《思考乔外，快與慢》床三，它的作者叫丹尼爾·卡尼曼。

他是2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主杨幼，他是人類有諾貝爾（獎(jiǎng)）以來撇簿，第一個(gè)以心理學(xué)家的身份獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的得主。而今年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主差购，泰勒（Richard Thaler四瘫，也譯作理查德·塞勒），就正是丹尼爾·卡尼曼的學(xué)生欲逃，他們都在研究同一個(gè)主題找蜜，就叫作非理性。

丹尼爾·卡尼曼小時(shí)候是一個(gè)猶太的孩子稳析。在德國(guó)人占領(lǐng)的時(shí)候洗做，所有的猶太人孩子都需要在身上貼一個(gè)標(biāo)志，就是貼一個(gè)猶太人的標(biāo)志彰居，走在大街上诚纸。有一天晚上，他去小朋友家里玩陈惰，結(jié)果玩高興了畦徘，錯(cuò)過了宵禁的時(shí)間。等他從那個(gè)小朋友家里出來的時(shí)候抬闯，已經(jīng)宵禁了井辆，就是猶太人就不能夠在街上走了。

他嚇壞了溶握，他把自己那件印有猶太人標(biāo)志的那個(gè)外套反過來穿杯缺，把外套裹在里邊，希望不要被德國(guó)人發(fā)現(xiàn)睡榆。這時(shí)候迎面走過來一個(gè)德國(guó)軍官夺谁，他就嚇得要死，你想一個(gè)猶太孩子碰到了德國(guó)軍官肉微。那個(gè)德國(guó)軍官就把他叫住匾鸥，跟他聊天，他心里一直在想碉纳，完了勿负，這下我死定了。因?yàn)樗X得肯定會(huì)被殺了，德國(guó)人抓了他奴愉，結(jié)果沒想到那個(gè)德國(guó)軍官琅摩，給了他一些糖。而且還問他幾歲了锭硼，把他叫上他的吉普車房资，開車送他回了家。

臨下車的時(shí)候檀头，那個(gè)德國(guó)軍官告訴他說轰异，我有一個(gè)兒子跟你年齡差不多大，就讓丹尼爾·卡尼曼回了家暑始。這件事情給年幼的卡尼曼在內(nèi)心當(dāng)中造成了一個(gè)巨大的沖擊搭独，就是每一個(gè)人生活在一個(gè)看似應(yīng)該的表象之下，但千差萬別廊镜。所以當(dāng)所有的猶太人都認(rèn)為德國(guó)人就是惡魔牙肝，魔鬼的時(shí)候。也會(huì)有這樣一個(gè)喜歡孩子的人嗤朴，這樣一個(gè)發(fā)了善心配椭，把一個(gè)宵禁時(shí)候走在大街上的猶太孩子送回家的人。所以雹姊，丹尼爾·卡尼曼后來立志研究心理學(xué)的原因股缸，就是他認(rèn)為人性是復(fù)雜的，而在這個(gè)復(fù)雜的人性當(dāng)中容为，最值得研究的就是非理性的部分乓序。

因?yàn)樗吕遥?jīng)濟(jì)學(xué)里始終有一個(gè)理性的假設(shè)坎背，我們過去學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)，就是幾條曲線寄雀，價(jià)格越高買的就越少得滤，價(jià)格低買的就多。博弈論盒犹，你出A招我出B招懂更。但是后來在生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很少有人會(huì)真的運(yùn)用博弈論的方法急膀，或者是運(yùn)用價(jià)格和那么精算的體系沮协，反過來生活中充滿著大量的非理性的成分。

比如說丹尼爾·卡尼曼當(dāng)時(shí)的一個(gè)發(fā)現(xiàn)卓嫂，最重要的叫作“峰終定律”慷暂。我們先從峰終定律講起，讓大家知道非理性是多么好玩的一件事晨雳，這個(gè)實(shí)驗(yàn)是來自哪兒呢行瑞？就是醫(yī)院里邊有很多人去做直腸的檢查奸腺，各位知道直腸鏡檢查是非常疼痛的一件事情，就一旦插入那個(gè)直腸鏡以后血久，這個(gè)病人就會(huì)疼得要命突照。他們都特別希望這個(gè)趕緊結(jié)束。

有一些病人氧吐，就整個(gè)兒的疼痛的過程讹蘑，大概持續(xù)著十分鐘的時(shí)間，疼痛程度很高副砍，然后拔出來結(jié)束了衔肢。還有一些病人是這十分鐘也很疼，然后豁翎，過了這十分鐘以后角骤，那個(gè)醫(yī)生出去辦別的事去了，沒給他拔出來心剥，有點(diǎn)疼邦尊。在這個(gè)十分鐘之后，又多了一些有點(diǎn)疼的時(shí)間优烧。醫(yī)生回來給他把那個(gè)腸鏡拔出來蝉揍，那你會(huì)覺得哪組人承受的痛苦更多？

通過我們簡(jiǎn)單的想法會(huì)覺得畦娄，當(dāng)然是那個(gè)時(shí)間又長(zhǎng)疼痛總量是大的又沾，他前面非常疼加上后邊有點(diǎn)疼的部分，那他的疼的總量是非常大的熙卡，那他應(yīng)該更害怕腸鏡這件事情杖刷。但是在統(tǒng)計(jì)他們說你們下一次如果還生病的話，還愿不愿意回來再做腸鏡的時(shí)候驳癌？很奇怪地發(fā)現(xiàn)滑燃，那些經(jīng)受了長(zhǎng)時(shí)間折磨的人，更愿意填寫說可以颓鲜。這就是著名的峰終定律表窘，就是說一個(gè)人評(píng)價(jià)這個(gè)東西的痛苦程度，最重要的是看他結(jié)束時(shí)候的感受甜滨。還有一種說法叫作過程忽略乐严，就是中間所承受的過程，人們會(huì)忽略掉衣摩，而最重視的是開頭和結(jié)尾昂验。

所以，在結(jié)尾的時(shí)候，所承受的那個(gè)痛苦量才是真正決定他對(duì)這個(gè)事判斷的一個(gè)依據(jù)凛篙。峰終效應(yīng)在我們的生活中隨處可見黍匾。你比如說你看電影的時(shí)候，看一部電影呛梆，結(jié)果結(jié)尾特別爛锐涯，你的評(píng)價(jià)就會(huì)很糟糕，你會(huì)覺得這個(gè)電影真的太差填物；談一場(chǎng)戀愛纹腌，戀愛的最后結(jié)尾，遇到了一個(gè)渣人滞磺，分手的時(shí)候分得得特別不堪升薯，你會(huì)對(duì)整個(gè)的這個(gè)戀愛過程都嗤之以鼻。

所以击困，人生也是一樣涎劈，我們的人生不到最后一刻，你不知道自己怎么離開這個(gè)世界的阅茶，你永遠(yuǎn)沒法評(píng)論自己的人生是成功還是失敗蛛枚，這就是非理性。

你從理性的角度講脸哀，痛苦的總量雖然它很大蹦浦，但問題是結(jié)束的時(shí)候，結(jié)束的不同撞蜂，峰終效應(yīng)盲镶。那么，今天我們就來深入地了解一下蝌诡，為什么會(huì)出現(xiàn)峰終效應(yīng)溉贿，人們?cè)趺磿?huì)這么不理性？隨著這本書的講解送漠，你會(huì)不斷地吃驚于自己竟然如此地不了解自己顽照。

為什么這本書叫《思考由蘑，快與慢》闽寡？因?yàn)槲覀兊拇竽X當(dāng)中有兩套思維的體系，丹尼爾·卡尼曼給它起名字尼酿，叫作系統(tǒng)1和系統(tǒng)2爷狈。什么叫系統(tǒng)1？比如說你看到一個(gè)人皺著眉頭裳擎，那樣盯著你看涎永，你就知道他生氣了。請(qǐng)問這個(gè)過程需不需要思考，需不需要判斷這個(gè)人大概是什么情緒羡微，為什么會(huì)這樣谷饿？不需要。你只要一眼看過去妈倔，唉呦博投，生氣了。這就不需要系統(tǒng)2的參與盯蝴，這是靠系統(tǒng)1直接反應(yīng)出來的毅哗。

那我如果問你說3加8等于幾？你會(huì)很容易答出來11捧挺，喏虑绵，你注意，當(dāng)你很容易闽烙，不用使勁兒地去想這個(gè)問題的時(shí)候翅睛，它還處在系統(tǒng)1的控制范圍之內(nèi)。但是黑竞，我問你28乘以13等于多少宏所？喔，傻掉了摊溶，28乘以13爬骤，你就得停下來，慢慢地思考莫换，在腦海當(dāng)中就畫那個(gè)算式霞玄。

這個(gè)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)，你簡(jiǎn)單的直觀的那個(gè)想法拉岁，你的系統(tǒng)1是沒法兒解決這個(gè)問題的坷剧，需要通過系統(tǒng)2的運(yùn)算來解決問題，所以在我們每個(gè)人大腦當(dāng)中都是存在著這兩部分的系統(tǒng)喊暖。系統(tǒng)1的運(yùn)行是無意識(shí)且快速的惫企，不怎么費(fèi)腦力，沒有感覺陵叽，完全處于自主的控制狀態(tài)狞尔，就是自動(dòng)駕駛。這就是我們講象與騎象人巩掺，就是當(dāng)你一個(gè)人在自動(dòng)駕駛的時(shí)候偏序，你覺得特別愉快，不用費(fèi)勁胖替，因?yàn)檫@時(shí)候全都是通過系統(tǒng)1在起作用研儒。

