傾聽并不是只聽到對方的文字及其意思痰催，更重要的是傾聽：
對方語言文字背后的信念兜辞、價值觀迎瞧、規(guī)條和對方對自己“身份”的定位。若有問題逸吵、爭吵或沖突凶硅，真正的原因總是在這里找到。
對方說話似的語音語調(diào)和身體語言扫皱。這些顯示出對方的內(nèi)心狀態(tài)足绅，尤其是他的情緒感受。嘴巴可以說出很多好聽的話韩脑，但是語音語調(diào)和身體語言真實地顯露他內(nèi)心的真正立場氢妈。
米米20160625《重塑心靈》
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