終于把賬號給想起來了攒巍。
今天來寫一下,最近的感悟荒勇。
4月份加入到了一家連鎖餐飲公司擔(dān)任培訓(xùn)師柒莉,準(zhǔn)確來說是訓(xùn)練專員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地里新員工的訓(xùn)練沽翔。
你要說是培訓(xùn)吧兢孝,也算是,身邊都是培訓(xùn)師仅偎,老大是培訓(xùn)經(jīng)理跨蟹;你要說不是培訓(xùn)吧,也算對橘沥,我每天做的就是訓(xùn)練窗轩、訓(xùn)練.....,跟一群孩子打交道座咆,心累的同時也挺無奈的痢艺。
從客戶服務(wù)跳到餐飲,跨了一個行業(yè)介陶,需要重新開始學(xué)習(xí)的東西有很多堤舒。不過也有一些共性,以前是外賣售后的客戶服務(wù)哺呜,線上打電話對接商家舌缤、顧客;現(xiàn)在是直接面對線下顧客某残,純對接顧客国撵。促使我腦子里這個服務(wù)鏈路更清晰了一些、更系統(tǒng)了玻墅。
這兩個月學(xué)到了很多卸留,特別是人情世故這一塊,發(fā)現(xiàn)自己做事情還是太急躁椭豫,遇到問題不夠冷靜耻瑟、客觀旨指,對人、對事太主觀了喳整,容易受他人的影響谆构。還是要多修煉,讓自己變得更加強(qiáng)大框都,不要想著別人來培養(yǎng)你搬素,而是自己多努力。
給自己的6月定一個目標(biāo)魏保,每天早上6點(diǎn)起床打卡學(xué)習(xí)熬尺,把停留在腦子里的想法都實(shí)現(xiàn)。