? ? ? ?今天咱們來(lái)聊聊大理16年開(kāi)業(yè)的“橙意到家”為什么還沒(méi)有開(kāi)始就結(jié)束了洲押,總店和調(diào)配中心位置在下關(guān)北市區(qū)世紀(jì)中學(xué)后面:
“橙意到家”租用了四間店面宪拥,內(nèi)部設(shè)置如下:
洗衣間:
產(chǎn)品展示間:
會(huì)議室:
? ? ? ?內(nèi)部包括:客戶中心约啊、洗衣間、會(huì)議室、財(cái)務(wù)室、茶水間、接待室等一應(yīng)具全。
? ? ? ?經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品為:娃哈哈品牌的產(chǎn)品、桶裝水和進(jìn)口奶粉跃须、進(jìn)口紅酒、心相印紙巾娃兽、乳扇菇民?等。
當(dāng)時(shí)也進(jìn)行了一部分的地面宣傳活動(dòng)推廣:
開(kāi)通有公眾號(hào):大理橙意到家——至今幾乎沒(méi)怎么更新投储!
醉眼分析:
一第练、用老思想+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作方式
? ? ? ?傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的第一個(gè)問(wèn)題,是日漸失效的產(chǎn)品能力玛荞,他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)娇掏,多年積累的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、客戶資源勋眯,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代愈發(fā)顯得無(wú)力婴梧。
? ? ? ?轉(zhuǎn)型!企業(yè)要生存必須要跟上時(shí)代的步伐客蹋,不少企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)塞蹭,于是“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞在傳統(tǒng)企業(yè)間流行起來(lái)。然而讶坯,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”是否如嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單番电,并非如此,然還是有許多企業(yè)紛紛夭折在了轉(zhuǎn)型路上闽巩。
? ? ? ?首先作為企業(yè)首先要認(rèn)清一點(diǎn)钧舌,在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代担汤,傳統(tǒng)企業(yè)和那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從一開(kāi)始就不在同一起跑線上涎跨,傳統(tǒng)企業(yè)很難依靠自己的力量實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻可輕易進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并將他們顛覆崭歧。
二隅很、市場(chǎng)定位沒(méi)有找好 ——主打配送到戶
? ? ? ?娃哈哈的飲料和乳飲料系列是快消品,大多數(shù)消費(fèi)者都是想起來(lái)才喝率碾,隨買隨走的叔营,有誰(shuí)會(huì)口渴了等你1、2個(gè)小時(shí)送上門呢所宰!
? ? ? ?進(jìn)口紅酒绒尊、奶粉,現(xiàn)在全國(guó)都還在培養(yǎng)紅酒市場(chǎng)仔粥,紅酒市場(chǎng)婴谱,市場(chǎng)不大競(jìng)爭(zhēng)大蟹但,就是真有幾個(gè)買紅酒、奶粉的消費(fèi)者谭羔,誰(shuí)會(huì)在一個(gè)陌生的購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)呢华糖,如果在天貓、京東購(gòu)買有一定的保證不說(shuō)瘟裸,只是晚上幾天客叉,有幾個(gè)人是馬上等著用呢!
? ? ? ?心相印紙巾话告、乳扇兼搏?這是什么鬼!——這種即沒(méi)有利潤(rùn)空間超棺,又不能產(chǎn)生大量銷售的向族,難道是走后門進(jìn)來(lái)的?棠绘!
? ? ? ?洗衣服務(wù)件相,這個(gè)算是較為貼近用戶的了,但沒(méi)有作為主打產(chǎn)品來(lái)推廣氧苍,如果作為一個(gè)后續(xù)“管家服務(wù)”的延伸倒也行夜矗,但上門要等,何時(shí)送來(lái)不確定的服務(wù)让虐,如果沒(méi)有完善的系統(tǒng)是肯定不行的紊撕;
? ? ? ?桶裝水,應(yīng)該是最靠近本地消費(fèi)者的產(chǎn)品了赡突,但該產(chǎn)品是本市場(chǎng)價(jià)位最高的对扶,產(chǎn)品本來(lái)就不好推,又要承擔(dān)市場(chǎng)的開(kāi)拓惭缰,任重道遠(yuǎn)袄四稀!
