用戶畫像白描
用戶畫像建模是個(gè)系統(tǒng)工程要解決一下三個(gè)問(wèn)題:
一、用戶從哪里來(lái)--需要統(tǒng)一標(biāo)識(shí)用戶ID(用戶名粱檀、注冊(cè)手機(jī)號(hào)、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)漫玄、注冊(cè)郵箱茄蚯、設(shè)備號(hào)、CookieID)
二睦优、用戶是誰(shuí)--需要對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化
1渗常、用戶標(biāo)簽:性別、年齡汗盘、地域皱碘、收入、學(xué)歷隐孽、職業(yè)
2癌椿、消費(fèi)標(biāo)簽:消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買意向菱阵、對(duì)促銷敏感
3踢俄、行為標(biāo)簽:時(shí)段、頻次送粱、時(shí)長(zhǎng)褪贵、訪問(wèn)路徑
4掂之、內(nèi)容分析:用戶平時(shí)瀏覽內(nèi)容抗俄、哪些時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)脆丁、頻率高,分類
三动雹、用戶要到哪里去--畫像與業(yè)務(wù)想關(guān)聯(lián)槽卫,提高轉(zhuǎn)化率、降低流失率
用戶畫像對(duì)企業(yè)的價(jià)值--三個(gè)階段的作用
一胰蝠、獲客:如何拉新歼培,通過(guò)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷獲取客戶
二、粘課:個(gè)性化推薦茸塞、搜索排序躲庄,場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)
三、留客:流失率預(yù)測(cè)钾虐,分析關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)降低流失率
數(shù)據(jù)流處理階段來(lái)劃分用戶畫像建模過(guò)程可分為以下三層
一噪窘、數(shù)據(jù)層:用戶消費(fèi)行為里的標(biāo)簽我們可以打上“事實(shí)標(biāo)簽”,作為數(shù)據(jù)客觀的記錄
二效扫、算法層:透過(guò)這些行為算出的用戶建模倔监,可以打上“模型標(biāo)簽”
三、業(yè)務(wù)層:指獲客菌仁、粘客浩习、留客的手段,可以打上“預(yù)測(cè)標(biāo)簽”