互聯(lián)網(wǎng)電視游戲網(wǎng)站PlayCafe的創(chuàng)始人馬克高登森(Mark Goldenson)日前撰文，總結(jié)了自己創(chuàng)業(yè)失敗的十個教訓(xùn)。以下為文章主要內(nèi)容：
一年半前，我與公司聯(lián)合創(chuàng)始人戴維奈格(Dev Nag)一起創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)電視游戲網(wǎng)站PlayCafe，我們野心勃勃地希望運營一個人人參與且高度交互的游戲秀。玩家可以觀看我們的節(jié)目剃允、回答問題、贏取獎金齐鲤、組建戰(zhàn)隊硅急、實時聊天并運行他們自己的游戲，這是一項巨大的工程佳遂，盡管玩家參與熱情很高——用戶平均每場可觀看87分鐘的節(jié)目营袜，有40%的用戶會在一周內(nèi)再次訪問——但用戶規(guī)模仍然較小。我們可能恢復(fù)運行丑罪，但目前而言荚板，我們已決定暫停網(wǎng)站運營并將剩余資金返還投資者凤壁。
以下是我們對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)的認(rèn)識以及下次如何加以改善的反思，我感覺有許多創(chuàng)業(yè)者怯于談?wù)撟约旱氖」蛄恚瑥亩チ艘淮沃匾膶W(xué)習(xí)機會拧抖，我希望你能從我們的教訓(xùn)中得到幫助。
1免绿、首先尋找快錢
我們很幸運地認(rèn)識了一些頂級投資人唧席，但我們在投資條款的商議方面耗費了太多時間。硅谷僅有約30位頂級投資人嘲驾，他們通常手頭會有足夠多的投資項目淌哟，并為將投資風(fēng)險降到最低而靜心等待。
資金比投資建議或者人脈更有價值辽故。下次徒仓，我們將重點擴大投資人網(wǎng)絡(luò)，瞄準(zhǔn)那些愿意在企業(yè)早期階段進行快速投資的人誊垢，就算他們沒有多大名氣掉弛。跟投資人召開三次會議就算得上耗時太長了，說明你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還不夠大喂走。此外殃饿，名氣較小的投資也會給你更多時間。例如芋肠，投資人大衛(wèi)沈(David Shen)為我們的網(wǎng)站進行了全面的評估乎芳，而且他只開了一次會就決定給我們投錢了。所以业栅，你得找到十個象大衛(wèi)沈這樣的投資人秒咐。
而且捡鱼，只要你的項目足夠好蝉衣，大牌投資人自然會找上門來彪腔。
2、不要自己做內(nèi)容
每天制作高質(zhì)量的內(nèi)容是一項極其艱巨的工作帮孔，特別是實時內(nèi)容。以電視為例不撑，制片廠專注于生產(chǎn)內(nèi)容文兢，電視網(wǎng)絡(luò)負責(zé)播放，產(chǎn)生這種模式的原因是電視的制作和播放都是非常艱巨的工作焕檬。戴維和我都意識到姆坚，我們在內(nèi)容制造方面完全是新手，但我們想當(dāng)然地認(rèn)為实愚，找個美女在攝像機前和網(wǎng)友玩游戲是件輕而易舉的事兼呵，但事實證明我們錯了兔辅，這種內(nèi)容制作根本就不是我們的財力所能承受的。
以《美國偶像》為例击喂，即使這種擁有豐富資源的節(jié)目也經(jīng)常會出差錯维苔，例如音響故障、主持人或參賽者說話打結(jié)懂昂、攝像機角度不對等等介时。何況他們還不用應(yīng)對DOS攻擊、服務(wù)器宕機凌彬、客戶支持等我們面臨的問題沸柔。
所以說，我建議那些有意進軍內(nèi)容制作的創(chuàng)業(yè)家或者投資人三思而后行饿序。內(nèi)容制作比技術(shù)開發(fā)要難上一個重量級勉失。YouTube上沒有一位內(nèi)容制作者能夠賺到16.5億美元的百分之一(注：16.5億美元是谷歌收購YouTube的金額).此外，數(shù)字錄像技術(shù)DVR和媒體共享技術(shù)的普及使得內(nèi)容制作者的收入減少原探，按效果付費廣告的出現(xiàn)也使得市場上大量無效的廣告投放減少乱凿。因此說，制作內(nèi)容的主要咽弦、甚至可以說唯一的理由就是徒蟆，你純粹為愛好而做。
