每天五分鐘,每周一本書辖众,弗蘭克帶你一年讀52本書卓起。今天分享的是《說話就是生產(chǎn)力》一書中第五章的核心點(diǎn):匯報(bào)和敬。
說話是一門藝術(shù)。準(zhǔn)確表達(dá)想法往往會取得意想不到的效果既绩,而表達(dá)失誤則常常導(dǎo)致禍從口出概龄。然而,不會說話的人比比皆是饲握。
《說話生產(chǎn)力》這本書會教你一套出口成章私杜、擲地有聲的說話方法,以理性調(diào)控感性救欧,以效用帶動效率衰粹,以智商引領(lǐng)情商,快速有效地提升溝通能力笆怠。
什么樣的人在職場最受歡迎铝耻?
第一、能夠解決問題的人蹬刷;
第二瓢捉、能夠承擔(dān)責(zé)任的人;
第三办成、情商高泡态、懂事的人;
如果一個人不能解決問題迂卢,在公司里要么做著可有可無的閑職混日子某弦,要么就是和老板私人關(guān)系特別好。
替老板解決問題是職場的核心而克,不過今天沒辦法展開靶壮,因?yàn)檫@需要涉及具體的場景,需要具體問題具體分析员萍。今天重點(diǎn)分享的內(nèi)容是職場匯報(bào)腾降。
關(guān)于匯報(bào),說一個我下屬的例子碎绎。
去年二月份蜂莉,Tom從文控部調(diào)崗到我的項(xiàng)目管理部門,他從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成一個管理者混卵,五月份我讓他匯報(bào)新項(xiàng)目的基本狀況。
第一次匯報(bào)窖张,他用了十分鐘時(shí)間講故事幕随,從2月份發(fā)生的事情講到5月份,從工程部講到市場部宿接,然后講到采購部赘淮,劈里啪啦說了一大堆辕录。講到十分鐘時(shí),我說:“明天你再來講梢卸,只給你五分鐘走诞。”
第二次匯報(bào)蛤高,他真的只用了五分鐘蚣旱。不過他只是加快語速把十分鐘的內(nèi)容快進(jìn)了一遍。然后我說:“給你兩分鐘戴陡,明天再來塞绿。”
第三次匯報(bào)恤批,他變聰明了异吻。省略了大部分內(nèi)容,磕磕巴巴把生產(chǎn)喜庞、工程和市場的主要問題過了一遍诀浪,終于卡到了兩分鐘以內(nèi)。
聽他匯報(bào)我實(shí)在是怒了延都,然后我他:“Tom雷猪,為什么你要匯報(bào),匯報(bào)的目的是什么窄潭? 明天再來春宣,只給你兩分鐘〖的悖”
第四次匯報(bào)月帝,這次似乎他上道了一點(diǎn),他說:“客戶要求七月十五號出貨幽污,我們現(xiàn)在還有些問題嚷辅,生產(chǎn)部物料還沒就緒,采購部還有一些關(guān)鍵物料沒搞定距误◆じ悖”
我突然松了一口氣,終于快說到點(diǎn)子上了准潭。然后我問:“然后呢趁俊?你的計(jì)劃是什么?
第五次匯報(bào)刑然,我這次沒有讓他提前準(zhǔn)備寺擂,我說:“Tom,說說項(xiàng)目狀況吧。” 結(jié)果讓我驚訝的是怔软,他竟然無法組織語言垦细,站在那里木訥了兩三分鐘。
我告訴他說挡逼,一個老板讓下屬匯報(bào)括改,是希望你告訴他,項(xiàng)目的整體狀況如何家坎、目前工作的重點(diǎn)及工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)嘱能,而不是聽你劈里啪啦講流水賬。
當(dāng)老板過來問一件事的時(shí)候:
第一乘盖,老板是來監(jiān)督工作的進(jìn)度焰檩,看看你有沒有按照目標(biāo)去執(zhí)行。
第二订框,老板看看有什么事情他能夠提供幫助析苫,從而更好地協(xié)助你完成工作。
做匯報(bào)是一項(xiàng)技術(shù)活穿扳,職場里有一句話說得非常好:干得好不如說得好衩侥!
當(dāng)然這里不是說做事不重要,而是說溝通和匯報(bào)更重要矛物,如果你做的不是高精尖的技術(shù)工種茫死,那么溝通或許就是你的核心競爭力。
關(guān)于如何匯報(bào)履羞,分享五個原則:
第一峦萎、匯報(bào)的目的是什么? 是想讓老板批準(zhǔn)預(yù)算忆首,還是多加一個人手爱榔?以結(jié)果為導(dǎo)向去思考,有的放矢。
第二糙及、匯報(bào)的重點(diǎn)是什么详幽?哪些應(yīng)該多講,哪些應(yīng)該少講浸锨?匯報(bào)時(shí)先下結(jié)論唇聘,結(jié)論優(yōu)先,節(jié)約老板的時(shí)間柱搜。
第三迟郎、匯報(bào)的內(nèi)容是什么?有哪些事實(shí)和數(shù)據(jù)聪蘸,有哪些輔助材料可以幫助老板去理解宪肖?
第四炒嘲、匯報(bào)的建議和方案是什么?你的下一步行動計(jì)劃是什么匈庭, 永遠(yuǎn)讓老板做選擇題而不是判斷題。
第五浑劳、匯報(bào)完畢想得到的結(jié)果是什么阱持?你希望老板具體能幫你解決什么?
當(dāng)我把這五個原則分享給Tom后魔熏,我用一分鐘的時(shí)間演示給他并對他說衷咽,如果我是你,我會這樣匯報(bào)蒜绽。以下是我的匯報(bào)版本:
弗蘭克你好镶骗,現(xiàn)在項(xiàng)目遇到了一些麻煩,5月15號不能及時(shí)交貨躲雅,主要因?yàn)椴少彶糠治锪蠜]到位鼎姊,目前我已經(jīng)聯(lián)系了采購經(jīng)理,他回復(fù)說需要7月底到料相赁。
目前無重大風(fēng)險(xiǎn)相寇,其他問題都在掌控中,具體細(xì)節(jié)放在excel表中钮科,過后你再查看唤衫。
此次希望你出面給采購經(jīng)理施壓,盡快解決物料問題绵脯。謝謝佳励!
《說話就是生產(chǎn)力》這本書里面說,一個不合格的匯報(bào)有三點(diǎn):
一蛆挫、只有結(jié)論赃承,沒有事實(shí);
二璃吧、只有事實(shí)楣导,沒有結(jié)論;
三畜挨、缺少建議筒繁。
在職場上,如果你不懂匯報(bào)巴元,你會吃很多虧毡咏。我們可以想一想什么時(shí)候會用到匯報(bào)?
第一逮刨、進(jìn)行一次決策(產(chǎn)品方案討論會)呕缭;
第二堵泽、進(jìn)行一次評估(年度個人績效評估);
第三恢总、進(jìn)行一次正式討論(公司高管介入)迎罗。
一個成熟的職場人,做好匯報(bào)要做到以下三點(diǎn):
一片仿、明白匯報(bào)目的纹安;
二、做好內(nèi)容呈現(xiàn)砂豌;
三厢岂、提供解決方案。
回到最初的問題阳距,老板喜歡什么樣的人塔粒?
第一、能夠解決問題的人筐摘。
第二卒茬、能夠承擔(dān)責(zé)任的人。
第三蓄拣、情商高扬虚、懂事的人。
最重要的是球恤,做一個能替老板解決問題的人辜昵。
如果你覺得弗蘭克分享的內(nèi)容有價(jià)值,歡迎分享給你的朋友咽斧。明天見堪置。