那么系統(tǒng)2是什么呢豫缨？系統(tǒng)2將注意力轉(zhuǎn)移到需要費(fèi)腦力的大腦活動(dòng)上來，例如復(fù)雜的運(yùn)算端朵。系統(tǒng)2的運(yùn)行通常與行為好芭、選擇和專注等主觀體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)。比如說冲呢，你們每個(gè)人都有散步的經(jīng)驗(yàn)栓撞，你有沒有試過在散步的時(shí)候，腦子里想一些事碗硬？你可以很自如地一邊散步瓤湘，一邊想那些事。如果你腦子里想的那個(gè)事都是系統(tǒng)1就能夠處理的問題恩尾，都是一些近期的簡(jiǎn)單規(guī)劃弛说，明天干什么，這種事的話翰意，你可以很自如地散步木人。

但是，如果有一個(gè)人突然過來冀偶，問你一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題醒第，突然問你說明天大會(huì)發(fā)言你打算說什么？這個(gè)時(shí)候往往有的人就會(huì)站住进鸠，為什么要站住呢稠曼？因?yàn)槟銢]法再自動(dòng)駕駛，你需要集中精神去想那個(gè)復(fù)雜的問題客年。所以霞幅，散著散著步突然停下來的，那個(gè)身體語言就代表著你的系統(tǒng)2開始運(yùn)作了量瓜。我還試過一個(gè)我走在路上散步的時(shí)候司恳，因?yàn)榈つ釥枴た崧f，他在散步的時(shí)候做過這樣的實(shí)驗(yàn)绍傲，我也試了一下扔傅。你用正常的速度走路的時(shí)候，你腦子里可以想很多的事烫饼，你甚至可以盤算猎塞，明天怎么講那個(gè)課。這種都可以枫弟，慢慢走邢享，不著急鹏往。但是淡诗，如果你刻意地加快了速度骇塘，你刻意把步行的速度提高，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不行了韩容，你的腦子里根本沒法去運(yùn)算復(fù)雜的事情款违。

所以，這就是我們大腦當(dāng)中的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2群凶，這個(gè)系統(tǒng)1遇到阻礙的時(shí)候會(huì)向系統(tǒng)2求助插爹，也就是說當(dāng)系統(tǒng)1沒法解決這個(gè)問題的時(shí)候。3加8你可以解決请梢，但是28乘以13解決不了赠尾，解決不了的時(shí)候怎么辦？你會(huì)向系統(tǒng)2求助毅弧。求助系統(tǒng)2最典型的特征气嫁，就比如說散步的時(shí)候，停下來啊够坐，很認(rèn)真吶寸宵，最重要的一個(gè)生理學(xué)的指標(biāo)，是你的瞳孔會(huì)放大元咙。

所以有一個(gè)人專門做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)梯影，去收集人們的瞳孔變化的狀況，無一例外庶香。當(dāng)人們遇到困難的問題甲棍，開始專注思考的時(shí)候，他的瞳孔都會(huì)逐漸地放大赶掖【染看電影的時(shí)候，通過觀測(cè)觀眾的瞳孔倘零，就能夠看到這個(gè)電影的吸引程度唱遭。如果這個(gè)電影極度具有吸引力的話，他的瞳孔會(huì)不停地放大呈驶。這是一個(gè)特別有意思的心理學(xué)的現(xiàn)象拷泽。

而當(dāng)系統(tǒng)2開始運(yùn)作的時(shí)候，它一旦專注地開始工作袖瞻，就會(huì)屏蔽掉別的信息司致。所以，這里有一個(gè)當(dāng)年非常著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)聋迎，叫作“消失的大猩猩”脂矫。我們?cè)诤芏啾緯镏v過，讓這些學(xué)生去盯著那些場(chǎng)上的球員霉晕，傳球的次數(shù)的時(shí)候庭再，我也在我的班上讓我的學(xué)生做過這個(gè)實(shí)驗(yàn)捞奕，我說你數(shù)清楚別數(shù)錯(cuò)了，數(shù)錯(cuò)了就扣分拄轻，我要嚇唬他們颅围。

他們就特別認(rèn)真地盯著那些人傳球的次數(shù)。在這個(gè)過程當(dāng)中恨搓，結(jié)束以后院促，就問他們說，有沒有人看到一個(gè)大猩猩斧抱？大家說沒有常拓，哪有大猩猩？然后再回看（錄像）辉浦，回看的時(shí)候所有人都尖叫墩邀，整個(gè)教室都尖叫启昧。因?yàn)榭淙埽谀切┤藗髑虻倪^程當(dāng)中刽肠，有一個(gè)人扮成扮大猩猩的樣子攒射，跳到了這個(gè)鏡頭跟前筒主，還跳了幾下椒振，竟然大部分的人壓根什么都沒有看到晰骑，為什么呢彼绷？

因?yàn)樨せ疲?dāng)你集中注意力在數(shù)那個(gè)復(fù)雜的傳球的時(shí)候斋配，你生怕自己數(shù)錯(cuò)的時(shí)候，你的系統(tǒng)2會(huì)關(guān)閉掉對(duì)于其他事情的關(guān)注灌闺，把所有的信息通道全都給到這個(gè)最重要的事情上面來艰争，我們的大腦所執(zhí)行的是一個(gè)最省力的法則。這個(gè)換做我們通俗的話講就是桂对，人的大腦特別懶甩卓，叫能不動(dòng)腦就不動(dòng)腦。所以蕉斜，你就知道為什么這個(gè)世界上逾柿，有那么多的人容易被人騙，容易被人洗腦宅此。

那么多人特別容易過特別痛苦的生活机错，就是因?yàn)槲覀儾辉敢鈩?dòng)腦。查理·芒格在《窮查理寶典》里講過一句話父腕，他說如果你想打高爾夫球弱匪，把它打得很好，你就絕不會(huì)任由自己按照自己的本能去打這個(gè)球璧亮。因?yàn)槟阌帽灸艽蜻@個(gè)球的話萧诫，肯定這個(gè)球打得就是非常爛糟糟的斥难。你必須得經(jīng)過訓(xùn)練，通過練習(xí)獲得一個(gè)專業(yè)的動(dòng)作财搁，你才能夠把這個(gè)球打好蘸炸。打高爾夫球這么簡(jiǎn)單的事躬络，都需要這樣做尖奔，何況我們的大腦。如果你的大腦整天處在自動(dòng)駕駛的狀態(tài)當(dāng)中穷当，就是能不費(fèi)力就不費(fèi)力的狀況之下提茁，你學(xué)不會(huì)任何東西，你學(xué)不會(huì)任何稍微有點(diǎn)難度的東西馁菜。

因?yàn)槟阒荒軕{著自己的本能茴扁，就像我們教大家《非暴力溝通》，我們教大家《高效演講》汪疮，這個(gè)什么《關(guān)鍵對(duì)話》峭火。這些說話的方式都需要我們調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2，都需要我們認(rèn)真得地去想第一步智嚷、第二步卖丸、第三步，在一開始學(xué)習(xí)的時(shí)候都有這樣一個(gè)過程盏道，這就是學(xué)習(xí)的過程稍浆。

但是，為什么很多人的生活當(dāng)中就是我生氣了猜嘱，我就發(fā)脾氣衅枫，我不高興我就甩臉色。我就憑著我這一輩子所練成的本能來處理各種人際關(guān)系朗伶，那么你就只能夠在原來的生活圈子和層次上不斷地徘徊弦撩，你沒法升級(jí)。因?yàn)槟愕南到y(tǒng)2幾乎很少被調(diào)動(dòng)论皆。所以孤钦，能不用腦就不用腦，這是所有人共同的通病纯丸。為什么呢偏形？因?yàn)橛媚X真的是會(huì)損耗能量。

這里有一個(gè)實(shí)驗(yàn)觉鼻，他們給那些保釋官俊扭，就是法官來審批，說這人能不能得到保釋坠陈？很多很多案卷放在那兒一個(gè)個(gè)審批能不能保釋萨惑，然后去觀測(cè)這些保釋官們的審批通過率捐康。他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象，就是高通過率全部都出現(xiàn)在剛剛吃過早飯的時(shí)候庸蔼，還有剛剛吃過午飯的時(shí)候解总，所有通過率巨低的時(shí)候，都是在中午12點(diǎn)以前姐仅，下午5點(diǎn)鐘以前花枫，為什么呢？

因?yàn)樗麤]勁了掏膏，就是當(dāng)這個(gè)人饑餓劳翰、疲勞，累了以后馒疹，他就沒法做出準(zhǔn)確的判斷佳簸，他也不愿意費(fèi)腦子去想，說這事到底是該放還是不該放颖变。在他沒法做出判斷的時(shí)候生均，就說，那就先不放腥刹。所以马胧，當(dāng)你去參加這樣的這種面試啊，或者是什么申請(qǐng)的時(shí)候肛走，你一定要挑準(zhǔn)一個(gè)時(shí)間漓雅，挑準(zhǔn)一個(gè)考官精力最旺盛的時(shí)間，他才能夠真的調(diào)動(dòng)他的想法來仔細(xì)地判斷這件事情朽色。因?yàn)橄到y(tǒng)2的運(yùn)作邻吞，都是需要耗費(fèi)大量的能量。

