2016年牧抵，最火爆的動物是黑天鵝；
2017年侨把，主角變成了一頭灰犀牛犀变。
面對互聯(lián)網(wǎng)和新經(jīng)濟環(huán)境形勢下沖擊的企業(yè)和個人而言，真是一波未平一波又起秋柄。
自從2017年7月份以來获枝，灰犀牛突然就成為了互聯(lián)網(wǎng)上最大的動物明星，歷史性的標定了我們所屬的這個時代特點骇笔，也必將成為年度經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵性詞匯省店。
可能對于很多不關注互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟財經(jīng)事件的人來說，無論是黑天鵝還是灰犀牛笨触，都是非常熟悉而又陌生的詞匯懦傍，熟悉的是知道這是可能出現(xiàn)在動物園中的動物，而其實它們只不過是對現(xiàn)實世界正在發(fā)生的變化的隱喻芦劣。
“黑天鵝”特指的是所有不可預測的重大稀有事件粗俱，“灰犀牛”則比喻大概率且影響巨大的潛在危機持寄≡此螅灰犀庞榘常看似體型笨稍味、反應慢，它在遠處的時候你會感到安全荠卷，但是一旦它向你狂奔而來模庐，巨大的爆力會讓你猝不及防。
對于絕大多數(shù)人而言油宜，其實小概率發(fā)生的黑天鵝事件掂碱，因為絕大多數(shù)人都會無法預測怜姿，所以其實并不會對局部的造成直接性的傷害，但是灰犀牛卻告訴我們：對于我們絕大部分人和企業(yè)而言疼燥，危險更多只是因為明明知道問題在哪里沧卢，趨勢在哪里，但是你卻安于現(xiàn)狀醉者、長久地視而不見但狭。
而你的品牌建設，就小心被這樣一只灰犀牛給撞翻車撬即。移動互聯(lián)網(wǎng)時代引發(fā)的革命是全方位的立磁，企業(yè)管理、企業(yè)文化剥槐、市場營銷唱歧、用戶經(jīng)營博杖、產(chǎn)品研發(fā)等等芋忿，都在進行著顯而易見的變化，尤其在此基礎上形成的企業(yè)品牌價值和影響力吃引，在很多我們可見的范圍之內(nèi)都發(fā)生了深刻的變形轉化蕊苗，從品牌價值的組成挨摸、品牌運營的結構、品牌突破的方式和品牌運用的策略上岁歉，我們都看見了與以往的傳統(tǒng)品牌建設發(fā)生了巨大的改變得运。
但是，這樣的變化是人們不知道的嗎锅移？
其實大家都在每天真實的觸碰著熔掺，只要打開智能手機，那其中很多知名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和品牌都在為大家提供著各種各樣的服務非剃。共享出行置逻、o2o、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容聚集資訊备绽、爆品快消品券坞、跨界品牌等等，他們在我們的生活當中體現(xiàn)為肺素，一個又一個精彩的微信公眾號恨锚、app、微博倍靡，只要我們動動手用刷一刷屏猴伶，就看到了這樣一個又一個真實而鮮活的案例。
但是很多企業(yè)認為自己所處的環(huán)境是比較安全的，雖然很多老板在自己的報告和演講當中時不時的都要說我一定要與時俱進他挎、一定要帶領企業(yè)進行轉型筝尾，更好的適應于互聯(lián)網(wǎng)時代的變革和發(fā)展，但卻非常的鮮見真實有效的動作办桨，他們不愿意去主動的去改變筹淫，甚至對于改變存有懷疑、恐懼和不確定性呢撞。
這讓我想到了當年諾基亞看到蘋果發(fā)布新的智能手機之后贸街，拿來做了測試后說認為蘋果手機不抗摔，然后就自己繼續(xù)做自己喜歡做的事情狸相，最終這個案例薛匪，有幸的進入了，世界主要的商學院的教科書脓鹃，成為了所有人談論和嘲笑的事情逸尖。
諾基亞驕傲的不跟隨，然后接下來的故事我們都知道了
但實際上瘸右，你是不是下一個諾基亞呢娇跟？明明已經(jīng)看到了這個世界的變化，但是卻被自己的慣性思維和不安全感所束縛在自己熟悉的領地上太颤，無法斷臂求生苞俘，最終被灰犀牛撞死。
