第二十一章 在清華大學(xué)學(xué)習(xí)心得
2009年院刁，公司成立15 周年慶典之后借杰，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)新的階段碟婆。這時(shí)候电抚，涉及廠區(qū)擴(kuò)容、市場拓展竖共、人才引進(jìn)及經(jīng)營理念等諸多問題都到了企業(yè)發(fā)展的十字路口蝙叛。恰在此時(shí)，我收到了清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院舉辦工商管理研修班的信息公给，渴望充電的我借帘，簡單了解之后，便報(bào)名參加學(xué)習(xí)淌铐。2010年1月15日肺然，高級(jí)工商管理研修班開學(xué)典禮，我在清華聽完一次課可以后匣沼，感覺良好狰挡。因此，也給我們的副總經(jīng)理趙春閣報(bào)了名释涛，我們兩人一起在清華大學(xué)在職培訓(xùn)一年加叁。一年中，聆聽了許多名師的指導(dǎo)與教誨唇撬，受到了清華學(xué)風(fēng)的許多感染與啟迪它匕，結(jié)業(yè)時(shí)，我榮幸地當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員窖认，可謂收獲良多豫柬，受益非淺。
通過這次培訓(xùn)扑浸，我進(jìn)一步深刻體會(huì)到烧给，學(xué)習(xí)永無止境，知識(shí)就是力量喝噪。為此础嫡，在后來的幾年里，我們又派出多名公司骨干酝惧，先后到清華榴鼎、北大、南開晚唇、大連理工以及蘭州理工等大學(xué)學(xué)習(xí)深造巫财，還請來路長全、程廣見等名師來公司給全體員工授課哩陕。通過請進(jìn)來平项、走出去等多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式赫舒，有效地提高了公司的技術(shù)與管理水準(zhǔn)，順利完成了企業(yè)由創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入發(fā)展期的良好轉(zhuǎn)型闽瓢。
以下是我在清華學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)留下的心得體會(huì)——員工思想轉(zhuǎn)變做主人 公司積極轉(zhuǎn)型謀發(fā)展（有刪減）
時(shí)間過得真快号阿，這期清華大學(xué)高級(jí)工商管理研修班很快就要結(jié)業(yè)了。一年來鸳粉，在清華園濃烈的學(xué)習(xí)氛圍中，聆聽了十幾位著名教授园担、管理專家的精彩講座届谈，學(xué)習(xí)了企業(yè)轉(zhuǎn)型、營銷戰(zhàn)略弯汰、人本管理艰山、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)咏闪、語言藝術(shù)和國學(xué)管理等經(jīng)典課程曙搬。由于時(shí)間短，課程濃縮鸽嫂，所以纵装，很多內(nèi)容自己并沒有完全消化吸收。但是据某，通過這次學(xué)習(xí)橡娄，從理論上解決了一些模糊概念，對于如何發(fā)展和管理一個(gè)企業(yè)有了更明確的目標(biāo)和方法癣籽，對于自己的事業(yè)樹立了更堅(jiān)定的信念挽唉。這是一次高效能的充電，它將充實(shí)我今后的人生筷狼，指引我們公司今后的發(fā)展瓶籽。
盡管掌握一知半解，收獲仍覺頗多埂材，體會(huì)最深的是林健安老師講授的“企業(yè)轉(zhuǎn)型”和高賢峰老師講授的“新主人翁精神”塑顺。前者解決公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題，后者告訴我們怎樣激發(fā)基層員工潛能楞遏，充分調(diào)動(dòng)員工積極性茬暇，讓他們與公司一起健康成長。
以前寡喝，公司在員工管理方面糙俗，采取的不是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就是違規(guī)處罰，多數(shù)員工都是打工者心態(tài)预鬓，干一天算一天巧骚，沒有長遠(yuǎn)打算赊颠，一旦離開公司，輕者抱怨劈彪，重則對公司產(chǎn)生敵意竣蹦，甚者直接侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如何轉(zhuǎn)變職工的這種心態(tài)沧奴，公司一直沒有找到很好的解決辦法痘括。聽了高老師---新主人翁精神---的課程后，讓我茅塞頓開滔吠。是啊纲菌，員工的打工思想是可以轉(zhuǎn)變的，關(guān)鍵是公司如何引導(dǎo)疮绷。
