生活中途乃，我們每個(gè)人都喜歡聽別人的褒獎(jiǎng)和夸贊绍傲，不喜歡別人對(duì)我們的批評(píng)和指責(zé)。但人生的路上耍共，我們更需要的卻不是香花和掌聲烫饼，而是苦杦和眼淚。因?yàn)橄慊〞?huì)迷惑你划提，使你眩暈枫弟，掌聲會(huì)蠱惑你使你飄然，而苦杦會(huì)磨礪你鹏往，使你鎮(zhèn)靜淡诗，眼淚會(huì)凈化你，使你清醒伊履。

不妨看看下面的幾個(gè)故事韩容，它們都是發(fā)生在世紀(jì)明德北京勵(lì)志行路上真實(shí)的事。

（一）

小雨唐瀑，是我們不一班的女孩群凶，能靜能動(dòng)，“靜如處子哄辣，動(dòng)如速兔”请梢。記的在研學(xué)出行之前進(jìn)行分組的時(shí)候，她毛遂自薦當(dāng)組長(zhǎng)力穗，并自愿組隊(duì)毅弧，真好。但是在后面的研學(xué)活動(dòng)中当窗，就暴露了不足够坐。

在天安門廣場(chǎng)，我們要練唱《我和我的祖國(guó)》時(shí)崖面，她一臉的窘迫和不耐煩元咙，我一看，就完了巫员，肯定任務(wù)沒好好準(zhǔn)備庶香。

“小雨，我不是把任務(wù)早就發(fā)研學(xué)群里了简识，你沒看到赶掖？”

“我沒有救军！”一臉的通紅里帶著些許的不耐煩。

“你怎么沒有呀倘零，我不是發(fā)了？”

“我不在這群里戳寸！”

“不是讓所有研學(xué)的人包括家長(zhǎng)進(jìn)群?jiǎn)岢适唬俊蔽掖蟪砸惑@。

“那你家長(zhǎng)也不在群里疫鹊？你怎么知道研學(xué)的要求袖瞻，你怎么知道研學(xué)的任務(wù)？你怎么知道研學(xué)的日程安排拆吆？你家長(zhǎng)怎么知道你的活動(dòng)傲？”我急得肺要炸枣耀。我連續(xù)反問霉晕，但還是抑制住要噴涌而出的不滿，輕輕地說著捞奕。

“他們不拉我進(jìn)群牺堰。”她依然不滿地說颅围。

“誰不拉你進(jìn)群伟葫？你要積極主動(dòng)啊。況且你是組長(zhǎng)院促，如果不進(jìn)群筏养，組內(nèi)的要求和任務(wù)就傳達(dá)不下去了啊常拓！來趕快掃描二維碼進(jìn)群吧渐溶。”我同時(shí)也把她的家長(zhǎng)拉進(jìn)群墩邀。

此時(shí)掌猛，她臉上依然是不耐煩，但我沒在說什么眉睹，我想等她平靜下來再說服吧荔茬。

沒過多久，研學(xué)群里小雨的爸爸發(fā)話了竹海。

我知道慕蔚，小雨在家里是個(gè)寶貝，家長(zhǎng)對(duì)她極為寵愛斋配。她有什么委屈的孔飒，總喜歡在家長(zhǎng)面前抱怨灌闺。

家長(zhǎng)起初是不理解的，他對(duì)于唱《我和我的祖國(guó)》是有異議坏瞄。后來在我的說服下桂对，開明的家長(zhǎng)理解了。

不久鸠匀，手機(jī)微信又來了小雨的信息蕉斜。我知道小雨還是沒有理解我。我想缀棍，下午找個(gè)時(shí)間還得跟她談?wù)劇?/p>

下午在中國(guó)科技館的二樓宅此，我在不停地掃視著不一班的同學(xué)，在樓梯口爬范，小雨一組三個(gè)人下電梯父腕，小雨看到我，我正要問“玩得怎么樣”時(shí)青瀑，她扭過頭去璧亮，帶著其他兩個(gè)隊(duì)友離開了。

后來斥难，三營(yíng)在恐龍前集中的時(shí)候杜顺，我找了小雨，在邊上的欄桿旁蘸炸，談起話來躬络。

“小雨，看了你給我的短信搭儒，我想跟你說說穷当。”

小雨眨巴著眼睛看著我淹禾。

“是你自己毛遂自薦做組長(zhǎng)的馁菜，我當(dāng)時(shí)二話沒說，就欣然同意了的吧铃岔？”