那么葫男，了解了系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的作用抱冷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有特別多的應(yīng)用場(chǎng)景。你比如說有一種現(xiàn)象梢褐，叫作認(rèn)知放松旺遮。什么叫認(rèn)知放松呢？如果盈咳，你能夠給對(duì)方營(yíng)造一個(gè)不需要他調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2耿眉，就能夠很輕松地接納的環(huán)境，他就更容易達(dá)到一個(gè)放松的狀態(tài)鱼响。你比如說鸣剪，押韻的格言就更加具有信服力。就同樣一句話，如果是押韻的筐骇，比如人心齊债鸡， 泰山移☆跷常火車跑得快厌均， 全靠車頭帶。

這種話沒有人去琢磨它到底背后的學(xué)術(shù)背景是什么告唆，它有沒有道理棺弊，但是很容易就說服人。就別人一聽這話有道理悔详，所以他還會(huì)經(jīng)常引用镊屎，為什么惹挟？因?yàn)樗喉嵡洋Α５牵绻惆堰@句話換成一句拗口的连锯，當(dāng)大多數(shù)人的想法都差不多的時(shí)候归苍，就能夠產(chǎn)生一個(gè)不同的結(jié)果，那流傳不起來运怖，而且很難用來說服別人拼弃。為什么？因?yàn)檠喉嵉脑~更容易帶來認(rèn)知放松摇展。

我還終于通過這本書理解了吻氧，為什么我不愛看差的出版社出得印刷很差的書。你看很多人反映說我們?yōu)槭裁粗v的都是這幾個(gè)出版社咏连，什么中信盯孙、機(jī)工、湛廬祟滴，這些出版社的書比較多振惰？因?yàn)楹脮_實(shí)在他們手里，這是第一個(gè)原因垄懂，第二個(gè)就是他們印得書的質(zhì)量骑晶，讓你覺得很放心，你看多漂亮草慧。當(dāng)你看著這個(gè)印刷得很漂亮的書桶蛔，字跡很清晰的書的時(shí)候，你會(huì)很容易走入一種叫作認(rèn)知放松的狀態(tài)漫谷。

你會(huì)很放心說仔雷，我可以放心地看這本書，我不用那么緊張，為什么呢朽寞？因?yàn)檫@書印得沒錯(cuò)识窿，但是如果你看的這本書，印刷是模糊的脑融，甚至還被你看出了幾個(gè)錯(cuò)別字喻频，你的系統(tǒng)2一下就緊張起來了。系統(tǒng)2緊張起來你就會(huì)覺得累肘迎，所以你看那些爛書覺得很累甥温，原因就在這兒。你看多好玩妓布，所以認(rèn)知放松姻蚓，還包括熟悉的東西，更容易被別人相信匣沼，這個(gè)在心理學(xué)上講叫曝光效應(yīng)狰挡。

如果你希望一個(gè)人對(duì)你產(chǎn)生感情，如果你希望一個(gè)人同意你的看法释涛，最好的辦法就是加叁，你經(jīng)常出現(xiàn)在他面前，曝光效應(yīng)唇撬，看得多了它匕，慢慢地熟悉了。他對(duì)你產(chǎn)生了認(rèn)知放松窖认，就把你當(dāng)成自己人了豫柬。《肖申克的救贖》扑浸，那個(gè)人為了能夠獲得一間圖書館烧给，就不停地寫信，不停地寫信首装，那邊就根本不理他创夜。他不理，他也不管仙逻，他不停得地寫驰吓，不停得地寫。堅(jiān)持寫了好幾年的信系奉，慢慢上邊的人就覺得這是一個(gè)很熟悉的事了檬贰，這叫曝光效應(yīng)。

我們跟很多人剛開始做同事的時(shí)候缺亮，我覺得這人長(zhǎng)這么難看翁涤，但是你有沒有發(fā)現(xiàn)，一塊兒同事了三五年以后，你覺得他也挺順眼的葵礼。因?yàn)樗悄阃潞虐ⅲ阋呀?jīng)很熟了，你看他已經(jīng)不會(huì)再調(diào)動(dòng)那個(gè)認(rèn)知2（即系統(tǒng)2）去評(píng)判說鸳粉，這個(gè)人怎么這么嚇人扔涧，這都是系統(tǒng)1和系統(tǒng)2之間的關(guān)系。所以届谈，作為我們每個(gè)人來講枯夜，你要了解，當(dāng)你知道你有系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的這個(gè)作用艰山，當(dāng)你知道你特別喜歡自動(dòng)駕駛湖雹，當(dāng)你知道你的大腦能不動(dòng)腦就不動(dòng)腦的時(shí)候，這是多么幸運(yùn)的一件事曙搬。

因?yàn)榇罅康娜烁揪筒恢肋@件事情摔吏，所以普通人的做法是什么呢？普通人特別喜歡使用啟發(fā)性問題的方法來解決問題织鲸，什么叫使用啟發(fā)性問題的方法來解決問題舔腾？當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)非常復(fù)雜的問題溪胶，不知道該怎么解決的時(shí)候搂擦，我們的大腦會(huì)自動(dòng)地把它轉(zhuǎn)換成一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，這事就好解決了哗脖。

你比如說瀑踢，人們是怎么做判斷的？你比如說當(dāng)人問你才避，說你愿意為拯救瀕危動(dòng)物捐多少錢的時(shí)候橱夭，你覺得這不好回答，這個(gè)我沒算過桑逝。好棘劣，啟發(fā)式問題就是想到垂死的海豚的時(shí)候，你的情緒波動(dòng)有多大楞遏，你會(huì)根據(jù)自己此刻的情緒給一筆錢出去茬暇，這就是找了一個(gè)簡(jiǎn)單的問題替代那個(gè)復(fù)雜的問題。好寡喝，他問你說糙俗，你對(duì)這些天的生活滿意嗎？啟發(fā)式問題就是预鬓，我現(xiàn)在的心情如何巧骚，我現(xiàn)在心情好我就覺得滿意，我現(xiàn)在心情不好我就不滿意。然后劈彪，今后六個(gè)月里竣蹦，總統(tǒng)受歡迎的程度如何？今后六個(gè)月沧奴，這怎么預(yù)測(cè)草添？沒法預(yù)測(cè)。

那么普通人的轉(zhuǎn)換就是扼仲，總統(tǒng)現(xiàn)在有多受歡迎远寸？欺騙老人的理財(cái)顧問應(yīng)該受何種懲罰？哇屠凶，法律問題驰后，好復(fù)雜，換成老百姓的問題矗愧，想到金融騙子你會(huì)有多生氣灶芝？所以，你就知道很多老百姓會(huì)說唉韭，這些人都應(yīng)該槍斃夜涕，這些人都應(yīng)該槍斃，就是一個(gè)典型的用此刻的生氣的態(tài)度這么一個(gè)簡(jiǎn)單問題來替代法律問題的一個(gè)最典型的例證属愤。

在生活中有特別多這樣的案例女器，我們普通人在判斷一件事情的時(shí)候，最常犯的錯(cuò)誤就是找一個(gè)簡(jiǎn)單的問題來替代復(fù)雜的問題住诸。比如說讀書這件事情到底有什么用驾胆？這是一個(gè)復(fù)雜的問題，你就會(huì)說贱呐，我看到哪個(gè)人讀了很多書丧诺，但是也沒賺錢，那就得出一個(gè)結(jié)論奄薇，說讀書沒有用驳阎。這就是大量的人會(huì)做出簡(jiǎn)單結(jié)論的一個(gè)非常典型的案例，因?yàn)槲覀兙蛯W(xué)會(huì)了用啟發(fā)式問題替換一下馁蒂，替換成一個(gè)簡(jiǎn)單的問題呵晚。

因此，在了解完了系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的運(yùn)作規(guī)律以后远搪，我們接下來的這一章就要知道說劣纲，啟發(fā)性所帶來的偏見有多少？我們?cè)谏钪袝?huì)有特別多的啟發(fā)性偏見谁鳍，你比如說癞季，講這個(gè)案例劫瞳，在美國(guó)，人們統(tǒng)計(jì)腎癌的發(fā)生率绷柒，后來就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象志于。在很多人煙稀少的地方，腎癌的發(fā)病率都會(huì)很高废睦。大量的腎癌發(fā)病率都發(fā)生在人煙稀少的地方伺绽，當(dāng)你聽完了這么一個(gè)調(diào)查結(jié)果的時(shí)候，你會(huì)有什么樣的結(jié)論呢嗜湃？人們開始猜了奈应，因?yàn)槿讼矚g找到原因，很多人講人煙稀少的地方是不是醫(yī)療條件差购披？人煙稀少的地方是不是吃的食物不對(duì)杖挣？人煙稀少的地方是不是沒有檢查等等。

事實(shí)是什么呢刚陡？事實(shí)就是為什么這些東西會(huì)出現(xiàn)在人煙稀少的地方惩妇，是因?yàn)樾?shù)定律在起作用。人煙稀少的地方筐乳，調(diào)查樣本量很小歌殃，當(dāng)它的調(diào)查樣本量很小的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)極端的結(jié)果蝙云。所以你會(huì)看到氓皱，他今年的死亡率很高，到明年突然變得很低都有可能贮懈。因?yàn)闃颖玖康途蜎]法形成一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字匀泊，而小數(shù)定律是大部分人不知道的。