“新主人翁精神”的要義是翰舌，員工從思想上成為企業(yè)的主人，那將對員工自己有百利而無一害冬骚！按照“新主人翁精神”去思考椅贱，就不難理解公司里每一名員工都應(yīng)該是本企業(yè)的主人，至少也是所在崗位的主人只冻！
如果你是企業(yè)的一員庇麦，也是這樣想的，有“新主人翁精神”属愤。那么工作起來自然有積極性女器，苦點(diǎn)累點(diǎn)也沒有抱怨，由于你付出了努力住诸，工作一定會(huì)取得成績驾胆，年終自然會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，加薪贱呐、獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)隨之而來丧诺。年復(fù)一年，你的各項(xiàng)技能也在不斷提高奄薇，提拔升遷的機(jī)會(huì)不爭自來驳阎。由于你的貢獻(xiàn)，公司也得到了利潤馁蒂，公司的發(fā)展又為你今后的個(gè)人發(fā)展提供了廣闊的空間呵晚。
難道你不想做崗位的主人嗎？那你真是個(gè)傻瓜沫屡，頂多是個(gè)小聰明饵隙。小聰明自認(rèn)為很明白，自己一個(gè)合同工沮脖，本來就是打工的金矛。所以芯急，干工作挑挑揀揀，得過且過驶俊，見利益爭先恐后娶耍，分毫不讓，到年終沒有成績還怨天尤人饼酿。這個(gè)人不但得不到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)榕酒，而且合同到期就可能被解聘。嚴(yán)重的是故俐，由于他平時(shí)不努力工作學(xué)習(xí)奈应，只耍小聰明，年齡在增長购披，崗位技能卻沒有提高，沒有單位愿意與他簽訂下一個(gè)勞動(dòng)合同肩榕，想打工也難了刚陡！
仔細(xì)分析，認(rèn)識(shí)利弊之后株汉，我想大家都想做崗位的主人了筐乳。但是，如何統(tǒng)一思想乔妈，讓大家爭當(dāng)崗位主人蝙云，又是一件很難做的事。為解決這個(gè)問題路召，公司正在做很多工作勃刨。
首先，統(tǒng)一公司主要領(lǐng)導(dǎo)思想股淡，各主要分管領(lǐng)導(dǎo)去引導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)身隐，部門領(lǐng)導(dǎo)承上啟下，做出表率推及各個(gè)崗位上的員工們唯灵。
然后贾铝，組織全體職工開會(huì)學(xué)習(xí)高賢峰老師著作的“新主人翁精神”，觀看高老講座的光盤埠帕，同時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)人性管理垢揩、東方智慧、商務(wù)禮儀等能夠啟迪心靈敛瓷，催人奮進(jìn)的名家講座和光盤叁巨。
最后，要設(shè)立宣傳教育部琐驴，讓這樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)長期進(jìn)行下去俘种。要把公司的骨干人員送出去培訓(xùn)秤标，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平。要繼續(xù)做到獎(jiǎng)懲分明宙刘，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)苍姜，重用熱愛本職工作、貢獻(xiàn)突出的職工悬包。要關(guān)心職工生活衙猪，提高職工待遇，營造良好的工作氛圍布近，讓職工有歸宿感垫释。
針對這些方面，公司在執(zhí)行勞動(dòng)法的同時(shí)撑瞧，又出臺(tái)許多福利制度棵譬。每年組織員工旅游一到兩次；周六組織學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)预伺；每年為員工體檢一次订咸；節(jié)日給發(fā)放各種禮品；生日送蛋糕慶賀酬诀；子女升學(xué)給予獎(jiǎng)學(xué)金鼓勵(lì)脏嚷；有病住院送鮮花禮品慰問；對特殊困難的職工瞒御，給予困難補(bǔ)助救濟(jì)父叙；直系親屬到66歲以上每逢生日，送蛋糕肴裙、鮮花祝福等等趾唱。
在工作方面，我們喊出口號(hào)是：寓工作于娛樂之中蜻懦！我深信鲸匿，在“新主人翁精神”指導(dǎo)下，結(jié)合公司出臺(tái)的各種政策措施阻肩，一定會(huì)引導(dǎo)大多數(shù)員工成為企業(yè)的真正主人带欢，積極為自己的企業(yè)獻(xiàn)出聰明才智，他們將與光達(dá)化工一起共同成長!
