非暴力溝通的四個(gè)要素：1觀察惑申、2感受、3需要翅雏、4請(qǐng)求
非暴力溝通的第一個(gè)要素就是：觀察圈驼。
讀了《非暴力溝通》，寫日常的故事也變了法子了望几。
讀書筆記和點(diǎn)滴感悟
【觀察】
更側(cè)重于不帶情感色彩绩脆，包括喜歡、討厭甚至是中性的想法橄妆，都無(wú)需表達(dá)衙伶。就用眼睛去觀察祈坠，用敘事的方式害碾，盡可能把看到的人和事情清晰地表達(dá)出來(lái)。需要觀察者有一顆對(duì)世界萬(wàn)物的無(wú)限包容之心赦拘，對(duì)美好的不贊揚(yáng)慌随，對(duì)邪惡的不憤怒，不以物喜不以己悲的至高境界。
【評(píng)判】
一般對(duì)看到的人和事阁猜，做出自己的主觀判斷丸逸，有的判斷是有意識(shí)的判斷（有意所為），有的判斷是無(wú)意識(shí)間就做出了判斷（潛意識(shí)起作用）剃袍。評(píng)判帶有自己的主觀情感黄刚、偏見等，與個(gè)人的修養(yǎng)民效、閱歷憔维、人生價(jià)值觀等等，都相關(guān)畏邢。
【劃重點(diǎn)：區(qū)分】
一定注意了业扒，這里是要區(qū)分觀察和評(píng)判，而不是評(píng)價(jià)“觀察”和“評(píng)判”的優(yōu)劣舒萎。
“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”——印度哲學(xué)家克里希那穆提程储。
舉例，一個(gè)母親表達(dá)自己的孩子飲食習(xí)慣：
觀察：小寶不吃油餅臂寝、韭菜章鲤、蝦醬、香菜咆贬、辣椒咏窿。做飯時(shí)，需要避開這些素征，小寶都會(huì)吃的集嵌。
（個(gè)人飲食習(xí)慣而已，只有不同御毅，并無(wú)不妥根欧。）
評(píng)判：小寶太挑食了，什么都不吃端蛆。飯菜不放辣椒能好吃嗎凤粗？香菜是提鮮的，做菜放一點(diǎn)多好今豆，也不讓放嫌拣。你說(shuō)這飯?jiān)趺醋觯棵看涡列量嗫嘧龀鰜?lái)呆躲，動(dòng)不動(dòng)就不吃异逐。我是伺候不了。
（對(duì)小寶的飲食習(xí)慣不認(rèn)可插掂，所以對(duì)小寶做出了負(fù)面的評(píng)價(jià)灰瞻。說(shuō)話人帶有明顯的感情色彩腥例。）
【區(qū)分靜語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)語(yǔ)言】
靜態(tài)語(yǔ)言是指，我們對(duì)一個(gè)人或其行為給出的評(píng)判酝润，相對(duì)固定不變燎竖，過(guò)去是現(xiàn)在也是。動(dòng)態(tài)語(yǔ)言是指要销，對(duì)一個(gè)人所說(shuō)所做的描述构回，對(duì)當(dāng)下發(fā)生事情的陳述，它描述的是一時(shí)而非一世疏咐。非暴力溝通正是這樣的語(yǔ)言捐凭，它關(guān)注的是當(dāng)下的狀態(tài)，“觀察”是指當(dāng)下發(fā)生了什么凳鬓。相比較而言茁肠，我們稱非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言。某種程度上說(shuō)缩举，動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言更接近事實(shí)垦梆，同時(shí)不容易引起歧義或沖突，反過(guò)來(lái)更容易促進(jìn)理解仅孩，更容易建立連接托猩。
觀察，多用動(dòng)態(tài)的言語(yǔ)來(lái)表達(dá)辽慕；而評(píng)判多用帶有情感偏向的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)京腥。
舉例今天所見的狗事兒
清晨，早起晨跑溅蛉。
剛到公園公浪，看到一條黃黑色、長(zhǎng)度50-60厘米船侧，大約3公斤的寵物狗欠气，突然竄向正在玩耍的小女孩，咬女孩的腿镜撩，小女孩嚇得哇哇大哭预柒。女孩的母親，連忙飛腿踢開寵物狗袁梗。狗被踢出后宜鸯，滾倒在地上，翻了幾個(gè)身遮怜，吱淋袖、吱……地叫著，并迅速逃走了奈泪。
（以上2段适贸，我對(duì)看到的一切，以觀察的方式涝桅，多用動(dòng)詞拜姿，詳細(xì)地表達(dá)出來(lái)）
狗主人，男士冯遂，身高1.70米蕊肥，禿頭，一身運(yùn)動(dòng)裝束蛤肌，不知從何處迅速跑了出來(lái)壁却，對(duì)著女孩的媽媽大聲吆喝道：“你孩子不惹狗，狗能咬你的孩子嗎裸准？你多大的人了展东，還和狗一般見識(shí)。踢傷我的狗炒俱，你要賠償盐肃！”
“管好你的狗！狗傷了人权悟，是你沒(méi)有管好狗砸王，是你做得不對(duì)，你還囂張起來(lái)了峦阁？”周圍正在鍛煉的人們谦铃，立馬圍觀過(guò)來(lái)，有的過(guò)去哄著被嚇傻榔昔、咬傷的驹闰、正在哭泣的女孩，有的開始譴責(zé)這個(gè)狗主人撒会，那個(gè)油膩的疮方、冷血的、不懂人事的中年大叔茧彤。
我對(duì)這位狗主人的行為也非常氣憤骡显，無(wú)視女孩的受傷，還對(duì)女孩的母親懷有敵視曾掂，僅僅是因?yàn)榕⒌哪赣H踢了咬女孩的那條寵物狗惫谤。這條寵物狗，在狗主人眼里珠洗，比人重要溜歪！是可忍孰不可忍？
（圍觀者和我许蓖，對(duì)這個(gè)狗主人持有批判的態(tài)度蝴猪。但以上描述调衰，雖然有評(píng)判的詞匯，但依然是觀察自阱，而不是評(píng)判嚎莉。）
“你這樣狗主，也忒缺德了吧沛豌。不去管人家孩子趋箩，心疼自家的狗是否受傷了进副！這是人活動(dòng)的地方廊谓，少爆出狗仗人勢(shì)的丑事來(lái)枯跑。不嫌丟人嗎龄毡？”人群中柑蛇，有人開始指責(zé)狗主人节芥。
（以上是評(píng)判的語(yǔ)言＞绨）
最后肿嘲，還是中年男子的媳婦過(guò)來(lái)娄琉，賠償女孩家長(zhǎng)醫(yī)療費(fèi)用饶米，并向女孩及女孩母親道歉等，才平息了觀眾們的怒火车胡，草草解決了此等狗事檬输！
人群，在對(duì)狗主人的負(fù)面評(píng)價(jià)中匈棘，邊議論邊散開丧慈。
