1、你首先要體現(xiàn)對(duì)自己?jiǎn)T工的尊重和信任，員工才會(huì)在服務(wù)用戶的時(shí)候真心地把服務(wù)當(dāng)成他自己的工作惩歉。
2、雖然客戶服務(wù)工作并不直接為公司帶來收入俏蛮，但是我們就當(dāng)在客戶服務(wù)方面的投入是我們的市場(chǎng)營(yíng)銷廣告費(fèi)用好了撑蚌，我相信，我們?cè)诳蛻舴?wù)方面的每一份投入搏屑，都會(huì)帶來更大的回報(bào)争涌。
3、從商業(yè)模式的設(shè)定上辣恋，小米就是把硬件產(chǎn)品當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)軟件看亮垫。而互聯(lián)網(wǎng)軟件就是通過海量、微利的方式盈利抑党。賺小費(fèi)的公司還不把客人服務(wù)好包警，那肯定要歇菜。（在成本不可控的競(jìng)爭(zhēng)面前底靠，通過附加服務(wù)害晦，賺別人無法搶走的那部分。）
4暑中、從商業(yè)模式的設(shè)定上壹瘟，小米就是把硬件產(chǎn)品當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)軟件看。而互聯(lián)網(wǎng)軟件就是通過海量鳄逾、微利的方式盈利稻轨。賺小費(fèi)的公司還不把客人服務(wù)好，那肯定要歇菜雕凹。（做人做事“尊重”永遠(yuǎn)是第一原則殴俱。如果一個(gè)企業(yè)需要靠薪資和平臺(tái)暫時(shí)可利用度留住員工，真是可悲枚抵。）