在轉(zhuǎn)變職工觀念烤惊，提高員工主人翁意識(shí)的同時(shí)乔煞，本企業(yè)正在發(fā)生轉(zhuǎn)型——由創(chuàng)業(yè)期向發(fā)展期過度。主要表現(xiàn)為：本企業(yè)已經(jīng)走過十五年創(chuàng)業(yè)歷程柒室，員工由幾個(gè)人增加到近百人渡贾；有很多事情要做，但缺少有魄力的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)雄右；有許多項(xiàng)目要研發(fā)空骚，但缺少高級(jí)人才纺讲；企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)制為內(nèi)部股份制，但各項(xiàng)規(guī)章制度還不健全囤屹；以前熬甚，生產(chǎn)、技術(shù)肋坚、采購乡括、銷售，無論大小事情智厌，總經(jīng)理事必躬親诲泌，現(xiàn)在不可能了。
這些現(xiàn)象都清楚地表明我們的企業(yè)已經(jīng)走到了需要轉(zhuǎn)型的十字路口铣鹏，但是下一步如何發(fā)展敷扫，怎樣轉(zhuǎn)型？我們以前并沒有清晰的概念诚卸，只是在朦朧中摸著石頭過河呻澜。
就在這個(gè)時(shí)候，帯著許多疑問惨险，參加了工商管理研修班，第一次聽課就是林健安老師講授的“企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型解決方案”脊髓。正是這兩天的課程給我們公司的發(fā)展轉(zhuǎn)型指明了方向辫愉，提供了理論基礎(chǔ)。
林老師的“轉(zhuǎn)型理論”指出将硝，任何一個(gè)組織都在不斷地由低級(jí)形態(tài)向更高級(jí)型態(tài)轉(zhuǎn)變恭朗；組織發(fā)展應(yīng)該追求質(zhì)量的變化，而不是簡單的體積增大依疼。他提出一個(gè)“健安曲線”來描述一個(gè)組織的成長過程痰腮，認(rèn)為一個(gè)正常的企業(yè)必然要走這樣的過程：
創(chuàng)業(yè)期——領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、轉(zhuǎn)型過度——發(fā)展期——事業(yè)危機(jī)律罢、轉(zhuǎn)型過度——成熟期——控制危機(jī)膀值、轉(zhuǎn)型過度——昌盛期。 很多企業(yè)中途夭折了误辑，主要原因是沒有轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)型不成功沧踏。
按這個(gè)理論分析，有的老板經(jīng)過多年艱苦創(chuàng)業(yè)巾钉，看著自己的企業(yè)從無到有翘狱，從小到大，自己倍感欣慰砰苍，因此潦匈，不知疲倦地為企業(yè)的成長而工作阱高。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大茬缩，自己的精力越來越不夠赤惊。缺少高層領(lǐng)導(dǎo)，缺少技工寒屯，缺少項(xiàng)目擴(kuò)建資金荐捻，產(chǎn)品不合格率上升，掌握技術(shù)秘密的員工要跳槽寡夹，自己整天疲于奔命处面。這些現(xiàn)象都表明企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，需要轉(zhuǎn)型菩掏。
有的企業(yè)成功轉(zhuǎn)型度過領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)魂角，公司有高素質(zhì)的管理人員，有穩(wěn)定的職工隊(duì)伍智绸，有適銷對路的產(chǎn)品野揪，有廣闊的市場空間，有不錯(cuò)的銷售利潤瞧栗，有充裕的發(fā)展資金斯稳。只是高層領(lǐng)導(dǎo)對公司今后的發(fā)展方向意見不統(tǒng)一，公司沒有明確的發(fā)展理念迹恐，董事長思想迷茫挣惰，他可能在想，公司越大風(fēng)險(xiǎn)越大殴边，實(shí)現(xiàn)那么多利潤究竟為了什么憎茂？忙忙碌碌，究竟為了誰锤岸，掙得再多竖幔，又有何用？——企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了事業(yè)危機(jī)是偷，需要轉(zhuǎn)型拳氢。需要挖掘企業(yè)文化，尋找發(fā)展理念蛋铆；還需詢問企業(yè)除了追求利潤以外饿幅，還要追求什么？
