BSC即平衡計分卡(Balanced Score Card)旱物,是將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系蘸朋。
OKR即目標與關(guān)鍵成果法(Objectives and Key Results)捉片,是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法蝙茶。
平衡記分卡強調(diào)使用戰(zhàn)略地圖來為企業(yè)的經(jīng)營帶來前瞻性艺骂,并且能夠保持戰(zhàn)略方向,不偏離隆夯、不動搖钳恕。
OKR希望通過讓企業(yè)聚焦統(tǒng)一的目標,保證所有人的目標最終指向公司的戰(zhàn)略目標蹄衷,并通過具體的關(guān)鍵結(jié)果來衡量目標的達成情況忧额,從而達到激活組織激活個人提高效率。
可以看出來愧口,平衡記分卡和OKR有很多相似之處睦番。它們都強調(diào)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為業(yè)務要求,強調(diào)在組織的掛鉤層級貫徹這些要求……然而在實現(xiàn)愿景的具體手法上,兩者還是有很大差別的托嚣。
首先巩检,雖然OKR和平衡計分卡都強調(diào)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為業(yè)務要求,但是OKR承認在企業(yè)里有很多業(yè)務活動與戰(zhàn)略目標的達成示启,并不一定存在必然的相關(guān)性兢哭。OKR實際上承認業(yè)務活動與戰(zhàn)略目標之間的關(guān)系有三種:正相關(guān)、不相關(guān)夫嗓、負相關(guān)迟螺。
如果再分得細一點,比如正相關(guān)還可以分為強正相關(guān)舍咖、一般正相關(guān)……這樣一來煮仇,我們就知道準確的判斷依賴于對業(yè)務邏輯的洞察,這需要磨練谎仲、需要成長浙垫。這種磨練和成長,對于員工來說郑诺,不可能當企業(yè)引進OKR體系的時候就自動具備了夹姥,員工需要去試錯。
事實上辙诞,平衡計分卡的理念中辙售,結(jié)果性指標與動因性指標之間要平衡,動因性指標就是指與業(yè)績結(jié)果存在明顯相關(guān)性的指標飞涂。
其次旦部,平衡是一件非常難以把握的事。在企業(yè)的實際經(jīng)營活動中较店,平衡就像走鋼絲士八,實際上在特定的時段內(nèi),企業(yè)總是要向特定的領域傾斜梁呈,而不應該平分自己的力量婚度,這種平衡是動態(tài)的平衡。對于OKR來說官卡,它不曾拘泥于形式上的或者靜態(tài)的平衡蝗茁,它不曾提出過企業(yè)必須在所有周期都同樣關(guān)注“財務、客戶寻咒、運營與學習成長”四個方面的要求哮翘。
這避免了為了平衡而分散資源投放的問題。實際上毛秘,由于OKR強調(diào)在一個周期內(nèi)不超過3個目標饭寺,甚至更少一些。在OKR實踐中,在不同的周期內(nèi)佩研,目標可以在四個平衡計分卡的領域中進行切換,或是不同的部門可以選擇四個領域的不同方面作為自己當期的目標霞揉,但是OKR不像平衡計分卡那樣旬薯,要求所有的層級都在四個方面設定目標。
平衡計分卡關(guān)于平衡的理念适秩,其指導意義的重要性怎么評價都不過分绊序。事實上也正是平衡計分卡的提出,才使得企業(yè)開始跳出單純的財務指標秽荞,跳出用后視鏡開車的習慣骤公,提升到了一個企業(yè)經(jīng)營的新境界。
此外扬跋,平衡計分卡理論的發(fā)展過程中特別強調(diào)描述策略背后的因果關(guān)系阶捆,希望能夠借助客戶、內(nèi)部營運钦听、學習與成長指標的完成而幫助最終財務目標的完成洒试。這些理念對企業(yè)的意義不言而喻,也為新的管理體系的培育朴上、孵化奠定了良好的基礎垒棋。
比較了OKR與平衡計分卡的異同,我們能夠感覺出來一絲味道痪宰,那是一種站在巨人肩膀上的味道叼架。管理的基本邏輯是有其內(nèi)在的延續(xù)性與一致性的。KPI也好衣撬,平衡計分卡也好乖订,OKR也好,不存在什么截然不同具练、相互對立垢粮,他們的關(guān)系更像是師承與發(fā)展,更像是優(yōu)化與升華靠粪。
在OKR的既有書籍中蜡吧,或者限于篇幅,或則是因為作者認為不重要占键,所以沒有對OKR實施中的使命-愿景-戰(zhàn)略定位的方法論做出清晰闡述昔善,也不曾強調(diào)動因性指標與財務結(jié)果性指標間的不同相關(guān)性關(guān)系,也不曾強調(diào)目標有財務畔乙、客戶君仆、運營、學習這四大領域,更不曾強調(diào)客戶最關(guān)心的五個方面:速度返咱、質(zhì)量钥庇、性能、服務和價格咖摹,企業(yè)必須為這五個方面樹立清晰的目標…..
所以有志于導入實施OKR的企業(yè)家和管理者评姨,應該打開知識面,多學習萤晴、多參照吐句、多吸收KPI、平衡計分卡等各種管理體系的優(yōu)秀內(nèi)核店读,來幫助推行OKR的實施嗦枢。如果僅僅將OKR理解為目標與關(guān)鍵成果,僅僅將OKR理解為任務管理的工具屯断,實際的實施效果可能會大打折扣文虏。