5W+1H：是對(duì)選定的項(xiàng)目赚窃、工序或操作，都要從原因（何因Why）岔激、對(duì)象（何事What）勒极、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）虑鼎、人員（何人Who）辱匿、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考键痛。
1、對(duì)象 （What）——什么事情
公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品匾七？車(chē)間生產(chǎn)什么零配件絮短？為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品？能不能生產(chǎn)別的昨忆？我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么丁频？例如:如果這個(gè)產(chǎn)品不掙錢(qián)，換個(gè)利潤(rùn)高點(diǎn)的好不好邑贴？
2席里、場(chǎng)所 （Where）——什么地點(diǎn)
生產(chǎn)是在哪里干的？為什么偏偏要在這個(gè)地方干痢缎？換個(gè)地方行不行胁勺？到底應(yīng)該在什么地方干？這是選擇工作場(chǎng)所應(yīng)該考慮的独旷。
3署穗、時(shí)間和程序 （When）——什么時(shí)候
例如這個(gè)工序或者零部件是在什么時(shí)候干的？為什么要在這個(gè)時(shí)候干嵌洼？能不能在其他時(shí)候干案疲？把后工序提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時(shí)間干麻养？
4褐啡、人員 （Who）——責(zé)任人
這個(gè)事情是誰(shuí)在干？為什么要讓他干鳖昌？如果他既不負(fù)責(zé)任备畦，脾氣又很大，是不是可以換個(gè)人许昨？有時(shí)候換一個(gè)人懂盐，整個(gè)生產(chǎn)就有起色了。
5糕档、為什么（Why）——原因
為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)莉恼？為什么不能有變動(dòng)？為什么不能使用速那？為什么變成紅色俐银？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力端仰？為什么非做不可捶惜？
6、方式 （How）——如何
手段也就是工藝方法荔烧，例如售躁，我們是怎樣干的坞淮？為什么用這種方法來(lái)干？有沒(méi)有別的方法可以干陪捷？到底應(yīng)該怎么干回窘？有時(shí)候方法一改，全局就會(huì)改變市袖。
目的
5W+1H就是對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)地分析啡直，對(duì)某一工作在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就其工作內(nèi)容（What）苍碟、責(zé)任者（Who）酒觅、工作崗位（Where）、工作時(shí)間（When）微峰、怎樣操作（How）以及為何這樣做（Why）舷丹，進(jìn)行書(shū)面描述，并按此描述進(jìn)行操作蜓肆，達(dá)到完成職務(wù)任務(wù)的目標(biāo)颜凯。
用途
5W1H分析法為人們提供了科學(xué)的工作分析方法，常常被運(yùn)用到制定計(jì)劃草案上和對(duì)工作的分析與規(guī)劃中仗扬，并能使我們工作有效地執(zhí)行症概，從而提高效率。
5W1H分析法廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理早芭、生產(chǎn)生活彼城、教學(xué)科研等方面，這種思維方法極大的方便了人們的工作退个、生活募壕。
實(shí)例（不斷添加中）
郵件中的5w1h：1.who，郵件發(fā)給誰(shuí)语盈，我是誰(shuí)（收件人和發(fā)件人）舱馅。2.what，具體需要做什么黎烈。3.where习柠，具體地址在哪里匀谣。4.when照棋，具體時(shí)間或者截止時(shí)間。5.why武翎，為什么需要配合烈炭，前因后果。6.how宝恶，怎么做符隙，方法如何趴捅。
職場(chǎng)實(shí)例：1.who，收件人張三和發(fā)件人小白.2.what霹疫，張三核對(duì)清單拱绑，小白領(lǐng)取辦公用品。3.where丽蝎，張三辦公室猎拨。4.when，11月25日屠阻。5.why红省，需要先核對(duì)清單才能領(lǐng)取物品。6.how国觉，下載附件吧恃，核對(duì)清單，并做好準(zhǔn)備麻诀。
大學(xué)社團(tuán)邀請(qǐng)秋葉演講實(shí)例：1.who痕寓，什么學(xué)校，什么社團(tuán)针饥，什么職務(wù)的誰(shuí)厂抽。2.what，你邀請(qǐng)嘉賓來(lái)做什么丁眼，主題筷凤，對(duì)象，規(guī)模和是否對(duì)外開(kāi)放苞七。3.where藐守，演講地點(diǎn)。4.when蹂风，演講時(shí)間卢厂，是否有差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，有報(bào)銷(xiāo)就有校方審核惠啄，是否已經(jīng)通過(guò)慎恒。5.why，更多的介紹撵渡，幫助嘉賓判斷價(jià)值融柬。6.how，嘉賓如何反饋趋距，還有自己的聯(lián)系方式粒氧。
以專(zhuān)柜驗(yàn)貨為例，用5W1h里面的概念节腐，who外盯，誰(shuí)來(lái)驗(yàn)貨才能證明是正品摘盆，其實(shí)對(duì)于很多品類(lèi)復(fù)雜的奢侈品，大部分員工對(duì)于商品是沒(méi)有鑒別能力的饱苟。where孩擂，哪里可以鑒別，直營(yíng)店還是經(jīng)銷(xiāo)商箱熬，直營(yíng)店里面還分級(jí)別呢肋殴。how，通過(guò)什么手段鑒別坦弟，每個(gè)鑒別手段除了準(zhǔn)確度有差別之外护锤，對(duì)于產(chǎn)品的適用范圍也不同，奢侈品本身就做不到標(biāo)準(zhǔn)化酿傍，這也是他們的競(jìng)爭(zhēng)力所在烙懦，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就很難鑒別。
以職場(chǎng)接待來(lái)訪客人為例赤炒，who氯析，來(lái)者何人。what莺褒，背景信息掩缓。when，何時(shí)碰頭遵岩。where你辣，何地碰頭。why尘执，來(lái)此作甚舍哄。how，怎么來(lái)怎么走誊锭。who表悬，一行三人，XX公司陳總和他兩個(gè)手下丧靡，why&what蟆沫，他們過(guò)來(lái)談XX項(xiàng)目的合作，我們是他們的意向合作伙伴之一温治，when饭庞，20分鐘以后到，where罐盔，樓下大堂但绕。