“轉(zhuǎn)型理論”還告訴我們戒职，商業(yè)領(lǐng)袖必須做好“三個(gè)一工程”栗恩。一個(gè)理論，闡述本企業(yè)存在的哲學(xué)意義；一個(gè)理念磕秤，闡述本企業(yè)的經(jīng)營方針乳乌；一個(gè)班子，價(jià)值取向一致的領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)不斷向前發(fā)展市咆。
在公司前進(jìn)的十字路口汉操，在原來工作的基礎(chǔ)上，我們正在根據(jù)“轉(zhuǎn)型理論”大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型蒙兰，讓我們的“光達(dá)化工”平穩(wěn)地進(jìn)入發(fā)展期磷瘤。
在硬件方面，公司正在高新區(qū)征地?cái)U(kuò)建搜变，新上一個(gè)電解液項(xiàng)目采缚，改善職工辦公條件；在研發(fā)方面挠他，增加公司研發(fā)投入扳抽，招技術(shù)人員，成立研發(fā)中心殖侵；在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面贸呢，積極挖掘，謹(jǐn)慎錄用拢军，內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部培訓(xùn)相結(jié)合楞陷，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)，努力打造一支思想統(tǒng)一茉唉，目標(biāo)明確固蛾，決策力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
在銷售隊(duì)伍建設(shè)方面赌渣，針對銷售員大部分時(shí)間出差在外面，思想容易波動(dòng)昌犹，需要曾強(qiáng)集體責(zé)任感的特點(diǎn)坚芜，公司采取思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)兩手抓，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰并行的辦法斜姥。對每一名銷售人員鸿竖，年終要定量考核銷售回款額、呆滯貨款額铸敏、差旅費(fèi)單耗缚忧、思想素質(zhì)四項(xiàng)指標(biāo)。最后計(jì)算確定其綜合業(yè)績杈笔。
在企業(yè)文化建設(shè)方面闪水，我們倡導(dǎo)東方智慧，推廣國學(xué)思想蒙具，爭取物質(zhì)與精神文明同步球榆，防止盲目擴(kuò)張求大朽肥，追求又精又強(qiáng)，厚積薄發(fā)持钉。按照這一思路衡招，根據(jù)“轉(zhuǎn)型理論”，我們總結(jié)出了——
一個(gè)光達(dá)思想：“他贏我喜每强，你盛我興始腾，同舟揮漿，和諧共贏空执±思”一個(gè)經(jīng)營理念：“技術(shù)領(lǐng)先，客戶至上脆烟，打造名品山林，穩(wěn)步發(fā)展⌒细幔”一個(gè)行為準(zhǔn)則：“愛國愛家驼抹，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信拜鹤，進(jìn)取創(chuàng)新框冀。”一個(gè)奮斗目標(biāo)：“讓光達(dá)健康發(fā)展敏簿，讓員工快樂富有明也，為人類文明做出貢獻(xiàn)！”
現(xiàn)在惯裕，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和全體員工正以主人翁的姿態(tài)温数，滿懷信心，推動(dòng)“光達(dá)化工”向著我們的既定目標(biāo)前進(jìn)蜻势！