很多人對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)沒有這么多的研究朵你，所以他就會(huì)輕易地得出一個(gè)結(jié)論說，肯定是這樣的原因揣非。還包括有人說美國(guó)死亡率最高的州是佛羅里達(dá)州抡医，說佛羅里達(dá)州死亡率最高。你聽這個(gè)話早敬，你覺得你敢去佛羅里達(dá)住嗎忌傻？但是那么多人前赴后繼地去佛羅里達(dá)住，佛羅里達(dá)是度假勝地搞监，為什么水孩？因?yàn)榉鹆_里達(dá)住的全是有錢的老人，有錢的老人家去住的多琐驴，那肯定死亡率高俘种。

所以秤标，我們會(huì)很容易地通過啟發(fā)性的問題，就得出一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論宙刘，但實(shí)際上不是那樣苍姜，這叫作偏見。這里邊還有一個(gè)效應(yīng)悬包，就是典型的錨定效應(yīng)衙猪。錨定效應(yīng)里邊的實(shí)驗(yàn)特別有意思，他們找一群學(xué)生過來做實(shí)驗(yàn)布近，讓他先轉(zhuǎn)一個(gè)輪盤垫释，就是輪盤上面有很多數(shù)字，當(dāng)然那個(gè)輪盤被動(dòng)過手腳的撑瞧，就它每次停只能停在兩個(gè)位置饶号，一個(gè)是65，一個(gè)是10季蚂，就只要一轉(zhuǎn)輪盤茫船，要么就停在65，要么就停在10扭屁。

這些學(xué)生都去轉(zhuǎn)算谈，轉(zhuǎn)輪盤，轉(zhuǎn)完了以后問他們一個(gè)問題料滥，說然眼，你們覺得聯(lián)合國(guó)里邊的非洲國(guó)家大概占到百分之多少？這個(gè)數(shù)字大家都很陌生葵腹，多人都不知道高每，不確切地知道聯(lián)合國(guó)里邊的非洲國(guó)家到底有多少個(gè)，就開始說這個(gè)數(shù)字践宴。結(jié)果經(jīng)過了很多個(gè)學(xué)生鲸匿，做了這樣的實(shí)驗(yàn)以后，進(jìn)行分析阻肩，發(fā)現(xiàn)凡是那些轉(zhuǎn)到10這個(gè)數(shù)字的學(xué)生带欢，最終平均的指向是25%。而那些轉(zhuǎn)到65的學(xué)生烤惊，大部分的人就最后的乔煞，平均的數(shù)字是45%。

你看我們的預(yù)測(cè)數(shù)字柒室，從25%到45%渡贾，這是非常大的差距。而這個(gè)差距怎么來的雄右？是因?yàn)樗麄冎靶睦肀诲^定了空骚，心理被錨定的現(xiàn)象纺讲，就是人們的心理當(dāng)中非理性的一個(gè)表現(xiàn)，暗示有時(shí)候就是一種錨定府怯。

就比如說有一個(gè)超市給罐頭打折刻诊，心理學(xué)家去做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，第一種時(shí)候就是只寫打折牺丙，第二次他們就說每人限購12罐则涯，就是在打折以后貼上一個(gè)標(biāo)簽，每人限購12罐冲簿，這個(gè)實(shí)際上就是一種錨定粟判。而當(dāng)12罐的錨定放在這兒以后，就發(fā)現(xiàn)平均每個(gè)人都買到了7罐峦剔，而在之前沒有做12罐的限定的時(shí)候档礁，大家的平均購買量不到3罐，一下子翻了一倍吝沫。

原因就是當(dāng)你給了12這個(gè)錨定的心理數(shù)字的時(shí)候呻澜，引導(dǎo)著人們會(huì)朝著錨定的方向走，所以當(dāng)雙方還沒有就一個(gè)價(jià)錢達(dá)成一致惨险，在進(jìn)行談判的時(shí)候羹幸，往往是先提出錨定數(shù)字的人會(huì)更加占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麜?huì)把錨定往上調(diào)辫愉。

所以栅受，丹尼爾·卡尼曼的建議是，如果你在遇到了談判的時(shí)候恭朗，對(duì)方提了一個(gè)數(shù)字很高屏镊，你其實(shí)是沒法控制自己對(duì)于錨定的想法的。這時(shí)候最好的辦法是拍案而起痰腮，摔門而出而芥，下次再來談，因?yàn)槟阋呀?jīng)被他錨定了诽嘉，所以今天不要談了蔚出。改天我來，我要想辦法先出我的錨定虫腋，我是怎么打破這件事的呢？

《沃頓商學(xué)院的談判課》里講的稀余，就是我打破錨定效應(yīng)的辦法悦冀，就是我自己心里有個(gè)數(shù)，我去潘家園買東西睛琳，無論別人要多少錢盒蟆，我永遠(yuǎn)只給50踏烙。這就需要強(qiáng)大的心理，你才能夠打破錨定效應(yīng)历等，這也是啟發(fā)法帶來的偏見讨惩。

還包括一個(gè)現(xiàn)象叫做能夠引發(fā)社會(huì)焦慮情緒的效用層疊，這個(gè)聽起來好復(fù)雜寒屯。效用層疊是在社會(huì)傳播當(dāng)中最常出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象荐捻。就是一個(gè)其實(shí)并不怎么嚴(yán)重的事，在我們的生活當(dāng)中會(huì)被炒得越來越嚴(yán)重寡夹，越來越熱处面，我覺得這種事，大家都覺得非常常見菩掏。

曾經(jīng)在六七十年代魂角，有一次叫拉夫運(yùn)河災(zāi)難。就是人們發(fā)現(xiàn)有工廠會(huì)把垃圾倒在運(yùn)河里邊智绸。隨著雨水的沖刷野揪，那些垃圾逐漸地浮上來，后來有人報(bào)道說瞧栗，這周圍有毒什么的斯稳，這個(gè)案件就會(huì)（放得）越來越大，最后導(dǎo)致整個(gè)國(guó)家都幾乎陷入到爭(zhēng)論和癱瘓當(dāng)中去沼溜。

實(shí)際上那些垃圾到底有多大的影響并沒有一個(gè)確切的指標(biāo)平挑，但是所有人都嚇壞了。還有一次是在美國(guó)出現(xiàn)過一個(gè)艾拉蘋果事件系草，就是有人在蘋果上噴一些藥通熄，噴的藥能夠讓蘋果不生蟲，更加光鮮等等找都。后來有一個(gè)組織說唇辨，那個(gè)東西是有毒的，導(dǎo)致了人們對(duì)于所有蘋果的抗拒能耻，導(dǎo)致人們開始抗拒各種各樣的水果赏枚，在美國(guó)鬧得越來越大。

就是因?yàn)橐粋€(gè)其實(shí)沒有被證明一定有毒的東西的影響晓猛，這就是整個(gè)社會(huì)焦慮情緒在不斷地醞釀的一個(gè)效用層疊的現(xiàn)象饿幅。因?yàn)槿藗兊姆抢硇院蛦l(fā)法所帶來的偏見，就是人們會(huì)簡(jiǎn)單地把目前看到的現(xiàn)象歸結(jié)為一個(gè)復(fù)雜問題的答案戒职，因?yàn)槲覀儧]有得到那個(gè)復(fù)雜問題的答案的能力栗恩。我們就只好說，那我反正看到那個(gè)消息洪燥，我覺得挺可怕的磕秤，最好就是別吃了瞎抛，這就是社會(huì)當(dāng)中偏見產(chǎn)生的來源缭裆。

還有一個(gè)案例特別有意思互亮，丹尼爾·卡尼曼愁铺，因?yàn)樗仟q太人，他在以色列的軍隊(duì)里邊還服過役蒙兰。他有一次去給以色列的這些空軍們講課磷瘤，就是講怎么培訓(xùn)好的飛行員的時(shí)候，他說真正能夠培訓(xùn)一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的過程癞己，最重要的手段是表揚(yáng)膀斋。就是你要肯定他做得對(duì)的時(shí)候，這時(shí)候才能夠讓他把表現(xiàn)變得越來越好痹雅。

他還舉了很多動(dòng)物的例子仰担，舉了很多生物界的例子，這個(gè)跟我們講領(lǐng)導(dǎo)力的觀念是一樣的绩社。這時(shí)候底下坐了一個(gè)軍官摔蓝，舉手說我覺得你在胡扯，說為什么說愉耙，我有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)贮尉。我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)人頭一天表現(xiàn)得好，我只要表揚(yáng)他一下朴沿，他第二次肯定表現(xiàn)得更糟糕猜谚。有一個(gè)人表現(xiàn)得很糟糕，我狠狠地罵他一頓赌渣，第二次就表現(xiàn)好了魏铅。

所以這事，你那個(gè)我根本不信坚芜，你那是騙人的览芳。丹尼爾·卡尼曼在課堂上被這個(gè)軍官這樣挑釁，這個(gè)幸好我在培訓(xùn)當(dāng)中沒有遇到過鸿竖。在那卡尼曼說你說得對(duì)沧竟，我相信你說的這個(gè)肯定是真的，但是缚忧，你也同時(shí)錯(cuò)的很離譜悟泵，為什么錯(cuò)的很離譜呢？說你所說的這個(gè)現(xiàn)象闪水，根本不是培訓(xùn)一個(gè)人的良好的方法魁袜，他表現(xiàn)得好和不好，并不是因?yàn)槟懔R他還是沒有罵他所帶來的結(jié)果敦第，這個(gè)現(xiàn)象叫作回歸均值峰弹。

