作者丨熊俊彬宗侦，CSTD首席運(yùn)營官

來源丨學(xué)習(xí)生態(tài)圈（ID：xuexishengtaiquan）

這兩年，隨著“內(nèi)卷化”一詞的火速出圈嗅剖，我們仿佛進(jìn)入了一個“萬物皆可卷”的時代：教育內(nèi)卷化辩越、行業(yè)內(nèi)卷化、職場內(nèi)卷化……

所謂的“內(nèi)卷化”是指一種模式發(fā)展到一定階段后便停滯不前信粮，無法進(jìn)入到高級模式的現(xiàn)象黔攒。企業(yè)培訓(xùn)也面臨著這種困境，即使培訓(xùn)管理越來越專業(yè)强缘，但令人困惑的是督惰，目前很多企業(yè)培訓(xùn)還是“隔靴撓癢”，培訓(xùn)部門仍然處于邊緣地帶旅掂，培訓(xùn)創(chuàng)造的價值依然受到質(zhì)疑赏胚。

“內(nèi)卷”的企業(yè)培訓(xùn)

近年來，國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)工作在專業(yè)化道路上已經(jīng)有了長足進(jìn)步商虐。我們看到培訓(xùn)理念和技術(shù)已經(jīng)和國際同步觉阅，看到培訓(xùn)管理者不斷從支持型轉(zhuǎn)為專業(yè)型崖疤，看到無數(shù)家“企業(yè)大學(xué)”開始走向獨立運(yùn)營。然而留拾，在專業(yè)化進(jìn)程中，我們還要看到企業(yè)培訓(xùn)仍然存在的問題：

1.無休止的糾結(jié)培訓(xùn)產(chǎn)生什么價值鲫尊。無論是老板痴柔、員工，還是業(yè)務(wù)部門疫向，總會在各種場合質(zhì)問我們培訓(xùn)到底創(chuàng)造了什么價值咳蔚，創(chuàng)造了多少價值。而我們培訓(xùn)管理者一直在探尋培訓(xùn)效果如何衡量搔驼，如何評估谈火，卻又很難拿出有說服力的證據(jù)。

2.不清楚哪些問題是培訓(xùn)不能解決的舌涨。業(yè)務(wù)出了問題糯耍，往往都把責(zé)任歸咎于培訓(xùn)不到位。但培訓(xùn)不是萬能的囊嘉，只有當(dāng)員工缺少知識技能導(dǎo)致業(yè)務(wù)績效差距時温技，培訓(xùn)才是正確合理且可能有效的解決方案。否則再好的培訓(xùn)也只能產(chǎn)生“學(xué)習(xí)廢料”扭粱。

3.過度關(guān)注專業(yè)舵鳞，將簡單問題復(fù)雜化。培訓(xùn)需要專業(yè)琢蛤，但很多培訓(xùn)容易掉入“專業(yè)陷阱”蜓堕。一場簡單的技術(shù)培訓(xùn)，偏偏要加入大量冗余的游戲活動博其；一場通用的管理培訓(xùn)套才，卻要加入晦澀的專業(yè)術(shù)語，讓學(xué)員聽不懂慕淡，把簡單問題復(fù)雜化霜旧。

4.忙不完的工作，只能被動地應(yīng)付儡率。培訓(xùn)中有大量繁瑣的教學(xué)服務(wù)挂据，事無巨細(xì)，都要兼顧儿普。尤其是這兩年線上學(xué)習(xí)興起崎逃，海報宣傳、作業(yè)打卡眉孩、社群運(yùn)營个绍、平臺維護(hù)勒葱、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等壓得培訓(xùn)管理者喘不過氣，很多工作只能應(yīng)付了事巴柿；學(xué)員也是被一遍遍的折騰凛虽，過度學(xué)習(xí)，學(xué)而不習(xí)广恢。

以上諸多現(xiàn)象凯旋，只是企業(yè)培訓(xùn)困境中的縮影。如果價值定位不能升級到新的模式钉迷，那么企業(yè)培訓(xùn)將成為消耗性的工作至非，無法創(chuàng)造新的價值，“內(nèi)卷”在所難免糠聪。

“躺平”的人才發(fā)展

對于大部分培訓(xùn)管理者來說荒椭，并非沒有意識到企業(yè)培訓(xùn)的“內(nèi)卷化”。對于“培訓(xùn)只是手段舰蟆，發(fā)展才是目的”的觀點趣惠，大家也基本達(dá)成共識。在這方面身害，成熟企業(yè)先行一步信卡，將企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展協(xié)同起來，對抗“內(nèi)卷”：

一是從組織需求出發(fā)規(guī)劃促進(jìn)人才發(fā)展题造，轉(zhuǎn)換功能定位傍菇。傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理主要滿足員工成長需求，是偏向于執(zhí)行層面的工作界赔。而人才發(fā)展主要從組織需求出發(fā)丢习，系統(tǒng)規(guī)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略。

二是建立和完善組織與人才發(fā)展體系淮悼，升級部門職責(zé)咐低。企業(yè)培訓(xùn)部門的職責(zé)已經(jīng)從關(guān)注培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)向關(guān)注人才管理體系化。根據(jù)組織發(fā)展和人才標(biāo)準(zhǔn)袜腥，建立和完善人才發(fā)展體系见擦，促進(jìn)人才評價與組織診斷，開展人才盤點與繼任規(guī)劃羹令，實施人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化鲤屡。

