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什么是象與騎象人模型商叹？
如何指揮我們的理性騎象人燕刻？
如何激勵(lì)我們的情感大象？
如何為象與騎象人營(yíng)造路徑剖笙？
書中金句
在進(jìn)行改變的時(shí)候卵洗，我們需要一次又一次地提醒我們自己和其他人一些基本的事實(shí)：我們的大腦和能力都像是肌肉一樣，通過練習(xí)都能夠更加強(qiáng)壯起來。
我們都不是天生的滑板好手过蹂、科學(xué)家和護(hù)士十绑，我們必須學(xué)會(huì)如何成為這些人。而我們之所以能夠忍受中間的苦楚酷勺，則源自我們能夠以這樣的身份進(jìn)行生活的渴望本橙。我們希望成為那種人，讓我們進(jìn)行著必要的改變脆诉。
你也許想要改變其他人的行事方式 甚亭，但他們有自己的選擇權(quán)。雖然你能夠哄騙击胜、感化亏狰、鼓舞以及激勵(lì)他們，但有的時(shí)候偶摔，有些員工寧愿丟掉飯碗暇唾，也不愿意改變那個(gè)讓自己感到舒服的行為模式。有的時(shí)候啰挪，不管后果如何不堪信不，酒鬼就是還想再喝上一杯。
精華筆記
一亡呵、作者介紹
希思兄弟——哥哥奇普·希思藐俺，弟弟丹·希思；
奇普·希思是斯坦福大學(xué)的組織行為學(xué)教授茶敏，丹·希思是哈佛商學(xué)院的研究員玉工。他們擅長(zhǎng)洞悉人類心理的底層規(guī)律，并把這些洞見深入淺出地寫成實(shí)操性的方法汁胆，傳播給大眾梭姓。
二、什么是象與騎象人模型嫩码？
概念源頭
由著名的心理學(xué)家喬納森·海特提出誉尖。
我們?nèi)祟惖拇竽X里有「情感」和「理性」這兩個(gè)相互獨(dú)立運(yùn)作的系統(tǒng)，情感這部分屬于本能铸题，能夠感知痛苦铡恕、享受快樂，理智部分則能夠深思熟慮丢间、條分縷析探熔。「象與騎象人」就是把情感面比作一頭大象烘挫，理智面比作騎在大象背上那個(gè)騎象人诀艰。
模型特點(diǎn)
大象：提供能量和動(dòng)力，同時(shí)掌管著愛、同情其垄、忠誠(chéng)等諸多高級(jí)情感苛蒲，但又總是渴望及時(shí)行樂。
騎象人：超越當(dāng)下捉捅，深謀遠(yuǎn)慮撤防，但也常常會(huì)過度分析、過度思考棒口，分析的往往是困難和麻煩寄月，而不是解決辦法，遇到問題傾向于原地打轉(zhuǎn)无牵。
要做出任何改變漾肮，都必須針對(duì)大象與騎象人雙管齊下才行，兩者并駕齊驅(qū)茎毁，改變就能瞬間完成克懊。
三、如何指揮我們的理性騎象人七蜘？
尋找亮點(diǎn)
所謂的亮點(diǎn)谭溉，就是那些成功的特質(zhì)，它不是指整體的成功橡卤，而是指一個(gè)細(xì)小的成功扮念，這樣微小的成功，幾乎能在任何一件失敗的故事里找到碧库，一旦找到亮點(diǎn)柜与，騎象人就能擺脫方向不明的狀況。
案例：國(guó)際志愿者杰瑞單槍匹馬跑到越南嵌灰，用六個(gè)月的時(shí)間弄匕，改善當(dāng)?shù)貎和癄I(yíng)養(yǎng)不良的問題。
關(guān)鍵舉措
如果亮點(diǎn)太多沽瞭，騎象人會(huì)決策癱瘓迁匠，要在所有亮點(diǎn)里，找到能夠讓人立刻明白驹溃，又簡(jiǎn)單上手的動(dòng)作柒瓣。
案例：美國(guó)健康專家要降低國(guó)民的肥胖率，在面包吠架、汽水、黃油等食材中鎖定了牛奶作為關(guān)鍵舉措搂鲫，打出口號(hào)——只喝脂肪含量為1%的牛奶傍药，大獲成功。
四、如何激勵(lì)我們的情感大象拐辽？
幾乎所有成功的變革案例里拣挪，改變的發(fā)生從來就不是先分析思考、再立馬行動(dòng)最終得以改變的理性模式俱诸。而是先感受菠劝，觸發(fā)情感，再分析思考睁搭，最后才得以改變的感性路數(shù)赶诊。