什么叫回歸平均值呢？就是人們總是把先后關(guān)系容易理解成因果關(guān)系芜果，就是我罵了他鞠呈，他表現(xiàn)好了，所以我們會(huì)認(rèn)為說右钾，是因?yàn)槲伊R了他蚁吝，所以他表現(xiàn)好，這個(gè)在邏輯上未必成立舀射。而回歸均值是一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)窘茁，就是為什么那個(gè)人，你罵了他脆烟，他表現(xiàn)好了山林，是因?yàn)槟懔R他的時(shí)候，他的水平是低于平均值的邢羔，所以你才會(huì)罵他驼抹。而你表揚(yáng)的那個(gè)人，一定是因?yàn)樗龅锰貏e棒拜鹤，所以你表揚(yáng)了他框冀。

一個(gè)人怎么能夠保證自己永遠(yuǎn)都做得特別棒呢？所以當(dāng)他做得特別棒的時(shí)候敏簿，你表揚(yáng)了他明也，然后他慢慢地回歸了均值，你會(huì)覺得惯裕，哦喲温数，經(jīng)不起表揚(yáng)，你看轻猖，一表揚(yáng)變成這樣帆吻。

我們小時(shí)候真是冤枉死了，我們小時(shí)候大量的父母都會(huì)說咙边，你看猜煮，一表揚(yáng)，你就翹尾巴败许，一表揚(yáng)你就不行了王带。實(shí)際上，原因是因?yàn)槟惚頁P(yáng)我的時(shí)候我太行了市殷，你表揚(yáng)我的時(shí)候愕撰，我已經(jīng)超出均值很多了。所以，到后來回歸均值是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象搞挣。而這個(gè)軍官會(huì)誤以為說带迟，是因?yàn)槲业谋頁P(yáng)使得他由好變壞，這就是典型的非理性囱桨，然后這些軍官還不相信仓犬，還不相信卡尼曼怎么辦？你看舍肠，這要擱一般的培訓(xùn)師搀继，這就完了，因?yàn)閷?duì)方還是軍官翠语，訓(xùn)練空軍叽躯，你又是個(gè)外行，怎么跟人講肌括？

但是点骑，卡尼曼是肚子里邊真有貨的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主啊，他說這樣吧们童，我在這邊畫個(gè)靶子畔况，他在墻上畫了個(gè)靶子，然后讓那邊的人慧库，你們跷跪，每人拿兩個(gè)硬幣，讓所有的軍官每人拿兩個(gè)硬幣齐板，轉(zhuǎn)過身吵瞻，背朝著這個(gè)靶子扔。就背朝著這個(gè)靶子扔甘磨，看誰這個(gè)硬幣扔得準(zhǔn)橡羞。記錄下他們每次扔的那個(gè)硬幣的位置，接下來一看济舆，大家卿泽，就明白了，為什么呢滋觉？

第一次扔得特別準(zhǔn)的签夭，第二次的成績(jī)肯定不如第一次，第一次扔得特別離譜的椎侠，第二次的成績(jī)就會(huì)比第一次強(qiáng)第租，這是一個(gè)常見的現(xiàn)象。最后的結(jié)果就是我纪，大家回歸了一個(gè)均值慎宾。所以丐吓，在生活中有很多事情，我們以為是有大量的規(guī)律存在趟据，我們以為是因?yàn)樽隽耸裁礃拥呐?dǎo)致的結(jié)果券犁。不是，它只是一個(gè)簡(jiǎn)單地回歸均值而已之宿∽宀伲回歸均值發(fā)生在哪兒呢？發(fā)生在當(dāng)?shù)诙伪憩F(xiàn)與第一次并沒有因果聯(lián)系的時(shí)候比被。如果一個(gè)人是流水線作業(yè)，這個(gè)事做完了以后它的結(jié)果會(huì)帶到第二次泼舱，然后帶到第三次等缀，那這個(gè)不會(huì)出現(xiàn)回歸均值的現(xiàn)象，它是有因果關(guān)系的娇昙。

但是尺迂，沒有因果關(guān)系的表現(xiàn)，我今天寫作業(yè)冒掌，我明天寫作業(yè)噪裕，我今天寫一篇作文得了分，明天寫篇作文股毫，或者是我今天去打靶膳音，我今天去參加比賽。你看那個(gè)高爾夫球選手铃诬，就是真正熟悉高爾夫球的那些解說員都會(huì)發(fā)現(xiàn)祭陷，他昨天打得非常好，今天可能會(huì)有回落趣席。你看丹尼爾·卡尼曼在聽到解說員這樣解釋的時(shí)候說這個(gè)人不容易兵志，這個(gè)人知道回歸均值。這就是這個(gè)宣肚，我們要去小心我們的偏見想罕，啟發(fā)法所帶來的偏見。

那么霉涨，如果我們不了解這一切按价，就會(huì)帶來過度的自信與決策錯(cuò)誤，有哪些典型的過度自信和決策錯(cuò)誤的現(xiàn)象嵌纲？比如說事后諸葛亮俘枫，就是非常典型的一種狀況。有很多人都會(huì)跟人講逮走，說我早就知道鸠蚪，你沒發(fā)現(xiàn)嗎？而且這里邊有一個(gè)很有意思的特征，就是結(jié)果越糟糕茅信，后見之明就越嚴(yán)重盾舌，什么事結(jié)果特別糟糕？

比如說911就是一個(gè)結(jié)果特別糟糕的事情蘸鲸，因此當(dāng)911這個(gè)事件發(fā)生了以后妖谴。坊間就會(huì)有無數(shù)的傳聞?wù)f，其實(shí)美國(guó)政府早就知道酌摇，其實(shí)我們?cè)缇皖A(yù)見到膝舅，唉呀，那個(gè)恐怖分子不就這幾招嗎窑多，他還能不會(huì)使用嗎仍稀，我們?cè)缇拖氲搅恕?/p>

但問題是，你為什么不說埂息？為什么之前就沒有人發(fā)表過這樣的文章技潘？或者為什么沒有人去跟美國(guó)總統(tǒng)講這件事情？事后諸葛亮是我們心理上的一種錯(cuò)覺千康，這個(gè)是我們過度自信享幽，和對(duì)于系統(tǒng)1使用過多的一個(gè)表現(xiàn)。有一本書叫《基業(yè)常青》拾弃，各位看過值桩，他專門去研究很多企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，提煉出很多要素砸彬，說如果符合這么幾條要素颠毙，那么就一定能夠成功。

我們來看一下《基業(yè)常青》的這個(gè)秘訣砂碉，最后的結(jié)果是什么呢蛀蜜？丹尼爾·卡尼曼他們做了研究，去跟蹤《基業(yè)常青》的書里邊的所說到的一些優(yōu)秀的企業(yè)增蹭。后來發(fā)現(xiàn)滴某，《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中對(duì)卓越企業(yè)和不怎么成功的企業(yè)的，對(duì)比研究顯示滋迈，總體上講霎奢，在該研究過后的一段時(shí)間里，兩類企業(yè)在企業(yè)效益和股票收益等方面的差距幾乎趨近于零饼灿。

在《追求卓越》這本著作中提到的幕侠，各家公司的平均盈利額，也在很短的時(shí)間內(nèi)大幅下降碍彭∥钏叮《財(cái)富》月刊做了一項(xiàng)關(guān)于最受推崇的公司的調(diào)查悼潭，調(diào)查發(fā)現(xiàn)在過去20年里評(píng)級(jí)最差的公司比最受推崇的公司的股票收益更高，這簡(jiǎn)直是打臉舞箍。當(dāng)很多人以為自己能夠總結(jié)出一些原因的時(shí)候舰褪，事實(shí)上這是事后諸葛亮的表現(xiàn)。他并沒有帶來真正的秘訣疏橄，而反過來占拍，這只是我們過度自信的一些錯(cuò)覺而已。

因?yàn)檫@些事情是很難預(yù)測(cè)的捎迫，就是對(duì)于像把一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好晃酒，這樣的事情是相當(dāng)復(fù)雜的，通過幾條簡(jiǎn)單的規(guī)律立砸，就要得出一個(gè)或成或敗的想法掖疮，都是簡(jiǎn)單化。也就是我們前面講過的啟發(fā)法颗祝，就是當(dāng)一個(gè)復(fù)雜問題你沒法解決的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)為他如果做到這幾條簡(jiǎn)單的東西恼布，就能夠得出那樣的結(jié)論螺戳，這是人類心理的一個(gè)bug。

我們的大腦既是上帝最杰出的杰作折汞，也是上帝最糟糕的作品倔幼，就是這個(gè)道理。所以丹尼爾·卡尼曼認(rèn)為爽待，未來不可預(yù)測(cè)损同。他曾經(jīng)在以色列的軍隊(duì)里邊專門做過預(yù)測(cè)的工作，這個(gè)工作特別有意思鸟款，講出來就跟我們現(xiàn)在生活中特別多人所做的工作一模一樣膏燃，他們?yōu)榱诉x拔這些以色列士兵里邊那些能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，怎么做呢何什？他們搞一個(gè)特別難的工作组哩，6米長(zhǎng)的一個(gè)大木樁子，還有一個(gè)兩三米高的障礙处渣，讓這一組人把這個(gè)大木樁子要從這個(gè)障礙上運(yùn)過去伶贰，而且所有人還要從木樁子上爬過去，這多復(fù)雜罐栈。

