[ 導(dǎo)讀 ] 圣誕節(jié)易核，張翰和古力娜扎分手的消息搶走了各大平臺(tái)的流量，小編表示娛樂圈的恩恩愛愛太戲劇化了蜒灰，但是秉承蹭社會(huì)熱點(diǎn)的工作娛樂態(tài)度，小編決定用這個(gè)新聞擬了上面的標(biāo)題肩碟，目的很簡(jiǎn)單：就是用多元化的標(biāo)題讓更多讀者了解互聯(lián)網(wǎng)的姿勢(shì)强窖？不管娛樂圈發(fā)生了什么，社會(huì)發(fā)生了什么事件削祈，可能一件小事就可以獲得很多流量翅溺，但是在我們互聯(lián)網(wǎng)的圈子里，不管外界發(fā)生什么髓抑，技術(shù)才是獲取流量的王道咙崎，而對(duì)于新零售，怎么從技術(shù)方面獲取更多的流量呢吨拍？
從一定角度講叙凡，通過技術(shù)的力量改變和提升零售效率有非常大的潛力空間。未來零售效率的改變密末，主要依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)握爷。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下严里，未來新啼，所有企業(yè)首先是一家信息技術(shù)公司，具備較強(qiáng)的信息技術(shù)研發(fā)迭代能力刹碾。
如果講發(fā)生在二十年前的燥撞、以大賣場(chǎng)、便利店開架零售形式為代表的現(xiàn)代零售變革是改革開放后外資進(jìn)入中國(guó)所推動(dòng)的迷帜，那么目前看物舒，這一輪新零售變革將是線上巨頭企業(yè)推動(dòng)的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為標(biāo)志的零售變革。
自2016年10月份馬云提出新零售之后戏锹，線上企業(yè)動(dòng)作迅速冠胯。
線下零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的牽手
阿里企業(yè)首先在資本層面完成了對(duì)一系列線下企業(yè)的收購(gòu)、參股锦针、合作荠察。收購(gòu)了寧波三江、上海聯(lián)華奈搜、新華都悉盆，全力推進(jìn)盒馬鮮生模式，與上海百聯(lián)達(dá)成戰(zhàn)略合作馋吗，近期又收購(gòu)了目前國(guó)內(nèi)最大的大賣場(chǎng)連鎖系統(tǒng)高鑫零售焕盟。
在資本收購(gòu)的同時(shí)，阿里也在打磨各種新零售模式宏粤，推動(dòng)盒馬模式脚翘、銀泰模式、淘鮮達(dá)模式商架、零售通模式的不斷完善堰怨。在積極研究推進(jìn)各種新零售技術(shù)，包括無人技術(shù)蛇摸、數(shù)據(jù)畫像技術(shù)备图、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)推送技術(shù)赶袄，特別是在積極推進(jìn)零售的信息技術(shù)升級(jí)揽涮。近日零售通又推出了幫助小店訂貨的智選系統(tǒng)。
另一戰(zhàn)略同盟京東饿肺、騰訊也在動(dòng)作不斷蒋困。京東在積極探討與沃爾瑪?shù)暮献鳎e極推進(jìn)京東到家敬辣；在京東入股永輝的基礎(chǔ)上雪标，騰訊又直接出手入股永輝5%的股份零院；近日京東又與五星電器達(dá)成戰(zhàn)略合作。京東也在積極推進(jìn)各種線下店的實(shí)踐村刨，3C電器店告抄、京東便利店，近期又要推出其生鮮店7FRESH嵌牺、無人店等打洼。
騰訊雖然沒有直接的零售項(xiàng)目推出，但其微信在不斷加快商業(yè)化的步伐逆粹。鏈接人與人募疮、鏈接人與信息、鏈接人與商品僻弹、鏈接人與商店阿浓。在用社交和鏈接的方式推動(dòng)零售發(fā)展。
總體看奢方，新零售的變革在逐步變成為線上巨頭企業(yè)主導(dǎo)搔扁，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主要特征的零售變革。技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革必將為加快零售業(yè)的發(fā)展蟋字，克服當(dāng)前面對(duì)的問題稿蹲，產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。無論你是一家創(chuàng)業(yè)公司還是成熟的公司鹊奖，想要走新零售這條路苛聘，就得以技術(shù)為70%的主導(dǎo)，那么結(jié)合當(dāng)前的零售環(huán)境忠聚，新零售技術(shù)需要重點(diǎn)從以下方面突破：
（以下觀點(diǎn)來自互聯(lián)網(wǎng)设哗，個(gè)人贊同，一起學(xué)習(xí)）
獲客技術(shù)：
在線上流量到頂两蟀，線下來客數(shù)急劇減少的環(huán)境下网梢，對(duì)當(dāng)前零售企業(yè)來講最緊迫的課題就是有效解決獲客問題。不能有效解決顧客問題赂毯、流量問題战虏，線上線下零售企業(yè)都將面臨非常嚴(yán)峻的問題。