要想讓一頭膽小的大象邁開腳步，最好給它信心感园骆。有四種建立信心的方法舔痪，分別是縮小改變幅度、限制資源投入锌唾、建立勝利坐標(biāo)和打造成長(zhǎng)思維锄码。
縮小改變幅度
讓大象感覺到任務(wù)并不難，只要完成一小部分晌涕，嘗到了甜頭滋捶，它就傾向于繼續(xù)做下去∮嗬瑁縮小幅度重窟，并不是偷工減料，關(guān)鍵之處在于驯耻，讓大象產(chǎn)生一種已經(jīng)開始了的感覺亲族。
案例：兩種洗車卡的積分模式，預(yù)先拿了兩個(gè)蓋章的顧客堅(jiān)持積分的人數(shù)可缚，是從零開始的顧客的2倍霎迫。
限制資源投入
限制資源投入就是告訴自己只做這么一小點(diǎn)，讓大象沒有畏懼感帘靡，也不好意思找借口知给。
案例：五分鐘家務(wù)
建立勝利坐標(biāo)
主動(dòng)為大象找出里程碑，讓大象有不斷有獲得勝利的感覺描姚，小勝利給人帶來了希望涩赢，讓人相信改變有可能發(fā)生。
案例：長(zhǎng)途司機(jī)開車轩勘、母親讓孩子只整理浴室
打造成長(zhǎng)思維
由斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授卡羅爾·德威克提出：如果你想發(fā)揮出最大潛能筒扒，必須具備成長(zhǎng)型心態(tài)，成長(zhǎng)型心態(tài)幾乎可以讓人在所有事情上變得更加成功绊寻。
固定型心態(tài)：“我是某種類型的人花墩，我可以用不同的方式來為人處世悬秉，但我最重要的部分，很難做出真正意義上的改變”
成長(zhǎng)型心態(tài)：“不管我是哪種類型冰蘑，我總是可以在根本上變化成另外一種類型”
四和泌、如何為象與騎象人營(yíng)造路徑？
營(yíng)造路徑的目的是讓大象和騎象人走得更順利祠肥，有三種思路武氓，第一、調(diào)整外部環(huán)境仇箱，第二县恕、建立行為習(xí)慣，第三工碾、尋找同頻伙伴弱睦。
調(diào)整外部環(huán)境
看似是人的問題，其實(shí)是情景的原因渊额。不管是激勵(lì)大象况木，還是指揮騎象人，我們?cè)谡務(wù)摳淖兊臅r(shí)候旬迹，都是從人自身角度出發(fā)火惊，一邊說服自己的感性，一邊校正自己的理性奔垦，其實(shí)還有一個(gè)要素被忽略了屹耐，那就是人們很容易對(duì)情景的力量視而不見。
人有一種根深蒂固的基本歸因錯(cuò)誤椿猎，喜歡把他人行為歸咎于個(gè)人特質(zhì)惶岭，而不是對(duì)方所處的環(huán)境。為了讓大象和騎象人走得更順利犯眠，我們要調(diào)整環(huán)境按灶，幫助他們掃清障礙。
案例：芝加哥電影院爆米花實(shí)驗(yàn)
建立行為習(xí)慣
習(xí)慣本質(zhì)上是我們行為的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)筐咧，習(xí)慣可以在騎象人無需參與的情況下鸯旁，也能自然而然地做出許多良好行為×咳铮可以建立行動(dòng)觸發(fā)按鈕铺罢，就是規(guī)定自己，遇到特定的場(chǎng)景残炮，就觸發(fā)某種特定的行動(dòng)韭赘。
案例：一個(gè)媽媽總是把去健身房鍛煉的時(shí)間往后推延，她給自己下規(guī)定势就，如果我早上送完孩子上學(xué)泉瞻，就馬上去健身楷怒。
尋找同頻伙伴
同伴的力量，是鞭策大象和騎象人的最佳動(dòng)力瓦灶。在一條不熟悉的大陸上，我們的大象最容易追隨其他同伴的腳步抱完，當(dāng)我們想要改變的時(shí)候贼陶，可以召集同頻的伙伴來為大象和騎象人保駕護(hù)航。
