先生住涉，我們價(jià)格實(shí)在是不能再降低了麸锉。這樣的話，再也不能講了舆声。
今天讀一篇文章聽顧客說話花沉，要聽懂他的弦外之音。
文中舉了兩個(gè)銷售案例媳握，一個(gè)成功了碱屁，一個(gè)失敗了。
成功的毙芜，沒有說這句話忽媒，而是馬上進(jìn)行變通，理解客戶腋粥，站在客戶立場晦雨，找到了第三選擇架曹。
失敗的，就因?yàn)檫@句我們的價(jià)格實(shí)在是不能降低了闹瞧，而失敗了绑雄。
對(duì)標(biāo)自己失敗的例子，我也中招了奥邮。在和客戶的溝通中万牺，經(jīng)常會(huì)說這樣的話。
其實(shí)這句話也沒錯(cuò)洽腺，實(shí)際情況就是這樣脚粟，自己掏心掏肺，把底價(jià)都亮明了蘸朋，已經(jīng)無利了核无，拿出了真心實(shí)意，可就是沒被領(lǐng)情藕坯，只是我們說話的方式錯(cuò)了团南。
怎么說呢？當(dāng)客戶想讓你再讓點(diǎn)炼彪，或者說給個(gè)贈(zèng)品吐根，他們并不是真的在乎那10元20元的，是在找面子辐马，找尊嚴(yán)拷橘，找贏的感覺，你堅(jiān)持不讓齐疙，一點(diǎn)面子都沒有膜楷，還有點(diǎn)挫敗感，心里那能舒服贞奋？現(xiàn)在又缺產(chǎn)品赌厅，到其他家同樣的價(jià)，還可能再回來嗎轿塔？不可能特愿。
本來煮熟的鴨子，就這樣飛了勾缭，太可惜揍障。客戶到了這種地步俩由，就差買單毒嫡，說明他已經(jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)了，就把贏的過程給客戶幻梯，留下贏的結(jié)果就0K了兜畸。
今天經(jīng)過反思努释，下次遇到這種情況，我該怎么做呢咬摇？想了想伐蒂，可以備點(diǎn)小禮物，當(dāng)出現(xiàn)這種艱難局面時(shí)肛鹏，用饋贈(zèng)來化解尷尬局面逸邦，讓客戶贏回面子，聽懂顧客的弦外之音在扰。