最要命的是這個(gè)木樁子不能夠碰到那個(gè)障礙物黍衙，全靠人撐著，太難了荠诬。所以琅翻，在做這個(gè)練習(xí)的時(shí)候位仁，整個(gè)小組就會(huì)崩潰，就整個(gè)小組都會(huì)覺得好困難望迎，需要花很長(zhǎng)時(shí)間障癌，費(fèi)很大的力氣，才能夠把第一個(gè)人送過去辩尊，第二個(gè)人送過去涛浙。然后，那邊的人扛著摄欲，再把最后一個(gè)人拉過來轿亮。總之胸墙，在整套復(fù)雜的訓(xùn)練當(dāng)中我注，這些觀察者能夠準(zhǔn)確地看到這個(gè)人比較有領(lǐng)導(dǎo)力，這個(gè)人溝通能力比較強(qiáng)迟隅，這個(gè)人吃苦耐勞精神很好但骨，這個(gè)人有奉獻(xiàn)精神，然后就能打分智袭。

打完分以后奔缠，挑出這些人去來從事那些所謂的領(lǐng)導(dǎo)工作什么的。丹尼爾·卡尼曼就做這個(gè)工作吼野，他一度覺得這是非常有效的校哎，因?yàn)樘黠@了，就那個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力瞳步，一看就看出來闷哆，太明顯了。那個(gè)人為難情緒一看单起，就能看明白抱怔，結(jié)果過了很多年以后，他們?nèi)ジ櫮切┦勘陌l(fā)展馏臭，發(fā)現(xiàn)他們事后的發(fā)展和當(dāng)年的那些測(cè)評(píng)沒有一點(diǎn)相關(guān)性野蝇，毫無關(guān)聯(lián)。

我一直就特別反對(duì)企業(yè)里邊做那種什么人才測(cè)評(píng)啊括儒，你是孔雀型绕沈，你是九型人格里邊的哪一個(gè)。做完這些測(cè)評(píng)以后帮寻，似乎老板或者人力資源的人就掌握了一個(gè)秘訣乍狐，說這個(gè)人應(yīng)該怎么用，但事實(shí)上我就一直納悶固逗，人難道不會(huì)變嗎浅蚪？而且最重要的是當(dāng)你跟他說藕帜，你說你測(cè)我是孔雀，為什么我最近又變成老虎的狀態(tài)了惜傲，他說因?yàn)槟銜?huì)變洽故，你會(huì)成長(zhǎng)，它不可證偽盗誊，你知道嗎时甚？

他永遠(yuǎn)是對(duì)的，你怎么說他都是對(duì)的哈踱，這些東西就沒用荒适。當(dāng)你不可證偽的時(shí)候，這就接近于偽科學(xué)开镣，它是沒有效果的東西刀诬。而丹尼爾·卡尼曼通過他們的研究證明，試圖通過這種簡(jiǎn)單化的指標(biāo)來預(yù)測(cè)未來所發(fā)生的事的這種方法是不切實(shí)際的邪财，這是不可預(yù)測(cè)的陕壹。更不可預(yù)測(cè)的是股票，他們?nèi)プ隽斯善苯?jīng)紀(jì)人的相關(guān)性分析树埠，這個(gè)特別尷尬帐要，就是這些股票公司，雇他去測(cè)他們的那些股票經(jīng)紀(jì)人弥奸，給客戶服務(wù)推薦股票，這些人推薦的成功率奋早。整個(gè)做了一整套的回歸分析以后盛霎，就是看他們所推薦的股票，有沒有給對(duì)方帶來更高的收益耽装，就是和顧客收益之間的相關(guān)性是多少愤炸。

結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)這些股票的經(jīng)紀(jì)人給他們的用戶所推薦的這些股票和他們最后的盈利之間的相關(guān)性是0.01掉奄，也就是接近于0规个，怎么講呢？毫無關(guān)系姓建。所以诞仓，當(dāng)?shù)つ釥枴た崧谡麄€(gè)大會(huì)上講出了他的研究結(jié)果以后，說毫無關(guān)系速兔，你們沒有給他們帶來任何的收益墅拭，而且還收了他們特別多的錢以后，那些人都特別尷尬涣狗，沉默著把他送走了谍婉。

甚至舒憾，他們最后得出的結(jié)論是通過這些專家推薦的股票來買，還不如通過猴子扔飛鏢來買穗熬，為什么呢镀迂？真是不如，為什么唤蔗？因?yàn)楹镒尤语w鏢的時(shí)候探遵，它是公正地對(duì)待每一個(gè)機(jī)會(huì)，它是完全采用沒有偏見的措译、平均的方法别凤。但是讓專家來推薦的時(shí)候，他會(huì)有自己過度的這種想法领虹、偏見和執(zhí)著规哪，因此未來很難預(yù)測(cè)。

但是塌衰，生活中真的有很多專家的想法是有道理的诉稍。所以，通過一些簡(jiǎn)單化的經(jīng)驗(yàn)去預(yù)測(cè)未來是非常難以做到的最疆。但是杯巨，有些地方預(yù)測(cè)是可以見效的，你比如說在一個(gè)嬰兒出生的時(shí)候努酸，如果不去仔細(xì)地觀察這個(gè)嬰兒的話服爷，這個(gè)嬰兒有可能會(huì)陷入生命的危險(xiǎn)當(dāng)中。因?yàn)閶雰旱膭?dòng)作本來就很小获诈，所以仍源，醫(yī)護(hù)人員就一直說怎么才能夠了解到這個(gè)嬰兒到底是健康還是不健康？

后來舔涎，有一個(gè)叫作阿普的大夫笼踩，就用了五個(gè)指標(biāo)來測(cè)量一個(gè)嬰兒。他說心率亡嫌、呼吸嚎于、反應(yīng)、肌肉強(qiáng)度和顏色挟冠，分別用0于购、1、2給這五個(gè)指標(biāo)打分圃郊，這樣一來每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者只需要把這個(gè)嬰兒拿出來一看价涝。在這五個(gè)指標(biāo)上打一下分，就知道這個(gè)嬰兒是不是能夠健康地存活持舆，這就是一個(gè)很有效的預(yù)測(cè)色瘩。

還包括葡萄酒伪窖，很多法國(guó)的葡萄酒專家都要通過自己的經(jīng)驗(yàn)非常神秘化地去聞，去感受葡萄酒居兆，再來預(yù)測(cè)這個(gè)葡萄酒的銷量覆山，這個(gè)其實(shí)很不靠譜的。后來有一個(gè)人發(fā)明了一個(gè)公式泥栖，他說夏季生長(zhǎng)期的平均溫度簇宽，豐收期的降水量以及上一個(gè)冬季的總降水量，就用這三個(gè)指標(biāo)來估測(cè)出葡萄酒的特質(zhì)吧享。再將這些常識(shí)性的知識(shí)化成數(shù)據(jù)公式來預(yù)測(cè)葡萄酒的價(jià)格魏割，它的公式給出了未來幾年甚至幾十年后的準(zhǔn)確價(jià)格預(yù)測(cè)。

當(dāng)這一套預(yù)測(cè)的公式出來以后钢颂，被葡萄酒行業(yè)的專家嗤之以鼻钞它，大家說這簡(jiǎn)直是褻瀆，還有很多人用臟話來罵他們殊鞭。但事實(shí)證明這些簡(jiǎn)單的公式的預(yù)測(cè)遭垛，要比那些專家的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確得多。

那究竟在什么時(shí)候我們需要去相信專家的操灿，什么時(shí)候我們不能夠相信專家呢锯仪？丹尼爾·卡尼曼說在一個(gè)可預(yù)測(cè)，有足夠規(guī)律可循的環(huán)境當(dāng)中趾盐，這是第一個(gè)條件庶喜。如果這個(gè)像葡萄酒種植，像嬰兒的健康救鲤，它是一個(gè)有規(guī)律可循的環(huán)境當(dāng)中溃卡。第二個(gè)是可以通過長(zhǎng)期訓(xùn)練和學(xué)習(xí)這些規(guī)律的時(shí)候，專家的作用就能夠發(fā)揮出來蜒简。你比如說下棋、打牌漩仙，那你肯定得聽專家的搓茬，專家一看就知道誰贏誰輸。因?yàn)樗峭耆惶淄暾囊?guī)律放在那兒队他。

還包括醫(yī)生卷仑、運(yùn)動(dòng)員、消防員這些專業(yè)人士麸折，他們的預(yù)測(cè)是會(huì)比正常人有效得多的锡凝，因?yàn)樗强梢杂?xùn)練的，而且有規(guī)律可循垢啼。但是窜锯，反過來像股票张肾，像政治，像房?jī)r(jià)锚扎，像人的發(fā)展吞瞪，像算命這樣的事情就屬于非常難以預(yù)測(cè)的東西，所有我們覺得有效的東西往往是由于對(duì)于回歸均值的不了解驾孔。

還有就是我們過度的自信所導(dǎo)致的規(guī)劃謬誤芍秆，這些過度的自信所帶來的決策謬誤，會(huì)帶來很多的問題翠勉。你比如說有一種典型的就是規(guī)劃謬誤和過度的樂觀妖啥，就是在我們規(guī)劃一個(gè)未來的計(jì)劃的時(shí)候，往往會(huì)太過樂觀对碌。因?yàn)槲覀儗?duì)于自己選擇的東西荆虱，就會(huì)更加珍視，所以俭缓，這里邊有一個(gè)很有效的方法克伊，能夠減少過度樂觀的發(fā)生，叫作事前驗(yàn)尸的方法华坦。

