? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----原新東方執(zhí)行總載陳向東
從整個(gè)工作流程出發(fā),在職場中能提升工作能力的五件事辣往。我們分別介紹一下:
第一件事是接受工作殖卑,只問標(biāo)準(zhǔn)。
陳向東認(rèn)為孵稽,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你布置一項(xiàng)工作時(shí),有一件事必須要當(dāng)面問明白园细,就是“領(lǐng)導(dǎo)希望這個(gè)工作達(dá)到什么樣的狀態(tài)接校?”簡單來說,就是這件工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么馅笙。
為什么一定要弄清楚工作標(biāo)準(zhǔn)呢?因?yàn)橐肓炕己斯ぷ髁液停捅仨氁忻鞔_的工作標(biāo)準(zhǔn)皿淋,要想達(dá)成目標(biāo)恬试,目標(biāo)本身就必須要清晰。
工作標(biāo)準(zhǔn)不能意會(huì)训柴,只能言傳或者白紙黑字寫清楚妇拯,這樣才能避免誤解。如果領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)到A標(biāo)準(zhǔn)仗嗦,而你卻認(rèn)為B標(biāo)準(zhǔn)就行了,結(jié)果就是你費(fèi)勁地把工作做到B標(biāo)準(zhǔn)稀拐,以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)嘉獎(jiǎng)你丹弱,結(jié)果卻得到“工作不合格”的回答,你一定會(huì)認(rèn)為受到了不公正的對待躲胳,熱情就會(huì)被澆滅。
第二件事是請示工作泛鸟,必帶方案。
在執(zhí)行工作的過程中刚操,總會(huì)遇到一些難題再芋,為了解決難題,就要向領(lǐng)導(dǎo)請示鉴逞。要注意的是司训,在請示前构捡,你一定要站在實(shí)際角度認(rèn)真思考一下這些難題勾徽,并給出一到兩種解決方案统扳。你雖然不是領(lǐng)導(dǎo)畅姊,沒有決策權(quán)吹由,但你是執(zhí)行者,具有強(qiáng)大的建議權(quán)倾鲫。
陳向東認(rèn)為,要懂得給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題舌劳,而不是做問答題玫荣。比如有兩種請示風(fēng)格捅厂,一種是“我們遇到一個(gè)問題,不知道怎么做焙贷,請領(lǐng)導(dǎo)指示”贿堰;另一種是“我們遇到一個(gè)問題,想到了兩種解決方案羹与,請領(lǐng)導(dǎo)定奪”。你覺得領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡哪一種風(fēng)格吃衅?顯然是后者。
此外徘层,還有一種很致命的問題是利职,如果跟領(lǐng)導(dǎo)請示時(shí),只談問題卻不帶方案跷敬,很容易在談?wù)搯栴}時(shí)就情緒激動(dòng)哮伟,變成吐槽或者抱怨妄帘,矛頭直指客戶或領(lǐng)導(dǎo)池凄。這就容易造成圖一時(shí)口舌之快,而失去了成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)致盟。
第三件事是匯報(bào)工作,突出結(jié)果馏锡。
在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)伟端,不管是階段性匯報(bào)還是整體匯報(bào),一定要把匯報(bào)重點(diǎn)放在結(jié)果上责蝠。陳向東認(rèn)為,一切沒有結(jié)果的工作匯報(bào)都是浪費(fèi)時(shí)間齿拂。
陳向東說肴敛,領(lǐng)導(dǎo)首先關(guān)注的一定是結(jié)果,只有當(dāng)結(jié)果非常好或者非常差時(shí)医男,工作過程才會(huì)被提起。就像在大家在上學(xué)時(shí)昨登,成績最好的和成績最差的學(xué)生容易被老師記住,中檔成績的人沒什么存在感撒强。
第四件事是分享工作,細(xì)說流程飘哨。
如果某項(xiàng)工作你完成得很漂亮琐凭,成為了團(tuán)隊(duì)榜樣,需要向大家推廣經(jīng)驗(yàn)時(shí)胚吁,你就得重點(diǎn)向大家匯報(bào)工作流程了。
這時(shí)腕扶,工作結(jié)果可以輕描淡寫,因?yàn)橹灰晕⒄f得多一點(diǎn)脓恕,就會(huì)給人吹噓的感覺炼幔。大家專門花時(shí)間來聽匯報(bào),目的是學(xué)習(xí)取經(jīng)史简,而不是檢查工作。大家關(guān)注的重點(diǎn)不是你的工作結(jié)果环形,而是你究竟做了哪些流程控制衙傀,最終出色地完成了工作统抬。
在分享工作時(shí),要多談細(xì)節(jié)聪建,既要講清楚做得好的方面茫陆,也要講清楚做得不好的方面,既有成功也有失誤挥下,既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)桨醋,這樣的分享才是真正的分享。
第五件事是復(fù)盤工作偎蘸,漫談感受。
如果你足夠優(yōu)秀迷雪,做出了讓人驚艷的業(yè)績,也許有機(jī)會(huì)在公司全體大會(huì)上或領(lǐng)導(dǎo)面前復(fù)盤工作倦西,這個(gè)時(shí)候你講話的重點(diǎn),就要放在務(wù)虛的工作感受上调限。
因?yàn)槟愕墓ぷ鹘Y(jié)果大家已經(jīng)知道了耻矮,就不需要重復(fù)了忆谓,而個(gè)人的工作流程對不同崗位的人來說沒有太多借鑒意義裆装,所以匯報(bào)重點(diǎn)放在工作中個(gè)人感受上面哨免。
比如,可以談?wù)勛约涸诿鎸Ω邩?biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求時(shí)是如何自我激勵(lì)的琢唾,在面對困難險(xiǎn)阻時(shí)是如何迎難而上的盾饮,工作過程中你是如何思考、如何決策普办、如何成長的等等徘钥,這是大家感興趣的內(nèi)容。
以上五個(gè)方面舆驶,從接受工作到回顧工作猪落,基本上涵蓋了工作全過程,如果大家能把這五件事情做好蓝仲,就有希望給人一種“超越期待”的感覺,你也會(huì)被貼上“工作能力出眾”的標(biāo)簽亮隙。
以上就是提升工作能力的五個(gè)方法垢夹,希望這些方法能給你啟發(fā)。