小詩同學(xué)是班級的紀(jì)律班長糠馆，她公私分明嘶伟，敢于管理，也因此得罪了班級一些同學(xué)又碌。這天自習(xí)課九昧，小云和小藝傳紙條逗樂，小詩大聲制止她倆毕匀，并在班務(wù)日志上記錄兩人違紀(jì)情況铸鹰。小云很生氣，一拍桌子站起來罵了一句粗口皂岔，把凳子踢翻后揚長而去蹋笼。全班同學(xué)面面相覷，小詩哭著跑出教室躁垛，到辦公室找班主任評理剖毯，班主任該怎么做？
采虹答題：
小詩同學(xué)因為管理紀(jì)律而與同學(xué)發(fā)生矛盾教馆，既是朋輩關(guān)系處理問題逊谋，又涉及到班級管理問題。如果半年主任處理不當(dāng)土铺，可能會導(dǎo)致朋輩關(guān)系的惡化胶滋，并影響到班級的正常管理板鬓。因此，遇到這種情況镀钓，班主任應(yīng)該慎重處理穗熬。我認為可以采取以下的處理方式：
第一，安撫情緒丁溅，積極引導(dǎo)唤蔗。班主任首先要對小詩同學(xué)認真負責(zé)、敢于管理表示肯定窟赏，對小詩同學(xué)的委屈表示理解和同情妓柜。其次班主任需要引導(dǎo)小詩同學(xué)在管理紀(jì)律時要注意方式方法。發(fā)現(xiàn)同學(xué)的違紀(jì)情況時采取循序漸進的方式涯穷，先小聲提醒棍掐，多次提醒無效后再將違紀(jì)情況登記到班務(wù)日志或向老師報告，盡量避免與同學(xué)發(fā)生正面沖突拷况。
第二作煌，批評教育，加強溝通赚瘦。對于上課違紀(jì)的同學(xué)粟誓，班主任先要單獨進行批評教育，讓學(xué)生意識到不管是違紀(jì)還是罵臟話起意，都是錯誤的行為鹰服。其次教會學(xué)生非暴力溝通的方式，通過各自填寫溝通卡的方式描述客觀事實揽咕，表達自身感受悲酷，提出自己需求。完成溝通卡后交換閱讀亲善，并協(xié)商之后出現(xiàn)此類情況自己應(yīng)該如何應(yīng)對设易。
第三，抓住契機蛹头，擴大教育面顿肺。班主任一方面要加大對班干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)，另一方要加強對全班同學(xué)的教育掘而，增強學(xué)生的規(guī)則意識挟冠，同時也培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。
總而言之袍睡，每一個沖突也是一個教育契機知染，因此作為班主任，既要解決沖突本身斑胜，也要善于抓住契機控淡，擴大教育面嫌吠。
【采虹練題】紀(jì)律班長氣哭了
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