三是提升從業(yè)者的戰(zhàn)略思維和商業(yè)意識，升級能力素質(zhì)福侈。當(dāng)前的培訓(xùn)管理者更需要理解組織的商業(yè)模式及戰(zhàn)略目標(biāo)酒来，需要系統(tǒng)思考戰(zhàn)略決策對組織和人才的需求，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展與組織人才系統(tǒng)的匹配肪凛。

以上看來堰汉，人才發(fā)展的確可以破解企業(yè)培訓(xùn)的“內(nèi)卷化”辽社。但是人才發(fā)展需要長效機(jī)制，人才培養(yǎng)周期少則半年一年翘鸭，多則兩三年滴铅，有其局限性。即便是追崇長期主義的企業(yè)就乓，在復(fù)雜多變的VUCA時代汉匙，面對新形勢、新環(huán)境档址、新變革盹兢，也不得不加快人才發(fā)展和組織能力建設(shè)的步伐邻梆。

當(dāng)面對迫切的人才需求守伸，采用人才發(fā)展又不能立竿見影時，很多企業(yè)只能退而求其次浦妄，選擇招聘而非培訓(xùn)尼摹。既然努力了，拼過了剂娄，企業(yè)培訓(xùn)還是沒有得到應(yīng)有的重視和肯定蠢涝，很多企業(yè)培訓(xùn)和人才發(fā)展工作者無奈“躺平”！

“破局”的業(yè)務(wù)賦能

“躺平”可以阅懦，但不要認(rèn)命和二，而且還要伺機(jī)“站起來”。機(jī)會在哪里呢耳胎？

從CSTD連續(xù)五年舉辦的全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽惯吕，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)如何創(chuàng)造價值。在歷屆獲獎的學(xué)習(xí)項目中怕午，用實踐工作轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的比例和實現(xiàn)業(yè)績改善的項目比例都在逐年上升废登，在第五屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽獲獎項目中，這兩個比例分別超過90%和70%郁惜。

可見堡距，優(yōu)秀的企業(yè)都在借助學(xué)習(xí)項目設(shè)計，用實踐轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)效果兆蕉，實現(xiàn)業(yè)績改善羽戒，從而讓培訓(xùn)真正創(chuàng)造價值，獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可虎韵。

從參賽的學(xué)習(xí)項目中半醉，我們還發(fā)現(xiàn)，越來越多的學(xué)習(xí)項目已經(jīng)超越培訓(xùn)劝术，直接以業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向缩多，以績效支持為目標(biāo)呆奕，從業(yè)務(wù)流程改造、產(chǎn)品研發(fā)上市衬吆、銷售業(yè)績提升梁钾、市場推廣輔導(dǎo)等業(yè)務(wù)問題中選題立項，這類項目我們稱之為“業(yè)務(wù)賦能項目”逊抡。

第五屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽部分金獎項目

君樂寶乳業(yè)：流程優(yōu)化 降低奶耗項目

中興通訊：打造訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的MKT賦能體系

波司登：培養(yǎng)促動型項目管理者姆泻，讓項目提速績效

再鼎醫(yī)藥：愛普盾圍上市培訓(xùn)項目

京新藥業(yè)：內(nèi)蒙京新-業(yè)績突破特訓(xùn)營

靈北醫(yī)藥：卓越績效輔導(dǎo)年

京東物流：鑄星-業(yè)務(wù)資質(zhì)認(rèn)證

順豐科技：業(yè)績倍增訓(xùn)練贏

和人才發(fā)展項目相比，業(yè)務(wù)賦能項目主要是以解決工作問題和影響業(yè)務(wù)績效為主要目標(biāo)冒嫡，通過任務(wù)分析與問題解決等方式拇勃，促進(jìn)業(yè)績達(dá)成，同時在業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造中提升員工能力孝凌。

而人才發(fā)展項目是以提升員工能力和建設(shè)人才梯隊為主要目標(biāo)方咆，通過關(guān)鍵人才培養(yǎng)的方式滿足組織人才儲備和戰(zhàn)略落地的需求。在應(yīng)對企業(yè)培訓(xùn)“內(nèi)卷化”上蟀架，業(yè)務(wù)賦能將有效彌補(bǔ)人才發(fā)展在快速變革時代的局限性瓣赂。

企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)是一種管理手段，其價值不應(yīng)只是知識傳授和人才培養(yǎng)片拍，而更應(yīng)該幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地煌集、業(yè)績達(dá)成，甚至組織進(jìn)化捌省。放眼當(dāng)今企業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境苫纤，賦能已經(jīng)成為這個管理時代最重要的主題。當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)“內(nèi)卷”纲缓，人才發(fā)展“躺平”時卷拘，業(yè)務(wù)賦能應(yīng)該是“破局”之舉。

（本文完）

未來組織最重要的功能是賦能色徘。企業(yè)學(xué)習(xí)的速度只有跟上甚至超越組織環(huán)境的變化速度恭金，才能保障組織的健康發(fā)展。9月3-4日褂策，CSTD將于上海舉辦“首屆企業(yè)學(xué)習(xí)賦能大會”横腿，以“賦能業(yè)務(wù)，構(gòu)建生態(tài)”為主題斤寂，通過優(yōu)秀企業(yè)最佳實踐分享耿焊，專家導(dǎo)師引導(dǎo)敏捷共創(chuàng)，探討賦能業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)體系與項目設(shè)計遍搞，賦能生態(tài)的價值主張與產(chǎn)品開發(fā)罗侯。