3型型、在速度和穩(wěn)定間做取舍
PlayCafe的另一個失敗教訓(xùn)是：同時開發(fā)優(yōu)秀的內(nèi)容和技術(shù)耗時太多段审。我們想讓網(wǎng)站既復(fù)雜又穩(wěn)定，但這種做法在一個以創(chuàng)新和娛樂為基礎(chǔ)的行業(yè)注定無法成功闹蒜。
有一個隱喻我很喜歡：如果允許一個新手一次走兩步寺枉，他甚至可以擊敗象棋大師。盡管這種做法一般會導(dǎo)致bug增加绷落，并激怒那些完美主義者姥闪，但正如LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人雷德霍夫曼(Reid Hoffman)所言，如果你回頭看自己網(wǎng)站的第一個版本而不感到汗顏砌烁，說明你當(dāng)初為這個版本耗費了太多時間筐喳。
但有種情況是例外，那就是你的產(chǎn)品是為用戶完成特定任務(wù)函喉，例如eBay出故障就會給用戶造成巨大損失避归，而Twitter出點差錯只會成為人們的笑談。eBay必須謹(jǐn)小慎微管呵，是因為有130萬企業(yè)要依賴它服務(wù)的穩(wěn)定性梳毙，因此不容出錯。
4捐下、時間就是金錢
知名天使投資人保羅格拉漢姆(Paul Graham)有句話說得好账锹，優(yōu)秀的企業(yè)家會吝嗇地使用自己的資源堂氯。我有一個壞毛病，就是喜歡為了好玩而討價還價牌废。例如為了省下100美元的無線上網(wǎng)費咽白，我會花上3個小時去砍價。相對我們的融資規(guī)模而言鸟缕，這種做法簡直是浪費時間晶框。為一點小錢討價還價實際上是忽略了時間的真正價值。
時間比金錢更有價值懂从，因為你沒法融到時間授段。戴維就曾建議為我們的時間標(biāo)價。你可以按照薪水番甩、剩余融資或公司總值來計算你的工作時間侵贵。我們是每小時價值50美元。如果我要花上5個小時去談判砍價缘薛，就必須至少砍下250美元窍育。而隨著你的融資增長，你的時間的價格還要水漲船高宴胧。
5漱抓、營銷非小事
PlayCafe失敗的主要原因就在于營銷失策。戴維和我都出自一家?guī)缀鯏骋暊I銷的公司PayPal.我們在SEO(搜索引擎優(yōu)化)和SEM(搜索引擎營銷)等方面的努力還算有成果恕齐，但要想吸引用戶觀看實時節(jié)目還需要進行持續(xù)乞娄、技巧高超的營銷活動。
與內(nèi)容制作一樣显歧，我現(xiàn)在不再認(rèn)為營銷是那些聰明的新手用業(yè)余時間就可以琢磨出來的把戲了仪或。隨著互聯(lián)網(wǎng)變得超級飽和，營銷可以創(chuàng)造差別士骤。而營銷又是一門深奧的學(xué)問范删，不是門外漢能輕易駕馭的。
但也有例外敦间，特別是一對多的產(chǎn)品瓶逃，在這種產(chǎn)品的使用過程中會產(chǎn)生新的用戶束铭。這里指的不是口口相傳廓块、需要用戶替你宣傳的產(chǎn)品。
下次創(chuàng)業(yè)契沫，我們會融到足夠多的資金带猴，在創(chuàng)業(yè)初期就聘請一位營銷專家。
6懈万、控制和計算用戶獲得成本
我們最初把營銷想成一種極為創(chuàng)造性的活動：制作宣傳視頻拴清、發(fā)起營銷活動等靶病。這種想法只是部分正確，最好的營銷應(yīng)該是可控和精確的口予。如果你確切地算出了獲得新用戶的成本娄周，并且掌控了整個過程，就會知道需要多少資金和收入沪停，這樣可以將模糊的猜測轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦臄?shù)學(xué)公式煤辨。
