371|《組織能力的楊三角》(4)人才外購:標準,我們需要什么樣的人

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之前從人才核心人力的模型建構后创坞,主要是以整體人才模型來設定碗短,除了是清楚知道組織現(xiàn)有人力的概況,更是從組織未來發(fā)展的需求來逐步設定相關的專業(yè)能力與核心能力的擴展题涨。

接下來從「人才外購」的角度來看偎谁,怎么同樣包含了:人才定位、通路主動纲堵、篩選到強化人才巡雨。期間包含了對于外部人才定義時所重視的觀點,以及在專業(yè)與核心兩者中席函,目前阿里铐望、華為等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對于人才的選擇上,又有哪些核心的特質正蛙。

通常對于人才需求的擴長督弓,來自于兩件事情:

第一,組織戰(zhàn)略的轉型

第二乒验,出現(xiàn)野蠻式的成長

兩者的共通點都是愚隧,為了因應新的業(yè)務或既有業(yè)務發(fā)展,而需要對外或對內的能力需求的提升與外購锻全。

接下來的重點則是聚焦在奸攻,「人才外購」的部份,解析說明:當組織內部人才不夠時虱痕,或是可預見的人才空缺睹耐。該如何購艦人才儲備的戰(zhàn)略布局。

人才外購的階段可分為四大流程:

第一部翘,定義:清晰定義出硝训,什么才是關鍵性人才

第二,通路:哪些管道新思,以及被動與主動性的通路發(fā)展

第三窖梁,辨識:篩選出正確的人或是真正需要的人才

第四,強化:如何創(chuàng)造讓人才留下的動力

01定義階段1夹囚,找出我們的核心價值

人才市場上充斥的各式各樣的人才纵刘,但如果沒有先定義清楚,什么是「我們」需要的人才荸哟,很容易被市場的人才條件復制到組織內部假哎,以致于引入的人才達不到組織戰(zhàn)略發(fā)展的需求。

另一方面鞍历,在辨別「真正」的人才需求時舵抹,還有一個常見的誤區(qū),即是「過去成就」與「未來潛力」上的偏見或是忽略劣砍。

過去成就是以先前的經(jīng)驗所積累惧蛹,但對應到另一個組織或環(huán)境時,不一定能發(fā)揮其真正的實力刑枝。換句話說香嗓,優(yōu)秀人才的發(fā)展,雖然有其局限性装畅,但更重要的是其內在的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

不管是在阿里靠娱、微軟還是華為內部招人的先決定義,都開始從「經(jīng)歷」轉向「潛力」的層面來分析與定義所要的人才洁灵。

例如饱岸,阿里巴巴的「六脈神劍」的價值包含:顧客第一掺出、團隊合作、擁抱變化苫费、誠信汤锨、激情、敬業(yè)百框。以及馬云我強調必須擁有創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新精神的人才闲礼,才符合我們的人才需求。

如果沒有敬業(yè)與樂觀精神铐维,不能夠把當成動力柬泽,很容易被挫折給壓垮〖奚撸或是沒有不斷創(chuàng)新的精神锨并,固守在現(xiàn)有的服務模式上,很容易被其他人給超越睬棚。

從這些特點來看第煮,「時間」所積累的成果,將逐漸轉向于個人「潛力」的發(fā)展抑党。這也意味著包警,在高速發(fā)展的環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營展略的需求底靠,必須仰賴內部人才的能力需求害晦。

一旦內部人才的能力需求無法滿足于現(xiàn)況,或是持續(xù)以既有的能力與成果為發(fā)展基礎暑中,在最初招募進來的一年內可以達到組織的要求壹瘟,但在第二年的時候可能因個人的能力跟不上,從而導致組織發(fā)展的瓶頸痒芝。

如果說組織重點由「經(jīng)驗」轉向「潛力」來檢視人才的基礎俐筋,這就會出現(xiàn)一個核心問題:「何謂高潛力人才?」

企圖心與成就動機

高潛力人才的特質只說明一件事严衬,那就是「希望」。這可以從兩個層面來判斷:

其一笆呆,不滿足現(xiàn)有成就不斷挑戰(zhàn)高目標或新的成就

其二请琳,高學習能力,不管對新知識與技術赠幕,能快速上手以及掌握整題情況的特點

對于組織來看俄精,組織的組成為人,人員的能力與知識可以由時間提升榕堰,但是竖慧,個人潛在的特質嫌套,則是難以被取代,甚至可以說圾旨,組織的個性踱讨,是里面人的潛力性質的總和。

然而砍的,企業(yè)的核心本質就是賺錢痹筛、獲利,如果你在某個行業(yè)或領域很難遇到這樣特質的人廓鞠,也就說明帚稠,這個產(chǎn)業(yè)正在走向夕陽。