所以党涕，新零售區(qū)別于以往零售的最大區(qū)隔就是獲客烦感。核心的就是由經(jīng)營(yíng)商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)顧客為中心。
當(dāng)前的零售技術(shù)面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境所表現(xiàn)出來的最大問題膛堤，就是不能有效留住顧客手趣。使企業(yè)一直陷于拉線、轉(zhuǎn)化肥荔、復(fù)購(gòu)的努力當(dāng)中绿渣。
我的觀點(diǎn)朝群，新零售的經(jīng)營(yíng)主線是：找到顧客、鏈接顧客怯晕、產(chǎn)生影響潜圃、增強(qiáng)粘性、打造終身顧客價(jià)值舟茶。
在這當(dāng)中，一方面這是零售邏輯的重大變革堵第，由經(jīng)營(yíng)商品轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)顧客吧凉；另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下踏志，所有的找到顧客阀捅、鏈接顧客、影響顧客针余、增強(qiáng)粘性饲鄙、打造終身價(jià)值顧客都必須要借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段、采用互聯(lián)網(wǎng)的思維圆雁，才會(huì)取得最佳的鏈接顧客的效果忍级。
從目前來看，不論線上伪朽、線下來講轴咱，都相對(duì)缺乏這樣的技術(shù)手段。有贊在做烈涮，在幫助線下零售店如何實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化朴肺。海爾順逛也在嘗試，拼多多也在摸索坚洽。
這種技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是如何轉(zhuǎn)化戈稿、如何增加復(fù)購(gòu)、如何創(chuàng)造價(jià)值顧客讶舰。他需要區(qū)別于以往的會(huì)員管理鞍盗，需要用新的技術(shù)手段創(chuàng)造更大的價(jià)值顧客。
1绘雁、提升消費(fèi)者體驗(yàn)技術(shù)
在當(dāng)前的新環(huán)境下橡疼，有效解決和提升消費(fèi)體驗(yàn)，需要商品+服務(wù)+零售功能+技術(shù)庐舟。
從一定角度講欣除，未來的提升消費(fèi)者體驗(yàn)，更多的需要來自于技術(shù)的支持挪略。用技術(shù)手段历帚，改變零售模式滔岳、改變零售效率、改變零售手段挽牢，來有效提升消費(fèi)者體驗(yàn)谱煤。技術(shù)將成為改變消費(fèi)者體驗(yàn)的重要手段。
當(dāng)前的零售必須要針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)禽拔，通過有效的技術(shù)手段刘离，在提升消費(fèi)者體驗(yàn)上發(fā)揮出重要的作用。
針對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境睹栖，要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
找商品的痛點(diǎn)：如何使零售商鋪內(nèi)的商品能夠更準(zhǔn)確的觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者鳍侣。能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者的“所想即所得”贮懈；
購(gòu)買決策的痛點(diǎn)：如何通過一些有效的輔助信息，幫助目標(biāo)消費(fèi)者，做出正確的購(gòu)買決策白热；
支付痛點(diǎn)：如何通過靈活的支付手段蚀瘸，讓消費(fèi)者的購(gòu)買變得隨時(shí)隨地剂碴，有效提升消費(fèi)者的購(gòu)買效率阳柔。
在目前，圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)新舀患，關(guān)鍵是要找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)徽级。找到痛點(diǎn)，用技術(shù)手段進(jìn)行迭代构舟，改變目前的模式及效率灰追，進(jìn)而提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
在目前狗超，思考零售技術(shù)的創(chuàng)新弹澎，應(yīng)該從能否為消費(fèi)者帶來更多體驗(yàn)價(jià)值上做判斷。如果不能帶來有效體驗(yàn)價(jià)值的技術(shù)創(chuàng)新可能會(huì)存在問題努咐。
2苦蒿、提升零售效率技術(shù)
提升零售效率一定是技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售變革的重要方向。