事前驗(yàn)尸的方法是丹尼爾·卡尼曼在有一次參加一個(gè)高端論壇的時(shí)候聽別的專家講的愿吹，什么叫事前驗(yàn)尸？比如說我們現(xiàn)在要投資兩個(gè)億建一個(gè)工程了惜姐，那么好犁跪，在決定投資之前，我們需要開一個(gè)會(huì)歹袁，開什么會(huì)呢坷衍？說現(xiàn)在假定這個(gè)工程已經(jīng)倒閉了，這個(gè)工程完全失敗了条舔，那么現(xiàn)在請(qǐng)大家來分析枫耳，它是為什么失敗孟抗？這個(gè)就叫作事前驗(yàn)尸迁杨。就是事還沒發(fā)生呢，但我們已經(jīng)開始驗(yàn)尸了凄硼，用事前驗(yàn)尸的方法能夠杜絕大部分的過度樂觀的決策铅协。

這兩天我在網(wǎng)上看到流傳一個(gè)帖子，說馬云經(jīng)常帶著他們的員工開一個(gè)會(huì)摊沉，叫作“阿里巴巴是怎么倒閉的”狐史。很多人覺得很新奇，說馬云怎么會(huì)開這樣的會(huì)，太好玩了骏全，但是我一看就知道苍柏，這就是事前驗(yàn)尸的手法。所以當(dāng)你特別樂觀吟温，特別有信心地去做一件事情之前序仙，最好能夠做一個(gè)事前驗(yàn)尸的過程來糾偏，來減少自己的過度樂觀所帶來的決策錯(cuò)誤鲁豪。

所以這是這本書的第三個(gè)巨大的篇章潘悼，第四個(gè)就是講選擇和風(fēng)險(xiǎn)。

在丹尼爾·卡尼曼的理論里邊爬橡，有一個(gè)特別重要的叫“前景理論”治唤。前景理論是針對(duì)我們過去的理性決策的，在所有理性決策當(dāng)中糙申，你比如說我舉一個(gè)案例宾添，你就理解了。他說有兩種情況柜裸，讓你拋硬幣來決定自己能不能賺錢缕陕，如果拋出來的硬幣是背面，你就會(huì)輸?shù)?00美元疙挺，如果拋出來是正面扛邑，你就會(huì)掙150美元，請(qǐng)問你玩不玩铐然？

如果根據(jù)我們以往的理性人的假設(shè)蔬崩，那這游戲肯定要玩啊，因?yàn)槟愕馁r率高所以你這不玩就傻了搀暑。但是沥阳，當(dāng)你拿這個(gè)真實(shí)的問題去問現(xiàn)實(shí)生活中的很多人的時(shí)候，大部分人說不玩自点，不玩桐罕，這100美元挺多的，不想冒這個(gè)險(xiǎn)桂敛。明明賺錢的事冈绊，大家為什么不干呢？喏埠啃，看一下這張圖，你就了解了人們的心理價(jià)值伟恶。

這個(gè)曲線并不是完全對(duì)稱下來的碴开，這個(gè)就是非理性的人的一張旗幟。丹尼爾·卡尼曼說，如果要把非理性做成一個(gè)教派的話潦牛，這個(gè)就是他們的旗幟眶掌，為什么？在賺錢和賠錢的這個(gè)角度上巴碗，人們的心理價(jià)值是不一樣的朴爬。同樣是賺100塊錢和賠100塊錢，賺100錢橡淆，只有大概1.5這么高的心理價(jià)值召噩，而賠100塊錢的心理價(jià)值，可能就到3逸爵，這就是人們的非理性的體現(xiàn)具滴。

這叫作厭惡損失，所有的人都有這種厭惡損失的決策的前提师倔，帶來了丹尼爾·卡尼曼所說的前景理論构韵。你在做一個(gè)決策的時(shí)候，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地通過算算術(shù)就能夠解決的趋艘，你要去了解人們心理當(dāng)中能夠感受到這個(gè)東西的強(qiáng)度疲恢。后來他就說那到底多少錢你就會(huì)愿意玩？把那個(gè)賭局再怎么改一改瓷胧，你就愿意玩了显拳？很多人會(huì)覺得說，如果你讓我背面賠100的話抖单，正面你至少讓我掙200萎攒，我才會(huì)愿意做這樣的事情。

所以矛绘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)說掙200塊錢所得到的快樂的心理感受和損失100塊錢所得到的痛苦的心理感受耍休，才能夠簡(jiǎn)單地相抵，因此人們的非理性還會(huì)體現(xiàn)在稟賦效應(yīng)上货矮。稟賦效應(yīng)是什么意思呢羊精？當(dāng)一個(gè)人擁有了某一個(gè)東西的時(shí)候，他會(huì)給這個(gè)東西的附加值增加很高的評(píng)價(jià)囚玫。你比如說有一個(gè)教授喧锦，他特別喜歡收藏葡萄酒。然后他去葡萄酒拍賣會(huì)上抓督，拍賣買這個(gè)葡萄酒的時(shí)候燃少，基本上給的價(jià)格，就是35美元铃在，他出價(jià)從來不會(huì)高過35美元一瓶阵具，就基本上35美元以內(nèi)的就買碍遍。

買回來這些葡萄酒以后，按理說如果有人愿意給你出100塊錢的話阳液，你就應(yīng)該賣掉這個(gè)葡萄酒怕敬，那就證明你賺錢了。但是帘皿，他買回來這個(gè)葡萄酒之后东跪，別人就算給他超過100美元一瓶，他也從來沒有賣過鹰溜，為什么呢虽填？按理說這個(gè)東西的價(jià)值，你明明知道它就是那么多錢奉狈，但是為什么給了更高的錢卤唉，他反倒還是不賣？就是因?yàn)樗麚碛辛诉@個(gè)東西以后仁期，他認(rèn)為它的價(jià)值提升了桑驱，它的價(jià)值已經(jīng)不再是過去的那35美元了，那是我的一瓶藏酒了。

還包括很多人去看這個(gè)演唱會(huì)，看演唱會(huì)之前會(huì)買一張票骂维，然后走到那個(gè)演唱會(huì)大門口的時(shí)候斩个，黃牛喊了一個(gè)更高的價(jià)格存崖。那如果是一個(gè)純理性的人，會(huì)覺得說，這個(gè)東西我應(yīng)該賣掉它，賣掉它賺了錢我會(huì)得到一個(gè)更高的收益橡伞，但是不會(huì)。這些花了高價(jià)錢買票的人晋被，寧愿花高價(jià)錢去聽這個(gè)音樂會(huì)兑徘，也不愿意把它用更高的價(jià)格賣掉。

稟賦效應(yīng)里邊還有一個(gè)很有意思的實(shí)驗(yàn)羡洛，就他找了兩個(gè)人挂脑，給這兩個(gè)人一個(gè)選擇，說你們倆可以選擇要1萬塊錢獎(jiǎng)金或者12天假期欲侮，你們可以選崭闲。這兩個(gè)人選不下來，說都想要怎么辦威蕉，老板說不要緊刁俭，都想要，咱們就拋硬幣決定韧涨。嘣牍戚，拋完硬幣說好沙兰， 給你1萬塊錢，給你12天假期翘魄，然后還沒有執(zhí)行這個(gè)1萬塊和12天假期的時(shí)候，過了幾天問他們說舀奶，你們?cè)覆辉敢鈸Q一下暑竟？因?yàn)橛锌赡軙?huì)后悔，當(dāng)時(shí)拋硬幣決定的嘛育勺，所以有可能會(huì)后悔但荤。

結(jié)果怎么著呢，沒有人愿意換涧至，就是那個(gè)得到1萬塊錢的那個(gè)人會(huì)覺得這個(gè)1萬塊錢已經(jīng)得到了腹躁，他厭惡損失，這個(gè)是不愿意換掉的南蓬。那個(gè)得到12天假期的人會(huì)覺得12天很珍貴纺非，所以他也不會(huì)去丟掉它，這是人們大腦當(dāng)中合理化的一個(gè)過程赘方。

就好像我們買房子的時(shí)候烧颖，買了一個(gè)地以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)地特別好住窄陡。我們經(jīng)常會(huì)覺得那朋友買那個(gè)房子那么偏炕淮，怎么回事？但是他自己會(huì)自得其樂跳夭，他覺得那個(gè)地特別好涂圆，他找出無數(shù)個(gè)這個(gè)地好的原因來跟你解釋，這都是稟賦效應(yīng)的一個(gè)特征币叹，這也是人們非理性的一個(gè)特點(diǎn)润歉。

還有一個(gè)常用的名詞叫作心理賬戶，就是一個(gè)東西本身值多少錢不知道套硼，但是你的心理賬戶肯定會(huì)不一樣卡辰。你比如說，好了邪意，咱們倆約好了去看一場(chǎng)球賽九妈，然后我是花錢花了200塊錢，買了一張球票雾鬼，你是別人送你一張球票萌朱。在準(zhǔn)備要去看這個(gè)球賽的時(shí)候，突然聽說外邊下起了暴風(fēng)雪策菜，然后要冒著這個(gè)暴風(fēng)雪去看那個(gè)球賽晶疼，請(qǐng)問誰會(huì)愿意放棄這個(gè)看球賽的機(jī)會(huì)酒贬？大家很明顯能夠想到，那個(gè)白得這張票的人會(huì)容易放棄翠霍。

