第7章 目標(biāo)設(shè)定
當(dāng)我想做的時候蟆沫，我的表現(xiàn)會比我不得不做時更好辙喂；
我想做是為了自己锉矢，我不得不做是為了你棚壁；
自我激勵來自自我選擇；
問題的目標(biāo)：
目標(biāo)分為績效目標(biāo)和最終目標(biāo)继榆；最終目標(biāo)不可控巾表，績效目標(biāo)基本在你的掌控中，最終目標(biāo)是被績效目標(biāo)所支持略吨。
如果目標(biāo)不清晰集币，那么就需要在最終目標(biāo)和績效目標(biāo)的前后加上另外兩個因素："夢想目標(biāo)"和"工作目標(biāo)"。"夢想目標(biāo)"即是什么激勵我們開始或繼續(xù)從事我們所希望擁有的事情翠忠，"工作目標(biāo)"即你希望在該過程中投入多少鞠苟。
好目標(biāo)的品質(zhì)：
績效目標(biāo)要遵守SMART原則：
·具體（specific）
·可衡量（measurable）
·一致同意（agreed）
·可實現(xiàn)的（realistic）
·階段性的（time phased）
還要遵循PURE原則：
·正向的陳述
·能被理解的
·相關(guān)的
·道德的
以及遵循CLEAR原則：
·挑戰(zhàn)性的
·合法的
·環(huán)保的
·適宜的
·可被記錄的
其中正向描述目標(biāo)是非常重要的。
第8章 什么是現(xiàn)狀
現(xiàn)狀變得清晰秽之，目標(biāo)就好更加清晰当娱。
消除潛在的扭曲意識，盡可能·用描述性詞語而不是批判性的詞語政溃。
好的教練會傾向于跟隨客戶的興趣或思路而不是強調(diào)自己的思路趾访。
現(xiàn)狀問題：
·迫使客戶思考、檢查董虱、觀察扼鞋、感覺申鱼、專注的最基本的方法就是提出·問題，要求其回答云头。
·要獲得高質(zhì)量的細(xì)節(jié)輸入捐友，提出問題就必須要求詳細(xì)而有重點的回答。
·現(xiàn)狀答案尋覓應(yīng)該是描述性的而不是判斷性的溃槐，以保證誠實和正確匣砖。
·要獲得教練的反饋循環(huán)，答案必須有足夠的質(zhì)量和頻率昏滴。
如何猴鲫、為什么的問題應(yīng)該僅僅穿插著使用，或者是在沒有其他的詞語能滿足的情況下使用谣殊。(引起防御)
第9章 你有什么選擇
選擇階段不是為了找到"正確的"答案拂共，而是要想出和列出盡可能多的可供選擇是方案。
最限制我們產(chǎn)生創(chuàng)意解決方案的因素是我們所持有的負(fù)面假設(shè)姻几。我們很容易被自己的想當(dāng)然所束縛宜狐。
一個選擇列表形成，要注明每套方案的收益和成本蛇捌，清楚它們的利弊抚恒，選擇最優(yōu)方案。
第10章 你要做什么
抉擇時刻络拌，將討論轉(zhuǎn)入抉擇俭驮。
提問示例：
·你要做什么
·你打算什么時候去做
·這個實際行動會實現(xiàn)你的目標(biāo)嗎
·在實施過程中你可能會遇到什么問題
·誰需要知道
·你需要什么支持
·你打算何時、如何獲得這些支持
·你還有什么其他的考慮
·你有幾分確定自己會執(zhí)行我們達(dá)成的行動方案春贸，從1-10分打分
·什么阻礙了你打10分
無論教練對話是正式的還是非正式的表鳍，幫助客戶提升覺察力和建立責(zé)任感是好的教練過程的關(guān)鍵。
第11章? 什么是績效
績效并不是"要求某人完成某項任務(wù)"祥诽，真正的績效是超越他人的預(yù)期；是設(shè)定自己的最高標(biāo)準(zhǔn)瓮恭，而且必然是超越他人要求或期待的標(biāo)準(zhǔn)雄坪。它是一個人潛能的展現(xiàn)。
第12章? 學(xué)習(xí)與快樂
我們在做事之前不必要知道怎樣做屯蹦。
我們在沒有指導(dǎo)的情況下學(xué)會了走路维哈，跑步，汽車和接球登澜。
假定學(xué)習(xí)有四個階段：
無意識+無能力=低績效阔挠，無識別力和理解力；
有意識+無能力=低績效脑蠕，能認(rèn)識到自己的缺點购撼、弱項跪削；
有意識+有能力=績效提升，有意識地迂求、刻意地努力碾盐；
無意識+有能力=自然地、完整地揩局、自動地提高績效毫玖。
真正的快樂來自于即時體驗事情的發(fā)生，而不是思考過去或未來的體驗凌盯。事實上付枫，許多人游離于體驗之外，因而失去了體驗本身驰怎。（許多運動員將自己置身于過去的失敗或未來可能發(fā)生的事阐滩，從而破壞了這種快樂。不僅失去了這種快樂砸西，運動成績也收到影響）
自尊叶眉、自信和績效之間沒有界限∏奂希績效衅疙、學(xué)習(xí)和快樂也是如此--如果績效可以持續(xù)。三者結(jié)合的極致就是所謂的巔峰體驗鸳慈。
