大家一般對日本政府谍失、企業(yè)、團體的運營或多或少都聽過一些莹汤。經(jīng)典的比如“阿米巴經(jīng)營”快鱼，新潮的比如“匠人精神”等等。這個專題「日本運營A~Z」就是想跟你聊聊一些有意思的日本運營案例纲岭，也許能給你一點啟發(fā)呢抹竹！
第四話?Kumamon
（上）
有心的讀者應該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)之前在《第三話 JR （下）》中，封面的圖片是一張印有Kumamon的列車止潮。Kumamon的人氣在日本可謂如日中天窃判，甚至在海外也有超多的粉絲。今天我們就一起來聊聊Kumamon的前世今生喇闸，看看他是怎么從一個吉祥物一步步走向一個縣的部長之位袄琳。嗯，這是一個非常勵志的職場故事Ｈ颊А（其實并不是……）
要致富先修路跨蟹，從鐵道上誕生的吉祥物
熊本縣在日本古代也好，近代也好都是默默無聞的一個縣橘沥。不但在歷史文化上沒有先天優(yōu)勢窗轩，而且在經(jīng)濟上也是捉襟見肘。作為一個農(nóng)業(yè)大縣座咆，除了沒有什么大企業(yè)之外痢艺，也沒有什么舉世無雙的特色農(nóng)產(chǎn)品。
熊本縣出身的縣知事蒲島郁夫畢業(yè)于哈佛大學的肯尼迪政府學院介陶，曾經(jīng)是東京大學的教授堤舒，從2008年當選縣知事之后就要為提振本縣形象和經(jīng)濟做出努力。正巧哺呜，2011年九州新干線全線通車舌缤，這一趟新干線連接了九州最大的兩個城市——福岡和鹿兒島，熊本只是其中路過的一站而已。蒲島縣知事認為這是“百年一次的機會”国撵。他就想著用什么方法來讓乘客可以中途下車陵吸，來熊本觀光呢？這時候介牙，一位同樣是熊本縣出身的知名作家小山薰堂出現(xiàn)了壮虫。故事就從這樣開始了。
怎樣才能讓新產(chǎn)品迅速傳播环础？免費囚似！
小山薰堂找到了自己的好朋友，著名的設計師水野學线得。經(jīng)過一輪又一輪的探討和近千份樣例的篩選饶唤，最終確定了一個吉祥物的方案。熊本在日語里就寫作熊本贯钩，吉祥物的基底肯定就是熊了（雖然熊本并沒有熊……）募狂。黑色的毛色來自于熊本城的顏色，而紅色的腮紅則來自于熊本的別稱——火之國（阿蘇山位于熊本魏保，是一座活火山）熬尺。名字Kuma在日語里就是熊的意思摸屠，mon是熊本方言中“人”的意思谓罗，結合起來Kumamon就是熊本人的意思。
形象和名稱確定之后季二，就是定義吉祥物性格了檩咱。呆、賤胯舷、萌的三樣法寶可謂屢試不爽刻蚯，Kumamon的性格基調(diào)就此確定。如果你是縣知事桑嘶，花了那么多心血和經(jīng)費塑造出的一個觀光吉祥物你會怎么使用呢炊汹？是不是出一套很嚴密的推廣方案，努力維護好吉祥物的形象與版權呢逃顶？蒲島縣知事聽取了小山薰堂的意見后讨便，破天荒地決定不采用常規(guī)套路。Kumamon的形象只要是熊本生產(chǎn)的商品以政，通過向縣政府提交一下使用說明就能審批通過并且自由使用霸褒，同時使用這個形象是完全不用支付任何版權費用的！也就是盈蛮，免費废菱！這個運營政策一出臺，Kumamon的形象一下子就火了起來，到處都能見到Kumamon的樣子殊轴，熱度瞬時爆炸衰倦！
其實，這真是非常困難的一步梳凛。從Hello Kitty開始耿币，如果你想用這個形象，就必須為版權所有方三麗鷗集團支付使用費韧拒。這個規(guī)矩已經(jīng)設定了40余年淹接，給各大動漫形象公司帶來了豐厚利潤，成為了這個產(chǎn)業(yè)的金科玉律叛溢。但Kumamon的免費策略就徹底打破原先的桎梏塑悼，完成了一次“不可能”的超越。
走出九州楷掉，走向全日本
從出生的2010年到2013年厢蒜，短短三年間，因為Kumamon的大力宣傳烹植，熊本縣在九州民眾心目中的印象排名（知名度和美譽度）從原先的第6位（九州一共7個縣）上升至第2位斑鸦。可以說是相當了不起的成就了草雕。但如果Kumamon僅僅只停留在九州一地巷屿，那絕不可能有如今的成就。
