一，心理學(xué)7:38:55現(xiàn)象定律
昨天看文章看到一篇文章介紹說7:38:55定律在溝通交流中的應(yīng)用死相，去百度查了查融求，然后反思工作中的經(jīng)歷，比較認(rèn)同媳纬。
溝通交流的心理學(xué)7:38:55定律双肤，是由伯克萊大學(xué)心理學(xué)教授艾伯特.馬伯藍(lán)比，在經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)十年的研究觀察后總結(jié)提出的钮惠。說的是茅糜，在人與人溝通交往中，人們對(duì)一個(gè)人留下的印象素挽，只有7%部分來自于你說的具體內(nèi)容蔑赘，38%部分來自于你說話的腔調(diào)，55%來自于外形和肢體語言预明。
也就是說缩赛，在人與人的溝通交流中，人們?cè)賹?duì)你形成的認(rèn)識(shí)和留下的印象中撰糠，只有7%的成分權(quán)重是來自于你講話的具體內(nèi)容酥馍。所以，好多人在眾人面前講話有恐懼癥阅酪，唯恐擔(dān)心自己不小心講錯(cuò)了話給人留下笑柄旨袒，因此緊張汁针。在這個(gè)定律看來，也許你精心準(zhǔn)備背了一遍又一遍的演講稿大家根本就沒有留意砚尽，眾人只記住了你因?yàn)榫o張磕磕巴巴的語調(diào)和你緊張拘束不安的肢體動(dòng)作施无。
今天下午，聽單位幾十位同仁的述職報(bào)告必孤，每人6分鐘猾骡，就當(dāng)做一次檢驗(yàn)這個(gè)定律的機(jī)會(huì)。因?yàn)槁犃艘惶旆筇拢犃ζ谛讼耄囋囘@個(gè)定律，確實(shí)不錯(cuò)购啄。大部分人的演講內(nèi)容襟企，聽過就忘了，記不住狮含。但是，記住了幾個(gè)緊張年的磕磕巴巴的曼振，記住了幾個(gè)不修邊幅的几迄，記住了幾個(gè)站立挺拔的。
二冰评，外語溝通交流的肢體語言
在北京外國(guó)語學(xué)院出國(guó)前強(qiáng)化英語訓(xùn)練的時(shí)候映胁，有一個(gè)美國(guó)外教上口語課，要求每節(jié)課都要有人占到教室前面講述自己的一個(gè)小故事甲雅。
當(dāng)時(shí)解孙，我們口語很差，弄得都很緊張兮兮抛人，怕丟人現(xiàn)眼弛姜。后來老外在一次課上講了一個(gè)語言溝通的比例：大概是即使完全不同國(guó)籍語言的兩個(gè)人交流，語言能力只占到15%妖枚，85%可以用肢體語言（body language）廷臼。
在國(guó)外學(xué)習(xí)期間，和同學(xué)們交流存在一些障礙绝页。比如荠商，外國(guó)同學(xué)講笑話，講完哄堂大笑续誉，我卻不知所以為啥笑莱没，有時(shí)候跟著傻笑。但是酷鸦，一對(duì)一交流饰躲，或者是站到大家面前想講點(diǎn)什么牙咏，有時(shí)候想不起詞，但是大家都基本明白你想要什么属铁。尤其是在一起聚餐眠寿，或者外出集體活動(dòng)，有的時(shí)候焦蘑，一個(gè)眼神盯拱、一個(gè)動(dòng)作，也是交流例嘱。
前段時(shí)間狡逢，學(xué)校聘了個(gè)韓國(guó)教授。人很和善拼卵，但是不懂漢語奢浑，英語也很不好。我呢腋腮，英語可以雀彼，韓語一句不會(huì)。在吃飯中間即寡，讓座徊哑、禮節(jié)性端杯敬酒、和夾菜等動(dòng)作聪富，交流完全沒有障礙莺丑。
這里面，最明顯的例子是我夫人墩蔓。到新加坡市場(chǎng)砍價(jià)買衣服梢莽，英語除了“yes”和“no”之外，別的不會(huì)奸披。就這么看著對(duì)方的計(jì)算器昏名，一路把價(jià)格砍下來，竟然滿載而歸源内。
三葡粒，生活工作中善于利用7:38:55定律，提高溝通效率
1膜钓，人靠衣裳馬靠鞍嗽交，外貌氣質(zhì)很重要
年少時(shí)，被王猛捫虱而談的故事蒙蔽颂斜，以為自己有才可以傲物夫壁。曾經(jīng)以能力清高自負(fù)，覺得不應(yīng)該圖虛名沃疮、把心思放在打扮上盒让，是在浪費(fèi)時(shí)間∶贩簦現(xiàn)在想想，這種說好聽的叫不拘一格邑茄，不拘泥于小事姨蝴；說不好聽的就是對(duì)自己的機(jī)會(huì)不負(fù)責(zé)任。
東方是一個(gè)人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)肺缕，酒好也怕巷子深左医。如果套用7:38:55定律，55%是你的個(gè)人面貌同木、發(fā)型和服裝來給人留下的第一印象浮梢。這是在雙方開始接觸的時(shí)候，尚未交談彤路。交談開始后秕硝，接著是你的面部語言：微笑、聲音洲尊、眼神接觸等远豺，然后是你的肢體語言：坐姿站姿是不是挺拔，有沒有精氣神坞嘀，有沒有多余的動(dòng)作憋飞？最后才是你想要告訴別人的事情內(nèi)容，你的學(xué)歷背景姆吭、你的工作經(jīng)驗(yàn)、你的真才實(shí)學(xué)唁盏，才有機(jī)會(huì)展現(xiàn)出來内狸。