“我有沒考慮你的成績(jī)汪疮，我有沒說你成績(jī)不好不可以當(dāng)組長(zhǎng)？”

“其實(shí)毁习，你的成績(jī)蠻好的智嚷。做組長(zhǎng)與成績(jī)關(guān)系不是太大。但做組長(zhǎng)纺且，就是要協(xié)調(diào)組織好組內(nèi)成員的活動(dòng)盏道。我對(duì)你的意見就在這里，你不進(jìn)群载碌，你不了解研學(xué)團(tuán)隊(duì)的總情況和總動(dòng)態(tài)猜嘱，你如何帶領(lǐng)全組隊(duì)友呢衅枫？所以，我要批評(píng)你朗伶∠伊茫可能，你現(xiàn)在還沒完全理解我论皆，但以后會(huì)明白的孤钦。團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)的要求，組長(zhǎng)有組長(zhǎng)的紀(jì)律纯丸。誰違背了，就會(huì)出紕漏静袖【醣牵”

“我們這次研學(xué)來北京，研學(xué)什么队橙？我們要研學(xué)書本外的知識(shí)坠陈；要了解書本外的世界；要研學(xué)我們的心捐康，讓心里種下希望的火種仇矾；來研學(xué)吃苦的精神，磨礪自己的意志解总，增長(zhǎng)自己的才干贮匕。做組長(zhǎng)，就要有犧牲精神花枫、奮斗精神刻盐，就要有管理能力和協(xié)調(diào)組織能力。我今天說的都是要你好劳翰。我說的對(duì)否敦锌，時(shí)間會(huì)檢驗(yàn)它〖阳ぃ”

“也許乙墙，九年級(jí)，我們有緣生均，我還教你語文听想，你還可能是我的學(xué)生。沒有緣的話马胧，可能這就是我們最后一次集體活動(dòng)了哗魂。”她點(diǎn)點(diǎn)頭漓雅，似乎明白了录别，也沒有先前的不耐煩朽色。

“另外，唱歌可能不是你拿手的组题，但重在參與葫男。你身為組長(zhǎng)，不積極參加崔列，那你組員會(huì)積極參加嗎梢褐？當(dāng)然，我們不渴求自己像歌星一樣赵讯，唱出動(dòng)聽的歌曲盈咳。但我們可以學(xué)學(xué)唱唱，練練自己的膽子啊边翼∮阆欤”

“你組的美篇到現(xiàn)在還沒做，你也許會(huì)說你不會(huì)组底。其實(shí)它很簡(jiǎn)單丈积，你完全可以向別人學(xué)習(xí)，小組內(nèi)共同協(xié)作债鸡，一學(xué)就會(huì)啊江滨。等會(huì)你發(fā)揮組長(zhǎng)的作用，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性厌均，把美篇做出來吧唬滑。”她點(diǎn)點(diǎn)頭棺弊。

后來她們組把美篇做了出來间雀，雖說不完美，但學(xué)著做做就好啦镊屎。

（二）

在去北京的列車上惹挟，教師研學(xué)群里發(fā)出這樣的信息:

“明日行程：我們兩位輔導(dǎo)員會(huì)六點(diǎn)半到達(dá)火車站進(jìn)站等待。同學(xué)們下車先集合缝驳，按照營(yíng)站隊(duì)连锯，帶到廣場(chǎng)上，找陰涼地方休息用狱，等待第二批的人运怖。明天早餐為送餐打包，一人一袋夏伊，安頓好了之后發(fā)餐摇展。等待9點(diǎn)20的人出來以后，聯(lián)系司機(jī)師傅上車……”

我們帶隊(duì)的老師看了溺忧，心里就疑惑了咏连。我們查了北京的第二天天氣盯孙，北京是中雨。我們就覺得這樣的安排不合理祟滴。我們建議是不是可以不讓百十個(gè)人在火車站廣場(chǎng)站著等無錫的三十多人振惰？而且要等兩個(gè)多小時(shí)呢÷⒍總覺得明德這樣的安排太毛糙骑晶。再想到其他兩件事:買火車票竟然會(huì)沒有買到所有的人票；竟然讓兩個(gè)老師帶不熟悉的三十多個(gè)學(xué)生草慧；竟然讓好幾個(gè)班的學(xué)員分了好幾個(gè)車廂桶蛔。于是大家就有意見了，就在研修帶隊(duì)老師群里開始發(fā)牢騷漫谷。

“你們這次世紀(jì)明德安排個(gè)什么事仔雷？”

