一恶导、計(jì)劃管理
計(jì)劃管理常常被人們和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起，這種偏見帶來的直接后果是使管理處于無序狀態(tài)浸须。在對計(jì)劃本身的理解當(dāng)中惨寿，大多數(shù)人都認(rèn)為計(jì)劃是一組數(shù)據(jù)邦泄，是一個(gè)考核指標(biāo)的指導(dǎo)文本，沒有人認(rèn)真的想過裂垦，計(jì)劃本身屬于管理的一部分烈掠。計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題舱污。因此五辽，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)刻两、資源和兩者的匹配關(guān)系。
目標(biāo)是計(jì)劃管理的基點(diǎn)企量。計(jì)劃管理也被認(rèn)為是目標(biāo)管理测萎，目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件：一、高層強(qiáng)有力的支持;二届巩、目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);三硅瞧、目標(biāo)是經(jīng)過高層管理者確認(rèn)的。
資源是計(jì)劃管理的對象恕汇。很多人對于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的腕唧，通常會以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對象，其實(shí)計(jì)劃管理的對象是資源瘾英，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件枣接，要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，唯一的辦法是獲得資源缺谴。
企業(yè)管理五步：從計(jì)劃但惶、流程、組織湿蛔、戰(zhàn)略到文化
目標(biāo)與資源匹配是計(jì)劃管理的結(jié)果膀曾。也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時(shí)候阳啥，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn);當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時(shí)候添谊，要么是“做白日夢”，要么是浪費(fèi)資源察迟。
所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo)斩狱，企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo)，我們只需要關(guān)心是否有資源來支撐目標(biāo)所踊。當(dāng)企業(yè)高調(diào)進(jìn)入國際市場的時(shí)候概荷，是否擁有國際人才、國際渠道以及符合國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品呢?如果沒有這些，空有一腔鴻鵠之志也是徒勞瓣蛀。
二惋增、流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣：一是打破職能管理習(xí)慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;三是形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化改鲫。
打破職能習(xí)慣。中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”稽亏。
在“自利取向”情況下截歉，各職能部門特權(quán)膨脹烟零，大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制锨阿，部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系墅诡，由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此烟馅，必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣焙糟。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣穿撮。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間，即：以顧客痪欲、市場需求為導(dǎo)向，將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合栗柒，對這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制瞬沦，強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化逛钻。每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點(diǎn)芳悲，它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求名扛，時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一肮韧。時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置桩蓉。
形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化劳闹。形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障本涕。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念菩颖，通過讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造放祟，重視員工的建議等完成管理方式改變呻右。沒有這樣的文化氛圍声滥，流程管理只能是流于形式，這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因罐韩。
三、組織管理
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面，讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題颓芭。從古典組織理論中亡问，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個(gè)基本的原則：
一是指揮統(tǒng)一州藕。一個(gè)人只能夠有一個(gè)直接上司床玻。二是管理幅度锈死。有效的管理幅度是5-6個(gè)人待牵。三是分工缨该。根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來進(jìn)行橫向與縱向分工贰拿。四是部門化壮不。
企業(yè)管理五步：從計(jì)劃询一、流程健蕊、組織缩功、戰(zhàn)略到文化
把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi)嫡锌，由一個(gè)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)势木。組織設(shè)計(jì)的古典原則只是想平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系啦桌。因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個(gè)條件：專業(yè)化與分權(quán)且改。
專業(yè)化又跛。專業(yè)化能夠解決很多問題效扫，包括服務(wù)的意識菌仁、分享的可能济丘，更重要的是摹迷，專業(yè)化能消除人們對權(quán)力的崇拜峡碉。如果一切以專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)鲫寄，尊重標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)地来，人們就不會再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令未斑。
分權(quán)府阀。不少企業(yè)也有分權(quán)手冊肌似，也有分權(quán)制度，但是實(shí)施起來常常走樣睬澡，原因是不能正確理解什么是分權(quán)煞聪。分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回昔脯，而授權(quán)是可以收回的云稚，很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。
四鲸拥、戰(zhàn)略管理
企業(yè)的核心競爭力包括三個(gè)基本特征：一、核心競爭力提供了進(jìn)入多樣化市場的潛能;二撞叨、核心競爭力應(yīng)當(dāng)對顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);三谒所、核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力劣领。顯然尖淘，這三個(gè)特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力惊暴。
不符合顧客需求辽话、不能為顧客最重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競爭力油啤。核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力益咬。對于這一點(diǎn)，海爾是這么總結(jié)的：“與顧客零距離就是與競爭對手遠(yuǎn)距離”冗锁。
核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實(shí)力是極為重要的蒿讥。為此芋绸，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計(jì)議。企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)马昙、所擁有的資源和能力行楞，觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力子房，獨(dú)具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向田度，并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù)镇饺，這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題奸笤。
企業(yè)管理五步：從計(jì)劃、流程、組織宠互、戰(zhàn)略到文化
因此予跌，簡單地講券册，戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨(dú)特的管理努力。在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中骄蝇，需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持赚窃。
戰(zhàn)略管理包括：有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制勒极、以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織辱匿、創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、以市場為導(dǎo)向乐尊、以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍扔嵌。最后痢缎，是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。
基于此嵌洼，企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢麻养，而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源诺舔，如：技術(shù)鳖昌、品牌、企業(yè)文化低飒、營銷網(wǎng)絡(luò)许昨、人力資源管理、信息系統(tǒng)褥赊、管理模式等。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出崭倘，建立互補(bǔ)性知識與技能體系翼岁，才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢类垫。
五。文化管理
《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典琅坡，因?yàn)檫M(jìn)入美國富豪榜的人悉患，他們的財(cái)富是慢慢積累起來并可以公開度量的。而每到中國富豪榜揭曉榆俺，除了一些傳奇故事售躁，大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。
隨著《福布斯》中國富豪的一個(gè)個(gè)落馬或遭遇不測茴晋，中國人開始對財(cái)富有了戒心陪捷，人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別：單憑財(cái)富并不能成為社會的棟梁，企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)诺擅。企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向市袖，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化之根源，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)烁涌。
企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂苍碟，也是企業(yè)的本質(zhì)特征。隨著企業(yè)的發(fā)展撮执，企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）—團(tuán)隊(duì)個(gè)性魅力（團(tuán)隊(duì)文化）—企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)文化）微峰，到最終形成社會個(gè)性魅力（競爭性文化）。所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)導(dǎo)向抒钱、規(guī)則導(dǎo)向蜓肆、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向谋币、愿景導(dǎo)向的逐步過渡仗扬，才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。
隨著市場競爭及國際化競爭的日益激烈瑞信，中國企業(yè)正在推動(dòng)著自己的企業(yè)文化向愿景導(dǎo)向的競爭性文化轉(zhuǎn)型，這其中還有相當(dāng)長的路要走穴豫！
