1.
我們團隊的銷售合伙人妙妙特別厲害睹逃,我們春節(jié)期間做了一個咨詢服務(wù),每一單500的咨詢服務(wù)祷肯,她可以一天接20單沉填。
于是我問她:
你是怎么讓來咨詢的用戶掏錢的?你這太牛了佑笋!
她哈哈大笑:
我要是專職銷售翼闹,能16小時和用戶聊天打錢
于是我稱熱打鐵,想偷學(xué)一點套路:
你可以每天稍微總結(jié)一點話術(shù)和套路呀蒋纬?
她回答我:哪有什么技巧呀猎荠。套路差不了太多,誰能及時回復(fù)及時跟單就贏啦~
2.
我想你也跟我一樣一樣蜀备,想提升自己的銷售力吧关摇?!
想想看碾阁,如果自己在工作上又能做出成果输虱,還能銷售自己和自己的產(chǎn)品,
那一定是雙劍合璧的事情爸住宪睹!
于是我繼續(xù)想辦法追問:那你們銷售一般要回復(fù)用戶哪些問題呀?
她實在經(jīng)受不了我的軟磨硬泡艰猬,就吐了一句:
不清楚横堡、不信任埋市、沒錢冠桃、沒時間、學(xué)不會
銷售是天天和用戶打交道道宅,破解他們的需求
哈食听!有了胸蛛!
3.
不清楚、不信任樱报、沒錢葬项、沒時間、學(xué)不會迹蛤。
這確實是用戶在購買的課程的時候民珍,經(jīng)常會有疑問的地方呀!
如果每次學(xué)員有這些類型的問題盗飒,
我們能提前預(yù)知TA這種情緒背后的前臺詞嚷量;
再提前準(zhǔn)備好了應(yīng)對解說,
是不是就做到了關(guān)于這個產(chǎn)品的“銷售力”的提升呢逆趣?
作為老師蝶溶,如果自己的課,可以流暢的應(yīng)對這些問題宣渗,
是不是就可以讓講師也可以具備銷售力了抖所?
4.
想明白了這些,我試著把這個他套路可視化痕囱,細節(jié)化田轧。
我試著制作成了一張表單。
這樣以后每一次我們要提升某個產(chǎn)品的銷售力的時候咐蝇,
就先讓自己提前填好這個表單涯鲁。
這樣既有利于我自己思考我的產(chǎn)品;
又有利于和銷售統(tǒng)一信息有序,保持銷售話術(shù)的一致性抹腿。
你覺得呢?
5.
我把這張表發(fā)給銷售旭寿,她看了以后回了我一句:
我剛剛做咨詢的時候就把這個破解的答案屢出來了
我識趣得回答:我想警绩,再讓你往下說,就得掏錢了盅称。
你看肩祥,同事之間的學(xué)習(xí),有時候就是這么簡單且枯燥缩膝。