如何精準理解leader布置的任務(wù)?
不只為留下一個“靠譜”的印象顷蟀,更重要的是自身“職業(yè)性”的提升酒请,個人的經(jīng)驗,分三步走:
一鸣个,快速反饋
不是快速響應(yīng)羞反,不是停下手頭的事情,直接殺去leader工位聽leader布置任務(wù)毛萌。
是讓leader知道苟弛,已經(jīng)收到相關(guān)的信息:
“收到,馬上過來”
“收到阁将,緊急么膏秫,正在處理一個線上問題,不緊急的話30分鐘之后過來”
一般來說做盅,leader詢問和布置的工作是leader直接關(guān)注的缤削,重要性會很高,緊急程度不確定的話可以直接向leader詢問吹榴,停下手中高優(yōu)的工作亭敢,直接殺奔去leader工位,也是不可取的图筹。
千萬不要因為手頭有很重要的工作而不反饋帅刀,leader不清楚有沒有收到信息,而需要反復提醒远剩,這一點是很危險的扣溺。
二,傾聽記錄
要去leader工位瓜晤,聽leader開始布置任務(wù)了锥余,是否需要帶紙和筆?
回答:需要痢掠,不確定leader布置的任務(wù)有多復雜驱犹,萬一腦子記不下呢,準備多一點肯定不會錯足画。
帶了紙和筆雄驹,要記哪些東西?
回答:工作任務(wù)安排淹辞,無非記錄5W2H2R
5W-> why, who, when, where, what: 為什么要做荠医,希望誰,在什么時間,什么地方彬向,完成什么事情
2H-> how, how much: 希望怎么做兼贡,做到什么程度
2R-> resource, result: 有什么資源支持,希望獲得什么結(jié)果
三娃胆,復述確認
不敢問遍希,是一個大問題,自己心中的疑問里烦,一定要向leader提問凿蒜,5W2H2R中未包含全面的要素,也可以向leader提問胁黑。
當然废封,有一些要素leader不一定提供,例如how丧蘸,怎么做這項工作漂洋,這是后續(xù)需要去解決的。
“自己所理解leader想要的”和“l(fā)eader真實想要的”是否一致力喷,復述和確認就顯得很重要刽漂,將自己記錄的和理解的復述一邊,和leader進行確認:
“因為why的原因弟孟,需要who在when時間where地點(通過how方法)完成what事情(做到how much程度)贝咙,有resource資源支持拂募,期望達到result結(jié)果,是這樣么眯娱?”
如果leader反饋了理解上的分歧爬凑,需要進一步消除分歧试伙,最終達成共識疏叨。更正式的,可以將記錄的要點發(fā)出mail卦溢,一來正式,二來備忘贬芥,三來如果需要相關(guān)方支持起到通知的作用宣决。
【總結(jié)】
精確理解leader布置的任務(wù),三個步驟:快速反饋威沫、傾聽記錄洼专、復述確認。