既然我們看到了灰犀牛的威力龄章，也知道灰犀牛就常常出現(xiàn)在我們的身邊吃谣，具體到企業(yè)品牌營銷的中，哪些才是真實所需要面對的危機和問題呢做裙？
1岗憋、企業(yè)的品牌定位和品牌價值的認知
在這些年的企鵝整體的社會經(jīng)濟發(fā)展大潮當中，我們看到其實越來越多優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)锚贱，尤其是在工業(yè)文明時代取得過重大輝煌的企業(yè)仔戈，很多都無法適應于互聯(lián)網(wǎng)時代全新的玩法，他們的產(chǎn)品和品牌無法打動消費者的心智拧廊，無法撬動市場监徘，最終轟然倒地。這就是大家已經(jīng)知道灰犀牛就在那里吧碾，但是拒絕改變凰盔，最終被灰犀牛撞倒的一個又一個真實的案例。
而在這里就有一個非常好的面對灰犀牛轉型的案例：
海爾
海爾品牌選擇了面對品牌的灰犀牛滤港，作為傳統(tǒng)工業(yè)時代中國制造的一個典型代表廊蜒，海爾沒有躺在那里被動地面對變革趴拧，而是對自己的品牌定位進行調(diào)整溅漾，對品牌價值組成作出了巨大的重構山叮，企業(yè)組織平臺化、產(chǎn)品團隊創(chuàng)客化添履，最終比較順利的渡過轉型的危機屁倔，適應了互聯(lián)網(wǎng)時代人們對于一個品牌的認知與理解。
今天海爾現(xiàn)在在無論是新媒體運營暮胧，還是在產(chǎn)品的研發(fā)锐借，都取得了非常不錯的成就。在這里不得不佩服張瑞敏往衷，在工業(yè)化時代他選擇了砸冰箱去提升自己的產(chǎn)品品質钞翔，互聯(lián)網(wǎng)時代他選擇再造海爾，最終讓海爾一直處于時代發(fā)展的潮流中席舍。
明明知道在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的品牌需要更多的用戶進行互動交流布轿、要賦予更多的人格化的元素、要更好的直面客戶的訴求来颤、要更多的和用戶進行聯(lián)合營銷汰扭，并且通過新媒體等一系列的策略，實現(xiàn)品牌的年輕化再造福铅，但是我們看到絕大部分中國的傳統(tǒng)品牌萝毛，卻真的是沒有穿越到互聯(lián)網(wǎng)時代。
難道他們沒有錢請不起優(yōu)秀的品牌和新媒體運營人員滑黔？不花錢找找優(yōu)秀的咨詢公司進行轉型升級變革策劃笆包？
其實都不是核心問題，最根本的就在于略荡，這些企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)時代品牌發(fā)生的變革的認知完全不足色查，還沉醉于過去傳統(tǒng)的習慣上去解決問題。企業(yè)上下都知道互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大的變革撞芍，但總認為自己是安全的秧了，他距離自己還很遠。就像前幾年家裝領域序无，就認為互聯(lián)網(wǎng)怎么能夠對我產(chǎn)生變革和沖擊呢验毡？結果近兩年來，那些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司帶著自己的基因進入到了家裝這個領域帝嗡，在資本市場的助推下迅速擴張晶通，這讓很多傳統(tǒng)的中小型的家裝公司受到了巨大的挑戰(zhàn)和沖擊，甚至很多都關張大吉哟玷。
2狮辽、品牌營銷和推廣的策略與技術
傳統(tǒng)時代品牌企業(yè)一也，他們是怎么做自己的品牌營銷和推廣的呢？就是砸錢做廣告喉脖，在電視椰苟、報刊、媒體上不遺余力地燒树叽，讓自己的老板不斷的出現(xiàn)在各個封面雜志上舆蝴，讓自己的產(chǎn)品占領電視的黃金時段，想盡辦法的去贊助各種各樣的活動题诵，讓自己的品牌露出洁仗。但是在這里有一個非常有意思的現(xiàn)象，就是那些曾經(jīng)成為央視標王的很多傳統(tǒng)品牌性锭，最終卻一個一個的隕落了下去赠潦，成為了品牌失敗的案例和教訓。
