電話禮儀丨與HR電話溝通時常見的幾種錯誤

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除了面試以外弛房,我們能與HR交流的機(jī)會就是電話溝通了。

一般分為兩類——HR主動電話邀約(面試)以及主動打電話咨詢HR而柑。

雖然應(yīng)聘者通常不會在電話溝通的階段就被pass掉文捶,但是在這個過程中有很多人都會給HR留下很不好的印象

小編這里總結(jié)了幾個最常見的情況媒咳,大家看看都有沒有中槍粹排?


① 莫名其妙

這種問題通常出現(xiàn)在主動電話咨詢HR的時候,該類型的求職者常在電話溝通開頭使用以下句式:

1.“您好涩澡,我想問一下您公司還招人么顽耳?”

HR黑人問號臉:你問哪個職位??斧抱?常拓?


2.“我想問一下您看過我的簡歷了么?為什么我一直沒收到回復(fù)辉浦?”

情況1:HR看過簡歷后弄抬,統(tǒng)一電話邀約,就是說還沒輪到你宪郊。

情況2:你已在簡歷階段就被判定為不合適了掂恕,這么直白地問HR為什么沒給回復(fù),HR也蜜汁尷尬


② 不看職位描述的

這種類型的人特別容易讓HR炸毛弛槐,對話通常如下:

“您好懊亡,在XX看到您投了我們講師的崗位,請問您#¥#(略)”

“(略)”

“另外乎串,我們的崗位是在線的形式講課的店枣,請問您是否可以接受?”

“哦叹誉,在線的啊鸯两,那我不考慮〕せ恚”

HR:(╯‵□′)╯︵┻━┻那你投什么簡歷


要不就是——

“我們公司位于北京大興钧唐,亦莊線經(jīng)海路直達(dá)〗辰螅”

“哦钝侠,你們在北京啊,那我不考慮了酸舍∷停”

HR:#¥%#@!


經(jīng)HR補(bǔ)充啃勉,還有一種不看公司介紹直接打電話過來的

“我想問一下咱們公司都有什么崗位叭醴恕?”

HR:我給您報(bào)個菜名兒璧亮?


③ 打電話不考慮時間點(diǎn)

有工作經(jīng)驗(yàn)的人大多都知道:一般公司的午休都是在12:00-13:00之間。

HR也要吃飯斥难、休息枝嘶,你想你吃著一半突然來了個電話,你會開心么哑诊?

一般這個時間段接到的電話群扶,雖然不能說全部,但大多HR會覺得求職者沒有禮貌。


④ 還沒面試就問一堆問題的

老生常談了竞阐,大多HR都會對于沒有來面試就問很多薪資待遇的人表示反感缴饭,會覺得對方?jīng)]有誠意。

劃重點(diǎn)骆莹!以下是來自對啊網(wǎng)HR的投稿:

1.詢問解決北京戶口是不是一定有自己

2.還沒有面試就想知道詳細(xì)薪資的

其實(shí)也很好理解颗搂,試想相親的時候,還沒怎么著幕垦,對方先說要求月薪2w+丢氢,有車有房,我們會怎么評價(jià)這個人先改?


⑤ 沒有禮貌

例如疚察,HR看了一份簡歷覺得不錯,想要電話溝通一下仇奶,一撥通了貌嫡,對面張口就是:“你誰呀?”

要不就是——

“您好该溯,這里是對啊網(wǎng)人力資源部岛抄,在XX看到了您投遞了我們XX崗位,請問您還有印象么朗伶?”

“哦弦撩。”

HR:论皆?益楼??這么高冷点晴?


接下來又是暴擊:

“你們公司是干嘛的呀感凤?”

“我們是做在線教育的,#¥#%(略)”

HR:這是審問我呢粒督?好生氣哦陪竿,可是還要保持微笑

我們平常跟親朋好友打電話還要注意態(tài)度呢,何況作為求職的人屠橄?作為成年人族跛,這點(diǎn)程度的電話禮儀還是要有的。


⑥ 猶猶豫豫

小編能理解求職者會有很多不確定的因素影響自己的判斷锐墙,但是在與HR電話溝通的時候不要猶猶豫豫的礁哄。

千萬別說:“我也不清楚...”、“嗯....(停頓好幾秒)”溪北、“我盡量來吧”桐绒。

最常見的就是在確定面試時間的時候夺脾,一般電話溝通時不會問一些太專業(yè)、復(fù)雜的問題茉继,如果你回答地太慢或是模糊咧叭,難免會給HR留下不好的印象。

是不是有感覺中槍無數(shù)烁竭?

下次一定要長長心哦菲茬!

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