一锨苏、企業(yè)管理——計劃管理
目標是計劃管理的基點疙教。計劃管理也被認為是目標管理,目標管理的實現(xiàn)需要三個條件:
1伞租、高層強有力的支持
2贞谓、目標要能夠檢驗
3、目標是經過高層管理者確認的
二葵诈、企業(yè)管理——流程管理
提高企業(yè)效率的關鍵是流程裸弦。實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習慣:一是打破職能管理習慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣;三是形成績效導向的企業(yè)文化。
打破職能習慣作喘。中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務取向”理疙。在“自利取向”情況下,各職能部門特權膨脹泞坦,大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制窖贤,部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系,由此導致企業(yè)總體效率下降。因此赃梧,必須打破職能區(qū)隔習慣滤蝠。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣。流程導向側重的是目標和時間授嘀,即:以顧客物咳、市場需求為導向,將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合蹄皱,對這個集合進行管理和控制所森,強調全過程的協(xié)調及目標化。每一件工作都是流程的一部分夯接,是流程的節(jié)點焕济,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一盔几。時間作為基本坐標決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題晴弃,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。
三逊拍、企業(yè)管理——組織管理
權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面上鞠,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。組織設計的古典原則只是想平衡權力和責任兩者之間的關系芯丧。因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權芍阎。
專業(yè)化。專業(yè)化能夠解決很多問題缨恒,包括服務的意識谴咸、分享的可能,更重要的是骗露,專業(yè)化能消除人們對權力的崇拜岭佳。如果一切以專業(yè)化為標準,尊重標準和科學萧锉,人們就不會再依靠權力和職位來傳遞信息和指令珊随。
分權。不少企業(yè)也有分權手冊柿隙,也有分權制度禀崖,但是實施起來常常走樣,原因是不能正確理解什么是分權惭婿。分權是權力一經分配就不再能收回,而授權是可以收回的财饥,很多人喜歡混淆分權與授權的界限钥星。
四谦炒、企業(yè)管理——戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理包括:有利于學習和創(chuàng)新的組織管理機制宁改、以團隊管理為中心的分權化扁平狀網絡組織、創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機制爹耗、以市場為導向潭兽、以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍斗遏。最后,是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境诵次。
基于此,企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎的能力優(yōu)勢剔猿,而且是異質性戰(zhàn)略資源嬉荆,如:技術酷含、品牌、企業(yè)文化限番、營銷網絡弥虐、人力資源管理霜瘪、信息系統(tǒng)、管理模式等捻撑。只有在這些方面進行強化突出顾患,建立互補性知識與技能體系江解,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢膘流。
五、企業(yè)管理——文化管理
企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂呼股,也是企業(yè)的本質特征画恰。隨著企業(yè)的發(fā)展彭谁,企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)—團隊個性魅力(團隊文化)—企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化)允扇,到最終形成社會個性魅力(競爭性文化)缠局。所以企業(yè)文化管理要經歷生存目標導向考润、規(guī)則導向狭园、績效導向糊治、創(chuàng)新導向唱矛、愿景導向的逐步過渡,才可以保證企業(yè)能夠逐步成長井辜。