但是也有一些非常優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)草冈，雖然也做的傳統(tǒng)的產(chǎn)品她奥，但是因為在運營思路和品牌營銷的深刻理解，他們拋棄原有的品牌推廣思維疲陕，在新世界中越玩越開心方淤，做出了很多具有在營銷界和市場上具有影響力的事件，例如我們最熟悉的農(nóng)夫山泉蹄殃。
在飲用水這個市場上携茂，眾所周知的是競爭非常的激烈，但是最終在這樣一系列競爭的營銷大戰(zhàn)當中诅岩，最終能夠脫穎而出的卻只有少數(shù)那么幾個讳苦，農(nóng)夫山泉就是其中的最優(yōu)秀的代表。從當時邀請國際最牛逼的設計師設計自己的全新包裝吩谦，再到專門拍攝水源地的廣告鸳谜，讓水源為自己的品牌代言，再到今天和網(wǎng)易云音樂一起做跨界聯(lián)合營銷式廷，農(nóng)夫山泉可真謂是新媒體時代品牌營銷中的高手咐扭。而反觀其他很多曾經(jīng)在飲用水市場上取得非常輝煌業(yè)績的品牌，今天他們只能通過在超市中的不斷的打折和促銷來勉強維持自己的存在感滑废。
新媒體與全新品牌營銷的最大的優(yōu)勢蝗肪，就在于能夠讓企業(yè)人格化的與用戶面，并且及時發(fā)現(xiàn)自己不足和學習最新的想法蠕趁，用不斷微創(chuàng)新的方式進行迭代和優(yōu)化薛闪，不斷滿足用戶的需求。
但是很多傳統(tǒng)品牌他真的不敢玩新媒體俺陋，第一是缺乏相關方面的人才豁延，第二怕負面信息導致重大的損失昙篙。但是大家去看看華為微博，上面的負面評價有很多诱咏，但是并沒有最終影響華為建設現(xiàn)代強勢品牌苔可，反而成為了其不斷提升自己產(chǎn)品和服務的動力。
無數(shù)的事實在告訴我們胰苏，你越擁有什么硕蛹，你就喪失了什么醇疼；你越怕什么硕并，你就失敗了什么。
3秧荆、對于用戶的經(jīng)營策略直接體現(xiàn)了品牌營銷的進步化程度
用戶經(jīng)營策略是幾乎所有企業(yè)都在推動和開展的事情倔毙，但是大部分還是在基于當下用戶的產(chǎn)品與品牌體驗來實施的，但是對潛在用戶主要還是通過市場推廣來解決乙濒。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的促進下陕赃，其實現(xiàn)代企業(yè)的用戶早就已經(jīng)超越原來的用戶概念，并不一定是當下立刻購買和體驗你的產(chǎn)品為主的颁股，而是對你的品牌予以高度關注和認可么库，并通過個人口碑的模式愿意進行你的品牌的推薦和信息傳播，這就是你的“社交信息用戶”甘有。
此外還有很多人雖然沒有在當下決定購買你的產(chǎn)品和服務诉儒，但是對你的品牌價值、市場狀態(tài)非常的滿意和認同亏掀，這就叫做“品牌價值觀用戶”忱反。所以從原來僅僅只有“產(chǎn)品服務用戶”擴散到“社交信息用戶”+“品牌價值觀用戶”，這樣在面積上的延伸滤愕，也自然會逐步的拓展到深度和策略上的變化温算。
舉一個簡單的例子，就是支付寶的用戶间影，對于現(xiàn)代人而言注竿，支付寶幾乎是人人都有以及正在使用的金融管理工具，也是日常生活中所需要的重要工具魂贬。但同時隨著近年來支付寶在社交媒體上的廣告營銷巩割、內(nèi)容營銷的成功，使得很多人也成為其重要的社交用戶與價值觀用戶随橘。
還有杜蕾斯的用戶喂分，其實很大程度上都是屬于價值觀用戶和社交用戶，他們可能不會使用杜蕾斯的相關產(chǎn)品机蔗，但是對于杜蕾斯的社交營銷卻非常的推崇和認可蒲祈。而表面上社交用戶和價值觀用戶貌似不能夠直接的產(chǎn)生產(chǎn)品用戶那樣的產(chǎn)品銷售額甘萧，但是在品牌影響力和潛在用戶的培養(yǎng)方面，發(fā)揮了重要的作用梆掸。
4扬卷、品牌營銷的決策與實現(xiàn)技術