但實(shí)際上白得的這張票和花200塊錢買的這張票锭吨，效用是一樣的，這都是同一張票寒匙，但是為什么有一個(gè)人就容易放棄零如，而有一個(gè)人冒著風(fēng)雪也愿意拿這個(gè)票去看呢？原因是這個(gè)票我花了錢了锄弱，在我心中的心理賬戶的數(shù)字是不一樣的考蕾，心理賬戶是一個(gè)典型的非理性的現(xiàn)象，但它是真實(shí)存在的東西会宪。

我們要影響他人的決策的時(shí)候肖卧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要打破他的心理賬戶是非常困難的一件事。這個(gè)根本不是通過價(jià)格掸鹅，通過簡(jiǎn)單的計(jì)算就能夠解決的問題塞帐。還包括我們?cè)趧e的書里也提到過賣股票的時(shí)候，很多人喜歡賣賺了錢的股票河劝，當(dāng)你家里有事發(fā)生需要用錢的時(shí)候壁榕，因?yàn)槟阌X得他反正已經(jīng)賺錢了，他在你的心理賬戶當(dāng)中更容易接受赎瞎。而那個(gè)沒有賺錢的牌里，很明顯賺錢能力很差的那個(gè)股票，你反倒不賣务甥，為什么牡辽？因?yàn)槟悴幌Ｍ约撼霈F(xiàn)炒股虧損的記錄，所以你就會(huì)留著那個(gè)敞临，繼續(xù)讓它賠更多的錢态辛，這都是心理賬戶的原因在起作用。

所以挺尿，當(dāng)我們了解了這些決策框架以后奏黑，它有什么好處呢？它能夠幫我們更加有效地設(shè)計(jì)交易的結(jié)構(gòu)编矾。你比如說這么一個(gè)案例熟史，有一個(gè)非常困難的場(chǎng)景需要你來選擇，說美國(guó)正在為一場(chǎng)來自亞洲的異常的疾病做準(zhǔn)備窄俏。這場(chǎng)疾病估計(jì)會(huì)奪取600人的性命蹂匹，為了戰(zhàn)勝這一個(gè)疾病，我們提出兩種方案凹蜈。假設(shè)對(duì)方案結(jié)果準(zhǔn)確的科學(xué)估測(cè)如下限寞，如果采用了方案A忍啸，200人會(huì)獲救，這是第一個(gè)履植，如果采用了方案A计雌，200人會(huì)獲救。

如果采用了方案B玫霎，有1/3的可能能夠救600人白粉，有2/3的可能一個(gè)人也救不了，你選哪個(gè)鼠渺？大家可以想一下，方案A是你確定能夠救200人眷细，方案B是你有1/3的可能救600人拦盹，但是有2/3的可能全都救不了。

我相信大部分的人跟我一樣溪椎，會(huì)選擇方案A普舆，那至少我把這200人先救了，別冒風(fēng)險(xiǎn)校读，萬一一個(gè)人都救不了怎么辦沼侣，所以選方案A的很多。那你注意歉秫，我換一個(gè)角度蛾洛，我換一種表達(dá)方式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們的決策就完全不同了雁芙。那么方案A有400人會(huì)死轧膘，方案B有1/3的可能沒有人會(huì)死，而有2/3的可能有600人都會(huì)死兔甘，你選哪個(gè)谎碍？你看第二個(gè)，方案A是有400個(gè)人會(huì)死洞焙，跟前邊的那個(gè)方案A其實(shí)是一回事蟆淀，但是他的表述變成了，有400人確定會(huì)死澡匪。方案B熔任，有1/3的可能是沒有人會(huì)死，有2/3的可能是600人都可能會(huì)死仙蛉。

這時(shí)候大部分的人也和我一樣會(huì)選擇方案B笋敞，為什么？因?yàn)樵谖覀兠媾R失去的危險(xiǎn)的時(shí)候荠瘪，我們才更愿意冒險(xiǎn)夯巷，這就是前景理論的一個(gè)非常重要的應(yīng)用赛惩。所以當(dāng)你告訴他，你將失去什么的時(shí)候趁餐，他才會(huì)愿意冒險(xiǎn)做出一個(gè)決策喷兼。實(shí)際上一樣，但問題是當(dāng)你告訴他能救200人后雷，他所看到的是得到而不是失去季惯。人們心理賬戶當(dāng)中得到和失去的分量是完全不一樣的，所以厭惡風(fēng)險(xiǎn)的想法臀突，使得大量的人會(huì)不理性地去選擇兩個(gè)完全截然不同的結(jié)論勉抓。

明明是一模一樣的方案，但是人們會(huì)做出截然不同的選擇候学，原因就是人們對(duì)于得到和失去的感受是完全不一樣藕筋。所以，當(dāng)結(jié)果是正面的時(shí)候梳码，決策制定者更愿意選擇確定的事情隐圾，能夠得到錢，確定的事情掰茶。當(dāng)結(jié)果是負(fù)面的時(shí)候暇藏，他們更愿意拒絕確定的事情，愿意賭一把濒蒋。所以盐碱，你就理解有一個(gè)特別重要的現(xiàn)象，在法庭那邊打官司沪伙，要求索賠的那一方經(jīng)常會(huì)愿意接受調(diào)解甸各，說那就調(diào)節(jié)一下吧。本來要討回來1000萬焰坪，現(xiàn)在你給個(gè)800萬趣倾，咱把這事了了。

如果有人居中調(diào)停的話某饰，他會(huì)愿意接受儒恋。但是要付錢的那個(gè)人，經(jīng)常會(huì)愿意賭一把黔漂，說诫尽，不行，因?yàn)檫@樣我確定就要賠800萬炬守，我干脆打官司牧嫉，萬一我能贏呢？雖然他贏的可能性也并不大，但他愿意賭一把酣藻，為什么曹洽？因?yàn)樗媾R的是失去，而對(duì)方寧可少收一點(diǎn)錢辽剧，也愿意先拿到確定的一個(gè)結(jié)果送淆，因?yàn)樗媾R的是得到。

這就是人們?cè)诿媾R得到和失去的時(shí)候完全不同的心理賬戶的反應(yīng)怕轿，這就是應(yīng)用偷崩。所以，為什么我們講這本書撞羽？就是當(dāng)你能夠把自己了解得更豐富的時(shí)候阐斜，我們并沒有把這本書里所有精彩的案例全部都拿出來講，因?yàn)樗娴耐?fù)雜的诀紊，這是一本大部頭的學(xué)術(shù)的著作智听。

我講它是費(fèi)了很大的力氣和勇氣的，我們選了這里邊最容易被人們接受的一些案例跟大家交流渡紫，我希望它是一扇窗戶，讓大家更進(jìn)一步地去了解自己考赛，我們遠(yuǎn)比我們自己想象的要復(fù)雜得多惕澎。所以，把這本書和《窮查理寶典》颜骤，你可以對(duì)照在一起來看唧喉，為什么呢？你能看到查理·芒格是怎么樣利用人們的非理性去設(shè)計(jì)他的交易結(jié)構(gòu)忍抽，利用人們的非理性去了解人性八孝，去從事更多賺錢的在事業(yè)方面的探索。

而這本書帶給我們的就是更深入地了解自己鸠项，這是一本能夠讓我們更了解自己的書干跛。能夠識(shí)別出系統(tǒng)1和系統(tǒng)2是我們第一個(gè)進(jìn)步，之后祟绊，才能夠避免我們不斷地走入人云亦云的困境楼入，有點(diǎn)燒腦。但如果你只希望去聽那些最簡(jiǎn)單的書籍的話牧抽，你永遠(yuǎn)不可能邁上更前進(jìn)的一步嘉熊，我們總得聽一些更難的書。

這本書可能不像我們以往聽別的書那樣特別工具化扬舒，條理分明阐肤，趕緊記筆記就知道回去該怎么做了。這本書太深了，講的是我們大腦深處所發(fā)生的各種各樣的事情孕惜，所以愧薛，我需要簡(jiǎn)單地總結(jié)一下。

你得知道我們的大腦里邊有系統(tǒng)1和系統(tǒng)2诊赊。系統(tǒng)1是處在自動(dòng)駕駛的過程當(dāng)中它毫不費(fèi)力但是當(dāng)它需要用力的時(shí)候就要求助于系統(tǒng)2厚满，

系統(tǒng)2就需要理性地分析需要認(rèn)真地琢磨。而因?yàn)槲覀兇蠹也幌矚g動(dòng)腦碧磅，我們的大腦的習(xí)性是能不使勁就不使勁碘箍，所以我們會(huì)犯特別多非理性的錯(cuò)誤。

這里就包括了用啟發(fā)性的問題來替代實(shí)質(zhì)性的問題鲸郊，然后帶來啟發(fā)性的偏見同時(shí)產(chǎn)生過度的自信和決策錯(cuò)誤丰榴，因此馬云才會(huì)使用事前驗(yàn)尸的方法來解決阿里巴巴未來的問題，通過前景理論知道選擇與風(fēng)險(xiǎn)秆撮。

所以四濒，了解了這一切東西對(duì)我們有什么好處呢？我只是想告訴大家說它是一扇窗戶职辨，讓我們了解了非理性的世界盗蟆，讓我們變得比其他人更加清晰，明白舒裤，認(rèn)識(shí)你自己喳资。說實(shí)話，真的聽完了這本書我們依然有可能會(huì)犯很多非理性的錯(cuò)誤的決策腾供。但是沒關(guān)系仆邓，我們至少知道了自己對(duì)在哪兒，錯(cuò)在哪兒伴鳖，這就是我們進(jìn)步的地方节值。