能周二才給巨缘，周二那天按照原計(jì)劃補(bǔ)休安排了幾件私事緊湊安排，幾乎把這件事情忘了采呐，下午公關(guān)部的其中一個(gè)同事發(fā)來微信“你今天休息嗎若锁？”我給了肯定的回復(fù),隨即她說“弱弱提醒你，要給某某（她的老板）的資料盡快給喔” 斧吐。 我心中一驚又固，才想起要讓部門同事幫我查郵箱里合作伙伴發(fā)來的資料轉(zhuǎn)發(fā)公關(guān)部。調(diào)皮地跟她說“好的煤率，馬上仰冠！不瞞你說我還真就忘了”，她回復(fù)一個(gè)敲打我的表情蝶糯。
當(dāng)然洋只，最后還是十分誠摯地跟她道謝，感謝她的提醒和關(guān)心昼捍，對我十分重要识虚。
總結(jié)上述兩件事，雖說不是陌生人妒茬，但跟這兩位同事平時(shí)的接觸不深担锤，能得到他們的幫助時(shí)給我?guī)砀袆?dòng)之外，還有結(jié)合今晚一本書《他人的力量》帶來的啟發(fā)乍钻。我思考自己平時(shí)與同事間的相處方式肛循，基本處于“融洽，平等银择，關(guān)懷多糠，真誠”的基礎(chǔ)上，當(dāng)我能夠提醒他們一句浩考，關(guān)懷一聲的時(shí)候從不吝嗇熬丧，良性的關(guān)系是經(jīng)營出來的，我也會(huì)一直傳播這種力量，給他人帶來溫暖析蝴。