“我是第二次帶隊(duì)。這次學(xué)校校長(zhǎng)說到世紀(jì)明德抖剿，我是翹大拇指的。因?yàn)樯弦淮问读o我的印象還不錯(cuò)斩郎。”

“沒想到這次安排個(gè)什么事喻频？”

“三十幾個(gè)人竟然沒票缩宜？沒票的還要坐大巴去無錫，竟然還是坐普通的車甥温，不是動(dòng)車锻煌，跑這么遠(yuǎn)，干嘛姻蚓？蘇州不近嗎宋梧？看看，明天還需要其他百十號(hào)人坐廣場(chǎng)等等2個(gè)多小時(shí)狰挡！明天還是陣雨和中雨拔媪洹！”

“啥事啊加叁，我們都以班為單位的倦沧，火車票排的亂七八糟，老師都跟自己班的娃不在一個(gè)車廂它匕≌谷冢”

老師們七嘴八舌地在群里轟炸著。

群里明德的聘請(qǐng)的協(xié)調(diào)員“xiao ming”發(fā)了這樣的信息:

“首先豫柬，票務(wù)不是我管的告希，公司怎么出的票我不是很清楚扑浸。票怎么弄的，我不能決定暂雹。

第二首装，一開始我跟老師建議我們先到的，先去頤和園杭跪，領(lǐng)隊(duì)老師不同意仙逻，說要一起走，領(lǐng)隊(duì)老師說要在北京站等齊再走行程涧尿。這也是我和領(lǐng)隊(duì)老師確定過的系奉。

第三，駐地離北京站的距離并不近姑廉，所以北京一直都是先走一天的行程缺亮，晚上入住。在北京桥言，我們一次來200人萌踱，市區(qū)幾乎沒有酒店可以一次性入住這么多人。所以我們住得比較遠(yuǎn)号阿，希望你們能理解并鸵。

第四，你們生氣解決不了問題扔涧，我是一個(gè)北京這邊的領(lǐng)隊(duì)园担，我的任務(wù)是咱們?cè)诒本┑男谐添樌Ｋ晕夷茏龅木褪窃诂F(xiàn)在的情況下讓行程順利的走完枯夜⊥涮”

于是，我們說湖雹，

“我本來想咏闪，明德服務(wù)好，沒想到摔吏，就這個(gè)出行汤踏，竟然是這樣的，有人沒票舔腾，有的不在一起溪胶，一個(gè)班的學(xué)生分了五個(gè)車廂，老師跟學(xué)生又離得遠(yuǎn)稳诚，真不知在怎樣服務(wù)哗脖？

@xiao_Ming你不要推脫，什么事你不懂，不是你問的才避，你把我們當(dāng)什么橱夭，你不懂，你可以反映啊桑逝。

你既然是北京的棘劣，那你就代表明德的，你就應(yīng)協(xié)調(diào)好楞遏，解決好茬暇，事先的安排早應(yīng)做好」押龋”

xiao? ming急了說糙俗，

“首先我沒有推脫任何事情。其次预鬓，這些事情我反映了巧骚。我說的每一句話都是實(shí)話「穸”

“你什么票務(wù)不知道劈彪？你現(xiàn)在就是北京的代表，你可以反映啊顶猜〔着”我們沒有饒過他。

“其實(shí)驶兜，我是一個(gè)帶隊(duì)協(xié)調(diào)員扼仲，只負(fù)責(zé)接待远寸。前期的問題我并不知道抄淑。”他依然辯解驰后。

“同樣的一件事肆资，你說的怎么不中聽？

換我說灶芝，你們的困難郑原，我來反映，后面的服務(wù)我們會(huì)做到更好夜涕，來彌補(bǔ)這次的失誤犯犁。

@xiao_Ming你說，我這樣說女器，別人會(huì)火嗎酸役？”我快速地輸入這段文字。

“我就是闡述了事實(shí)啊。我聽你們總領(lǐng)隊(duì)涣澡，他不同意贱呐，我也沒辦法∪牍穑”這位小伙子依然辯解奄薇，把問題歸到了我們總領(lǐng)隊(duì)的頭上。

“其實(shí)抗愁，我們領(lǐng)隊(duì)黃校一直在做我們工作馁蒂，我們也理解你們的難處。但你們的失誤驹愚，就是失誤远搪。后面的服務(wù)好點(diǎn)，我們也就不計(jì)較了逢捺∷ⅲ”我們說了心里話，前面既往不咎劫瞳，后面好好服務(wù)就行倘潜。