在找到一位營銷專家前，你可以利用AdWords關(guān)鍵字工具來開始自己的營銷木张，它會告訴你有多少人會在谷歌上搜索某個關(guān)鍵詞众辨。另外還有一個工具叫Traffic Estimator，它會粗略計算在谷歌購買某個廣告關(guān)鍵詞的成本舷礼。雅虎也有類似的工具鹃彻。一個理想的關(guān)鍵詞每個月的搜索次數(shù)應(yīng)該在1萬次以上、投放該關(guān)鍵詞廣告的競爭對手不能超過三家妻献、且它與你的網(wǎng)站有較高的關(guān)聯(lián)性蛛株。
另外，我不會在公關(guān)公司育拨、CPM(每千人成本)泳挥、廣告牌、電視/廣播方面投放廣告至朗。我們曾給一個推廣人投了5000美元屉符，在毫無效果后，他竟然說我們再投5000美元才能看到效果锹引。
7矗钟、重視你的合作伙伴
合作關(guān)系的兩個劣勢是：合作伙伴反應(yīng)遲緩，而且你無法控制他們嫌变。但除了提升用戶數(shù)量和營收吨艇，合作伙伴也有別的用處，他們能擴張你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)腾啥、教你如何營銷东涡、幫你發(fā)現(xiàn)潛在的競爭對手、成為你的潛在收購者倘待。
由于我們過于相信自己的實力疮跑，結(jié)果怠慢了一些合作伙伴。他們后來表示凸舵，如果我們當(dāng)初跟他們結(jié)成更緊密的合作關(guān)系祖娘，并證實自己的價值，也許他們會收購我們啊奄。
我們還學(xué)到渐苏，只用花上一點時間就可以建立非正式的合作關(guān)系掀潮。盡早會晤合作方的決策者、跟他們保持聯(lián)系琼富、并真誠地幫助他們都有助于加強雙方的關(guān)系和善意仪吧。這種關(guān)系的建立需要遠見和持之以恒，“結(jié)婚前戀愛”確實有助于建立更穩(wěn)健的關(guān)系鞠眉。
8邑商、不要低估支出
盡管我懷疑更多融資可能會使我們有不同的結(jié)局，但錢多了總能讓我們嘗試更多的策略凡蚜。當(dāng)初我們制定了詳細的財務(wù)方案人断，但我低估了成本。下次創(chuàng)業(yè)朝蜘，我們會更好地計算出實際成本恶迈，并會稍微融到多一些的錢，這樣就可以避免在缺錢時再度融資谱醇。
你可以找一些成功的創(chuàng)業(yè)家要他們之前制定的財務(wù)計劃作為參考暇仲。我不贊同財務(wù)計劃是廢紙一張的說法，因為它能幫助你估算員工數(shù)量副渴、融資規(guī)模奈附、收支平衡等，判斷你的商業(yè)模式是否算得上瘋狂煮剧。
9. 談判要留有后手
我所得到的最有用的建議來自于LiveOps創(chuàng)始人比爾特倫查德(Bill Trenchard)斥滤，他認(rèn)為：“永遠要留后路”。
作為創(chuàng)始人或CEO勉盅，你所做的每件事情幾乎都與談判有關(guān)：接觸投資人佑颇、聘請員工、簽署合作協(xié)議等等草娜。說服談判對手的最佳途徑是以明確或暗示的方式表明你有許多選擇挑胸，有兩個選擇就足夠了。
10宰闰、知易行難
最讓人沮喪的是茬贵，我和戴維對上述理論所知甚多。我們都曾分別在三個創(chuàng)業(yè)公司中工作了10年之久(但此前從未全面負責(zé)過).如果兩年前我把上述理論發(fā)給自己移袍，相信我的想法和你們中的大多數(shù)一樣解藻，即這些說法純屬陳詞濫調(diào)。
對我而言咐容，最新的教訓(xùn)就是知易行難舆逃。硅谷充斥著各種建議蚂维，但就像一個只有理論知識卻從未動過手術(shù)的外科醫(yī)生一樣戳粒，我認(rèn)為需要許多親身實踐的經(jīng)歷才能了解創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜性和變數(shù)路狮。
許多有用的建議都相互矛盾，例如了解你的用戶以及按自己的想法運營蔚约、不要過多融資以及不要融資太少等等奄妨。對于這些問題，最好的答案就是因地制宜苹祟。建議不是象代碼一樣可以輕易執(zhí)行砸抛，而是象地圖坐標(biāo)一樣，需要有技能和參照物才能看懂树枫。我希望直焙，我們的經(jīng)驗?zāi)軒椭约阂约澳銈兏咏晒Α?/p>
