好好說話之《非暴力溝通》

看了尾巴寫的睡前和寶寶的對話,想起了我和女兒的夜晚大戰(zhàn):

“快點洗了睡覺”

“哼狰域,就知道讓睡覺”

“不睡明日又起不來”

“每次都這樣邦蜜,都還沒有玩夠依鸥。”女兒嘟嘟囔囔悼沈,磨蹭的穿鞋贱迟,故意回去找東西姐扮,以此拖延時間。

也許我們不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力的”衣吠,但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦茶敏。

再看看下面的對話:

老公對老婆:“就你事多,你到底能不能快點案壳巍惊搏!”

老婆對老公:“喝,喝袍榆,就知道喝胀屿,你喝死算了!”

老師對學(xué)生:“你笨死了包雀,我怎么才能教會你呢宿崭!”

上級對下級:“你一天到晚遲到,是不是要我送你一個鬧鐘才写?”

怎么樣葡兑,哪個聽者不難受?情感和精神上的創(chuàng)傷赞草,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦讹堤。但這些內(nèi)容我們陌生嗎,指責(zé)厨疙、嘲諷洲守、否定、說教沾凄、隨意評價梗醇,貼標(biāo)簽、任意打斷撒蟀,無處不有叙谨,事實上我們就生存在這樣一個痛苦的暴力世界中。

暴力一詞來源于前幾日閱讀的《非暴力溝通》保屯,作者在書中寫到:“我相信手负,人天生熱愛生命,樂于互助姑尺【怪眨可是,究竟是什么切蟋,使我們難以體會到心中的愛衡楞,以致互相傷害?又是什么,讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中瘾境,也能心存愛意?”

馬歇爾·盧森堡博士還提出了非暴力溝通:

非暴力溝通是讓別人感同身受的理解你镰惦,然后一起聚焦未來迷守,導(dǎo)向結(jié)果的解決方案模型。

非暴力溝通四步-觀察旺入,感受兑凿,需求,行動茵瘾。

【一:觀察】仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情(不評斷或評估)礼华,并清楚地說出觀察結(jié)果。

比如:

評論:最近你很少理我

觀察:我最近給你發(fā)了好幾次消息拗秘,每次你都沒有回應(yīng)圣絮。

非暴力溝通強(qiáng)調(diào)要區(qū)分觀察和評論。將觀察和評論混為一談雕旨,人們將傾向于聽到批評扮匠,甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。

【二:感受】表達(dá)感受凡涩,是受傷棒搜、喜悅、開心或是憤怒活箕?

當(dāng)人們說“我覺得”的時候力麸,常常并不是在表達(dá)感受,而是在表達(dá)想法育韩。

例如:

“我想揍你克蚂。”——這表達(dá)的是想法座慰≡刹眨可以換為“我想到你,就火冒三丈版仔∮蚊ぃ”

“我真沒用÷福”——這是自我評價益缎,表達(dá)感受的是“我很沮喪”或“我十分傷心”。

為了更好地溝通情感然想,非暴力溝通主張使用具體的語言莺奔。

要表達(dá)出感受,可以先試著建立表達(dá)感受的詞匯表变泄,清楚地表達(dá)感受需要豐富的詞匯令哟。

參考詞匯表:

【三:需要】說出哪些需要恼琼,導(dǎo)致那樣的感受?

他人的言行也許和我們的感受有關(guān)屏富,但并不是我們感受的起因晴竞,感受根源于我們自身的需要。而指責(zé)狠半、批評噩死、評論往往暗含著期待。

而如果人們通過批評來提出主張神年,對方的第一反應(yīng)常常是申辯或反擊已维。反之,如果直接說出需要已日,其他人就較有可能做出積極的回應(yīng)垛耳。

例如:

“我很傷心。因為你沒有做你答應(yīng)我的事情捂敌“纾”(因為我希望我可以信任你)

把注意力放在自己的需要上,而不是對別人的指責(zé)占婉,會更容易找到問題的關(guān)鍵點泡嘴,并采取積極的行動解決問題。

【四:請求】明確告訴他人逆济,為了滿足需要酌予,我的請求是什么?

在立于客觀事實的基礎(chǔ)上奖慌,能夠清楚地表達(dá)自己的感受抛虫,并能看到自己的需要時,可以試著提出請求或建議简僧,來更好地解決問題建椰。

例如:

能不能少玩游戲。(我希望你每周至少有一個晚上在家陪我)

如果我們不去請求他人做什么岛马,對方也許不知道我們到底想要什么棉姐。

我們不是生而就是圣人,在生氣時我們天然地就會埋怨啦逆、批評伞矩、指責(zé)他人,有時候甚至將這個作為厲害的標(biāo)簽夏志,如果這樣乃坤,你就會把自己的生活給搞砸了。

但每個人如果都能夠記住這個公式“我觀察到……我感覺……是因為……我請求……”,自覺地在每個關(guān)鍵時刻都深吸一口氣湿诊,然后套用這個公式狱杰,真誠地傾聽、反饋厅须,相信你會發(fā)現(xiàn)你的人生境界豁然開朗浦旱!

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