哪知他還是辯解。最后他被踢出群志于。公司也重新?lián)Q了小魏涮因。

事后，我們想想伺绽，我們有理也不能這么咄咄逼人养泡。想想有點(diǎn)后悔，這是后話奈应。

但這位xiao ming不知后來明白了沒有澜掩，別人為什么對(duì)他的種種批評(píng)？他是不是思考過杖挣，他自身是不是有問題肩榕？是不是思考過，如何解決這樣的問題惩妇？

如果xiao ming能看到我的這篇文章株汉，不知他能明白我說的這句話: 人生的路上，你要感謝批評(píng)你的人歌殃。

（三）

吳女士和他的老公邵先生趁怔，都是明德的領(lǐng)導(dǎo)庐舟。吳女士匈子，知性欲间、豁達(dá)贮懈、干練；邵先生优训，淵博朵你、儒雅、睿智揣非。

我們?cè)凇把袑W(xué)教師群”抱怨明德的時(shí)候抡医，吳女士也在群里，靜默地看著一切早敬。當(dāng)后來她說自己也在群里的時(shí)候忌傻，我十分驚訝。我驚訝的不是她為什么不站出來解釋搞监，甚至是反唇相譏水孩；我驚訝的是吳女士是傾聽，是反思琐驴，是琢磨俘种，是思考，是運(yùn)籌帷幄绝淡。

在研學(xué)的第二天宙刘，吳女士就邀請(qǐng)我們所有的帶隊(duì)老師到北京世紀(jì)明德教育科技股份有限公司走走。

邵先生風(fēng)度翩翩牢酵，介紹起來悬包，條理清晰，滔滔不絕馍乙。

介紹公司所在的地理位置和人文環(huán)境布近，在寸金寸土的中關(guān)村里，占得天時(shí)地利人和時(shí)丝格，他帶著的那份自信和那份魄力撑瞧，著實(shí)讓我們所有人感受到這位成功人士挑戰(zhàn)一切、戰(zhàn)勝一切的偉力铁追。

“中關(guān)村依托周邊頂級(jí)的高校季蚂，依托中國(guó)頂尖人才茫船，依托國(guó)家的政策扶持力度琅束，它的發(fā)展，不可估量算谈。未來涩禀，屈指可數(shù)的幾年、十幾年然眼，中關(guān)村艾船，真要成為中國(guó)的硅谷，甚至是世界的硅谷∮炱瘢”介紹中關(guān)村時(shí)践宴，他的那份自豪和那份展望，著實(shí)讓我們每一個(gè)人感受到這位中年男人希望中國(guó)強(qiáng)大的期盼之情爷怀。

登上電梯阻肩，上樓到了公司所在的二樓大平層。里面坐有300多名年輕人运授，來自國(guó)內(nèi)頂級(jí)高校的高材生烤惊。每個(gè)人都只有窄窄的一小塊辦公桌，桌上都放在電腦吁朦。有的在電腦上忙碌著柒室，有的看著手機(jī)，還有的在愜意地休憩著逗宜。他們并不因老總的到來而正襟危坐雄右，嚴(yán)肅莊重，而是不急不躁纺讲，不慌不忙不脯，神情安詳自若。后面的介紹里刻诊，我們才得知防楷，明德倡導(dǎo)的是共生共贏，老總和員工则涯，辦公都就是那么一小塊复局，老總和員工之間，員工和員工之間粟判，都是近距離辦公亿昏。不在眼前距離大小，在于心里的悠閑相通档礁、親密無間角钩。

在公司文化墻的“專家來訪”上，國(guó)家教育部門的領(lǐng)導(dǎo)專家和金融等其他領(lǐng)域大咖們映入眼簾呻澜。這告訴我們递礼，這個(gè)公司，人脈廣羹幸，影響遠(yuǎn)脊髓，深得國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的高度關(guān)注和重視。邵先生侃侃而談栅受，時(shí)而看著你将硝，時(shí)而看著他恭朗，時(shí)而看著我，他的介紹依疼，似乎在跟在場(chǎng)的每一個(gè)人在交流痰腮，在溝通。目光里帶著沉穩(wěn)律罢，帶著自信诽嘉，閃爍著睿智的光芒。

先生唱罷夫人登場(chǎng)弟翘。吳女士領(lǐng)著大家虫腋，沿著公司的文化墻，逐一介紹了公司的定位稀余、內(nèi)核悦冀、使命、價(jià)值睛琳、理念等文化內(nèi)涵以及公司的運(yùn)營(yíng)模式盒蟆、公司發(fā)展及其發(fā)展的愿景。