一個項目的領導有多么高瞻遠矚墩虹，那么這個項目就能有多成功嘱巾。蒲島縣知事顯然是想讓Kumamon走地更遠。2011年诫钓，蒲島縣知事在新聞發(fā)布會中聘請Kumamon為臨時公務員旬昭，并給他下達了第一個任務，就是去大阪“出道”菌湃，派發(fā)一萬張名片问拘。
這條新聞不僅僅停留在新聞發(fā)布會的一刻，而且通過Facebook和Twitter不斷地宣傳和報道惧所，用新媒體網(wǎng)絡的渠道持續(xù)升溫骤坐。名片本身也很有意思，十分無厘頭纯路，讓人都不忍拒絕或油。上面寫著如“希望我能越來越有名，有名到有假貨冒充我”（多年后的今天竟然真得“一語成讖”）驰唬、“我姑且也算是一個公務員吧”（多年后的今天竟然成為了熊本縣的“部長”）顶岸。
事件營銷還遠沒有結束腔彰。名片快發(fā)完的時候，蒲島縣知事突然說Kumamon因為大阪太好玩竟然消失了辖佣！他在新聞中煞有介事地請求大家?guī)兔σ黄鹑ふ襅umamon霹抛！真心服了熊本縣政府了……你們“城里人”太會玩。整個關西圈子都被Kumamon吸引住了卷谈，印象排名顯示前后名次提升了3名杯拐。被找到的Kumamon回到熊本后就被正式任命為營業(yè)部長了，地位僅次于蒲島縣知事和副縣知事世蔗。
持續(xù)不斷的事件營銷=賺得盆滿缽滿
2013年年底端逼，熊本縣又為Kumamon做了一次事件營銷。在Kumamon臉頰兩側(cè)的腮紅一直是他的標志性特征污淋，也象征著“火之國”顶滩。這個事件是說這兩抹紅暈消失了，失竊了寸爆！
怎么做才能更“煞有介事”呢礁鲁？首先，蒲島縣知事照例召開了緊急新聞發(fā)布會赁豆，表示事情非常嚴重仅醇，并且熊本縣政府已經(jīng)成立了專案組，徹查此事魔种。Kumamon則坐著飛機專門去了趟東京析二，在警視廳（對，就相當于公安部……）報了案（關鍵是务嫡，警視廳還真采納了……）甲抖。
《Kumamon丟失腮紅尋找大作戰(zhàn)》的4分半視頻在一個月內(nèi)被點擊觀看16萬次漆改，熱度可見一斑心铃。原來，整個事件營銷一方面為了加深熊本縣“火之國”的印象挫剑，拉動旅游業(yè)去扣；另一方面，也通過各種方式宣傳來自熊本的紅色農(nóng)產(chǎn)品（不愧是農(nóng)業(yè)大縣）樊破。整個事件營銷最后達成了約6億日元（折合約3600多萬人民幣）的營銷效果愉棱。
從2010年至2013年的幾年間，熊本縣在Kumamon身上的營銷投入從8000萬日元一路提升至2.4億日元哲戚。同時奔滑，Kumamon也為熊本縣合計帶來了約1244億日元的經(jīng)濟收益。投資回報比令人震驚顺少。
是經(jīng)濟大使朋其，更是文化大使王浴、政治大使
每個國家都有向外輸送文化的傾向，日本當然也不例外梅猿。動漫立國是日本的基本國策之一氓辣，這一點上日本也做得非常到位。里約奧運會閉幕會時袱蚓，安倍首相一身馬里奧服裝登場足見動漫形象在日本钞啸、在全球人民心中的地位。
Kumamon自然在風靡日本后喇潘，也席卷全球体斩。上海就有專門授權的Kuma Cafe，Kumamon的中國行也廣泛受到各路媒體的關注颖低。同時硕勿，蒲島縣知事也帶著Kumamon去過美國打棒球，去過法國參加戛納電影節(jié)等等枫甲。在國內(nèi)蛋哭，天皇夫婦來熊本視察也是由Kumamon作陪奖年。
可見，蒲島縣知事不但用Kumamon提振了縣的知名度和經(jīng)濟效益，還在文化輸出和政治地位上雙豐收呢绘沉！不得不說是有著高瞻遠矚的治理眼光呢。
不要去怨天尤人自己執(zhí)掌的組織有哪些先天缺陷疚颊，有哪些后天不足霜瘪。熊本縣的天然優(yōu)勢幾乎為零，蒲島縣知事通過與眾人的齊心合力食店，抓住了天時地利人和渣淤，創(chuàng)造出了日本人氣No.1的Kumamon。Kumamon正是順應動漫立國和萌化浪潮的天時吉嫩，九州新干線全線開通的地利和免費授權及事件營銷的人和价认。Kumamon的成功不是偶然，而是通過不斷優(yōu)化運營的必然自娩，希望能給大家?guī)硪稽c啟發(fā)~
