1-1 什么是工程管理?
摘要：工程管理是對有一定技術(shù)含量的活動自晰，進行規(guī)劃凝化、組織、資源分配酬荞、指導和控制的一種藝術(shù)和科學搓劫。
關(guān)鍵字：技術(shù)含量、POADC混巧、藝術(shù)和科學枪向。
出處：希拉·莎《工程管理知識體系指南（原著第四版）》(2018) P3（1.2 什么是工程管理）
1-2 什么是工程管理者的職責?
摘要：工程管理者主要有三個職責，分別為：資源配置咧党、指導和控制秘蛔。
資源配置，資源包括資金傍衡、設(shè)備深员、人力。配置就是分配蛙埂，核心理念是兼顧成本和平衡倦畅。平衡的目的是最大化資源利用率，同時最大抑制過度配置即浪費绣的。
指導叠赐，包括激勵、監(jiān)督和影響人們?nèi)ス餐瑢崿F(xiàn)組織戰(zhàn)略屡江。指導是管理行為芭概，需要組織給與工程管理者授權(quán)。
控制惩嘉，指將結(jié)果與既定標準進行對比罢洲。控制包括四個部分：
（1）設(shè)置既定標準文黎；S
（2）衡量進度和績效奏路；M
（3）將實際績效和設(shè)定目標進行比較；C
（4）采取必要的糾正措施臊诊。C
出處：希拉·莎《工程管理知識體系指南（原著第四版）》(2018) P6（1.2.3 資源配置、1.2.4 指導斜脂、1.2.5 控制）
1-3 什么是不同層次的規(guī)劃?解釋每一個層次的規(guī)劃抓艳。
摘要：從上到下，有三種規(guī)劃帚戳。即戰(zhàn)略規(guī)劃SP玷或，戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃TP和運營規(guī)劃OP儡首。
戰(zhàn)略規(guī)劃是高層級規(guī)劃，高層管理人員為組織設(shè)立使命偏友、愿景和長期蔬胯、短期目標。（MVC）
戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是為了落實戰(zhàn)略目標位他，使戰(zhàn)略具有可操作性氛濒。戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是中層管理人員的工作，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而付諸行動鹅髓。
運營規(guī)劃是中下層管理人員舞竿，將目標進行拆解成易實施的過程。
出處：希拉·莎《工程管理知識體系指南（原著第四版）》(2018) P3（1.2.1 規(guī)劃）
1-4 組織結(jié)構(gòu)的不同類型是什么?每種類型的優(yōu)窿冯、缺點是什么?
摘要：組織結(jié)構(gòu)有三種類型骗奖，功能型、項目型醒串、矩陣型执桌。
功能型是最傳統(tǒng)的組織形式，多見于制造加工或初創(chuàng)公司芜赌。
其優(yōu)點在于（1）溝通鏈條清晰（樹形結(jié)構(gòu)）仰挣；（2）指責定義明確（各管一攤）；（3）功能部門之間協(xié)調(diào)容易较鼓；（4）效率高椎木。
其缺點在于（1）不同功能部門難以合作；（2）決策緩慢博烂；（3）員工成長受限香椎。
項目型以項目為中心，多見于建筑公司禽篱、咨詢公司等畜伐。
優(yōu)點：（1）項目執(zhí)行很高效；（2）跨功能團隊參與躺率；（3）項目經(jīng)理有全權(quán)玛界；（4）團隊全身心投入。
缺點：（1）維持項目團隊成本很高悼吱；（工作不飽和）（2）項目結(jié)束后成員無歸宿慎框；（3）項目之間技術(shù)交流困難（項目都是獨一無二的）。
矩陣型結(jié)合了功能型和項目型后添。
優(yōu)點：（1）資源利用最優(yōu)化笨枯；（2）靈活的項目團隊；（3）項目結(jié)束后成員有歸宿。
缺點：（1）兩個領(lǐng)導馅精；（2）功能經(jīng)理和項目經(jīng)理有沖突严嗜；（3）決策緩慢；（4）成員在完成自身職責洲敢，還要負責項目工作漫玄。
總結(jié)：
功能型組織是建立在成本思維上的，追求的是資源的投入產(chǎn)出比最大化压彭；
項目型組織是建立在結(jié)果至上思維的睦优，追求最高效的完成項目，不在乎成本哮塞。
矩陣型兼顧了兩者的優(yōu)點刨秆，修正了項目型最大的2個缺點，（1）成本高（2）項目結(jié)束成員的歸宿問題忆畅。但矩陣型帶來了新的問題衡未，即2個領(lǐng)導，由此產(chǎn)生出了一些列問題家凯，如這兩個領(lǐng)導經(jīng)常打架缓醋，導致決策緩慢等。
出處：希拉·莎《工程管理知識體系指南（原著第四版）》(2018) P3（1.2.2 組織）
1-5 工程管理人員在21世紀將會遇到怎樣的挑戰(zhàn)?
摘要：有三類挑戰(zhàn)绊诲，分別為業(yè)務(wù)環(huán)境送粱、組織發(fā)展和工程管理人員自身的發(fā)展方面的挑戰(zhàn)。
（1）業(yè)務(wù)環(huán)境：全球化
短期利潤
監(jiān)管掂之、環(huán)境和倫理
員工（年齡抗俄、多元性、態(tài)度）
（2）組織發(fā)展：
和競爭對手建立伙伴關(guān)系世舰；
運營網(wǎng)絡(luò)动雹；
基于流程的組織；
管理變化跟压；
獲得并保持員工的忠誠和承諾胰蝠；
（3）工程管理、工程管理人員：
了解和管理不確定性震蒋；
管理和領(lǐng)導團隊茸塞、全體員工；
利用工具和度量進行管理查剖；
改變文化钾虐；
發(fā)展管理、領(lǐng)導技能與行為笋庄。
出處：希拉·莎《工程管理知識體系指南（原著第四版）》(2018) P8（1.5 未來的挑戰(zhàn))
