2022-2-18（周五? 晴）day21劉書含
讀《高效能人士的七個習慣 第八章》體會?
我們在婚姻、工作以及公共服務中要學會求同存異黔夭。怎么做到呢怎炊？我們需要怎樣跳出個人感知局限的范圍，以便順利溝通、共同合作再菊、實現(xiàn)共贏？
習慣五→知己解彼，就是答案女轿，這也是雙贏的第一步。假如（特別是）人們的思路不同壕翩，首先要知彼解己蛉迹。
讓他人理解你及有效表達的精髓：
·品德指的是你個人的可信度，是人們對你的誠信和能力的認可放妈，是人們對你的信任北救，是你的情感賬戶荐操。
·感情指的是你的移情能力，是感性的珍策，說明你能通過交流迅速理解他人的情感淀零。
·理性是你的邏輯能力，即合理表達自己的能力膛壹。
表達也要講技巧:
·首先要了解別人才能獲得理解驾中。習慣五的第二部分就是如何獲得理解，這也是謀求雙贏之道所不可缺少的模聋。
成熟在前文被定義為能掌控勇氣和關心之間的平衡肩民。了解別人固然重要，但我們也有義務讓自己被人了解链方，這通常需要相當?shù)挠職獬痔怠ｋp贏需要熟練地掌握勇氣和關心，因此合作的環(huán)境下更需要讓人了解自己祟蚀。
古希臘人有一種很經典的哲學觀點工窍，即品德第一，感情第二前酿，理性第三患雏。我認為這三個詞集中體現(xiàn)了讓他人理解自己以及有效表達自己的精髓。
品德指的是你個人的可信度罢维，是人們對你的誠信和能力的認可淹仑，是人們對你的信任，是你的情感賬戶肺孵。感情指的是你的移情能力匀借，是感性的，說明你能通過交流迅速理解他人的情感平窘。理性是你的邏輯能力吓肋，即合理表達自己的能力。
請注意這個順序：品德瑰艘、感情是鬼、理性。首先是你本身的品德磅叛，然后是你同他人的關系屑咳，最后是你表達自己的能力，這是另外一種重要的模式轉換弊琴。多數(shù)人習慣直接用左腦邏輯表達自己，意圖說服別人杖爽，卻從來沒把品德第一敲董、感情第二放在心上紫皇。
·當你清晰、具體地表達想法腋寨，最為重要的是聪铺，在理解別人思路和擔憂的前提下表達，那么可信度會大大增加萄窜。表達自己并非自吹自擂铃剔，而是根據(jù)對他人的了解來訴說自己的意見，有時候甚至會改變初衷查刻。因為在了解別人的過程中键兜，你也會產生新的見解。
一對一溝通：
·時刻想著先理解別人穗泵，這是你力所能及的普气。把精力放在影響圈，才能真正地了解對方佃延。你會獲得準確的信息现诀，能迅速抓住事件的核心，建立自己的情感賬戶履肃，還能給對方提供有效合作所必需的“心理空氣”仔沿。
·心情不好的時候，最需要善解人意的好聽眾尺棋，如果你能適時扮演這種角色于未，將會驚訝對方毫無保留的程度。但前提是陡鹃，你必須真心誠意為對方著想烘浦，不存私心。有時甚至不必形諸言語萍鲸，僅僅一份心意就足以感動對方闷叉。人人都渴望知音，所以這方面的投資絕對值得脊阴，它能使你掌握真正的癥結握侧，大大增加情感賬戶的儲蓄。
·如果你真正愛一個人嘿期，那么花時間了解對方將有益于今后的坦誠相待品擎，這樣一來，很多困擾家庭和婚姻的問題都將被扼殺在萌芽狀態(tài)备徐，沒有發(fā)展壯大的機會萄传。即便有這樣的機會，充足的情感賬戶儲蓄也會讓問題迎刃而解蜜猾。
·在商業(yè)領域秀菱，你可以為雇員設定一對一交流時間振诬，聆聽和了解他們；還可以建立人力資源或者股東信息系統(tǒng)衍菱，獲取從客戶到供應商再到雇員等不同層次的準確可靠的反饋信息赶么。
先理解別人。在問題出現(xiàn)之前脊串，在評估和判斷之前辫呻，在你表達個人觀點之前，先理解別人琼锋，這是有效的相互依賴關系中最有用的習慣放闺。
當我們真正做到深入了解彼此的時候，就打開了通向創(chuàng)造性解決方案和第三條道路的大門斩例。我們之間的分歧不再是交流和進步的障礙雄人，而是通往協(xié)同效應的階梯。
行動建議:
1. 選擇一段你認為情感賬戶已經透支的關系念赶。嘗試從對方的角度描述當時的情景础钠。在以后的接觸當中，注意傾聽和理解叉谜，把聽到的和記錄的內容進行對比旗吁。你的假設是否正確？你確實明白對方的意圖嗎停局？
2. 與親近的人分享移情的概念很钓。告訴他/她你這一周準備在與他人的談話中認真傾聽并尋求反饋。你準備怎么實施這一計劃董栽？這會讓對方有什么感受码倦？
3. 下次有機會觀察別人交談的時候，捂住耳朵幾分鐘锭碳，只觀察身體語言袁稽。“傾聽”他們的手勢擒抛、姿態(tài)以及面部表情推汽。哪些情感人們可以使用非語言交流？
4. 注意你是否在不斷地使用自傳式回應歧沪，判斷你的回應屬于哪一種歹撒，價值判斷、追根究底诊胞、好為人師還是自以為是暖夭？試著通過主動認錯和道歉，針對當時的情景加入你當下的感情投入。
5. 下一次自我表達時鳞尔，試著基于移情嬉橙。不僅站在支持者的立場早直，也從反方的角度更好地描述寥假。然后再試著讓人在支持的框架中理解你的想法。