在過去很長的一段時間內(nèi)，企業(yè)進行品牌營銷規(guī)劃酸钦，往往用的還是老一套的技術手段策略怪得，例如傳統(tǒng)的市場調(diào)查分析、人群特點分析卑硫、競品進展信息等等徒恋，同時在品牌表達技術上，還將思維停留在傳統(tǒng)的電視欢伏、平面廣告入挣、搜索引擎競價等手段上。
但是在今天硝拧，品牌營銷在技術上顯然已經(jīng)開始進入到移動互聯(lián)網(wǎng)領域時代径筏，大數(shù)據(jù)與人工智能作為底層驅動力，加上更多元化的視覺與心理學用戶吸引策略障陶，構建了一個又一個品牌營銷方式的社交貨幣滋恬，牢牢的構建起自己的社群與品牌認知高邊疆。VR抱究、AR恢氯、短視頻、有趣的聲音媳维、具有號召力和人格化的品牌IP酿雪。這體現(xiàn)的不僅僅只有認識上的突破，還有與之相匹配的技術領域的突破侄刽。
當然除了上面說的幾個重點之外指黎，其實還有很多的變化都不斷的出現(xiàn)在我們的視野當中。你不能說很多企業(yè)沒有意識到州丹，沒有看到醋安，其實他們都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這樣的變化趨勢，甚至很多的公司的老板都咬牙切齒的說要進行變革墓毒，但是最終卻選擇性的進行了忽視吓揪。這樣，他所遭遇的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變革所计，對于他的企業(yè)來說就是一頭真正的灰犀牛柠辞。
一旦移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的革命，完全進入到大數(shù)據(jù)和人工智能時代主胧，那么極有可能被你長期以來所忽視的移動互聯(lián)網(wǎng)將迅速的變成一頭灰犀牛叭首，將品牌徹底摧毀习勤。
但是為什么當大家看到了明明白白的灰犀牛，卻選擇逃避呢焙格？在《灰犀磐急希》一書中，作者將這種現(xiàn)象總結為：
大家看到總結出來的這些現(xiàn)象的時候眷唉，是不是需要反思予颤，自己在面對很多變化的時候，是不是也有很多行為非常的類似呢冬阳？其實何止是個人蛤虐，大量的企業(yè)在市場競爭中都在面對灰犀牛的時候，選擇了這樣去做摩泪；很多企業(yè)的品牌與公關業(yè)務在開展的時候笆焰，由于企業(yè)負責人的態(tài)度與關注度等問題劫谅，反而導致這樣的局面更加嚴重见坑，因此市場上就出現(xiàn)了大量的可笑而愚蠢的品牌公關現(xiàn)象，出現(xiàn)了大量的品牌在需要發(fā)力崛起的時候捏检，反而逃避和安逸現(xiàn)狀而拒絕參與對新媒體的研究和互聯(lián)網(wǎng)傳播的關注荞驴。
在這方面的例子，非常的多贯城，例如知名的柯達熊楼，當年柯達在膠卷領域一騎絕塵，但是在面對數(shù)碼相機時代到來的時候能犯，因為害怕自己的膠卷業(yè)務遭遇沖擊鲫骗，而把自己原本領先的數(shù)碼拍攝技術徹底塵封；最終的市場結局大家也是知道的踩晶，膠卷淘汰后的世界里执泰，柯達已經(jīng)難有太大的品牌價值。
難道柯達就沒有看見市場轉型與企業(yè)發(fā)展需求的要求嗎渡蜻？作為一家在拍攝領域技術領先的企業(yè)术吝，其實柯達早就意識到數(shù)碼時代即將到來，但是為了維護目前看上去還很不錯的現(xiàn)狀茸苇，最終放棄了市場轉型的先機排苍。最終就會被快速發(fā)展的市場迅速淘汰。品牌的核心生命力就是來自于提供的產(chǎn)品和服務学密；當你的產(chǎn)品與服務再也無法滿足當下消費者市場需求的時候淘衙，被淘汰或許是最好的結果。
而與之相反的一個經(jīng)典案例就是“衛(wèi)龍”辣條腻暮，這個將中國最常見但是缺乏品牌價值的產(chǎn)品進行了大膽的升級彤守，創(chuàng)造了一個超凡的品牌價值漩氨，成為了傳統(tǒng)制造企業(yè)轉型發(fā)展的重要案例和人們所充分認可與追捧的現(xiàn)實價值現(xiàn)象。