但在目前的變革環(huán)境下渗稍，需要用變革的思維佩迟、創(chuàng)新的思路研究技術(shù)驅(qū)動(dòng)。如果還是在原有模式基礎(chǔ)上的技術(shù)驅(qū)動(dòng)竿屹，難以產(chǎn)生更有價(jià)值的技術(shù)效果报强。
從一定角度講，通過技術(shù)的力量改變和提升零售效率有非常大的潛力空間拱燃。未來零售效率的改變秉溉，主要要依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下召嘶，我的判斷：未來父晶，所有的企業(yè)首先是一家信息技術(shù)公司，具備較強(qiáng)的信息技術(shù)研發(fā)迭代能力弄跌。
因?yàn)楫?dāng)前的信息甲喝、技術(shù)發(fā)展實(shí)在是太快了。如果企業(yè)不具備敏銳的把握信息技術(shù)的能力铛只，不具備較強(qiáng)的信息技術(shù)開發(fā)能力埠胖，必將面臨非常大的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。未來的企業(yè)一定是靠技術(shù)格仲，技術(shù)改變零售效率押袍，技術(shù)改變企業(yè)效率。
當(dāng)前凯肋，對(duì)零售企業(yè)來講，改變企業(yè)效率汽馋，改變零售效率最迫切的需要重構(gòu)信息技術(shù)體系侮东。
重點(diǎn)要從以下方面突破：
由以管理商品為中心的信息技術(shù)走向管理顧客、管理訂單為中心的信息技術(shù)豹芯。要改變目前企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條始于商品悄雅、終于商品的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，重新規(guī)劃一條始于訂單铁蹈、終于訂單的新的業(yè)務(wù)模式宽闲。以顧客訂單統(tǒng)籌企業(yè)業(yè)務(wù)鏈。
由靜態(tài)數(shù)據(jù)走向動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)：
企業(yè)的信息系統(tǒng)迫切需要互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的技術(shù)改造握牧，打破靜態(tài)數(shù)據(jù)格局容诬，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)模式。提升信息系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力沿腰。
由分割的模塊化邏輯關(guān)系走向鏈接的新關(guān)系：
核心是打通連鎖企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)览徒，通過互聯(lián)網(wǎng)的鏈接模式提升組織的運(yùn)行效率。
變革零售的信息系統(tǒng)是當(dāng)前提升零售效率的關(guān)鍵基礎(chǔ)：
要按照新的環(huán)境要求颂龙，按照新的零售場(chǎng)景要求重構(gòu)新的零售信息系統(tǒng)习蓬。
降低零售成本技術(shù)：
目前的許多零售技術(shù)創(chuàng)新更多的是指向降低人工成本這一顯性成本，其實(shí)當(dāng)前對(duì)零售企業(yè)來講措嵌，最大的成本是效率成本這樣的隱性成本躲叼。
從技術(shù)創(chuàng)新的角度講，零售技術(shù)應(yīng)該更多關(guān)注效率成本的改變企巢，能夠從技術(shù)改變效率這一更有效的方面枫慷，降低企業(yè)成本、行業(yè)成本。
應(yīng)該從更多的關(guān)注提升供應(yīng)鏈效率流礁、物流效率涕俗、商品管理效率、店鋪運(yùn)行效率等方面神帅，通過效率的有效提升再姑，切實(shí)降低企業(yè)成本。
一定不能是為降低企業(yè)成本而降低成本找御。降低企業(yè)成本一定是要服從于有效提升顧客體驗(yàn)這一前提條件元镀。不能有效提升顧客體驗(yàn)的成本降低技術(shù)肯定是錯(cuò)誤的。
新零售霎桅，零售已經(jīng)進(jìn)入技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代栖疑。
零售企業(yè)需要以敏銳的洞察力，較強(qiáng)的研發(fā)力滔驶，積極參與技術(shù)變革遇革，積極推動(dòng)技術(shù)變革。
小編總結(jié)：
做新零售就是在打技術(shù)戰(zhàn)揭糕，誰(shuí)家的技術(shù)好誰(shuí)就獲勝一半萝快，商業(yè)模式是很靈活的，每個(gè)人的層次不一樣著角，想掙的錢的來源就會(huì)有所不同揪漩，商業(yè)模式也有所不同，但是無論什么樣的商業(yè)模式始終離不開的就是技術(shù)吏口。