? ? ? ?公司沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位漱受,客戶沒(méi)有清晰的品牌認(rèn)知络凿。
? ? ? ?市場(chǎng)定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么昂羡。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)絮记,使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置虐先。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??—— 摘自智庫(kù)
三怨愤、兵馬先動(dòng),糧草后行 ——兵只有餓死了
? ? ? ?從原來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的打造,到辦公地點(diǎn)和人員編制的完成蛹批,用時(shí)半年時(shí)間撰洗,再到現(xiàn)在的一女獨(dú)守空房膀息,僅僅不到2年時(shí)間已經(jīng)接近怪尾聲。
? ? ? ?圍繞著該app平臺(tái)的其它運(yùn)作幾乎沒(méi)有了赵,QQ群沒(méi)有潜支,微博沒(méi)有,博客沒(méi)有柿汛,微信群也沒(méi)有冗酿,既所有與用戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)全沒(méi)有!
? ? ? ?互動(dòng)環(huán)節(jié)的缺失還可以理解络断,畢竟對(duì)這方面有認(rèn)識(shí)的人在本地還不多裁替,網(wǎng)絡(luò)推廣方面弱那就是你的不對(duì)了,這就像咱們以前開(kāi)業(yè)要放鞭炮一樣貌笨,就聽(tīng)那一聲響弱判,人群會(huì)不自覺(jué)的聚集而來(lái),就為看看熱鬧锥惋,看看是什么店開(kāi)業(yè)了(如果地方小昌腰,都不用打聽(tīng),七大姑八大姨的就拉著你說(shuō)了)膀跌。
? ? ? ?現(xiàn)在什么年代了遭商,你放花炮都沒(méi)幾個(gè)人看,蒼山路和泰安路口中國(guó)移動(dòng)天天做活動(dòng)捅伤,請(qǐng)美女上臺(tái)跳熱舞都沒(méi)人看劫流,全低頭看抖音,看微信了丛忆,你得站在他們的角度上去思考去推廣(暫以80祠汇、90后為主要消費(fèi)對(duì)象),有些老的推廣或活動(dòng)方式已經(jīng)落伍了熄诡。
? ? ? ?沒(méi)過(guò)多久業(yè)務(wù)少得可憐可很,客服全在玩手機(jī),配送員也閑得在玩手機(jī)粮彤。唉根穷,人太多太閑了姜骡,栽人导坟,人心惶惶~,再栽人圈澈,人心再惶~惫周,再再栽人,員工說(shuō):我們不陪你玩了康栈!你也完了递递。
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? ? ? ?有時(shí)候方法就在眼前就是沒(méi)人看到喷橙,那么多人在玩微信,手機(jī)推廣就不失為一個(gè)最大的渠道么登舞!
? ? ? ?QQ群贰逾,微信群,微博菠秒,只要流行什么就讓沒(méi)事做的員工去上面推廣疙剑,越?jīng)]事做就越去推廣,設(shè)計(jì)幾篇合適的軟文或者軟廣告什么的践叠,讓他們加群加微信言缤,去相互評(píng)價(jià)點(diǎn)贊。
? ? ? ?如果推廣有一定效果了禁灼,馬上組織線上活動(dòng)管挟,先把粉絲留住,把這把火燒起來(lái)弄捕!
? ? ? ?再說(shuō)了僻孝,這些員工是請(qǐng)來(lái)的,是要付工資的守谓!總比他們閑著強(qiáng)皮璧,人一閑心就散了,人心散了隊(duì)伍就不好帶了分飞。
? ? ? ?先寫到這吧悴务,什么時(shí)候想起再說(shuō),實(shí)際上這個(gè)案例問(wèn)題太多了譬猫,一時(shí)說(shuō)不完讯檐,就先說(shuō)個(gè)大概吧:
? ? ? ?進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,從一開(kāi)始就應(yīng)該讓產(chǎn)品或服務(wù)帶有互聯(lián)網(wǎng)的基因染服,不是企業(yè)去建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)部門就算“互聯(lián)網(wǎng)+”了别洪,這從一開(kāi)始就已經(jīng)走錯(cuò)方向。
? ? ? ?以前新開(kāi)店要請(qǐng)客吃飯柳刮,有多大的店就放多少的鞭炮挖垛,這是為什么?這就是廣告(推廣)秉颗,有多少人知道你的店(品牌)痢毒,知道你是做什么的(定位),你就有多少的潛在客戶蚕甥。