面對人人都看得見的灰犀牛遗增，為什么有的企業(yè)愿意放下原有沖擊新的高度叫惊，而大部分企業(yè)卻恐懼變化安于現(xiàn)狀，并最終喪失市場與品牌價值主動權呢做修？
底層驅動力就是來自于人性的：安全與恐懼變化霍狰。
有很多公司在進行企業(yè)經(jīng)營和品牌建設的時候，都會有一種態(tài)度：“變化可能會死去饰及，而現(xiàn)狀至少能保持現(xiàn)在活著”蔗坯。但其實這是一種靜態(tài)化市場的態(tài)度，而完全忽視了市場的快速升級與品牌的跨界競爭燎含。
當一個做智能手機起家的小米沖入到很多細分領域市場時候宾濒，就讓原來安于現(xiàn)狀的廠家們紛紛匆忙應對，甚至是在最最傳統(tǒng)的插座行業(yè)都引發(fā)了軒然大波屏箍。小米的跨界生態(tài)化戰(zhàn)略绘梦，讓很多企業(yè)遭遇嚴重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的很多策略在今天已經(jīng)開始失去價值赴魁，而這樣坍塌的速度卸奉，往往令人始料不及。
今天灰犀牛已經(jīng)出現(xiàn)在我們身邊颖御，尤其是處于市場一線的品牌營銷人和廣告人榄棵，都已經(jīng)開始深刻的感受到這樣的變化。但是很多人還是惰性的認為自己的老一套還是具有效率的潘拱，還是能夠有效的掌控品牌發(fā)展的脈絡與進度疹鳄。但是如果你的競爭企業(yè)，甚至是另外一個領域的品牌通過不斷的霸占用戶時間芦岂，將你的品牌價值壓縮到了墻角的時候瘪弓，才如臨大敵的去反擊和實施，結果一般都不是什么好下場盔腔。
面對這樣的挑戰(zhàn)杠茬，品牌營銷的灰犀牛危機突破在哪里？
1弛随、欣然的接受和歡迎新事物的誕生
今天瓢喉，是一個科技有效促進企業(yè)生產(chǎn)力和品牌價值發(fā)育的時代，在科技領先的時代我們都無法避免此類沖擊舀透，品牌首先就需要欣然地接受新鮮事物并時時刻保持靈活的態(tài)度和警惕性栓票。
在企業(yè)品牌營銷的組織與技術模式上，應該不斷的進行新方法、新技術的探索和研究走贪，并勇于引入外腦和外部新的人才資源佛猛，實現(xiàn)對現(xiàn)有狀況的改進與迭代升級。一旦面對危機坠狡，最好的方法一定是通過構建開放型的企業(yè)組織架構继找，實現(xiàn)對新資源和新理念的認同，促進原有組織的觀念改變逃沿。
2婴渡、需要相信，變化才是常態(tài)凯亮，不變化就是死亡
我們?nèi)颂焐鸵环N慣性思維和拒絕變化的思維边臼，因為那樣在傳統(tǒng)時代的時候，風險小假消，就像是遠古人如果帶著落戶的工具策獨自一人沖出去打獵柠并，極有可能成為獵物的美食；但是這樣的思維進化到我們現(xiàn)代變化極快的世界中富拗，顯然人類老祖宗們留給我們的這種基因是不再適合商業(yè)社會的變化與需求臼予。在今天，假如你的品牌營銷的技術媒峡、內(nèi)容策略在3-6個月內(nèi)并沒有發(fā)生什么太大的改變時瘟栖，你一定要沖出去看看行業(yè)之外和互聯(lián)網(wǎng)前沿領域正在發(fā)生什么，正在給我們的生活帶來什么樣的巨大變化谅阿。今天的品牌營銷技術與新的玩法，幾乎就是半年完成一代創(chuàng)新酬滤，這樣的速度就必須要求品牌廣告人要保持時刻的學習態(tài)度與精神签餐，從而能夠促進實現(xiàn)灰犀牛危機的順利通過。
3盯串、承認社交貨幣的世界和功利化的人群
今天的品牌用戶和原來相比較氯檐，最大的變化就是耐心的缺乏和忠誠度的降低，因為市場上的信息已經(jīng)足夠的多元化体捏，可以通過一些列的品牌營銷方式實現(xiàn)很多不一樣的內(nèi)容和創(chuàng)新冠摄。
在今天，我們的品牌營銷無論做什么樣的定位几缭，都需要站在用戶的角度河泳，和他們共同建設一個大家都認可和通用的社交貨幣，才能夠持續(xù)不斷的促進社交貨幣價值的升級和用戶價值與規(guī)模的持續(xù)性擴張年栓。