從吳女士干練的介紹里师骗，從文化墻上圖文中历等，我們感受到世紀(jì)明德是真正為孩子和教育做點(diǎn)實(shí)事的公司:

“研學(xué)的核心是教育。研學(xué)旅行最大的意義就是讓孩子學(xué)有所獲辟癌，讓孩子在學(xué)校學(xué)的知識(shí)能夠有一個(gè)實(shí)際的落地寒屯，課本內(nèi)外、校內(nèi)校外的知識(shí)結(jié)合起來黍少，這是改變我們現(xiàn)在教育方法的一個(gè)很好方式寡夹。孩子有所收獲，就是我們最大的成功厂置∑刑停”

“讓每個(gè)孩子至少有一次研學(xué)經(jīng)歷。一座城市昵济，一段歷史智绸；一所大學(xué)，一種精神访忿；一個(gè)人瞧栗，一種文化。將孩子從三點(diǎn)一線中解放出來醉顽，呼吸自由和社會(huì)的新鮮空氣沼溜，感悟歷史和未來的時(shí)空撞擊平挑，讓孩子們成長(zhǎng)的路上多一片行走的天空游添∠挡荩”

從她的介紹和墻上的文化中，我們感受到唆涝，世紀(jì)明德在孩子的成長(zhǎng)里不是灌滿找都，而是點(diǎn)燃:“教育不是把桶灌滿，而是把火點(diǎn)燃”廊酣；我們感受到能耻，“學(xué)生參加的研學(xué)旅行，是心靈的閱讀亡驰，是觸摸真實(shí)世界晓猛、回歸教育本源的方式》踩瑁”

事后戒职，我們明白了，這是在消除我們對(duì)明德的誤解和不滿透乾；這是在化解我們對(duì)明德的抱怨和批評(píng)洪燥。吳女生和邵先生在處理我們對(duì)他們的埋怨和批評(píng)的事情上相當(dāng)有策略，特別地睿智乳乌。

對(duì)于我們的牢騷埋怨批評(píng)捧韵，他們是誠(chéng)懇地接受，同時(shí)汉操，他們也不用多解釋再来。“桃李不言磷瘤，下自成蹊”其弊。他們用公司的文化、公司的規(guī)模膀斋、公司取得的成就來說話梭伐，來證明公司的發(fā)展不是靠蒙騙的，而是憑實(shí)力和管理仰担，而是靠真正想為教育做點(diǎn)實(shí)事的一顆心糊识。

其次，提升接下來的服務(wù)質(zhì)量摔蓝。他們能時(shí)時(shí)處處為研學(xué)的學(xué)生和帶隊(duì)的老師著想赂苗，起居飲食研學(xué)出行，每一項(xiàng)都安排得合理得當(dāng)贮尉。對(duì)于研學(xué)中出現(xiàn)的問題拌滋，都能完美地處理；對(duì)于研學(xué)中我們提出的意見猜谚，都能積極地聽取并妥善地解決败砂。

明德人的表現(xiàn)赌渣，真正踐行了北京世紀(jì)明德教育科技股份有限公司辦公樓里一副對(duì)聯(lián):主動(dòng)當(dāng)擔(dān)，落到實(shí)處昌犹。

世紀(jì)明德的品牌內(nèi)核上寫著：最好的課堂在路上坚芜；而我說，對(duì)我們老師來言斜姥，最好的課堂在明德鸿竖。世紀(jì)明德的老總，為我們上了一堂人生最好的指導(dǎo)課铸敏，精彩無限缚忧，終生難忘！

看到明德這樣睿智地處理別人對(duì)公司的非議和批評(píng)杈笔，我們不得不心悅誠(chéng)服搔谴。如果，明年有這樣的研學(xué)活動(dòng)桩撮，我想敦第，文山會(huì)積極去行動(dòng)的；了解明德的人店量，更會(huì)積極支持芜果，主動(dòng)參與！

三則發(fā)生在研學(xué)路上的真實(shí)故事融师，從中學(xué)生右钾，到大學(xué)生，到企業(yè)的高管旱爆，他們對(duì)于別人的批評(píng)的態(tài)度舀射，是不是給我們以啟發(fā)？

沒有人喜歡別人對(duì)我們的批評(píng)怀伦，但恰恰批評(píng)卻能帶給我們更多的價(jià)值脆烟。

謹(jǐn)記喲，人生的路上房待，你要感激批評(píng)你的人邢羔！