有人說，結(jié)構(gòu)性面試的時(shí)候厘擂，有的時(shí)候考官基本上用不到一分鐘就決定了你的分?jǐn)?shù)昆淡。因?yàn)閺哪氵M(jìn)入考場(chǎng)的行為舉止、走路姿勢(shì)刽严，和你的外貌形象昂灵，考官在你未張嘴的時(shí)候，基本已經(jīng)有了自己的判斷舞萄。剩下的答案眨补，你只要不出現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤，考官的評(píng)分已經(jīng)出來了倒脓。
現(xiàn)在國(guó)外大公司有提到電梯里的三分鐘演講撑螺，要求職員在層級(jí)森明的大公司里抓住和老總一起乘坐電梯的三分鐘，給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)崎弃。人們的注意力往往集中在三分鐘講什么甘晤，殊不知含潘，你講了什么或許老總根本沒印象，留下印象的往往是你的外貌和肢體語言是否得體线婚。
2遏弱，提高演講能力，功夫在詩(shī)外
現(xiàn)代社會(huì)塞弊，人前演講越來越重要漱逸，你需要在眾人面前露臉表達(dá)你自己。
談到演講口才居砖，人們總會(huì)不約而同地想到華麗的語言虹脯、各種各樣的修辭；談到演講口才訓(xùn)練方法奏候，人們也總是想到如何提高文字能力循集，實(shí)際上按照這里說的規(guī)律才只占到7%。
在優(yōu)秀演講的必備條件里蔗草，肢體語言非常重要咒彤。其實(shí)肢體語言對(duì)人類而言，就像是一種心靈的演奏咒精。人類內(nèi)心一絲一毫的情緒波動(dòng)镶柱，都會(huì)通過身體語言奏出無聲的旋律，看似隨意的一個(gè)眼神模叙、動(dòng)作歇拆，都真實(shí)地演繹著人們的內(nèi)心世界。
所以練習(xí)演講口才范咨，功夫在詩(shī)外故觅。你需要練習(xí)肢體語言表達(dá)你自己，練習(xí)你的聲音更渾厚有穿透力渠啊。這樣你需要有一個(gè)健康的身體输吏，而保持管理一個(gè)健康的身體，絕非一日之功替蛉。當(dāng)年尼克松和肯尼迪競(jìng)選總統(tǒng)的時(shí)候贯溅，美國(guó)首次采用電視直播在全國(guó)播放。在競(jìng)選開始躲查，尼克松被認(rèn)為勝面較大它浅。當(dāng)時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)肯尼迪年輕陽(yáng)光透著自信，尼克松卻因?yàn)楦忻帮@得語調(diào)低沉無力熙含。
這場(chǎng)電視競(jìng)選罚缕，是尼克松的滑鐵盧，是肯尼迪勝出的關(guān)鍵怎静，一場(chǎng)演講決勝負(fù)邮弹。
你還需要練習(xí)你的著裝在適合的場(chǎng)合得體黔衡，大方，為你增添自信腌乡。
3盟劫，千萬不要因?yàn)檫@個(gè)定律小看少數(shù)的7%，有了它你才能點(diǎn)石成金
阿基米德有句名言：給我一個(gè)支點(diǎn)与纽，可以撬動(dòng)地球侣签。
在戰(zhàn)國(guó)時(shí)候，張儀因?yàn)榈米镎硯缀醣淮蛩兰庇亍ＬK醒后的第一句話影所，舌頭還在不在？后來跑到秦國(guó)化名范雎說動(dòng)秦惠文王僚碎，用連橫對(duì)抗蘇秦的六國(guó)合縱猴娩。
與人交往溝通第一印象固然重要，但是與人深度合作勺阐，最后成事的一定是你的實(shí)力卷中。你需要用核心能力打造說動(dòng)人的核心話語，這才是穿透人心的關(guān)鍵：就像范雎一句話說動(dòng)秦王“秦國(guó)只有宣太后渊抽，哪里有秦王蟆豫？”
一句話引得秦王心動(dòng)，和張儀密談三天三夜懒闷，然后在位幾十年不吭聲不理國(guó)事的秦王十减，一旦之間親政，開始了新的擴(kuò)張愤估。
特朗普競(jìng)選時(shí)候嫉称，他的女兒有一段15分鐘的助選演講：把特朗普最大的弱點(diǎn)，沒有任何從政經(jīng)驗(yàn)說成最大的優(yōu)勢(shì)灵疮，真可謂巧舌如簧。
人家是這么說的：原先你們選的政治家壳繁，那一個(gè)不是言而無信震捣，都沒有帶來任何改變。只有他闹炉，特朗普蒿赢，沒有任何從政經(jīng)驗(yàn)，才有可能帶來改變渣触。
所以羡棵，7:38:55定律非常重要，但在使用中不可偏執(zhí)一方嗅钻。在修煉了55%和38%之后皂冰，你還要回來修煉打造7%店展，這才是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