對于人才的標準與定義各組織都會有所不同床佳,如果只局限在「高潛力」是否會有所偏差滋早,如果從人才外購的需求來看,所處的產(chǎn)業(yè)與領域如果沒有在高速成長的情況砌们,人才外購的比例反而會降低馆衔,從而以內部人才晉升為基礎。

02定義階段2怨绣,分析核心能力與專業(yè)能力

除了從「高潛力」人才特質為基礎角溃,還包含的兩個層面:

其一,組織發(fā)展的展略需求

其二篮撑,組織文化價值

發(fā)展戰(zhàn)略需求為例减细,是以未來發(fā)展來做人才的戰(zhàn)略儲備,也就是定義達到未來組織的狀態(tài)赢笨,目前需要哪能力的需求未蝌。從這個方面是定義出人才的核心能力,主要可以從外在的能力與技術為基礎茧妒,這方面就需要從外界的成果與經(jīng)驗來辨識萧吠。

但只憑專業(yè)能力,來定義人才需求桐筏,很容易發(fā)生一件事情纸型,找到符合的人,卻沒有找到符合「組織價值」的人梅忌。

換句話說狰腌,組織價值的分析與檢視,還有屬于我們團隊的文化價值牧氮,除了是吸引高潛力人才的關鍵琼腔,更重要的是,是否認同與接受這樣的精神踱葛。

例如丹莲,很多組織都會講說我們擁有獨特的價值主張光坝,這些是能我們的差異。但往往會陷入一種思維「我們認為的獨特價值」跟「人才所認為的獨特價值」兩者是不同的管點甥材,因為看的層面不同盯另,解讀的利益點也就有所差異。

另一方面擂达,如果主打的獨特價值非常多土铺,等于是沒有獨特價值,因為每個組織都有屬于它特有的核心價值板鬓,一但什么都要悲敷,等于什么也沒有主打到。

進一步來講俭令,所謂的「獨特價值」也有其差異后德,如果組織只是從「薪酬」的層面來主打這就是我們的「獨特價值」或者說吸引高潛力人才來的關鍵原因。

很容易走上一條道路抄腔,那就是你必須不斷瓢湃、持續(xù)的提供實質上的報酬,才能持續(xù)你的主打優(yōu)勢赫蛇,一但其他公司可以開出更高的價碼绵患,這些人才很容易就會離開。

總體來講悟耘,建立在物質上的獨特價值如同馬斯洛的金字塔最底層落蝙,一但有其他組織愿意出更高的物質回報,人才就很難留住暂幼。

所以筏勒,在定義人才方面,組織的文化價值旺嬉,才是能夠吸引到你真正要的人才管行。

03定義階段3,如何找出你的獨特價值

實踐到人才定義的過程邪媳,基本會有兩個階段:

第一階段:組織人才分析與人才目標的需求

第二階段:找出核心的產(chǎn)出

為了理解組織內部的核心價值捐顷,可以透過以下方式:

(1)問卷調查

這種方式透過內部人才分析,可以準確的掌握我們的優(yōu)勢是什么悲酷。例如問卷的內容會呈現(xiàn)出:

針對目標人才來看低剔,哪些會是你心目中的價值排序:

1晉升機會

2.國際發(fā)展的機會

3.有競爭力的薪酬

4.有趣積極向上的環(huán)境

5.透明化的溝通與資訊交流

列出相關的議題來讓每個人參與烈评,選出要找尋符合團隊的高潛力人才,會重視的有哪些議題澎灸。

之后的操作方式還包含了:焦點小組的方談蛹头,或是一對一對談的方式來更準確的收集到相關訊息顿肺,以及些外部的數(shù)據(jù)資料來從新檢視內部的需要戏溺。

最后針對這些列出的議題與項目,以創(chuàng)意發(fā)想的過程屠尊,聚焦在能夠符合組織文化價值以及組織戰(zhàn)略化的需求以最高目標為主旷祸,定義出未來人才發(fā)展的外購上,把屬于我們的人才價值清晰的定義在組織戰(zhàn)略上讼昆,以人才儲備的角度一步步開拓新業(yè)務或是戰(zhàn)略轉型托享。

定義人才的角度來看,他是一個定位與聚焦的過程浸赫,讓我們了解闰围,不是所有的人才都是我們的目標,而是那些關鍵性人才既峡。但是羡榴,當人才市場上沒有符合我們的人才時,又該如何找尋运敢,這時就須從被動性的人才招攬校仑,轉向主動性的人才招聘,以及從通路管道上传惠,怎么再去更精進迄沫,讓吸引人才通路可以更準確地到屬于我們的人才,還有雇主品牌在此期間對于人才又會有哪些影響卦方。

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